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十年之功,吉利沃爾沃從收購(gòu)整合到融合創(chuàng)新
2021-11-03 16:22:00

礪石導(dǎo)言


十年前,吉利收購(gòu)沃爾沃被戲稱為“窮小子娶洋媳婦兒”,但如果從今天的結(jié)果來(lái)看,這起收購(gòu)更像是一個(gè)“騎士救美”的故事。

胡楊 | 文

在被吉利控股集團(tuán)收購(gòu)11年之后,10月29日,沃爾沃汽車在瑞典斯德哥爾摩IPO上市了。根據(jù)沃爾沃CEO Hakan Samuelsson早前的說(shuō)法,此番IPO所籌集的資金,將主要用于沃爾沃將其車型全部轉(zhuǎn)型為電動(dòng)汽車——按照計(jì)劃,沃爾沃將在2030年底前轉(zhuǎn)為全部生產(chǎn)電動(dòng)汽車。所籌集資金的其余小部分,將用于提升其制造能力和向客戶直接銷售汽車的能力。


這次上市,為十年前的這樁跨國(guó)并購(gòu)案,畫上了一個(gè)階段性的完美注腳——十年前,由于所謂“門第懸殊”且無(wú)成功先例可循,吉利控股集團(tuán)并購(gòu)沃爾沃汽車并不被外界看好。外界當(dāng)時(shí)普遍的猜測(cè),是吉利會(huì)像沃爾沃汽車的前任福特那樣,在“利用完了”沃爾沃之后,再將它“無(wú)情拋棄”。


但劇情并沒(méi)有按照外界猜測(cè)的那樣上演。早在幾年前,哈佛商學(xué)院戰(zhàn)略管理教授Felix Oberholzer-Gee和他在哈佛商學(xué)院的另外兩位同事,對(duì)這起并購(gòu)案進(jìn)行了詳細(xì)深入的跟蹤研究,他們的結(jié)論是,吉利收購(gòu)沃爾沃汽車取得了成功,不但沃爾沃汽車扭轉(zhuǎn)了局面,吉利自身也在諸多方面表現(xiàn)出色?;谶@項(xiàng)研究所撰寫的案例,在2019年2月份被收錄進(jìn)了哈佛商學(xué)院案例庫(kù)。

1  收購(gòu)案復(fù)盤:“窮小子娶洋媳婦兒”還是“騎士救美”?

十年前,吉利收購(gòu)沃爾沃被戲稱為“窮小子娶洋媳婦兒”,但如果從今天的結(jié)果來(lái)看,這起收購(gòu)更像是一個(gè)“騎士救美”的故事。1999年,沃爾沃,這家成立于1927年的汽車公司以64.5億美元的價(jià)格,賣掉旗下位居末位的乘用車業(yè)務(wù),接盤的是當(dāng)時(shí)剛換帥的美國(guó)福特汽車——在福特家族讓創(chuàng)始人的曾孫小比爾·福特重新執(zhí)掌福特大權(quán)之后,這家公司重新表示了對(duì)全球汽車市場(chǎng)的進(jìn)取心。就在收購(gòu)沃爾沃之后不到一年半的時(shí)間里,福特還從寶馬汽車集團(tuán)那里購(gòu)買了路虎公司的所有權(quán)。


一種觀點(diǎn)認(rèn)為,沃爾沃出售乘用車業(yè)務(wù),是為了更加專注于商用汽車市場(chǎng),同時(shí),它也希望能獲得世界頂級(jí)汽車企業(yè)福特成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。而在福特方面看來(lái),沃爾沃汽車的發(fā)展?jié)摿σ约捌湓谄嚢踩I(lǐng)域的巨大商業(yè)價(jià)值,也正是自己所需要的——差不多十年前,福特還曾收購(gòu)了歐洲的另一個(gè)高端汽車品牌捷豹。福特,這家早年以生產(chǎn)標(biāo)志性黑色T型車著稱的公司,似乎習(xí)慣用收購(gòu)的方式來(lái)提升在高端市場(chǎng)的地位。


然而,福特汽車對(duì)沃爾沃的收購(gòu),并沒(méi)有獲得預(yù)想的結(jié)果。在向沃爾沃輸出管理,空降大批中高層之后,沃爾沃逐漸失去管理的主動(dòng)權(quán),節(jié)奏被打亂。而在福特汽車削減成本的要求下,沃爾沃汽車研發(fā)投入連年下降,運(yùn)營(yíng)也變得越來(lái)越困難,銷售一路下滑。2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)后,雪上加霜,到2009年銷量?jī)H為33.5萬(wàn)輛。


同樣受到金融危機(jī)影響的福特汽車也出現(xiàn)了巨額虧損。出于自保,福特將戰(zhàn)略調(diào)整為“ONE Ford”(一個(gè)福特),這實(shí)際上是一個(gè)收縮戰(zhàn)略:2008年3月,福特汽車先是將旗下原本也是并購(gòu)來(lái)的兩個(gè)高端品牌路虎和捷豹,以23億美元的價(jià)格,打包賣給了印度最大的集團(tuán)公司塔塔集團(tuán)。兩年后的2010年3月28日,福特再以18億美元的價(jià)格,將沃爾沃轎車公司100%的股權(quán),以及包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的相關(guān)資產(chǎn),賣給了吉利集團(tuán)。


2010年前后,在吉利控股與福特汽車談判時(shí),沃爾沃曾爆發(fā)針對(duì)福特汽車的罷工。財(cái)經(jīng)新媒體的報(bào)道稱,其原因在于福特汽車想賣掉沃爾沃,但卻想盡可能多地保留知識(shí)產(chǎn)權(quán)。罷工的結(jié)果是,沃爾沃可以帶走屬于自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),屬于福特汽車或兩者共有的知識(shí)產(chǎn)權(quán),沃爾沃擁有免費(fèi)的使用權(quán),但絕不能向吉利轉(zhuǎn)移。


這次由工會(huì)主導(dǎo)的針對(duì)福特汽車的罷工,后來(lái)還波及了接手沃爾沃的吉利,并一度演化為對(duì)吉利的不信任。好在他們?cè)敢夂图麑?duì)話,而吉利則選擇了開(kāi)放的姿態(tài),多次邀請(qǐng)沃爾沃的工會(huì)組織代表專程前往中國(guó),與董事長(zhǎng)李書福面談,并參觀吉利集團(tuán)和那里的生產(chǎn)基地。這些實(shí)地考察與坦誠(chéng)溝通,最終促使雙方達(dá)成了共識(shí),并購(gòu)得以順利完成。


后來(lái)發(fā)生的故事證明吉利是值得信任的,吉利控股集團(tuán)全力支持沃爾沃汽車轉(zhuǎn)型發(fā)展,鞏固了沃爾沃的豪華品牌地位,提高了公司盈利水平,實(shí)現(xiàn)了品牌復(fù)興,沃爾沃全球銷量翻了一番。在歐美市場(chǎng)銷量全面增長(zhǎng)的同時(shí),中國(guó)成為沃爾沃第二大本土市場(chǎng),銷量達(dá)至十年前的5倍。


哈佛商學(xué)院的那位戰(zhàn)略管理教授Felix Oberholzer-Gee后來(lái)評(píng)價(jià)吉利收購(gòu)沃爾沃的案例時(shí)說(shuō):“沃爾沃擁有品牌,并且掌握技術(shù),沃爾沃似乎萬(wàn)事俱備,但卻沒(méi)有一個(gè)好老板,沃爾沃就是因?yàn)榇藛?wèn)題陷入困境的,這很棘手。吉利帶來(lái)了資本,帶來(lái)了資產(chǎn)融資,這些是沃爾沃的救命稻草,吉利拯救了沃爾沃并讓沃爾沃運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)?!?/p>

2  讓沃爾沃重振雄風(fēng),吉利做對(duì)了什么?

收購(gòu)歐美同行的知名品牌,快速拓展國(guó)際市場(chǎng),積累國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)?;蛘叱鲇谫Y源互補(bǔ)的考量,用市場(chǎng)換技術(shù)與管理的方式,實(shí)現(xiàn)快速提升,是一些逐漸發(fā)展起來(lái)的中國(guó)企業(yè)的選擇。整體并購(gòu)國(guó)際知名品牌,或者部分并購(gòu)其某項(xiàng)業(yè)務(wù)的案例,自2004年聯(lián)想收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)前后拉開(kāi)帷幕,期間有中聯(lián)重科收購(gòu)意大利CIFA、三一重工收購(gòu)德國(guó)普茨邁斯特和上汽集團(tuán)收購(gòu)韓國(guó)雙龍汽車的案例。一直到2010年3月吉利對(duì)沃爾沃的這次并購(gòu),達(dá)到了一個(gè)高峰。


但收購(gòu)之后整合和融合的問(wèn)題,也相伴而至。吉利是極少數(shù)正確地處理好了這類問(wèn)題的,為中國(guó)企業(yè)全球化并購(gòu)樹(shù)立了典范。吉利順利完成對(duì)沃爾沃汽車的收購(gòu)和整合,有兩個(gè)至關(guān)重要的因素起了決定性作用:一是李書福提出要將中國(guó)作為沃爾沃的“第二本土市場(chǎng)”來(lái)建設(shè)和發(fā)展的戰(zhàn)略;二是李書福提出吉利對(duì)沃爾沃的管理實(shí)行“放虎歸山”的戰(zhàn)略。


2013年,在吉利控股集團(tuán)并購(gòu)沃爾沃汽車兩周年的時(shí)候,李書福先生在一次專訪中曾被問(wèn)及吉利接手沃爾沃汽車后的經(jīng)營(yíng)策略,李書福提出要將中國(guó)作為沃爾沃的“第二本土市場(chǎng)”來(lái)建設(shè)和發(fā)展的戰(zhàn)略設(shè)想,因?yàn)椤叭蛩械钠嚬径际窃谥袊?guó)賺了錢,在中國(guó)發(fā)了財(cái)再去反哺在世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)”。


但“沃爾沃缺乏中國(guó)這一塊市場(chǎng),相對(duì)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,欠缺這方面的優(yōu)勢(shì)”。因此,李書福認(rèn)為吉利并購(gòu)沃爾沃汽車以后,首先要做的,是“要把這一塊補(bǔ)上,要把這一塊市場(chǎng)開(kāi)拓出來(lái),要在中國(guó)進(jìn)行本土化,中國(guó)戰(zhàn)略很重要?!币虼耍M(jìn)一步提出了要“鞏固和加強(qiáng)在歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)的地位,開(kāi)拓和發(fā)展包括中國(guó)在內(nèi)的新興國(guó)家市場(chǎng)”這種獨(dú)特的戰(zhàn)略構(gòu)想。


而在管理方面,李書福提出要“放虎歸山、充分授權(quán)、探索發(fā)展、深度協(xié)調(diào)”,即,一方面,尊重沃爾沃原有的管理、技術(shù)創(chuàng)新能力及其全球運(yùn)營(yíng);另一方面,不斷探索實(shí)現(xiàn)雙方深度協(xié)同的方式。雙方致力于在聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、資金、物流、基礎(chǔ)設(shè)施及人才培養(yǎng)方面展開(kāi)協(xié)同,逐步從財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造到技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位融合。


李書福曾提到:“盡管當(dāng)時(shí)的沃爾沃遇到了一些問(wèn)題,但它的底子是非常雄厚的,員工的素養(yǎng)是很高的,企業(yè)的文化底蘊(yùn)非常深厚的,技術(shù)創(chuàng)新能力也是很強(qiáng)的,所以它恢復(fù)起來(lái)是很快的。”


“放虎歸山,就是要讓沃爾沃恢復(fù)到當(dāng)年的雄風(fēng),恢復(fù)上個(gè)世紀(jì)五十年代的雄風(fēng),重新走到全球豪華車的第一陣營(yíng),領(lǐng)導(dǎo)全球汽車安全。”李書福補(bǔ)充說(shuō),“推動(dòng)沃爾沃放虎歸山戰(zhàn)略,要使它重新找回過(guò)去的這種雄風(fēng),重新找回這種樸實(shí)的能力,這個(gè)它需要的?!?/p>


具體做法是,在被吉利控股收購(gòu)之后, 沃爾沃的新董事會(huì)中中方人員僅占兩席,沃爾沃管理層不受吉利控股的直接影響,并擁有相應(yīng)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)授權(quán)。“吉利是吉利,沃爾沃是沃爾沃”,在這種制度安排下,兩個(gè)汽車品牌之間既相互獨(dú)立又協(xié)同發(fā)展。


吉利控股集團(tuán)對(duì)于沃爾沃汽車的管理,體現(xiàn)了靈活性與創(chuàng)新性,為中國(guó)的企業(yè)、中國(guó)的企業(yè)家贏得了尊嚴(yán)和廣泛的國(guó)際認(rèn)可。“放虎歸山”,實(shí)際上就是給與了沃爾沃充分的自主權(quán),充分調(diào)動(dòng)了沃爾沃原有管理團(tuán)隊(duì)和員工的積極性,釋放了發(fā)展的動(dòng)力。而“第二本土市場(chǎng)”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出,又打消了他們對(duì)制造向中國(guó)轉(zhuǎn)移的顧慮,并給了沃爾沃汽車巨大的市場(chǎng)想象空間。尤其是后者,對(duì)于當(dāng)時(shí)已深陷巨額虧損的沃爾沃而言,已攸關(guān)存亡。

3  高質(zhì)量的“聯(lián)姻”,必須是并購(gòu)雙方的相互成就

并購(gòu)的第二年,沃爾沃汽車即實(shí)現(xiàn)了扭虧。到2020年,沃爾沃汽車營(yíng)業(yè)收入達(dá)2,628億瑞典克朗,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)85億瑞典克朗。全球銷量達(dá)到661,713輛汽車,市占率穩(wěn)步提升,并在最大的兩個(gè)市場(chǎng)(中國(guó)和美國(guó))實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)。截至2021年上半年,沃爾沃汽車已連續(xù)12個(gè)月銷量近77.5萬(wàn)輛,接近十年前定下的80萬(wàn)輛的全球銷量目標(biāo)。今年1~9月,沃爾沃汽車全球銷量53.1萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)了17.6%。


以中國(guó)為核心的亞太區(qū)在沃爾沃汽車全球格局中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,中國(guó)已經(jīng)成為其全球發(fā)展的核心引擎。沃爾沃汽車是汽車工業(yè)史上第一個(gè)也是目前唯一一個(gè)從中國(guó)向歐美發(fā)達(dá)國(guó)家成熟市場(chǎng)出口豪華汽車的汽車制造商。通過(guò)對(duì)沃爾沃的并購(gòu),吉利全球化的速度和質(zhì)量都得到加快。


同樣是在收購(gòu)沃爾沃的第二年,也就是2011年,吉利控股集團(tuán)首次進(jìn)入財(cái)富世界500強(qiáng),至今已經(jīng)連續(xù)十年上榜并不斷攀升。而在英國(guó)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“品牌綜合價(jià)值最高十大汽車集團(tuán)”榜單中,吉利控股集團(tuán)位列第九,成為唯一上榜的中國(guó)汽車集團(tuán)。


與此同時(shí),吉利汽車的營(yíng)收也從百萬(wàn)級(jí)躍升至千萬(wàn)級(jí),吉利汽車2010年?duì)I收為140.69億人民幣,2020年為921億人民幣。凈利潤(rùn)則從2009年的13.19億人民幣,增長(zhǎng)到2020年的55.7億人民幣。銷量也持續(xù)攀升,邁入百萬(wàn)大關(guān)。吉利汽車成長(zhǎng)為百萬(wàn)級(jí)銷量的中國(guó)品牌領(lǐng)軍者,成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)乘用車產(chǎn)銷突破1000萬(wàn)輛的中國(guó)品牌車企。


十年來(lái),吉利汽車的技術(shù)和品質(zhì)得到了迅速提升,品牌力也得到了持續(xù)提升,成為中國(guó)品牌直面合資、走向全球的標(biāo)桿和典范。在“2021全球最有價(jià)值的100個(gè)汽車品牌”排行榜中,吉利品牌位列21位,名列中國(guó)汽車品牌榜首。


吉利控股集團(tuán)全方位立體深化海外布局,融入全球價(jià)值鏈體系,實(shí)現(xiàn)了制造、研發(fā)、采購(gòu)、銷售的全球布局,與全球汽車知名品牌競(jìng)速,成為中國(guó)首個(gè)真正意義上的全球化車企。在全球化進(jìn)程中,吉利與全球合作伙伴協(xié)同合作,共同占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了與沃爾沃汽車、英倫汽車、寶騰汽車、路特斯汽車的文化融合、人才融合、技術(shù)融合。攜手戴姆勒集團(tuán)深度合作,協(xié)同效應(yīng)正在發(fā)生聚變,最終實(shí)現(xiàn)合作共贏,并持續(xù)引領(lǐng)全球汽車產(chǎn)業(yè)變革。


并購(gòu)十年來(lái),吉利和沃爾沃的協(xié)同效應(yīng)也產(chǎn)生了聚變。在研發(fā)、采購(gòu)、動(dòng)力總成、制造等領(lǐng)域強(qiáng)化合作,取得了豐碩的成果,為雙方的持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也成為了行業(yè)協(xié)同發(fā)展的典范。


首先是技術(shù)方面的融合與創(chuàng)新。2013年9月,吉利歐洲研發(fā)中心CEVT開(kāi)始運(yùn)營(yíng),依托哥德堡優(yōu)勢(shì)研發(fā)資源,開(kāi)發(fā)全新的中級(jí)車模塊架構(gòu)和相關(guān)部件。CEVT研發(fā)的CMA中級(jí)車基礎(chǔ)模塊架構(gòu)充分發(fā)揮了沃爾沃汽車和吉利汽車的協(xié)同作用?;诖思軜?gòu),雙方合資打造了面向全球市場(chǎng)的新高端品牌領(lǐng)克,領(lǐng)克在柏林率先推出,短短五年時(shí)間就收獲了超57萬(wàn)用戶。此外,吉利控股集團(tuán)與沃爾沃汽車合資成立的高端電動(dòng)車品牌極星,已宣布將通過(guò)SPAC形式在納斯達(dá)克股票市場(chǎng)上市。


吉利與沃爾沃圍繞汽車新四化前瞻技術(shù),在動(dòng)力總成、三電技術(shù)、高度自動(dòng)駕駛等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行協(xié)作,持續(xù)推動(dòng)科技創(chuàng)新。在智能電動(dòng)汽車領(lǐng)域,在目前共享SEA浩瀚、SPA2電動(dòng)車架構(gòu)基礎(chǔ)上,雙方已經(jīng)啟動(dòng)下一代純電專屬模塊化架構(gòu)的聯(lián)合開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)成果的共享和規(guī)模化優(yōu)勢(shì)。在自動(dòng)駕駛前沿技術(shù)領(lǐng)域,雙方將基于各自已有的豐富研發(fā)成果和經(jīng)驗(yàn),由沃爾沃汽車旗下自動(dòng)駕駛軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)公司Zenseact牽頭,共同開(kāi)發(fā)全球領(lǐng)先的高度自動(dòng)駕駛解決方案。


其次,通過(guò)并購(gòu)和融合,吉利實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,引領(lǐng)中國(guó)品牌向上,形成了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工程研發(fā)和造型設(shè)計(jì)的原創(chuàng)能力;通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)模塊架構(gòu)CMA、SEA,掌握架構(gòu)能力;實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化,完成產(chǎn)業(yè)鏈全球化布局,最終達(dá)到品牌影響力全球化。與此同時(shí),吉利吸引了全球高端研發(fā)及管理人才。全球化首先是人才的全球化。目前,吉利控股集團(tuán)共有來(lái)自全球40多個(gè)國(guó)家的近5萬(wàn)名外籍員工,占比高達(dá)42%。


沃爾沃汽車的上市,讓沃爾沃汽車獲得了更大的自由度,吉利控股集團(tuán)繼續(xù)保留第一大股東地位。李書福表示:“吉利控股集團(tuán)將繼續(xù)以大股東的身份續(xù)寫沃爾沃汽車全球發(fā)展的成功故事,持續(xù)加大對(duì)沃爾沃汽車的研發(fā)創(chuàng)新投入,加強(qiáng)人才培養(yǎng),充分發(fā)揮吉利控股集團(tuán)的科技生態(tài)圈效應(yīng),推動(dòng)旗下各品牌服務(wù)各自細(xì)分市場(chǎng),相互尊重、協(xié)同發(fā)展、占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn),矢志不渝地支持沃爾沃汽車這個(gè)傳奇品牌的可持續(xù)發(fā)展?!?/p>


上市不是發(fā)展的終點(diǎn),而是沃爾沃汽車更好地發(fā)展的新起點(diǎn)。吉利控股集團(tuán)CEO、沃爾沃汽車董事李東輝信心滿滿:“沃爾沃汽車是世界上發(fā)展最快的豪華汽車公司之一,未來(lái)可期,我們歡迎全球投資者參與公司發(fā)展并分享成果。此次上市是公司發(fā)展的又一個(gè)重要的里程碑,以此為契機(jī),沃爾沃汽車必將抓住電氣化智能化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇,保持加速發(fā)展態(tài)勢(shì),為用戶提供個(gè)性化、可持續(xù)和安全的出行方式。”


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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