一、增長黑客的本質是要善于利用思維觀念采取各種（甚至很?。┑牟呗约记桑瑢崿F(xiàn)意想不到的增長。
范冰老師給的定義：
增長黑客是一群以數(shù)據(jù)驅動營銷、以市場指導產(chǎn)品，通過技術化手段貫徹增長目標的人。
他舉了一個小栗子：
增長黑客領域里第一個真正有紀念性的案例：Growth Hacking（他是個很有趣的人，也許你也可以自我科普下）想在1996年用戶都習慣用Outlook的時候，推廣Hotmail，這在當時被認為“概念太新了”，不會有用戶。
Hotmail當時是創(chuàng)業(yè)公司，只拿到天使，并沒有錢燒（歷史上的這些困難總是驚人的相似），怎么辦呢？他們沒有跟風去投廣告在可能只有家庭主婦會聽到的廣播上，而是用了一個很可愛的辦法：在所有用Hotmail發(fā)出去的郵件最后（其實是在正文的最后）追加了一條類似簽名的東西，這行簽名僅有一句話：“我愛你?？靵鞨otmail申請你的免費郵箱。”
就這么簡單的一句話，它取得了怎么樣的效果呢？
可以看下這張圖，當時是7月份上線，到了次年的10月份，花了一年半的時間，獲得了1200萬用戶。
哇~~~兩三行代碼，比砸了幾十萬幾百萬美金還要好！
當然了，范冰老師也一再強調(diào)，再NB的增長黑客也解決不了產(chǎn)品SB的事兒。增長黑客本質上做的還是產(chǎn)品的用戶增長，所以仍然離不開產(chǎn)品。假如產(chǎn)品是一坨翔，就別妄想還能開花了。
二、增長黑客他應該是個多面手
范冰老師（萌萌噠）的定義：
增長黑客應該是一個GEEK(極客)，然后他還應該是一個INVENTOR（發(fā)明家），最后他應該是一個MAD MAN（廣告狂人）。
GEEK是催動時代發(fā)展幕后比較重要的動力。他們對某種東西有狂熱的喜愛，愿意花時間花精力去折騰它去衍生它，然后不停地在私下里搗鼓，為了這個東西廢寢忘食，甚至可以不跟妹子約會，整天關在家里通宵熬夜……所以，他們不是物種繁衍的主要動力……GEEK懂技術愛鉆研，會發(fā)現(xiàn)突破技術的障壁能做出很多好玩兒的事兒來。
但是，僅有技術自己折騰自己滿足是不夠的，接下來是INVENTOR，他們總是能夠發(fā)現(xiàn)新的玩法，通過一個新的爆款產(chǎn)品或者新的熱點事件來推廣自己的產(chǎn)品。這是在產(chǎn)品外面單獨invent的一個新的東西，就是所謂的體外傳播渠道，最終都是為了給自己的產(chǎn)品本身做推廣。
最后是MAD MAN，廣告狂人或者說懂商業(yè)懂經(jīng)濟對錢有sense的這么一群人。他們讓產(chǎn)品去尋求一些增長的方法時，會進行成本的核算，這里有個忠告：做一個產(chǎn)品不應該重復發(fā)明輪子，還占據(jù)你聚焦在產(chǎn)品上的時間，因為很多時候你需要去維護那個輪子，比如說做一個內(nèi)部的監(jiān)測機制，要經(jīng)常升級，要分出一個工程師來經(jīng)常去維護這個腳本，你的產(chǎn)品迭代這個腳本要不停迭代，后來發(fā)現(xiàn)有很多現(xiàn)成工具都可以做這件事兒，其實只需要點點鼠標配置下，三五分鐘就可以完成。
成本意識里必須有最小化可行產(chǎn)品，就是說你產(chǎn)品還沒有接受市場檢驗的時候，不需要花很長時間去憋出來一個很完美的樣子。
范冰老師舉了一個很雞賊的例子：Dropbox在還沒有開發(fā)出來之前，它的創(chuàng)始人直接做了一個手繪風格的視頻，把這個視頻丟到各種網(wǎng)站上去做評測，發(fā)現(xiàn)大家對這個東西反響特別好，有需求，很多人問說你這個產(chǎn)品在哪下載，我什么時候才能用上，他發(fā)現(xiàn)市場真的愿意為這個東西買單之后才開始召集團隊去做這么一個產(chǎn)品。
一定要善于利用資源，比如萬一你有新的idea，要不去看看微信能不能幫你測試？
（我是承上啟下段）：增長黑客這些理念首先需要有，在理念的基礎上再去學很多這種“器”層面的東西，用工具也好，用一些小策略也好，讓你的產(chǎn)品獲得增長。
三、增長黑客究竟是要做什么？怎么做？
友情提示，前方高能！
獲得用戶只是增長的第一環(huán)節(jié)，早期的草根站長也做增長，但是他們可能不太注重用戶體驗，一味地只為自己的增長，不惜犧牲用戶的各種權益，那現(xiàn)在增長黑客做事兒可能更多會在乎用戶整天在想什么。他會讓用戶滿意，比如通過測試達到一個用戶和自己產(chǎn)品都能滿足的一個平衡點，而不是說一味的去侵犯用戶。
其實獲得用戶只是增長的第一環(huán)節(jié)，這里有個AARRR模型（漏斗模型）：
范冰老師通俗易懂的解析如下：
第一個環(huán)節(jié)：Acquisition(獲取用戶)，獲得了一個下載或者一個下載激活，這就是獲得一個新用戶。
栗子：早期解決冷啟動和獲取新用戶
范冰老師他們做過一個社（yue）交（pao）產(chǎn)品，當時剛上線需要先有一批用戶（內(nèi)容）來吸引新用戶來玩，他們試了各種方法，最后抓取了一款較成熟產(chǎn)品后臺的用戶資料，內(nèi)測階段就先把這些數(shù)據(jù)填到自己的服務器上去，讓產(chǎn)品流程跑通能玩下去了，再邀請內(nèi)測用戶來玩，借此做測試和聽反饋，當然這些臟數(shù)據(jù)正式上線時都被清掉了。
第二個環(huán)節(jié)，Activation（激發(fā)用戶活躍度，然后會去做某件事兒）在產(chǎn)品里，你應該給這個按鈕，發(fā)這個消息，填這個表單，讓用戶感知到這些東西，然后去做，這個時候才是說你真正的激活了這個用戶。
栗子：利用視覺引導出想要的使用場景
Airbnb有段時間想讓他們的收藏按鈕使用率更高，(可提升用戶通過收藏去下單的可能性)，他們試了各種方法，最后他們把原來五角星形狀的收藏按鈕換成一個愛心的形狀，結果這個功能的使用率上升了30%。通過一個按鈕的改動，全新拓展出一個使用場景，也讓用戶更喜歡它，在情感上有更多依賴。
第三個環(huán)節(jié)，Retention（留存率）讓用戶愿意持續(xù)的使用產(chǎn)品，而不是轉身投入了競爭對手的懷抱。
栗子：做出一些有溫度的東西
有段時間Facebook發(fā)現(xiàn)自己用戶流失得很厲害，之前注銷賬號的確認頁面有一段提示：你是不是要注銷啊，你確認下，你再多確認一下，OK你去意已決那就給你注銷。
后來Facebook改變了下確認頁面，在注銷結束之前增加了下面這個頁面。它會把跟你互動比較親密的五個朋友頭像列出來，然后配上文字說：你確定你要注銷嘛？你如果要注銷的話，這些人再也看不到你了，你也再也關注不了這些朋友的新的情況了，你是不是要再考慮一下？就是這個東西增加了3％的留存可能，相當于Facebook一年有三百萬個流失就這樣被避免掉了。
第四個環(huán)節(jié)：Revenue（增加收入），我們不是做慈善，開公司或者商業(yè)本質上是為了利潤是為了盈利。
栗子：測試之后會有一些反直覺的東西
產(chǎn)品經(jīng)理覺得要界面簡單要優(yōu)美，一切都要提高用戶體驗。市場的人覺得要讓市場的利益最大化，這樣會能吸到更多的錢。經(jīng)過測試之后可能發(fā)現(xiàn)某方勝出，但是優(yōu)勢微乎其微，約等于沒有任何差別，自然是哪個吸錢多就用哪個。事實證明上線后用戶也沒有太多負面消息，而他們的收入也的確增加了。一般來說產(chǎn)品經(jīng)理的sense很準，會看到很多東西，但數(shù)據(jù)不會說謊，只要你用了正確的方法基于數(shù)據(jù)你會做出很多很明智的決策。
第五個環(huán)節(jié)：Referral（病毒傳播/口碑推薦）流通起來才是自增長的關鍵。
栗子：固化有效的增長方式
百度網(wǎng)盤出了一個病毒營銷的案例，一個MVP，或者說做一個小小的測試各種方式去驗證你的假設。最后發(fā)現(xiàn)真正好的方法就是把產(chǎn)品增長的方式通過機制化固化下來，讓它能夠自發(fā)地增長，而不是花錢砸市場的時候數(shù)據(jù)上漲，不砸了這個數(shù)據(jù)就降下去。
以下是2012年范冰老師團隊做的栗子
創(chuàng)意來源：2012世界末日
反正也末日啦，你要網(wǎng)盤空間是吧，要多少就拿多少，不過要自己拿，我們無限量送！
成本分析：
當時很多用戶真正使用的空間基本上在20M～50M之間，活動后會造成用戶使用的空間最多從20M、50M漲到100M，但即使200M我們都負擔得起的。
小心機：“＋”“－”按鈕（而非直接輸入數(shù)字）
“+”號：當人付出很多成本（時間、精力）后，他才會覺得拿到手的東西是有價值的。對于心理層面的把握其實比這個簡單的技術層面的東西更加重要。
感官體驗：
聲音：超級瑪麗吃金幣的聲音：叮叮叮叮叮叮
畫面：隨著數(shù)量的增加圖像會有改變
捉“BUG”：
留了一個漏洞，允許用戶作弊，拿到很高的空間，愿意去炫耀，并傳播“開掛攻略”。
最后是這次活動的曲線圖：
四、公司要組建一個Growth Team得怎么做？
一種就是一個獨立的增長團隊，一種是一個協(xié)同的增長團隊。
1、獨立的增長團隊：像一個在公司內(nèi)部的獨立組織，它本身的職責就是去幫助其他各種團隊去獲得一個增長，這個比較適合大公司的玩法。
它的架構大概是這樣：
CEO下面有很多的VP，有一個專門負責Growth，在這個Growth團隊，它會配置很多角色，他們平時看到其他產(chǎn)品線上某一個數(shù)據(jù)或是某一個指標可以獲得更多增長的可能性之后會提給這些team的負責人，說：誒，你們這個產(chǎn)品的留存率不行，我們想到一個好辦法你要不要試一試？經(jīng)過這邊同意之后呢Growth Team的人就會介入進來然后通過封閉開發(fā)也好、通過跟他們交流通力合作也好做出一些好的方法，最后驗證出來真的有效然后幫他們上線。
2、協(xié)同型的增長團隊：在這個團隊里每個人可能隸屬一個自己的部門，但圍繞某一個特定目標的時候，這伙人會聚集起來，然后一起去完成一個特定的目標，這是一種虛擬的、協(xié)同的團隊。
它的架構大概是這樣：
CEO下面本身有很多個團隊，但沒有獨立的增長團隊，那每個團隊里可能都會有些角色，某一天CEO突然下一個指標說我們要做一件特定的事兒，這件事兒并沒具體到這三個部門里某一個人，它可能是一個跨團隊的，需要很多人協(xié)作的，這個時候就需要抽調(diào)各個團隊里面比較精干的人力或者比較有經(jīng)驗的一些人，結成一個臨時的小組或者說一個虛擬團隊，然后一起圍繞這個目標來做一件事兒。
五、當初創(chuàng)團隊有沒有必要專門設置GrowthHacker這么一個角色呢？
沒有必要。
草根團隊、初創(chuàng)團隊、創(chuàng)業(yè)團隊最重要的就是增長，一切都是圍繞增長來的，所以你招每個人進來的時候都要具備這樣的思維：做東西要能看到增長，要有一個可量化的數(shù)據(jù)和比較。
建議初創(chuàng)團隊的CEO本身就應對這個東西很熟悉，他要求大家做每件事兒的時候都帶著這樣的想法，自上而下。所以不需要專門招這么一個人，這樣的一個人其實國內(nèi)真正做得好的并不多、有經(jīng)驗的不多，而且也應該挺貴的。
那么，怎么樣讓初創(chuàng)團隊每個人都具有增長思維呢？
一個是你可能要經(jīng)常帶大家參加像三次元這種分享會，另一種就是目前出現(xiàn)的方式，很多團隊CEO直接買十本《增長黑客》然給團隊閱讀，開分享會。
最后推薦閱讀：《增長黑客》、《精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)》、《精益數(shù)據(jù)分析》《don’t make me think》、《學會提問》
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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