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如何寫好硬件產(chǎn)品的需求文檔?
2022-01-06 16:04:45

任何一款產(chǎn)品最初都來源于一個(gè)抽象的想法,這個(gè)抽象想法關(guān)注的可能只是產(chǎn)品的功能,即這款產(chǎn)品能做哪些很酷的事,而不會(huì)考慮產(chǎn)品的具體特征,比如尺寸、顏色、電池續(xù)航時(shí)間等。

在這個(gè)階段,我們通常都會(huì)假設(shè)它們都處于最理想的狀態(tài),即,尺寸恰到好處,顏色人見人愛,電池可以一直供電等。

需求計(jì)劃是把抽象想法轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品真實(shí)特征的過程,在這個(gè)過程中,你需要盡可能早地為這些特征撰寫需求,當(dāng)產(chǎn)品下線后,你碰到意外問題的可能性就會(huì)大大降低。

通常情況下,當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的功能有清晰的了解時(shí),就會(huì)直接進(jìn)入設(shè)計(jì)開發(fā)階段。

當(dāng)你擁有早期概念驗(yàn)證原型后,就可以向利益相關(guān)者展示你的想法。

但是,在概念驗(yàn)證階段之后,如果工程師開始挑選組件并設(shè)計(jì)原理圖,而沒有先對(duì)功能、行為、操作參數(shù)和設(shè)備的預(yù)期性能進(jìn)行形式化,就會(huì)出現(xiàn)問題。

什么是產(chǎn)品需求?

產(chǎn)品需求只是你的設(shè)備打算做什么的定義,它是對(duì)產(chǎn)品預(yù)期功能的正式描述,也就是指產(chǎn)品上市銷售之前必須要做到的一組事。

以衛(wèi) Sir 負(fù)責(zé)過的指紋 U 盤產(chǎn)品為例,其需求大致如下:

具備雙分區(qū):一個(gè)公共盤區(qū),一個(gè)加密盤區(qū);

支持錄入指紋、識(shí)別指紋的能力。

在項(xiàng)目開始時(shí),相關(guān)人員共同討論,確定產(chǎn)品必須做到哪些事情,這些事情反映在文檔上就形成了需求。

需求文檔主要有以下兩個(gè)用途: 

1)在產(chǎn)品制造之前,原則上任何人都可以查看產(chǎn)品需求,從中了解產(chǎn)品主要用途以及有關(guān)尺寸、重量、可靠性等特征的信息。

需要注意的是,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,需求可能會(huì)發(fā)生變化,隨著不斷獲取新信息,應(yīng)該經(jīng)常更新需求。

需求更新過程應(yīng)該確保以下幾點(diǎn):

相關(guān)人員都要參與,也都會(huì)收到變更通知,以便對(duì)變化做出相應(yīng)調(diào)整;

考慮每個(gè)需求變更給其他需求造成的影響;

考慮每個(gè)需求變更對(duì)測(cè)試造成的影響。

隨著開發(fā)的推進(jìn),那些“可選”需求和“亮點(diǎn)”需求最終會(huì)變成真實(shí)的產(chǎn)品特征。同時(shí),測(cè)試也需要需求來驅(qū)動(dòng),明確要測(cè)試什么。

2)產(chǎn)品開發(fā)工程師會(huì)把需求文檔看作一系列指示,用來指導(dǎo)他們應(yīng)該做什么。在項(xiàng)目最后會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,以確定產(chǎn)品能否上市銷售,這種測(cè)試主要驗(yàn)證產(chǎn)品需求是否得到落實(shí)。

有關(guān)需求計(jì)劃的術(shù)語很多,也很容易讓人困惑。你需要區(qū)分幾個(gè)基本概念,包括需求、目標(biāo)和規(guī)格,它們都可以描述產(chǎn)品功能。

#1 – 需求:是指那些可量化且產(chǎn)品必須做到的事情。

#2 – 目標(biāo):是你要盡量實(shí)現(xiàn)的事情,但是很難量化,也不容易做到。

比如,你對(duì)電池續(xù)航的需求可能是“連續(xù)供電不少于 5 小時(shí)”,而你確定的目標(biāo)可能是 7 小時(shí),這有助于你在產(chǎn)品開發(fā)過程中把精力放在那些“有了會(huì)更好”的事情上。

#3 – 規(guī)格:是一些可以量化的描述,來自開發(fā)過程的某個(gè)部分。

比如,經(jīng)過測(cè)試,你開發(fā)的產(chǎn)品(如,藍(lán)牙耳機(jī))滿電情況下可以連續(xù)可靠地運(yùn)行 6 個(gè)小時(shí),你可以把這一點(diǎn)寫在產(chǎn)品的宣傳資料和用戶手冊(cè)中。

那么,此時(shí)“充電一次運(yùn)行 6 小時(shí)”就變成了產(chǎn)品規(guī)格,它描述的是產(chǎn)品實(shí)際能做到什么。

規(guī)格可以變成需求,需求也可以變成規(guī)格。比如,如果之前選用的電池停產(chǎn)了,那么你可能會(huì)選其他續(xù)航時(shí)間不低于 6 小時(shí)的電池。

你必須使用技術(shù)術(shù)語和口語術(shù)語,需要盡可能用一句話來描述你的電子產(chǎn)品創(chuàng)意。

舉個(gè)例子,下面是你與某位對(duì)工程學(xué)有所了解的朋友的對(duì)話:

朋友:“你的產(chǎn)品靈感是什么?”

你:“我喜歡種植自己的辣椒。但是,我經(jīng)常旅行,所以我不能總是給它們澆水,很多時(shí)候也沒辦法照顧它們。昨晚突發(fā)靈感,我可以構(gòu)建一種可以自動(dòng)澆水并照顧植物的設(shè)備……”

 

朋友:“那么你打算如何做呢?” 

你:“我將建立一個(gè)用于監(jiān)視關(guān)鍵參數(shù)的盒子(例如。土壤濕度、光照和溫度),然后根據(jù)植物的需要打開燈或給植物澆水,通過將此設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng),我可以遠(yuǎn)程監(jiān)控這些參數(shù)?!?nbsp;

從產(chǎn)品的簡(jiǎn)單描述中,你已經(jīng)可以提取一些功能要求,例如,感知土壤濕度、環(huán)境光和溫度的能力。 

需求是描述產(chǎn)品應(yīng)該做什么,而不是產(chǎn)品如何做的結(jié)構(gòu)化語句。

為什么需求有用? 

需求不僅僅是公司用來確保其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)履行設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)的正式文書,而且對(duì)于設(shè)計(jì)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理來說都是非常有用和必要的工作指南,它們可以為你節(jié)省金錢和額外的工作。 

通過正確分類和定義電子產(chǎn)品的功能、特性、屬性和約束,你可以更清晰地了解實(shí)際需要設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

此外,需求還允許你分離和模塊化管理產(chǎn)品功能,以便可以讓研發(fā)設(shè)計(jì)人員自行研究和實(shí)現(xiàn)它們。

在一個(gè)有多個(gè)人工作的項(xiàng)目中,擁有定義了所有功能,屬性和約束的需求文檔非常有用,可以清晰定義所需開發(fā)的內(nèi)容。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人而言,產(chǎn)品功能和技術(shù)需求的結(jié)構(gòu)分解可用于為團(tuán)隊(duì)設(shè)置任務(wù),或使用甘特圖等工具跟蹤項(xiàng)目。

一旦成功滿足所有產(chǎn)品要求,它也可以充當(dāng)交付里程碑,以指示該項(xiàng)目已完成。

最后一點(diǎn),良好的需求計(jì)劃可以減少產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),即盡早確定并解決問題,而不是把問題拖到以后再去解決,那樣付出的成本就太大了。 

來看一個(gè)簡(jiǎn)單但常見的產(chǎn)品開發(fā)失敗的例子:由于需求缺失導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗

假設(shè)銷售人員頭腦里有了一個(gè)想法,他們想把裝有嵌入式軟件的新產(chǎn)品最先在國內(nèi)發(fā)布,之后在歐洲發(fā)布。 

但是,他們并沒有把這個(gè)想法以需求的形式告知軟硬件開發(fā)者,這會(huì)造成什么后果呢? 

如果你在產(chǎn)品開發(fā)早期忽視了產(chǎn)品的國際化問題,直到產(chǎn)品開發(fā)快結(jié)束才意識(shí)到,就很有可能會(huì)出現(xiàn)以下一些不良后果。

1)所選的軟件平臺(tái),如,操作系統(tǒng),可能過于精簡(jiǎn),以至于無法輕松地通過語言包來更換文字界面。 

在根據(jù)用戶語言更換不同的文本文件時(shí),軟件平臺(tái)也沒有提供任何內(nèi)置方法。在這種情況下,開發(fā)者需要為每種語言手動(dòng)構(gòu)建新的顯示布局,這會(huì)大大增加產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試的工作量。 

2)產(chǎn)品可能把一些用戶數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)集中存到了某個(gè)中心數(shù)據(jù)庫。

由于不同國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律不同,后端數(shù)據(jù)庫可能需要重新設(shè)計(jì)架構(gòu),重新開發(fā),以確保從各國收集的重要個(gè)人數(shù)據(jù)只存儲(chǔ)在相應(yīng)國家的數(shù)據(jù)中心。

需求的類型 

需求可以通過許多不同的方式進(jìn)行分類,但是有兩種主要類型:

功能需求:系統(tǒng)應(yīng)該執(zhí)行或提供的功能;

非功能性需求:指產(chǎn)品必須具備的某些屬性或質(zhì)量要求,即系統(tǒng)必須滿足的條件或系統(tǒng)運(yùn)行的約束。

例如,移動(dòng)電源具有測(cè)量電池溫度的功能需求,并且具有能夠在 0 到 40 攝氏度的溫度范圍內(nèi)工作的非功能需求。

需求必須遵循一些規(guī)則和結(jié)構(gòu): 

#1 – 獨(dú)特的

需求是其本身的實(shí)體,不能是兩個(gè)或多個(gè)需求的組合。 

#2 – 明確的

需求的所有讀者應(yīng)該對(duì)需求的內(nèi)容有相同的理解,只能有一種解釋。

#3 – 可驗(yàn)證的 

如果不能正確驗(yàn)證需求,那么工程師將如何確定他們已滿足需求呢?

通常,你將進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)證,測(cè)試工程師會(huì)進(jìn)行測(cè)量以檢查硬件是否正常運(yùn)行并符合其設(shè)計(jì)規(guī)格和要求。 

然后進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證,在該測(cè)試中,將對(duì)產(chǎn)品的外殼,不同溫度和濕度條件下進(jìn)行更嚴(yán)格的測(cè)試,該驗(yàn)證階段還包括 EMC 測(cè)試。

最后,該產(chǎn)品將在實(shí)際操作條件下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,或者將其集成到更大的系統(tǒng)中,或者使其與其他設(shè)備進(jìn)行交互。

#4 – 屬性 

應(yīng)該給需求賦予屬性以支持前面提到的規(guī)則要求:

標(biāo)題:需求的描述性標(biāo)題;

ID:不能重復(fù)的唯一標(biāo)識(shí);

與安全相關(guān):在某些安全性很重要的產(chǎn)品中,將需求分類為與安全相關(guān)是一種良好做法;

優(yōu)先級(jí):在某些情況下,無法實(shí)現(xiàn)所有需求,因?yàn)樗鼈儠?huì)相互沖突。分配優(yōu)先級(jí)可為設(shè)計(jì)人員提供信息,以選擇最相關(guān)的需求;

來源:這是指需求的來源,是客戶,承包商還是外部的;

理由/目的:對(duì)需求及其存在原因的簡(jiǎn)短描述;

驗(yàn)證方法:該需求將如何驗(yàn)證、測(cè)試和分析;

跟蹤信息:需求必須是可追溯的。

通常情況下,在產(chǎn)品需求完成之前可能會(huì)修改原產(chǎn)品需求的 50% 以上的內(nèi)容,例如,可能會(huì)突然出現(xiàn)需要結(jié)合新技術(shù)或者新法規(guī)的情況,這會(huì)迫使你更改設(shè)計(jì)。

需求變更需要由需求工程師,系統(tǒng)工程師或項(xiàng)目經(jīng)理解決和管理,一般情況下,工程師可以使用工具或軟件來尋求幫助。 

需求工具可以自動(dòng)化并保留可追溯性和歷史更改的記錄,同時(shí)支持需求驗(yàn)證結(jié)果的記錄。 

管理新出現(xiàn)的需求也很重要,這些需求僅在系統(tǒng)組合在一起時(shí)出現(xiàn),很難預(yù)見,必須在其它需求的基礎(chǔ)背景下分配它們,以避免孤立需求。 

# 5 – 電子產(chǎn)品的需求文檔

電子產(chǎn)品的需求文檔沒有單一的格式,每個(gè)設(shè)備都有其自己的規(guī)格和特殊性,當(dāng)然,大多數(shù)電子產(chǎn)品可以遵循以下需求類別: 

產(chǎn)品說明:產(chǎn)品的一般高級(jí)描述,最好附有系統(tǒng)級(jí)框圖;

設(shè)計(jì)要求:產(chǎn)品在組件和設(shè)計(jì)方面需要具備的功能;

功能要求:產(chǎn)品要執(zhí)行的功能;

環(huán)境和功能性環(huán)境要求:與對(duì)環(huán)境的影響及其在何處執(zhí)行功能有關(guān);

機(jī)械要求:外殼相關(guān)要求;

使用壽命要求:工作時(shí)間和工作溫度;

測(cè)試要求:產(chǎn)品需要通過的相關(guān)測(cè)試。

如何寫出好的需求?

產(chǎn)品需求既能成就產(chǎn)品,也能毀掉產(chǎn)品。那么你如何才能寫出好的需求呢? 

#1 – 產(chǎn)品需求是設(shè)計(jì)的約束

一方面,產(chǎn)品需求是技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);另一方面,它也是設(shè)計(jì)的約束條件,因?yàn)樗懦水a(chǎn)品的其他呈現(xiàn)方式。 

例如,你喜歡在設(shè)備中使用可更換電池,比如,5 號(hào)電池。

它們個(gè)頭小,價(jià)格低,又能提供足夠的電能。與那些采用可充電電池供電的設(shè)備相比,如果可更換電池設(shè)備的電量用盡,可以輕松更換新電池,讓設(shè)備立即運(yùn)行,而不必找插座去充電。 

你可以買很多 5 號(hào)電池備用,著急的時(shí)候,你可以去任何一家超市或便利店買一次性電池來用。

如果要你為一款便攜式產(chǎn)品寫需求,你可能加上這樣一條需求,“必須使用可更換的 5 號(hào)電池供電”。 

但是,這個(gè)看似簡(jiǎn)單的需求會(huì)給設(shè)計(jì)帶來如下諸多影響,這個(gè)需求限定了產(chǎn)品的最小尺寸,產(chǎn)品必須裝得下電池,產(chǎn)品外殼必須設(shè)計(jì)有電池倉蓋,電池倉內(nèi)部要有相應(yīng)裝置供電池裝載,這些都會(huì)增加設(shè)計(jì)時(shí)間。

如果電池倉蓋合上時(shí)不用螺絲,而采用扣緊的方式,那么可選用的外殼材料也可能會(huì)受限,可選用的成型工藝也會(huì)受限。 

這個(gè)需求會(huì)影響產(chǎn)品的機(jī)械架構(gòu),電池需要放置在靠近外殼的地方,以便于更換,而這可能會(huì)導(dǎo)致一些元件布局方式無法實(shí)現(xiàn),比如,某些布局可以有效地減小產(chǎn)品尺寸、提高散熱效率等。

在某些場(chǎng)景下,確實(shí)需要指定電池類型,必須保證可以更換電池。例如,相機(jī)或其他高耗電的便攜產(chǎn)品。 

但是,除非你真的覺得更換電池這項(xiàng)功能非常重要,否則最好不要把能夠更換電池寫進(jìn)需求里。 

以便設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)電源時(shí)滿足那些真正對(duì)產(chǎn)品至關(guān)重要的需求,比如產(chǎn)品尺寸、重量、電池續(xù)航時(shí)間等。 

編寫需求時(shí),要認(rèn)真提要求,只提那些真正重要的內(nèi)容,讓設(shè)計(jì)師在這些約束下發(fā)揮創(chuàng)造力,創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。

#2 – 需求必須是可測(cè)試的 

好需求的顯著標(biāo)志之一就是意思清晰、不含糊。這樣的需求得到滿足時(shí),應(yīng)該不會(huì)有人提出任何異議,需求應(yīng)該是可測(cè)試的。

“這款產(chǎn)品應(yīng)該是安全的”這類說法在很大程度上只是反映了我們的美好愿望,它太過籠統(tǒng),不能算作產(chǎn)品需求。 

“安全”由誰定義?如何測(cè)試產(chǎn)品是否安全?你如果想把上述說法換成標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品需求,應(yīng)該修改成這樣:這款產(chǎn)品要符合目標(biāo)銷售地區(qū)的所有安全法規(guī)。 

這樣一來,定義“安全”的擔(dān)子就轉(zhuǎn)移到了監(jiān)管部門,這樣做是有意義的,因?yàn)槟阈枰獫M足法律法規(guī)的要求。

比如有一款便攜產(chǎn)品,使用時(shí)人們主要把它放在口袋里。為此,你編寫了這樣一個(gè)需求,“這款產(chǎn)品應(yīng)該適合裝在口袋里”。 

然而,口袋形狀各異,尺寸也不一樣,既有襯衫上的小口袋,也有工作服上的大口袋,口袋是各種各樣的,上述需求就模糊不清了。

你可以為該產(chǎn)品估計(jì)一個(gè)大致的尺寸,使之適合裝入大多數(shù)口袋,比如:“這款產(chǎn)品的尺寸應(yīng)該不超過 8 cm×10 cm×2 cm?!?nbsp;

雖然這樣做可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸過大或過小,但是設(shè)計(jì)師至少有了設(shè)計(jì)依據(jù)可參照。 

另外,還有一種方法,可以為產(chǎn)品編寫合適的尺寸需求,即從用戶角度去描述它,比如“經(jīng)過測(cè)試,在目標(biāo)市場(chǎng)中有 90% 的用戶認(rèn)為這款產(chǎn)品應(yīng)該很容易裝進(jìn)他們的口袋里”。 

這就是一個(gè)“好的需求”,因?yàn)闅w根結(jié)底,所謂的“好”與“不好”,都是用戶對(duì)產(chǎn)品的看法,而不是你對(duì)產(chǎn)品的看法。

像這樣一個(gè)需求還蘊(yùn)含著其他細(xì)節(jié),比如產(chǎn)品應(yīng)該可以很輕松地放入或拿出口袋。 

從不利的方面看,要測(cè)試是否實(shí)現(xiàn)了這個(gè)需求,需要召集一大群人,讓他們親身體驗(yàn)產(chǎn)品,然后詢問他們的使用體驗(yàn),這遠(yuǎn)比拿把尺子來測(cè)量要費(fèi)力得多。

#3 – 需求是以接口為中心的 

本質(zhì)上,產(chǎn)品就是一組接口,這些接口與外部世界相通,產(chǎn)品內(nèi)部“填充”著讓這些接口正常工作的“東西”。

產(chǎn)品需求應(yīng)該主要關(guān)注產(chǎn)品和外部世界之間的接口:

產(chǎn)品和用戶之間的接口,如,用戶界面;

產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之間的接口,如,USB 端口、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等 。

與接口有關(guān)的需求一般是指你想讓產(chǎn)品做什么,而與產(chǎn)品內(nèi)部“填充物”有關(guān)的需求是指你如何讓產(chǎn)品做它應(yīng)該做的事情。 

大部分需求是前一種,后一種需求通常用來告訴設(shè)計(jì)師和開發(fā)者如何去做自己的工作,這是他們需要做的事,編寫需求應(yīng)該盡量圍繞你想讓產(chǎn)品做的事情展開。

提前把人機(jī)接口需求做完美相當(dāng)困難,與人機(jī)界面一樣,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,物物接口也需要早做測(cè)試。 

有些接口更容易指定。例如,如果你的產(chǎn)品通過藍(lán)牙和計(jì)算機(jī)通信,那么藍(lán)牙接口要統(tǒng)一好。但是,如果上升到藍(lán)牙通信內(nèi)容這個(gè)層面,問題會(huì)變得更復(fù)雜,復(fù)雜程度取決于通信的內(nèi)容。

在藍(lán)牙通信中,有些類型的數(shù)據(jù)是有固定標(biāo)準(zhǔn)的,比如耳機(jī)和手機(jī)、音樂播放器和無線音箱等。 

但是,如果標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)牙接口規(guī)范不支持傳送的數(shù)據(jù),你就需要重新自定義高層數(shù)據(jù)格式和協(xié)議,以便發(fā)送方和接收方能夠相互理解。

其他“標(biāo)準(zhǔn)”接口的標(biāo)準(zhǔn)化也存在很大差異。例如,類似于藍(lán)牙,USB 這個(gè)通信“管道”也支持某些高層接口定義,在某些使用場(chǎng)景中對(duì)傳送的信息進(jìn)行解釋和標(biāo)準(zhǔn)化,比如鍵盤、鼠標(biāo)、游戲控制器、大容量存儲(chǔ)器等。

但是,即便產(chǎn)品的 USB 通信符合其中一個(gè)場(chǎng)景,從供電和耗電來說,USB 設(shè)備還是非常復(fù)雜的。 

電力標(biāo)準(zhǔn)有很多種,許多USB 設(shè)備遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)產(chǎn)品中所有使用 USB 與任何其他設(shè)備連接的接口盡早進(jìn)行測(cè)試。

你從零開始對(duì)任何接口所提出的初始需求,比如內(nèi)部子系統(tǒng)之間的接口需求,很有可能是不完整、有歧義的,甚至是完全錯(cuò)誤的。 

接口設(shè)計(jì)是一門技術(shù)活兒,除非你先前設(shè)計(jì)過并且投產(chǎn)過非常相似的接口,否則,一般會(huì)或多或少出一些岔子。

在開始開發(fā)產(chǎn)品之前,合理提出這些需求是非常重要的。此外,還應(yīng)盡早為測(cè)試子系統(tǒng)做好規(guī)定,并隨著開發(fā)推進(jìn)更新規(guī)定。 

在項(xiàng)目剛開始時(shí)忽視需求的做法是愚蠢的,但是那種一開始就認(rèn)為自己完全能夠做出完美需求的想法也好不到哪兒去。

隨著產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)展以及將產(chǎn)品暴露給外界,原來的產(chǎn)品需求會(huì)發(fā)生變化。因此,你要盡早并經(jīng)常向外界暴露產(chǎn)品,以此完善需求。

結(jié)論

需求代表了工程師要實(shí)現(xiàn)的一組設(shè)計(jì)目標(biāo),并且代表了管理人員評(píng)估成本和項(xiàng)目時(shí)間的一種方式。 

還需要使用工具來適當(dāng)?shù)毓芾硇枨螅貏e是在項(xiàng)目規(guī)模大且許多人都在使用它的情況下。

就一款產(chǎn)品來說,確定需求細(xì)節(jié)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上卻并非如此。 

花時(shí)間做需求計(jì)劃可能要比實(shí)際實(shí)現(xiàn)需求更痛苦,不過有一點(diǎn)可以確認(rèn):在需求計(jì)劃上花費(fèi)的每一秒,都會(huì)為以后實(shí)現(xiàn)需求省下大量時(shí)間。

這一點(diǎn)對(duì)于硬件產(chǎn)品來說尤為重要,因?yàn)殡娐坊驒C(jī)械部件的調(diào)整往往需要耗費(fèi)幾周甚至幾個(gè)月的時(shí)間。

在開發(fā)之前,先把所有細(xì)節(jié)整理好有助于避免以后反復(fù)修改,這可以為整個(gè)項(xiàng)目節(jié)省大量時(shí)間和支出。

-End-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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