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昨天在群里聊天，有朋友問到“招聘的目的究竟是什么”——這個問題和“人為什么而活”一樣，每個人都心存疑惑，卻很難有一個標(biāo)準(zhǔn)答案。不過可以肯定的是，答案絕不僅僅是為了完成訂單式的招聘任務(wù)。

討論中，有人談到了戰(zhàn)略——“招聘的深層次目的是為了達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)”。如果這么理解的話，一個符合要求的招聘HR的角色應(yīng)該從單純的招聘人員，向人才顧問進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

為什么做招聘的HR累如狗，卻很難得到公司或業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可？其根本原因就在于不理解戰(zhàn)略，所做的工作沒有為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。我們只是被動地填補(bǔ)空缺崗位，執(zhí)行各種指令和要求，就算它是沒有必要和不合理的，就算注定會碰壁，滿腹怨言，也從不去理論、說服，可想而知，我們也很難在公司和業(yè)務(wù)部門間建立專業(yè)形象和影響力。

人才顧問（Talent Advisor）是個相對新鮮的詞匯，簡而言之，就是招聘人員和咨詢顧問的綜**。

當(dāng)公司遇到管理問題時(shí)，時(shí)常會借助外部咨詢公司的力量，運(yùn)用科學(xué)的工具來進(jìn)行診斷，并給出合理化的優(yōu)化建議。老板們總是非常信賴外部專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，但事實(shí)往往是，除了頭頂上的光環(huán)，“外來的和尚”很少能“念好經(jīng)”。

為什么招聘HR不能扮演咨詢顧問的角色，為內(nèi)部的人才優(yōu)化及如何主導(dǎo)外部的人才市場提供專業(yè)建議呢？其實(shí)我們完全可以做到。尤其在各種招聘技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，如果還緊守著快速高效招到人這一基本技能，將很難為招聘HR們提供有效的工作保障，他們必須“再上一層樓”，成長為更具戰(zhàn)略性和影響力的人才顧問。

人才顧問與傳統(tǒng)的招聘人員有什么不同?

一方面，人才顧問要給予管理者們專業(yè)的人才建議，有效地提升業(yè)務(wù)成果。另一方面，人才顧問要著眼于未來，了解公司/部門未來發(fā)展過程中可能會遇到的人才問題與機(jī)遇，以及如何更好地應(yīng)對競爭對手的人才動作。所以，相對于傳統(tǒng)的招聘職能，這一角色有了很大的改變：

• 關(guān)注業(yè)務(wù)成果。傳統(tǒng)的招聘人員是招到人就“打完收工”，而人才顧問則是要展示通過選育用留這類人才動作，是如何顯著地提升業(yè)務(wù)成果的。所以他必須深刻理解所服務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，了解業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素，成為一名業(yè)務(wù)專家，指導(dǎo)經(jīng)理們提升業(yè)績。

  
  

• 關(guān)注未來需求。傳統(tǒng)的招聘人員只關(guān)注當(dāng)前的招聘需求，但是人才顧問則需要教育業(yè)務(wù)經(jīng)理，不僅要把握當(dāng)下，更要立足長遠(yuǎn)。舉個栗子，招募新員工，不僅要考慮空缺崗位當(dāng)前所需技能，還要考慮未來需要具備的技能，未來可能的職業(yè)發(fā)展軌跡——當(dāng)業(yè)務(wù)成長和改變時(shí)，他們是否有能力勝任新角色？所以，人才顧問必須成為人力規(guī)劃的專家，并且就即將到來的人才問題和機(jī)遇，給予經(jīng)理們專業(yè)的建議。

  
  

• 保持競爭優(yōu)勢。除了關(guān)注內(nèi)部，人才顧問也必須了解外部的人才市場。他需要花大量時(shí)間進(jìn)行競爭分析，以確保公司無論在雇主品牌，還是其它的人才吸引要素上，都優(yōu)于其人才競爭對手，從而確保總是能夠吸引到最好的技術(shù)人才和創(chuàng)新者，為公司的持續(xù)進(jìn)步提供動力。

  
  

• 給予更寬泛的人才建議。身為人才顧問，必須清楚“讓合適的人在合適的崗位上”很重要，而且“我們不是非得去外部招人”。所以，必須幫助業(yè)務(wù)部門經(jīng)理們理解其它不同的人才戰(zhàn)略和工具，培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行有效的人才管理，如何更長久地保留頂尖人才。

  
  

• 成為市場營銷專家。越來越多招聘HR意識到，招聘和市場營銷有很多異曲同工之處。因而，未來無論是招聘人員，還是人才顧問，都應(yīng)該學(xué)著將思維模式切換到市場營銷的模式，學(xué)會用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)，更好地理解目標(biāo)受眾（即目標(biāo)候選人），從而進(jìn)行更加精準(zhǔn)、更加個性化地營銷。

除了以上幾點(diǎn)，人才顧問也更應(yīng)懂得如何去安排工作的優(yōu)先級——哪些職位或候選人是應(yīng)該優(yōu)先對待的——從而提升工作的效能；人才顧問也應(yīng)該是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，懂得如何用數(shù)據(jù)去和業(yè)務(wù)部門溝通，從而更有效地影響他們；人才顧問也應(yīng)善于尋找內(nèi)外部的最佳人才實(shí)踐，并及時(shí)和業(yè)務(wù)部門分享，引導(dǎo)他們走在時(shí)代的前沿；人才顧問也應(yīng)該懂得指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理如何減少在人才決策上虛耗的時(shí)間，從而更有效地提升整體的人才成果……

總而言之，對傳統(tǒng)的招聘HR來說，這會是一個全新的領(lǐng)域。不僅需要他們在招聘上更專業(yè)，還要懂業(yè)務(wù)，具備持續(xù)的學(xué)習(xí)力，具備顧問的技巧，懂得如何運(yùn)用影響力和說服力，真正地變成業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴，共同為了業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成而一齊努力。傳統(tǒng)的招聘HR如何成長為人才顧問？

從招聘HR到人才顧問，是一個成長的過程。你可以在日常工作中，通過一些小小的調(diào)整，來慢慢地實(shí)現(xiàn)你的華麗變身：

• 可以幫助用人部門經(jīng)理識別并專注在最具業(yè)務(wù)影響力的人才行動上；

• 可以在團(tuán)隊(duì)里營造招聘的文化，促使每一個團(tuán)隊(duì)成員都將招聘放在心上，積極且持續(xù)地進(jìn)行內(nèi)部推薦，并向候選人推銷公司和職位；

• 可以幫助用人部門去尋找、評估并聘任能夠產(chǎn)生獨(dú)特價(jià)值的創(chuàng)新者；

• 可以和其它HR職能部門一起協(xié)作，提升整體的人才管理流程；

• 可以通過對過往的失敗進(jìn)行總結(jié)分析，避免以后重蹈覆轍。

• 可以創(chuàng)造一些業(yè)務(wù)案例，或?qū)⒄衅傅慕Y(jié)果轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（比方說團(tuán)隊(duì)績效提升、流失率的降低等等，給公司收入帶來的影響），或通過招聘上投入產(chǎn)出比的提升，或成本削減，來體現(xiàn)你的價(jià)值。

• 可以為業(yè)務(wù)部門編制人力規(guī)劃，讓用人部門經(jīng)理了解未來的人才需求及技能需求，并未雨綢繆；

• 可以為業(yè)務(wù)部門搭建一個人才池（甚至是離職員工群），確保當(dāng)新需求出現(xiàn)時(shí)，能夠及時(shí)填補(bǔ)，不至于驚慌失措；

• 可以就候選人未來的職業(yè)發(fā)展軌跡，給用人部門經(jīng)理專業(yè)的建議，這樣能盡可能地讓新員工一展所長，從而為公司服務(wù)更長時(shí)間；

• 可以預(yù)測員工可能的流失，并為用人部門經(jīng)理提供保留的建議或預(yù)防措施，避免因人才流失導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯。

• 可以進(jìn)行競爭分析，向業(yè)務(wù)部門匯報(bào)競爭對手的招聘動作、計(jì)劃及優(yōu)劣勢，以及我們自己的優(yōu)勢和需改善之處；

• 可以確定一些公司作為自己的“圍獵”對象，明確什么時(shí)候以何種方式獵取他們的高潛人才；

• 可以提醒用人部門招聘的淡旺季，以及什么時(shí)候才是招人的最佳時(shí)機(jī)；

• 如果頂級候選人沒有選擇你，可以跟蹤他們的去向，了解不足以及錯失他們是否是個巨大的錯誤。

• 可以充分利用數(shù)據(jù)分析來提升招聘結(jié)果和人才決策。比方說通過分析新員工的質(zhì)量，來優(yōu)化招聘流程；通過識別最佳候選人來源，來優(yōu)化招聘資源的投放配比；通過數(shù)據(jù)分析重新定義招聘標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化甄選過程，提升招聘效率。

• 可以幫助經(jīng)理們提升他們的銷售技能，比方說提煉我們的最佳吸引點(diǎn)和賣點(diǎn)，并識別候選人的工作接受標(biāo)準(zhǔn)，以便面試官和用人部門經(jīng)理在招聘流程中合理的推銷，提升候選人接受Offer的幾率；

• 可以開發(fā)一個銷售表格，羅列與競爭對手相比的優(yōu)劣勢，方便面試官或用人部門經(jīng)理有針對性地推銷；

• 可以運(yùn)用市場營銷的方式，識別在哪里以什么方式找到目標(biāo)候選人，并且影響他們；

• ……

在傳統(tǒng)的招聘職能之外，我們可以玩出很多不一樣的精彩。前提條件是我們保持著一顆不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的心；我們認(rèn)識到自己專業(yè)的價(jià)值，調(diào)整好位置，愿意不斷指導(dǎo)和影響業(yè)務(wù)部門；我們自始至終都以戰(zhàn)略達(dá)成為導(dǎo)向、以候選人為中心。

“招聘的目的究竟是為了什么？”這個問題并不太好回答。時(shí)常去探尋答案，就能幫助你找到前行的方向。