網(wǎng)上關(guān)于數(shù)據(jù)分析師的文章很多，但是關(guān)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的文章很少，所以經(jīng)常有各個領(lǐng)域的垂直網(wǎng)站來和我交流，問我數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)該怎么做，人怎么培養(yǎng)，團隊?wèi)?yīng)該怎么建。所以我就把別人的問題、自己的回答，結(jié)合自身的成長經(jīng)驗，做了一個課程。后應(yīng)PMCAFF之約，在這里把課程講稿連載。
一、數(shù)據(jù)產(chǎn)品工作簡介
1. 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的概念和范圍：
首先，思考兩個問題：
- 你心中的數(shù)據(jù)產(chǎn)品都包括哪些？
- 你認(rèn)為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？
至少，我每次介紹自己是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的時候，經(jīng)常收到別人問：
我有**問題，能幫我看看怎么回事么？這個數(shù)據(jù)為什么會變成這樣？
我：%￥……#%￥@；
好，大家一起和我念：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理不是數(shù)據(jù)分析師，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品經(jīng)理的一種，數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力之一，產(chǎn)品經(jīng)理是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力之一。
首先，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必須了解不同的公司，在不同的階段，需要哪些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并能夠制作出來，這是此職位的核心要求，也是我本系列文章重點介紹的部分。
其次，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理必須有足夠的數(shù)據(jù)分析能力，所以，我會講一些數(shù)據(jù)分析的基本思路和方法論。如果有了數(shù)據(jù)分析的思維，再跟公司業(yè)務(wù)結(jié)合就會比較容易。
最后，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品經(jīng)理的一種，所以要同時具備產(chǎn)品經(jīng)理的能力：了解用戶，需求調(diào)研，方案設(shè)計，協(xié)調(diào)技術(shù)、測試、設(shè)計等，不過這些網(wǎng)上有很多文章了，所以我只會講數(shù)據(jù)產(chǎn)品更需要注意的地方。
2. 數(shù)據(jù)產(chǎn)品的種類：
在公司中，能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的產(chǎn)品，即是數(shù)據(jù)產(chǎn)品；
一般，主要從用途來分，分為以下兩種：
（1）分析類產(chǎn)品：通過數(shù)據(jù)的計算和展現(xiàn)，幫助業(yè)務(wù)進行分析、決策的產(chǎn)品，大概包括以下幾類：
- 流量分析產(chǎn)品：可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理進行頁面設(shè)計、功能改進和改版評估等
- 銷售分析產(chǎn)品：可以幫助運營分析
這兩個產(chǎn)品都是公司的必備，對公司各部門都有較大幫助：
- 幫助產(chǎn)品經(jīng)理進行頁面設(shè)計、功能改進和改版評估等；
- 幫助運營人員做用戶分析、活動分析等；
- 幫助市場人員做投放分析優(yōu)化等；
當(dāng)公司某一塊業(yè)務(wù)比較重要，又有專門的部門負(fù)責(zé)時，一般會把數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)獨立出來，比如：
- 供應(yīng)鏈分析系統(tǒng)；
- 客服分析系統(tǒng)；
- 會員分析系統(tǒng)；
（2）算法類產(chǎn)品：通過數(shù)據(jù)的計算，直接更改頁面的邏輯的產(chǎn)品，成為算法類產(chǎn)品；
比如：
這兩種是根據(jù)公司的情況來，區(qū)別并不是很明顯，而且會不斷演變。
比如：對供應(yīng)鏈支持的，可能最開始是銷售分析系統(tǒng)里，一個庫存分析的報表而已；
后來，加入了各種補貨預(yù)警、成本分析等報表，就變得很復(fù)雜，獨立出來成為系統(tǒng)。
再后來，選品和銷售預(yù)測，都是需要較強的算法支持，就變成了一個算法類產(chǎn)品。
在很多時候，我們進入的都不是BAT，而是一個垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭公司，獨角獸公司，這是很不錯的選擇。但是這種公司都不會一上來就配備很大的數(shù)據(jù)團隊，可能也沒有非常懂的領(lǐng)導(dǎo)，這時候需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理不斷規(guī)劃數(shù)據(jù)產(chǎn)品的未來，從而協(xié)調(diào)資源。
所以一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，不僅要了解各個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，還要了解，在公司什么樣的情況下，這個產(chǎn)品以什么樣的形態(tài)出現(xiàn)。三個月后，公司可能會什么樣，需要什么樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
這樣，你才可以去申請技術(shù)人員和其他資源。
問題回復(fù)：
今天收到了很多問題，只能先集中把問題解決一下。
以后的更新會先解答問題，再連載內(nèi)容。
1. 為什么會有這個崗位？
簡單說，就是公司已有數(shù)據(jù)，希望專業(yè)的人，來讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。
業(yè)務(wù)型的公司，經(jīng)過一段時間飛速發(fā)展后（通常為半年到一年），一般會出現(xiàn)以下的情況：
- 得到資本方的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)層會雄心勃勃，啟用數(shù)據(jù)方面的戰(zhàn)略。
- 公司自身，也會碰到非常多管理的問題，就會希望結(jié)束粗放式的增長和運營方式，轉(zhuǎn)向更精細(xì)化、更專業(yè)、更有效率、更能控制成本的增長。
- 各部門都按自己的需求提取數(shù)據(jù)，會出現(xiàn)口徑不統(tǒng)一的情況，比如一個部門和另一個部門的同一指標(biāo)，出現(xiàn)不同解讀。
- 各部門自己提的數(shù)據(jù)需求，基本上總是會有漏的環(huán)節(jié)。
所以，這時候，需要有個懂的人，梳理各部門需求，匯總整理數(shù)據(jù)流程，將數(shù)據(jù)體系化，不然就亂了。
這種情況下，對數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的要求是：
- 要懂分析，不然就會變成一個只出報表的傳話筒。
- 要懂?dāng)?shù)據(jù)的產(chǎn)生邏輯，要能建立一個業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，不然，出來的東西會比較亂，可能遲遲上不了線；
還有另一種情況就是大數(shù)據(jù)團隊招人。
這種一般是大數(shù)據(jù)團隊，有自己的技術(shù)和算法人員，已經(jīng)做出一定的成果（比如推薦系統(tǒng)最開始上線時，即使團隊中沒有產(chǎn)品經(jīng)理，只有算法工程師，也是很容易產(chǎn)生比較好的推薦結(jié)果），得到了領(lǐng)導(dǎo)高層的認(rèn)可。但是如何將算法，更好的服務(wù)于公司的商業(yè)，產(chǎn)生直接的銷售結(jié)果，這是算法人員很難有精力去想的，就要招一個產(chǎn)品經(jīng)理來。
這時候?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理的要求是：又要懂商業(yè)，人家就是找你來變現(xiàn)的，又要懂算法，又要懂產(chǎn)品，要求非常高。大家覺得大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理比較貴，都是這種。
2. 如何入門：
我招過不同背景的人，所以總結(jié)下來：
基本要求：理工科背景，性格要溫順，要能沉下心來。數(shù)據(jù)指標(biāo)實在是一個太繁瑣的事情，對性格的要求非常高。而且如果是數(shù)據(jù)分析，在一大堆數(shù)據(jù)里刨來刨去，很可能半天也沒有結(jié)果，所以性格首要的。
以下是加分項：
（1）數(shù)據(jù)分析師出身。數(shù)據(jù)產(chǎn)品最好還是要提供解決方案，并不是說，業(yè)務(wù)人員告訴你他們碰到什么問題，你就能做出好的產(chǎn)品的。要心中有商業(yè)模型，有很多解決方案，看到時候需要提供哪一種。
這些方案累積的過程，大部分需要訓(xùn)練，可是誰有時間去訓(xùn)練呢，而數(shù)據(jù)分析人員的工作本身就是思考各種問題解決方案的過程，要想辦法把數(shù)據(jù)的問題找出來，并且能夠作為報告展現(xiàn)。所以招數(shù)據(jù)分析人員做產(chǎn)品經(jīng)理是一個快速省事的辦法。
如果我的團隊中沒有分析經(jīng)歷的，一般我都會讓其去做幾份分析報告，訓(xùn)練思路。
（2）業(yè)務(wù)人員出身，做過產(chǎn)品經(jīng)理的，一般知道產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些數(shù)據(jù)，才能優(yōu)化頁面；做過市場的、運營的，知道哪些數(shù)據(jù)能夠提升效果，有這種背景，我們也會需要；
（3）數(shù)據(jù)提取員：每個部門需要數(shù)據(jù)時，就會有一個提取人員，用sql從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)。這種職位我會推薦應(yīng)屆生去做，首先，了解公司后臺各大系統(tǒng)的關(guān)系和產(chǎn)生數(shù)據(jù)，其次，了解業(yè)務(wù)部門的情況，還可以了解公司的發(fā)展重點。最主要是，他了解每個數(shù)據(jù)是怎么產(chǎn)生的，這是其他背景的產(chǎn)品經(jīng)理沒有的優(yōu)勢，開發(fā)很喜歡這樣的人寫的prd，不管業(yè)務(wù)方向?qū)Σ粚?，至少需求是不用改的?/font>
（4）算法產(chǎn)品經(jīng)理，一般我會要求有數(shù)學(xué)背景的碩士，帶起來很快，性價比高。
（5）其實還是看個人，因為我們現(xiàn)在的團隊每個方向擅長的人都有，所以如果我覺得一個人比較有潛力，就招進來，讓他挨個職位做一遍，就培養(yǎng)出來了。
3. 其他問題：
流量分析產(chǎn)品：可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理進行頁面設(shè)計、功能改進和改版評估等
銷售分析產(chǎn)品：可以幫助運營分析
那么這個幫助指的是什么？
如果是通過產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報表進行預(yù)判的話，那和數(shù)據(jù)分析師的角色會重疊。
以下是回答：
分析類產(chǎn)品，無論報表還是頁面，都是希望使用者可以看到問題，或者得到結(jié)論，這是幫助的意思。也就是說把數(shù)據(jù)分析師的思維給固化成產(chǎn)品邏輯。
舉例：比如周報，之前可能是分析師把所有的數(shù)據(jù)匯總在一起，查看，分析，然后告訴你哪里該改動了。
但是數(shù)據(jù)產(chǎn)品把分析師每次用的數(shù)據(jù)和思維，圖形化展現(xiàn)出來，你自己做為一個產(chǎn)品經(jīng)理，看看就知道哪里出問題了。
二、 分析類產(chǎn)品
1. 定義和能力模型：
首先說定義：什么是分析類產(chǎn)品。
可以挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，并通過數(shù)據(jù)的展示，為使用者提供幫助，即數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型如下：
- 數(shù)據(jù)分析的能力；
- 商業(yè)模型的理解能力；
- 需求分析和調(diào)研的能力；
- 數(shù)據(jù)展現(xiàn)的能力，即可視化的能力；
2. 數(shù)據(jù)分析的能力：
在我年輕的時候，在團隊中處于打頭陣的狀態(tài)，基本上老大有什么新的產(chǎn)品了，會先派我去做。等我做的把坑趟的差不多了，就交給別人，換下一個產(chǎn)品，所以我真是做過很多產(chǎn)品和頁面。后來總結(jié)出做分析產(chǎn)品的一個套路來，如下：
首先講一個數(shù)據(jù)分析框架，這基本上被我適用于公司很多業(yè)務(wù)上：
這是一個數(shù)據(jù)分析師的經(jīng)典的分析過程。首先，為這個部門收集一些信息，幫助制定關(guān)鍵指標(biāo)，其次，監(jiān)測指標(biāo)完成的好壞，并發(fā)現(xiàn)問題，然后，分析影響KPI完成的原因。最后，給出解決方案。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理要做的是什么呢？就是把這個框架中的每個過程總結(jié)出來，梳理清楚，每一步，都需要哪些數(shù)據(jù)、哪些指標(biāo)，怎么展示，用圖還是用表，用什么圖。然后，再綜合開發(fā)資源、上線時間等，最終決定產(chǎn)品是什么樣。
我以淘寶給賣家做的一個產(chǎn)品為例，來講解這個過程：這是一個給管理團隊和運營團隊看的日報:
首先，日常監(jiān)測：他們選的是訪客數(shù)、瀏覽量、實付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、退款金額、服務(wù)態(tài)度評分七個指標(biāo)；
我們給每個部門做產(chǎn)品時，都需要首先制定核心指標(biāo)。有很多時候，業(yè)務(wù)部門自己會提需求，但業(yè)務(wù)部門只能想到最直接的，很可能他們部門很嚴(yán)重的問題，會漏掉。
從部門價值上來考慮：
- 資本方給公司的要求是什么？
- 哪些指標(biāo)影響了估值？
- 你目前在分析的這個部門，可以承擔(dān)哪些影響估值的指標(biāo)？
- 哪些其他指標(biāo)可以為這個指標(biāo)服務(wù)？
從用戶行為來考慮：
- 用戶如何來到這個頁面/這個流程？
- 他都進行了哪些操作
- 都經(jīng)過了哪些步驟
- 從哪個環(huán)節(jié)流失？
- 整體流程上，用戶最關(guān)心什么？他的時間？更好的服務(wù)？更多的選擇？
當(dāng)然，還有很多維度可以考慮。
這樣分析下來，該部門的核心指標(biāo)就找到了。
對于部門來說，核心指標(biāo)是比較好找的，可以跟部門老大合計，看他側(cè)重哪方面即可。
對于為管理層做決策來說，就相對難了一些，在國內(nèi)現(xiàn)在的形勢下，可以多了解資本市場的分析邏輯，多了解管理層的現(xiàn)在的關(guān)注重點。
因為即使管理人員，做企業(yè)時，也是摸著石頭過河，也在不斷的學(xué)習(xí)，可能這個階段學(xué)習(xí)的是一種商業(yè)理論，在另一個階段學(xué)習(xí)的是另一種商業(yè)理論。所以相關(guān)的商業(yè)理論要了解，才能給抽象成報表、甚至分析頁面。我為此曾經(jīng)學(xué)過很多，balabala的。
發(fā)現(xiàn)問題：達(dá)成情況、情況好壞；同比、環(huán)比、定基比；
繼續(xù)看這個頁面，數(shù)據(jù)分析方式怎么用到頁面設(shè)計中。
同比：較上周同期；
環(huán)比：較前一日；
定基比：將行業(yè)中所有的賣家分層，用和該店類似的賣家的核心數(shù)據(jù)，來做對比，從而知道自己的優(yōu)缺點。
定基比中，我見過最好的，是淘寶的產(chǎn)品。我當(dāng)時在代運營公司，確實賣家就想知道，哪些跟自己差不多的，比自己好一些的賣家，他們的一些核心數(shù)據(jù)是什么樣的，我的數(shù)據(jù)到底改善空間有多大。
當(dāng)然作為平臺，可以做的更好一點：比如，我們同省市的賣家，大概的數(shù)據(jù)是多少。像我們?nèi)ド綎|談酒類企業(yè)，他們其實就很關(guān)注其他山東的酒在網(wǎng)上的受認(rèn)可程度。太大的品牌，給他們的借鑒意義畢竟小。
當(dāng)指標(biāo)和分析方式都比較多的時候，用戶看到頁面，就會看到很多數(shù)據(jù)，但是不知道看什么。這時候就要用一些可視化的方式，突出重點。比如，用紅色嘆號，將下降較多的指標(biāo)標(biāo)出來。
分析原因：在產(chǎn)品設(shè)計中，通常要把影響指標(biāo)達(dá)成的原因，也列在這個頁面上，以供使用者參考。當(dāng)然影響因素會很多，所以產(chǎn)品經(jīng)理首先要收集齊全影響因素，然后再把關(guān)鍵的、核心的因素挑出來。
比如某個地區(qū)的月初退貨率忽然增長，就要收集原因，可能如下：
管理：
- 當(dāng)?shù)劁N售人員刷單，為了達(dá)成上月業(yè)務(wù)目標(biāo)，月初退貨；
- 部門人員，有的比較能干，有的比較弱，導(dǎo)致了整體數(shù)據(jù)的達(dá)成不好；
商品：
促銷：
外部原因：
- 京東做了一場大促，把價格給打下來了；
- 忽然爆發(fā)了商品的替代品，原有的優(yōu)勢品類衰退；
天氣原因：
- 當(dāng)?shù)叵铝艘粓龃笥?，?dǎo)致送貨速度降低，顧客不滿意；
其他：
這些原因，哪些可以量化呢？哪些發(fā)生的幾率比較大，而現(xiàn)在并沒有這樣的數(shù)據(jù)可用查看？這些原因，在產(chǎn)品設(shè)計中，就可以做成數(shù)據(jù)下鉆的報表，以方便了解詳情；
如上圖所示，拿紅圈圈起來的，就是原因分析這一步在頁面上的展示。當(dāng)你看到一款商品數(shù)據(jù)有問題時，既可以進入商品溫度計，查看商品的每個環(huán)節(jié)（標(biāo)題、商品頁面設(shè)計等）到哪哪里有問題，還可用進入單品分析，查看流量來源等；
文章來源：PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)。
作者：楊楠楠，酒仙網(wǎng)高級數(shù)據(jù)經(jīng)理，個人微信號：276982689。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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