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00后即將正式步入職場。
前幾天，中青校媒面向全國大學(xué)生發(fā)起關(guān)于就業(yè)的調(diào)查，發(fā)布《關(guān)于00后找工作的那些秘密》，有些結(jié)論挺有意思。
比如，字節(jié)跳動力壓AT，成為最向往的企業(yè)，還有7成的00后，嘴上嚷嚷著“摸魚”“躺平”，實(shí)際上鴨子劃水，暗地里可努力了，而且大家普遍相信，自己畢業(yè)10年內(nèi)，肯定能年入百萬。
不過，最讓HR感興趣的，一定就是『求職動機(jī)』了，畢竟事關(guān)招聘KPI，那在00后眼中，什么才是最重要的呢？
報(bào)告顯示，近七成的大學(xué)生，選擇了“成長”，其次分別是：價(jià)值感、高薪、熱愛和創(chuàng)造。
今天，我們就嘗試站在00后的視角，盤一盤“成長”究竟意味著什么？企業(yè)和HR，在面對與自己截然不同的00后，如何才能打好“成長”這張牌？
成長，首先是“能看見的希望”。
希望，分兩種，一種是別人告訴你的，一種是自己看見的。
哪些屬于“別人告訴你的希望”呢？比如：老板給你畫的大餅、領(lǐng)導(dǎo)給你照本宣科講的晉升通路、酒桌上朋友拍胸脯給你的保證……
相信在講的時(shí)候，一定都是真誠的，但至于能不能落地，姑且一聽，不能太當(dāng)真；
現(xiàn)在90后、00后見多識廣，既單純，也有主見，能分辨什么是實(shí)的、什么是虛的，耳聽為虛，眼見為實(shí)，所以我們不僅要讓00后聽到，還要讓他們能夠看到。
不一定只有在朝陽行業(yè)、龍頭企業(yè)，才能讓人看到希望，每一家企業(yè)可以做到，可以從以下兩個(gè)方面嘗試落地：：
一方面，引導(dǎo)員工，看到企業(yè)在向前發(fā)展。
特別注意，“向前發(fā)展”和“業(yè)績增長”并不能完全畫等號，通常來說，業(yè)績增長是企業(yè)向前發(fā)展最重要的信號，但不一定所有的業(yè)績增長都是健康；
一味地追求業(yè)績增速，也和現(xiàn)在大環(huán)境的變化趨勢不相符；
向前發(fā)展可以包含很多維度，比如技術(shù)或質(zhì)量上取得重要突破、關(guān)鍵人才跳槽加入我們、得到了重要客戶的認(rèn)同和表彰。
這些都是一家企業(yè)在向前發(fā)展的積極表現(xiàn)，比如馬云在早期拉融資的過程中，明明接二連三被人拒絕，可是面對團(tuán)隊(duì)，還是說自己又pass掉一個(gè)不合適的投資人；
我甚至見過一位團(tuán)隊(duì)主管，被一位客戶罵的狗血淋頭，但還是非常有耐心，積極幫客戶想辦法解決問題，在季度評優(yōu)中，被作為“客戶服務(wù)意識”落地的標(biāo)志**件。
我們可以有意識地去挖掘、去宣傳，去占領(lǐng)輿論的高地。
事兒本身不一定要大，關(guān)鍵是能夠講好故事，挖掘事情背后的價(jià)值和意義，而且一定要是“利潤之上”的，這樣才能喚醒員工的共鳴，讓員工看到企業(yè)的進(jìn)步和努力，不要被謠言、偏見、誤解、懷疑帶偏了節(jié)奏。
另一方面，塑造榜樣，通過同事，看到未來的自己。
榜樣的力量是無窮的，也是無形的，我曾經(jīng)在面試中，問一位同學(xué)為什么想做企業(yè)管理咨詢，得到的答案非常直接，因?yàn)樗蚕胂瘛段业那鞍肷防锏馁R涵一樣。
新員工進(jìn)入企業(yè)之后，通常會想要盡快認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員，相處一段時(shí)間之后，大家是什么背景、有什么能力，大概也都清楚了，這時(shí)候新員工心里可能會受到暗示。
你看團(tuán)隊(duì)里那個(gè)老員工，來公司兩年了，還是一個(gè)專員，這說明什么呢？
說明公司晉升速度不快，兩年之后，我也會像他一樣，還是一個(gè)專員嗎？
你再看我們團(tuán)隊(duì)主管，都三十好幾了，現(xiàn)在也就這樣，這是你以后想要的狀態(tài)嗎？你搖搖頭，不，這不是我想要的！于是第二天狠心提了離職。
不知道管理學(xué)細(xì)分里，有沒有一個(gè)詞叫“榜樣管理”，如果企業(yè)沒有刻意塑造正面榜樣，就很可能產(chǎn)生無數(shù)個(gè)負(fù)面榜樣。
怎樣才能為00后樹立正面榜樣呢？
·比如在新員工培訓(xùn)的時(shí)候，請公司的、甚至行業(yè)的大牛來講課，講什么不重要，關(guān)鍵是只要這樣一位牛人站在那里，就是為新員工樹立榜樣；
比如內(nèi)部挖掘，在營銷型公司里，經(jīng)常能看見許多以特定員工為主角的海報(bào)，內(nèi)容都是一個(gè)套路，入職XX天，簽單XX萬，這就是在為新員工塑造榜樣，暗示新員工：加入我們，你也一樣！
比如刻意制造一些凡爾賽，不一定是跟本職工作相關(guān)的，用好光環(huán)效應(yīng)；
成長，其次是“能鍛煉的機(jī)會”。
如果讓00后來評選最抗拒的工作類型，端著茶杯無所事事的工作、一眼就能望到頭的工作、每天干一樣事情的重復(fù)性工作，肯定會名列前茅。
為什么00后不喜歡呢？
就像中青校媒在報(bào)告中引用的：“剛畢業(yè)的時(shí)候，我想多花時(shí)間和精力讓自己得到鍛煉和提升，就和當(dāng)年決定考研一樣，想學(xué)更多的東西，也希望有更大的平臺，讓自己有更多的可能”。
對于00后來說，工作已經(jīng)超越了養(yǎng)家糊口，而是為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，所以00后渴望在工作中，能夠得到“鍛煉的機(jī)會”；
什么是鍛煉的機(jī)會呢？在00后眼中，參與工作和獲得鍛煉，很可能是兩個(gè)不同的概念，工作干活不等于得到鍛煉，我們可以從橫向和縱向兩個(gè)角度來理解。
什么是“橫向的鍛煉”呢？是指機(jī)會的多元化，00后不喜歡長時(shí)間總干一件事情，或同類的事情，他們對世界充滿著好奇心，渴望面對新事物的新鮮感與刺激；
另外擁有多元化的機(jī)會，也可以讓自己低成本地嘗試，找到自己的優(yōu)勢與方向，這就是為什么前幾年管培生崗位這么流行。
不僅給應(yīng)屆生營造了一個(gè)管理崗位的期望，而且在運(yùn)營、技術(shù)、營銷、物流、人力等部門輪崗，也符合應(yīng)屆生的想法。
什么是“縱向的鍛煉”呢？是指企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的容錯(cuò)閾值，在學(xué)會走路的過程中，有哪個(gè)孩子會不摔跤呢？
但是，對于企業(yè)而言，一“跤”不慎，滿盤皆輸，尤其是涉及到安全的領(lǐng)域，所以制定了非常詳盡的標(biāo)準(zhǔn)化手冊。
領(lǐng)導(dǎo)對于錯(cuò)誤容忍度很低，恨不得把員工變成聽話行事的機(jī)器，但是這絕對不符合00后對工作的期待。
但是這個(gè)容忍新員工“試錯(cuò)的度”很難把控，“錯(cuò)的有價(jià)值”也不容易實(shí)現(xiàn)，很考驗(yàn)管理者的耐心和水平。
所以教練式領(lǐng)導(dǎo)方式為我們指明了一條路，通過傾聽、提問了解進(jìn)度與細(xì)節(jié)，同時(shí)在可能存在風(fēng)險(xiǎn)的地方，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員思考，即能夠在事前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，又能讓員工覺得，這個(gè)過程是自己的發(fā)揮創(chuàng)造力。
我們只有在橫向和縱向兩個(gè)維度，給與00后鍛煉的機(jī)會，才能讓他們相信。
領(lǐng)導(dǎo)是愿意支持自己成長的，而不只是嘴上說說；
如果你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中年輕成員狀態(tài)有所下滑，很可能不是遇到解決不掉的困難，而是長時(shí)間從事同類型的工作，心態(tài)上感到疲倦了。
成長，最后是“能感受到的提升”。
從招聘的角度來說，00后就是我們即將到來的客戶，就像客戶價(jià)值一樣，除了考慮產(chǎn)品本身的價(jià)值之外，也要考慮客戶感知到的價(jià)值。
比如自己家的產(chǎn)品質(zhì)量很好，但是客戶在下單收獲的過程中，快遞延遲了、包裝不干凈，會極大影響我們對產(chǎn)品的感知。
同理，成長對于00后來說，除了實(shí)實(shí)在在獲得的提升，還要考慮員工本人能夠感知到多少。
真的有提升，主要取決于企業(yè)內(nèi)部與學(xué)習(xí)相關(guān)的機(jī)制，包括：
反饋機(jī)制：通過及時(shí)的、基于觀察的反饋，強(qiáng)化我們提倡的行為，通過表揚(yáng)給員工注入心理能量，抑制我們反對的行為，幫助員工明確邊界、改善方法、提高標(biāo)準(zhǔn)；
很多時(shí)候，我們只在季度末，要進(jìn)行績效打分的時(shí)候，才會給員工做反饋，但效果并不理想，這就提醒我們要改變反饋的機(jī)制，爭取可以做到隨時(shí)隨地反饋；
分享機(jī)制：分享是我們從他人身上學(xué)習(xí)的好方法。
比如分享案例、分享讀書筆記等等，比如頭條創(chuàng)始人張一鳴就特別愛分享，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《別做正常的傻瓜》、《如何閱讀一本書》、《談判是什么》都是他的推薦書目；
復(fù)盤機(jī)制：復(fù)盤是我們從過去的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)的好方法，比如在戰(zhàn)爭年代，就開始定期組織民主生活會，開展批評與自我批評，就是一種行之有效的復(fù)盤；
這些機(jī)制寫成文件容易，嘗試一次兩次也很容易，但是想要落地發(fā)揮作用，需要我們發(fā)自心底的重視，并堅(jiān)持雷打不動地執(zhí)行。
有了實(shí)在的提升后，怎樣才能讓員工更多地感受到呢？
可以有意識地設(shè)計(jì)一些引導(dǎo)和對比，比如在務(wù)虛會上，可以就最近一個(gè)月自己得到的提升，來做分享，引導(dǎo)員工主動回憶思考；
可以在一對一面談反饋的時(shí)候，除了工作內(nèi)容之外，也就學(xué)習(xí)成長的部分進(jìn)行對話，正式的非正式的都可以。
看《覺醒年代》的時(shí)候，青年**初入北大，無論見到**還是邵飄萍，被問的最多一句話，就是“最近都讀了什么書呀”；
也可以把新員工剛?cè)肼殨r(shí)候，寫的方案、做的匯報(bào)，翻出來給他看看，大多數(shù)人應(yīng)該都會覺得，當(dāng)年的想法咋這么不成熟??；
還可以讓新人去嘗試帶更新的人，在別人身上看見自己的影子。
最后
在看到這份報(bào)告的時(shí)候，我的心里其實(shí)還有著兩點(diǎn)憂慮。
第一點(diǎn)是，因?yàn)槌砷L是一個(gè)過程，但是近7成的00后畢業(yè)生，奔著成長去找工作，是不是回避了一個(gè)至關(guān)重要的問題，就是成長的方向是什么？
成長到什么樣子才好？缺少明確方向和目標(biāo)的成長，很可能會讓我們原地打轉(zhuǎn)，最后造成仍舊迷茫、頻繁跳槽的結(jié)果；
第二點(diǎn)是，成長始終是自己的事，企業(yè)聘用員工、支付薪酬，是付給員工創(chuàng)造的業(yè)績結(jié)果，不是付給員工本人的成長。
所以奔著成長找工作，會不會讓即將步入職場的00后，對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)形成過度依賴，反而忽略了自身學(xué)習(xí)習(xí)慣的保持呢？
或許已經(jīng)工作多年的我們，曾經(jīng)也像這群00后一樣，對成長有著迫切的渴望，想讓自己擁有更多的可能，直到現(xiàn)在也是如此。
只不過無法像00后這樣，完全沒有包袱，可以自由翱翔。
總結(jié)一下，00后眼中的成長，是一個(gè)綜合的理想，既包含了對未來的希望，也包含了實(shí)際的機(jī)會，本質(zhì)上是一種“自我提升過程中”的感受。
不論是HR即將面臨的00后招聘大潮，還是管理者要面對的00后管理挑戰(zhàn)，相信只要我們有意識地做好以上三點(diǎn)，一定可以贏得00后的信任！
-end-
團(tuán)隊(duì)管理，不僅要關(guān)注任務(wù)目標(biāo)，更要關(guān)注執(zhí)行目標(biāo)的人；
不僅要影響下屬所做的事情，還要能夠影響他們行為背后的思維方式；
需要平衡好裁判和教練的角色，不斷在培養(yǎng)下屬和要求表現(xiàn)之間找到最佳平衡點(diǎn)；
既要照顧到團(tuán)隊(duì)的“共性”，也要兼顧員工的“個(gè)性化”需求；
……
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3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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