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HR職業(yè)發(fā)展的4大方向和3個(gè)階段,你在哪個(gè)位置?
2023-09-11 13:38:50

來(lái) 源 | 環(huán)球人力資源智庫(kù)(ID:GHRlib)

01 HR的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

如果你還沒(méi)有職業(yè)發(fā)展方面的思考,請(qǐng)不要怪自己,這很正常。沒(méi)有誰(shuí)是一開(kāi)始就會(huì)如此清晰理性地對(duì)職業(yè)發(fā)展進(jìn)行思考。

筆者對(duì)職業(yè)發(fā)展有關(guān)話(huà)題進(jìn)行系統(tǒng)性的思考,得益于兩本書(shū):

第一本是哈佛大學(xué)泰勒·本-沙哈爾教授的《幸福的方法》,第二本書(shū)是美國(guó)學(xué)者比爾·博內(nèi)特和戴夫·伊萬(wàn)斯寫(xiě)的《斯坦福大學(xué)人生設(shè)計(jì)課》,這兩本書(shū)給了筆者很大的啟發(fā),并且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都深深地影響著筆者的職業(yè)發(fā)展,所以,不論你現(xiàn)在處于職涯規(guī)劃的哪個(gè)階段,我們都強(qiáng)烈建議你讀一讀。

成功的職業(yè)發(fā)展可以幫助我們找到真正理想的工作,過(guò)上真正理想的生活。在職場(chǎng)上,升職加薪常常被看作職業(yè)發(fā)展成功的體現(xiàn)之一。

但即便一直有機(jī)會(huì)晉升,我們最終也會(huì)晉升到一個(gè)不再勝任的崗位上。有些人身居高位,但是她/他可能并不快樂(lè),這就不能算一個(gè)成功的職業(yè)發(fā)展。

綜合來(lái)看,幸福感和滿(mǎn)足感也是衡量職業(yè)發(fā)展成功的指標(biāo)之一,職業(yè)發(fā)展是追尋自己所喜愛(ài)的以及個(gè)人價(jià)值的最大化。

在我們的工作和生活中,有些是計(jì)劃為之,也有些是偶然使之。職業(yè)規(guī)劃的本質(zhì)其實(shí)是在計(jì)劃性和偶然性之間尋找一個(gè)契合點(diǎn)。

我們需要在職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中,通過(guò)自我了解和發(fā)現(xiàn),設(shè)定職業(yè)目標(biāo),付諸行動(dòng),并不斷修正來(lái)逐步體驗(yàn)、尋找并最終找到你的理想工作。

那么什么才是理想工作呢?我們可以借用以下模型來(lái)界定:這里有四個(gè)圈,分別代表你喜歡的、你擅長(zhǎng)的,有市場(chǎng)需求、以及有意義和價(jià)值的工作。

HR職業(yè)發(fā)展的4大方向和3個(gè)階段,你在哪個(gè)位置?

圖1理想工作的畫(huà)像

我們會(huì)發(fā)現(xiàn),自己喜歡的未必擅長(zhǎng)。比如你喜歡培訓(xùn),但你并不擅長(zhǎng);而你擅長(zhǎng)的,可能在市場(chǎng)上需求并不多;我們?cè)谧鲞x擇的時(shí)候總會(huì)通過(guò)權(quán)衡來(lái)做取舍。如果你發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡一份工作,即使給的錢(qián)不多你也可能也會(huì)欣然接受。

但如果這份工作你很擅長(zhǎng),同時(shí)也有著很高的市場(chǎng)需求,并且它很有價(jià)值也很有意義,最重要的,居然它還是你非常喜歡的——也就是這四個(gè)圈的交集部分。你真的非常幸運(yùn),這是一份理想的工作。

試想一下,每天起床,等待著你的是自己喜歡、擅長(zhǎng)、有意義的工作,那該多幸福啊!我們做職業(yè)規(guī)劃的目的,就是為了尋找到理想工作,所以越早找到這四個(gè)圈的交集點(diǎn),你就會(huì)越早體驗(yàn)到理想工作帶給你的幸福。

每天上班下班、忙忙碌碌、慌慌張張,也不過(guò)是為了碎銀幾兩、三餐有湯。這是前些年網(wǎng)絡(luò)流傳很廣的話(huà),也是很多人關(guān)于工作看法的真實(shí)寫(xiě)照。

很多人僅僅把工作看成謀生工具。確實(shí),工作的一部分價(jià)值是為了生存,但不可否認(rèn)的是,工作本身占據(jù)了人生中很大部分的時(shí)間和精力,它本身也成為了生活的一部分。工作是什么?它對(duì)我來(lái)說(shuō)到底意味著什么?

而實(shí)際上,很多人直接省略了對(duì)職業(yè)選擇的不同選項(xiàng)的思考和體驗(yàn)過(guò)程,直接跳進(jìn)一份工作中,這份工作是否適合你?你喜歡嗎?對(duì)于這樣的問(wèn)題我們并沒(méi)有系統(tǒng)性的思考。

真正好的職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)是:我們發(fā)現(xiàn)了多個(gè)可能的選項(xiàng),并能夠就某個(gè)選項(xiàng)快速投入體驗(yàn),通過(guò)低成本試錯(cuò),找到最合適的那一個(gè),然后身心合一,為這份適合自己的職業(yè)全力以赴。

HR的崗位一般來(lái)說(shuō)會(huì)有四大類(lèi),我們以HR三支柱模式為例。

HR的崗位一般來(lái)說(shuō)會(huì)有四大類(lèi):

由HRBP(業(yè)務(wù)合作伙伴Business partner)、HR COE(專(zhuān)家中心Center of Expertise/Excellence)、HR SSC(HR共享中心Shared Service Center)和第三方服務(wù)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)、獵頭或HR自由職業(yè)者組成。

HR職業(yè)發(fā)展的4大方向和3個(gè)階段,你在哪個(gè)位置?

圖2 HR四大類(lèi)職業(yè)發(fā)展方向

這四種不同類(lèi)型的崗位,都可以成 HR的職業(yè)發(fā)展選項(xiàng),所謂條條大路通羅馬。

每一類(lèi)HR崗位都可以有三個(gè)不同的發(fā)展階段:首先是基礎(chǔ)階段,這個(gè)階段的HR著重處理些事務(wù)型的工作;

然后往上發(fā)展會(huì)成為中層骨干,這個(gè)階段的HRBP崗位從基礎(chǔ)事務(wù)的處理轉(zhuǎn)變?yōu)榻o業(yè)務(wù)提供支持,而COE或SSC的崗位將成為專(zhuān)業(yè)類(lèi)的中堅(jiān)力量,這個(gè)階段的HR可能成為帶團(tuán)隊(duì)的管理崗,也可能是某個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的專(zhuān)家崗。

如果個(gè)人能力比較強(qiáng),再往上發(fā)展就會(huì)來(lái)到HR的高層管理崗位或高級(jí)專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位,繼而有機(jī)會(huì)成為HR團(tuán)隊(duì)的一把手,如首席人力資源官(CHRO),當(dāng)然也可以是外部HR咨詢(xún)公司的首席顧問(wèn)或合伙人。

這三個(gè)階段看起來(lái)非常簡(jiǎn)單明了,但個(gè)人能發(fā)展到哪個(gè)段位卻和個(gè)人的能力、機(jī)會(huì)、人脈、興趣、以及努力程度等因素緊密相關(guān)。

比如機(jī)會(huì),在職業(yè)發(fā)展中,機(jī)會(huì)來(lái)了就需要能快速識(shí)別并抓住,繼而向上一步。反之,即使能力很好,沒(méi)有機(jī)會(huì)或者機(jī)會(huì)來(lái)了抓不住,也只能原地踏步。

設(shè)計(jì)HR的職業(yè)發(fā)展,并不是為了急于求成,立刻就要找到最合適我們職業(yè)發(fā)展的方向,而是探索和發(fā)現(xiàn)更多個(gè)適合個(gè)人職業(yè)發(fā)展的可能性選項(xiàng)。

如果我們很快就確定下來(lái)職業(yè)發(fā)展的方向,我們反而需要思考,這個(gè)決定是成熟的嗎?如果不是,它也可能會(huì)反過(guò)來(lái)束縛我們的發(fā)展。

每個(gè)人在職業(yè)發(fā)展的不同階段,適合自己的職業(yè)發(fā)展方向并不是一成不變的,所以讓自己擁有更多的職業(yè)發(fā)展的選擇是非常重要的。

我們經(jīng)常能看到很多HR把首席人力資源官(CHRO)作為他們職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),這很好。

但需要提醒的是,個(gè)人成長(zhǎng)的路徑并不能被簡(jiǎn)單復(fù)制,我們必須要能結(jié)合自己的實(shí)際情況,量身定制適合自己的成長(zhǎng)路徑。

健康的HR職業(yè)發(fā)展可以劃分為三個(gè)時(shí)期:成長(zhǎng)期、成熟期和成就期。

成長(zhǎng)期,一般在職業(yè)發(fā)展的前5-10年,在職業(yè)發(fā)展的探索期,我們會(huì)花很多時(shí)間去尋找自己喜歡的工作,可以在這個(gè)時(shí)間段聚焦發(fā)展2-4個(gè)不錯(cuò)的HR模塊專(zhuān)業(yè)能力,無(wú)論是招聘、培訓(xùn)、薪酬、員工關(guān)系或者組織和人才發(fā)展等,并盡可能在職業(yè)發(fā)展的早期階段就把這幾個(gè)模塊做得精深一些。

這是個(gè)人學(xué)習(xí)技能,積累經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)人生閱歷的重要時(shí)期。在這個(gè)階段就應(yīng)該多探索,多體驗(yàn),多嘗試,如果一個(gè)人在這個(gè)階段的職業(yè)探索期內(nèi),工作內(nèi)容和崗位過(guò)于狹窄,這非常不利于個(gè)人綜合能力素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,也會(huì)影響長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的潛力。

在這階段,我們鼓勵(lì)大家多多去嘗試不同類(lèi)型的崗位和工作,在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣和天賦,并開(kāi)始有意識(shí)地提升自己感興趣的領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)能力。

成熟期一般是參加工作的第10-20年。對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)說(shuō),成熟期包含了兩個(gè)重要的發(fā)展階段:一個(gè)是職業(yè)發(fā)展的定位,令一個(gè)是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的深耕。

在這個(gè)階段,一個(gè)人最好能夠清晰的知道自己到底喜歡什么崗位,也就是明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位,并能夠在這些崗位上深耕,提升相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力,來(lái)打造個(gè)人在職場(chǎng)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

在這個(gè)階段,需要把已明確個(gè)人喜歡的工作崗位做深,做透,做出口碑來(lái),以此提升個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)令人信服的工作業(yè)績(jī),在行業(yè)內(nèi)、公司內(nèi)外來(lái)塑造良好的職業(yè)口碑。

至少要能做到在你工作的公司里建立起別人不可被替代的能力優(yōu)勢(shì)。在這一階段需要花更多的時(shí)間和精力把自己打造成擁有1-2個(gè)模塊的專(zhuān)業(yè)能力,這一階段尤其講求專(zhuān)注,唯有聚焦才能鍛煉出有既有非常好的深度又有一定寬度的復(fù)合性人才。

成就期,通過(guò)近20多年的努力,你的職業(yè)生涯已經(jīng)有了不錯(cuò)的工作積淀。這一階段應(yīng)該可以得到一定由經(jīng)濟(jì)、地位和名望帶來(lái)的收獲。

最理想的狀況莫過(guò)于已經(jīng)達(dá)到“理想工作”四圈交集的部分,大家可以開(kāi)始更多享受理想工作給個(gè)人職業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成就。

但如果到這階段有些人還沒(méi)有找到自己理想工作的交集,可能留給個(gè)人職業(yè)發(fā)展的探索時(shí)間就會(huì)非常有限了,雖然不排除有些人在自己職業(yè)發(fā)展的下半場(chǎng)才找到個(gè)人職業(yè)發(fā)展的新賽道和機(jī)會(huì),但畢竟只是少數(shù)。

以上我們探討的是HR不同崗位類(lèi)型、不同時(shí)期和發(fā)展階段,我們了解這些是希望盡可能清楚自己正處于什么位置,在每一個(gè)位置每一個(gè)階段中我們都能為獲得“理想的工作”而做哪些準(zhǔn)備,積累哪些能力,打造哪些口碑。

我們奔著HR一把手而來(lái),但,這些準(zhǔn)備是“市場(chǎng)”的真需求嗎?CEO視角下的HR一把手應(yīng)該是什么樣呢?

02 職涯規(guī)劃:CEO視角下的CHRO

CHRO可以說(shuō)是HR職業(yè)發(fā)展的天花板了。CHRO對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,是CEO的左膀右臂。那從CEO的角度來(lái)看CHRO,應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力,又能為公司帶來(lái)什么樣的價(jià)值呢?

在公司的不同發(fā)展階段,HR部門(mén)有著不同的戰(zhàn)略和工作重心。HR能發(fā)揮的作用和給公司帶來(lái)的價(jià)值也是不同的(如下圖)。

HR職業(yè)發(fā)展的4大方向和3個(gè)階段,你在哪個(gè)位置?

圖3 公司不同階段HR的價(jià)值貢獻(xiàn)

公司創(chuàng)立時(shí)期,HR提供基礎(chǔ)的人力資源服務(wù);

公司發(fā)展期,HR開(kāi)始幫助公司搭建體系;

當(dāng)公司處于快速擴(kuò)張期的時(shí)候,HR成為業(yè)務(wù)伙伴;

公司處于穩(wěn)定成熟期時(shí),HR幫助完善組織治理;

在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期,HR首當(dāng)其沖引領(lǐng)變革;

在數(shù)字化時(shí)代背景下,HR開(kāi)始賦能組織。

需要明白的是,公司的發(fā)展并不必然按照上述順序,也并不必然每個(gè)階段只會(huì)經(jīng)歷一次。

特別是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,正在越來(lái)越多的重復(fù)發(fā)生。未來(lái)雖不可預(yù)知,但對(duì)CHRO的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力一定會(huì)提出更高的要求。

對(duì)于CHRO來(lái)說(shuō),需要更高的基本素養(yǎng):正直、無(wú)私、勇氣和魄力、良好的心態(tài)和人品、值得信賴(lài)和尊敬的,并能同時(shí)能做到外圓內(nèi)方。

就硬實(shí)力而言,CHRO要能夠把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可落地的公司級(jí)的人力資源戰(zhàn)略。從人才、組織、文化等方面助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地和達(dá)成。

優(yōu)秀的CHRO雖然是管理崗位,但過(guò)硬的HR的專(zhuān)業(yè)能力仍然非常重要,他們需要是HR某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的高手,否則很難解決好那些需要扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基本功和判斷力的棘手問(wèn)題。

對(duì)于CHRO而言,軟實(shí)力的要求也會(huì)更高一些。作為這個(gè)階段的HR負(fù)責(zé)人,不能只顧著解決眼前緊急的難題,還要能夠操盤(pán)解決一些復(fù)雜的組織和人才問(wèn)題來(lái)支持業(yè)務(wù)的中長(zhǎng)期發(fā)展,比如需要結(jié)合中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略來(lái)看HR未來(lái)3-5年的戰(zhàn)略重點(diǎn),制定HR的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

優(yōu)秀的CHRO還要有出色的平衡力。不站隊(duì)、不拉幫結(jié)派、情商在線(xiàn)、不搞復(fù)雜人際關(guān)系。優(yōu)秀的HR一號(hào)位也一定會(huì)有優(yōu)秀的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力、全局觀(guān)和前瞻性。

高管教練和HR顧問(wèn)也是不少HR一號(hào)位所具備的技能,優(yōu)秀的教練和咨詢(xún)顧問(wèn)的能力對(duì)于想成為HR一號(hào)位會(huì)起到如虎添翼的作用。

不論企業(yè)處于發(fā)展的哪個(gè)階段,人力資源的業(yè)務(wù)化都是促進(jìn)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵舉措。何謂人力資源業(yè)務(wù)化?就是所有人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵舉措的制定,都必須緊緊圍繞著業(yè)務(wù)需求,和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)形成一個(gè)有效的閉環(huán)。

通常,我們習(xí)慣了從HR的專(zhuān)業(yè)視角看待業(yè)務(wù)問(wèn)題,然后轉(zhuǎn)化為HR的解決方案和相應(yīng)的行動(dòng)舉措,以此來(lái)解決問(wèn)題。這樣產(chǎn)生的解決方案經(jīng)常解決不了或無(wú)法徹底解決業(yè)務(wù)的問(wèn)題,甚至變成HR的自嗨。

人力資源業(yè)務(wù)化就意味著要從業(yè)務(wù)視角去看HR的工作,以終為始,來(lái)確定HR的關(guān)鍵舉措。

如何做到人力資源業(yè)務(wù)化呢?CHRO需要從以下幾個(gè)方面反復(fù)問(wèn)自己:

1. 在當(dāng)下和未來(lái),組織將要面對(duì)的是什么?需要的是什么?痛點(diǎn)是什么?

2. 如果我是CEO,要解決這些組織問(wèn)題,HR能在哪些方面幫到我?

3. 如果我是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)面臨的最大問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么?HR能做什么?

4. HR的戰(zhàn)略目標(biāo)和解決方案,是否和業(yè)務(wù)匹配?還是只是為了做而做?

構(gòu)建組織韌性,是組織制勝的法寶。這應(yīng)該是任何一個(gè)CEO都希望做到的。

組織是一個(gè)有機(jī)的大系統(tǒng),人才、團(tuán)隊(duì)、文化、流程、機(jī)制、體系、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)等作為一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)既協(xié)同又碰撞,既沖突又平衡,從而促進(jìn)組織這個(gè)大系統(tǒng)前進(jìn)。

過(guò)程中,需要CHRO來(lái)把CEO和領(lǐng)導(dǎo)班子成員凝聚在一起,各司其職,共同構(gòu)建組織韌性。

數(shù)字化時(shí)代下,環(huán)境改變、技術(shù)革命將以更快的速度讓組織面臨更多的不確定性,組織的敏感度和應(yīng)對(duì)外界變化的適應(yīng)能力非常重要,很多情況,組織面臨的是顛覆性的快速變革。

因此,打造學(xué)習(xí)型組織以便快速應(yīng)對(duì)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化顯得無(wú)比重要。市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有硝煙,一個(gè)組織的CEO就是一個(gè)將領(lǐng),要打贏一場(chǎng)仗,光靠一個(gè)CEO顯然是不夠的,戰(zhàn)術(shù)實(shí)施時(shí),CHRO需要幫助組織來(lái)讓團(tuán)隊(duì)保持著時(shí)刻的警惕性,觀(guān)察戰(zhàn)場(chǎng)上的所有瞬息變幻(可能是天氣、風(fēng)沙、裝備、對(duì)手動(dòng)作、移動(dòng)速度等),做好快速反應(yīng),才能和CEO的戰(zhàn)略形成互補(bǔ),保障勝利。

在數(shù)字化時(shí)代下,科技賦能管理走向數(shù)字化和智能化,組織也因此享受到管理紅利。

這無(wú)疑是每一個(gè)CEO都希望達(dá)到的。雖然HR不是專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化能手,但CHRO必須要對(duì)數(shù)字化和智能化有著系統(tǒng)的了解。

從組織視角去看,從業(yè)務(wù)的角度出發(fā),鏈接業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和人力資源數(shù)據(jù),提供數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)儀表盤(pán),提供管理決策依據(jù)。

幫助組織有效快速的決策,從而讓組織能享受到數(shù)字化帶來(lái)的管理紅利。

最后,作為CEO的左膀右臂,CHRO有責(zé)任提醒和幫助CEO在日常的運(yùn)營(yíng)管理中追求速度和平穩(wěn)的有效結(jié)合。

每一個(gè)CEO都希望在自己的領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)務(wù)能飛速發(fā)展,很多組織的CEO多半來(lái)自于業(yè)務(wù)部門(mén)或財(cái)務(wù)部門(mén),因?yàn)楸尘暗牟煌?,就?huì)造成不同CEO領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)展的過(guò)程中會(huì)有自己的管理風(fēng)格,比如業(yè)務(wù)出生的CEO往往看重業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),而財(cái)務(wù)背景的CEO通常更看重企業(yè)的利潤(rùn)。

一個(gè)好的CHRO就能根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)背景出生的CEO,做出調(diào)整,輔助、推動(dòng)不同的CEO做出對(duì)組織和業(yè)務(wù)更好的決策,因?yàn)橐粋€(gè)組織的管理,既要追求組織的平穩(wěn)發(fā)展,也要追求組織的發(fā)展速度。

以上我們聊的是關(guān)于CHRO的畫(huà)像以及在公司的不同階段人力資源能夠提供的價(jià)值,在CEO的眼里,CHRO究竟能為組織提供哪些價(jià)值。那往內(nèi)部看,在HR團(tuán)隊(duì)中,CHRO會(huì)傾向于把機(jī)會(huì)留給什么樣的人呢?

03 職涯規(guī)劃:CHRO會(huì)把機(jī)會(huì)留給什么樣的人?

職涯規(guī)劃:CHRO會(huì)把機(jī)會(huì)留給什么樣的人?

直觀(guān)來(lái)看HR的職業(yè)發(fā)展,除了內(nèi)在積淀,一般會(huì)體現(xiàn)在職業(yè)晉升上,晉升是增值的,但我們并不建議過(guò)多的關(guān)注升職,也要關(guān)注自身是否和晉升的崗位相匹配。

我們見(jiàn)過(guò)很多把升職當(dāng)作目標(biāo),溜須拍馬,無(wú)所不用其極,而忽視了自身含金量的打造,結(jié)果就是 “爬得越高,摔得越慘”。

當(dāng)然,我們并不是鼓勵(lì)大家被動(dòng)等待。我們應(yīng)該要相信,每一天我們都可以是在成長(zhǎng)的,每一天都可以比前一天要更優(yōu)秀。

我們應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備好,當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),快速抓住。所以我們要多花些力氣在增加自己的含金量上,提升自己的學(xué)識(shí)、專(zhuān)業(yè)水平、眼界、為人等,這時(shí)候升職漲薪就是順其自然的事了。

如何做好準(zhǔn)備呢?穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)I(yè)功底,一步一個(gè)腳印往前走。

作為多年的CHRO,我們也時(shí)常在觀(guān)察團(tuán)隊(duì)成員,當(dāng)需要組建新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別是創(chuàng)新項(xiàng)目的時(shí)候,我們會(huì)更愿意把機(jī)會(huì)給到什么樣的人呢?

他們能獨(dú)立思考切善于思考,邏輯清晰,對(duì)事務(wù)有一定的預(yù)判能力,能抗事也能打仗,會(huì)溝通且能影響,并且他們一定是對(duì)自己有要求的人。

有思考能力,用通俗的說(shuō)法就是有腦子。我們都是從基礎(chǔ)崗位做起來(lái)的,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人在基礎(chǔ)崗位上做了很多年還是基礎(chǔ)崗位,而有些人,他們很快可以有新的機(jī)會(huì)。

有一部分原因就在于大家都是在執(zhí)行和具體做事的過(guò)程中,前者只是完成任務(wù),而后者會(huì)不斷思考這件事情的前因后果,邏輯結(jié)構(gòu),去思考是不是有成本更低或者效率更高的選擇。

優(yōu)秀的執(zhí)行者會(huì)站在更高一級(jí)甚至是高兩級(jí)的崗位上去思考問(wèn)題,看起來(lái)這只是一個(gè)思維高度的訓(xùn)練,但是見(jiàn)久了,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的視野會(huì)大很多。

如果你還處于職業(yè)生涯的早期,我們非常建議你做這樣的思維練習(xí),可以利用睡前的時(shí)間去回憶一下,今天做過(guò)的所有事情和說(shuō)過(guò)的所有的話(huà),哪些是做得好的,哪些是做得不夠好下次可以改進(jìn)的。

對(duì)于會(huì)議上關(guān)于任務(wù)和項(xiàng)目的討論,為什么我的方法和路徑和我的主管不一樣。

我的主管會(huì)出于什么樣的考量?我的主管想要的結(jié)果是什么?除此之外,還有沒(méi)有一些其他的想要的結(jié)果?

能扛事能打仗,強(qiáng)調(diào)的是積極主動(dòng),勇于站出來(lái)去沖鋒陷陣。

在工作中,我們經(jīng)常會(huì)碰到有挑戰(zhàn)的任務(wù)或項(xiàng)目。我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),在關(guān)鍵時(shí)刻,有些人往前走一步,更多的人是原地不動(dòng)。

他們需要考量很多因素——我能力夠嗎?占用太多時(shí)間會(huì)影響我的本職工作嗎?我這么站出來(lái),同事主管會(huì)覺(jué)得我在出風(fēng)頭嗎?如果沒(méi)成功不就得不償失了嗎?這一切的背后,歸根結(jié)底是對(duì)既得利益失去的恐懼,以及人際關(guān)系的破裂擔(dān)憂(yōu),是害怕面對(duì)挑戰(zhàn)和無(wú)法預(yù)知的結(jié)果。

反觀(guān)能扛事的人,他們一定有勇氣站出來(lái),主動(dòng)請(qǐng)纓,愿意承擔(dān)責(zé)任。我從CHRO的角度來(lái)看,這樣的員工,我會(huì)關(guān)注他并且要求主管也對(duì)他有更多的關(guān)注,如果他確實(shí)有能力,即便在某些項(xiàng)目中沒(méi)有取得成功,我們依然會(huì)愿意把更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和空間給到他。

接下來(lái)說(shuō)到溝通。HR做的都是和人相關(guān)的工作,經(jīng)營(yíng)的都是人心。有人的地方就會(huì)有沖突和挑戰(zhàn)。

一個(gè)優(yōu)秀的HR不會(huì)懼怕沖突,但我們會(huì)盡可能降低人際關(guān)系的破壞程度,更高的境界是沖突之后能成為對(duì)方更值得信賴(lài)的朋友,這就需要我們具備良好的溝通能力和影響力。溝通的對(duì)象不同,決定了溝通方式的不同。

所以多走出去,和別人說(shuō)話(huà),交談,哪怕有些時(shí)候會(huì)在溝通中會(huì)碰一鼻子灰。

時(shí)間久了,你會(huì)在練習(xí)中懂得變通,能靈活使用相適應(yīng)的溝通方式,會(huì)讓溝通變得更加順暢。作為HR還有一個(gè)很重要的技能就是去影響別人。對(duì)人的影響力越高,影響的范圍越廣,你的聚合力就很強(qiáng)。

另外,不管你在哪個(gè)模塊,請(qǐng)和業(yè)務(wù)站在一起。需要特別提醒的是,和業(yè)務(wù)站在一起,并不代表HR要滿(mǎn)腦子都是業(yè)務(wù)的事,或者參與到業(yè)務(wù)中,也不是讓HR天天思考業(yè)務(wù)要怎么做,而是我們要站在業(yè)務(wù)的角度看問(wèn)題,但看的不是業(yè)務(wù)問(wèn)題,而是業(yè)務(wù)問(wèn)題的人力資源解決方案。

千萬(wàn)不要把人力資源理解為一個(gè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)門(mén)檻的、誰(shuí)都能做的工作,不要過(guò)于簡(jiǎn)單地解讀復(fù)雜的問(wèn)題,HR需要的能力方方面面,但主動(dòng)積極、溝通和影響是除了專(zhuān)業(yè)能力以外非常重要的。

所以在你的職場(chǎng)去承擔(dān)、去折騰、去攪動(dòng)一些正向的浪花,然后讓這個(gè)組織充滿(mǎn)活力,也讓自己的價(jià)值被看見(jiàn),這也是在讓自己為職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備的過(guò)程之一。

另外,關(guān)于HR職業(yè)發(fā)展和職業(yè)修養(yǎng)我們還有幾點(diǎn)建議:

如果想要找到一份理想的工作,包括HR的理想工作,這三步也許會(huì)對(duì)我們有些幫助:

首先,保持好奇,發(fā)現(xiàn)自己的興趣。

一定要知道自己對(duì)什么事感興趣,干自己真正感興趣的工作才有可能長(zhǎng)期保持高度熱情、堅(jiān)持下來(lái)并克服各種困難,也可以抵得住外在的誘惑,而不至于淺嘗輒止,或產(chǎn)生各種什么流行做什么的短期行為。

其次,停止空想,不斷嘗試。靠自己的想象去判斷事實(shí)是無(wú)用的。去大膽的嘗試,去排除一些不切實(shí)際的想法。

最后,學(xué)會(huì)放手,要關(guān)注結(jié)果,也要關(guān)注過(guò)程。

要了解你真正適合的工作,不過(guò)于功利,也不要只關(guān)注于那些別人眼中的“好”工作。要關(guān)注成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程的體驗(yàn),哪怕走了彎路,但能從中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn),對(duì)于以后的發(fā)展也是有幫助的。

關(guān)于HR的職業(yè)修養(yǎng),有幾點(diǎn)建議供大家參考:

第一:做自己喜歡和擅長(zhǎng)的事情,不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,業(yè)精于勤,厚積薄發(fā)。

興趣是最好的激勵(lì),如果一個(gè)人可以從事自己喜歡并擅長(zhǎng)的工作,又能堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間的刻意練習(xí),他/她一定會(huì)從一份即使平凡的崗位上脫穎而出的 。

第二:坦蕩做人,無(wú)愧于心。這是個(gè)基本素質(zhì),只有把人做好了,事和專(zhuān)業(yè)才能立得住,否則個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也就是個(gè)無(wú)本之源了。

第三:專(zhuān)業(yè)和客戶(hù)至上,不唯上,不唯書(shū),只唯實(shí)。

做HR一定要把自己的專(zhuān)業(yè)打造的精益求精,并真正關(guān)注客戶(hù)的需求,而不是過(guò)多關(guān)注領(lǐng)會(huì)老板的意圖。越能公正、實(shí)事求是、顧大局、不走形式主義,就越容易贏得組織更廣泛的信任和支持。

第四:長(zhǎng)期主義,堅(jiān)持做正確的事情。

多做雪中送炭的事,少錦上添花或畫(huà)蛇添足。如果HR只關(guān)注短期結(jié)果,不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)推動(dòng)組織、文化和人才的布局,很難產(chǎn)生對(duì)組織的長(zhǎng)期影響,無(wú)法對(duì)實(shí)現(xiàn)組織愿景使命起到真正的助力和推動(dòng)作用。

第五:獨(dú)立思考,守正出奇。

優(yōu)秀的HR不能人云亦云,沒(méi)有對(duì)組織和人才的客觀(guān)專(zhuān)業(yè)判斷和認(rèn)知能力,很難能找到組織和人才發(fā)展的核心痛點(diǎn),最多也就是執(zhí)行層面的貢獻(xiàn)。

需要有與時(shí)俱進(jìn)突破創(chuàng)新的能力,這樣才能幫助組織和人才發(fā)展不停迭代和提升。

學(xué)者許倬云曾說(shuō)過(guò):“求齊全而不得,至少求得心之安”。在外部的世界,很多東西無(wú)法控制的時(shí)候,記得往“里”走,問(wèn)問(wèn)自己的心:到底你想要什么東西?和自己對(duì)話(huà),和自己和平共處,精神會(huì)更加充裕。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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