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剛進入2月份，騰訊內(nèi)部便傳出大力度查處涉及職務(wù)侵占、收受賄賂等行為典型案件的通報消息。
據(jù)稱，2019年第四季度至今，騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)查處違反“騰訊高壓線”案件60余起，100余人因違反“騰訊高壓線”被辭退，40余人因涉嫌犯罪被移送公安機關(guān)處理。
騰訊反腐一向鐵腕治理，絕不含糊。上一次發(fā)布反腐通報是在2019年。當時2019年前三季度查處違反“高壓線”案件40余起，其中60余人因觸犯“高壓線”被辭退，10余人被移送司法機關(guān)。
而這一次，騰訊披露的案件從數(shù)量到人員規(guī)模都有所擴大。騰訊反腐如此大力度，在商界也屬大動作，為何花費這么大氣力堅決反腐到底？耐人尋味。
01/
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐，流量見頂內(nèi)部堵
近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均掀起了強烈反腐的浪潮。
據(jù)南都2019年9月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)反腐風暴》報告統(tǒng)計，自2015年以來，主動披露或被媒體公開曝光的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐案件高達210余起，共涉及16家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括騰訊、京東、阿里巴巴、百度、樂視、360、優(yōu)酷土豆、58同城、去哪兒網(wǎng)、暴風集團、美團、小米、字節(jié)跳動、滴滴出行、ofo等，累計涉事人員將近500人。
其中，僅2019年前7個月便有8家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爆出110余起反腐案件，共涉及220余人被開除或移送至公安機關(guān)，案件數(shù)量和涉事人數(shù)均為2015年的11倍以上。
同時，重拳反腐的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的平均年齡呈現(xiàn)整體降低的趨勢。2015年爆出反腐案的4家互聯(lián)網(wǎng)公司平均年齡為14.5年，但到了2019年爆出反腐案的8家互聯(lián)網(wǎng)公司的平均年齡為11年，從年僅5歲的ofo，到稍長一些的滴滴、美團和小米，成立時間均不足10年。
為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)多成為腐敗舞弊的重災(zāi)區(qū)呢？當然，這不是說傳統(tǒng)行業(yè)沒有腐敗行為，只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直站在商界的聚光燈下，但凡任何許風吹草動，互聯(lián)網(wǎng)公司都是最早曝光為人所知。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)舞弊案件頻發(fā)，根源還是行業(yè)內(nèi)卷下的集中反映。筆者由于咨詢工作，經(jīng)常聽到電商圈的朋友抱怨“為在某家大電商平臺上線，不得不走行賄的路線，因為你不做，別人都搶著做，但收效甚微”。這是一個縮影。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量見頂，互聯(lián)網(wǎng)公司告別了超高速增長的狀態(tài)，逐步轉(zhuǎn)入了存量市場。這種情況下，以前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)睜只眼閉只眼的縱容一去不復(fù)返了。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)狠手反腐，其實，旨在凈化內(nèi)部氛圍，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)生優(yōu)勢，迭代前期“快搶流量、粗放增長、規(guī)模取勝”的模式。
騰訊，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的頭部之一，其業(yè)務(wù)的廣泛性、豐富性及其“油膩”誘惑，保持反腐高壓，做好從高速增量時代進入存量互毆時代的組織準備。說白了，好日子到頭了，準備好如何過后面的苦日子。
02/
騰訊維護價值觀，重拳反腐不簡單
騰訊，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)少有的極其重視企業(yè)文化和價值觀建設(shè)的巨頭。并且，騰訊剛于2019年11月，花重金請陳春花老師出面，幫助升級了新價值觀：正直、進取、協(xié)作、創(chuàng)造（如下表）。
從歷年反腐力度來看，騰訊對自己價值觀的維護毫不含糊，堅如磐石，猶如愛護自己的羽毛一樣。騰訊的反腐，幾乎都是因為員工與其他合作企業(yè)違反“高壓線”所致。
什么是騰訊“高壓線”？
騰訊集團的高壓線一共有6條，分別是：
弄虛作假。
收受賄賂。
泄露機密。
不當競爭。
利益沖突。
違紀。
高壓線對騰訊員工作出警示和震懾作用，重在維護“正直，進取，合作，創(chuàng)新”的騰訊價值觀。騰訊員工一旦觸碰高壓線，將被辭退，嚴重者移送司法機關(guān)，永不錄用。
騰訊重拳反腐，從淺層面上來說，是必須維護公司的組織紀律，確保高壓線的權(quán)威性，警示大家“碰不得”；而往深了說，則旨在堅定地維護騰訊的“正直”要求的價值觀，恰如其詮釋中所言“鼓勵員工繼續(xù)‘堅守底線、以德為先，坦誠公正不唯上’，這是總辦極度重視、員工高度認同的價值觀”。
相比那些一直掛在墻上、喊在**的企業(yè)文化、價值觀，騰訊價值觀言必行、行必果，不是說著玩玩，而是果斷亮劍，痛下殺手，及時止損，這是企業(yè)文化及其價值觀能夠有效落地的基本操作。
企業(yè)反腐，事件可大可小，但在維護內(nèi)部公認的價值觀上，則毫不妥協(xié)。這反過來也加強了企業(yè)價值觀的建設(shè)，使之更加深入人心。
03/
阿里維護價值觀，場景迥異兩重天
阿里，號稱也是維護企業(yè)文化和價值觀的典范。阿里極為重視價值觀，都反映在員工績效考核中了，占到了一半比例?！疤柗Q”是否屬實，要聽其言，又要觀其行。
驗明正身的手段，就是看其發(fā)生了沖擊價值觀的事件后，企業(yè)反應(yīng)出的具體態(tài)度。恰好，阿里就提供了這樣的機會。
一個是中層干部的價值觀代考問題。話說阿里有一次進行的員工價值觀培訓(xùn)時，一位P9（資深專家）級別的阿里釘釘中層干部被舉報其在釘釘內(nèi)部的傳承官考試中——類似集團的價值觀考試——找下屬代考。事后，這位中層干部的直屬上級——釘釘CEO陳航將這件事判定為員工手冊中的二類違規(guī)行為，而懲罰就是扣除這位P9級干部當年的股票和年終獎。
處罰不可謂不重，但是，這可搞笑了。找人代考價值觀，那學(xué)習價值觀為哪般？背后透出的詭秘信息（價值觀貌似重要卻形同虛設(shè)？）令人咂舌。
另一個是進入熱搜的蔣凡出軌事件。蔣凡年輕有為，可是號稱阿里“太子”的高層領(lǐng)導(dǎo)干部，當時已步入阿里合伙人之列。蔣凡犯錯之后，阿里的處罰是這樣的：除了扣除股票分紅之外，取消了阿里合伙人的資格。為此，現(xiàn)任董事長張勇和“退休”的馬云分別為其站臺，支持蔣凡繼續(xù)為公司效力。
這次事件，可以說是對阿里價值觀生態(tài)沖擊最大的一筆。因為蔣凡地位超凡，可是掌管淘寶、天貓兩大平臺的總裁，卻遵守不了阿里的價值觀。令人哭笑不得！搞笑的是，2016年阿里爆出的“程序員私自超量搶月餅”事件，可是決絕下了死手，將其以“違反阿里價值觀”為名，果斷開除。之后，還被阿里當成了一個“阿里擁有誠信價值觀”的案例廣而告之。
有人會說，古有“刑不上大夫”，今有“阿里對高管網(wǎng)開一面”。然而，以前阿里趕走衛(wèi)哲、鄧康明等高管背鍋俠，咋沒有網(wǎng)開一面呢？
當然，阿里有苦衷，難得一帥才，就因為一個不大的錯誤放逐了，于心不忍——反正解釋權(quán)都在阿里，怎么說都是對的。因此，就有了江湖上的傳說：
普通員工觸碰價值觀，普通員工沒了。
中層干部觸碰價值觀，價值觀松了。
高層干部觸碰價值觀，價值觀沒了。
04/
企業(yè)重視價值觀，剛?cè)岵捵詧A
企業(yè)重視文化建設(shè)和價值觀塑造，均為企業(yè)管理中的重要一環(huán)。價值觀是重要，扮演著企業(yè)靈魂和精神信仰的宣導(dǎo)角色。但是，筆者從咨詢實踐出發(fā)，不建議矯枉過正，沒有價值觀不行，過于重視就是給自己挖坑了。
要清楚一點，企業(yè)價值觀的塑造和維護，必然面臨與人性的較量，而且多數(shù)情況下所謂價值觀都是逆人性的，是對人性里趨利避害傾向的一種干預(yù)，如阿里那樣都屬于強力干預(yù)了。
因此說，價值觀塑造不可過剛過猛，否則出現(xiàn)沖擊**件，不可能永遠都會站在維護價值觀的角度，像愛護自己的眼睛一樣去守護價值觀。常言道，人性是不可考驗的。價值觀也是。
對比騰訊和阿里，企業(yè)風格恰如兩位馬姓老板一樣，一個內(nèi)斂，一個張揚，搞出來的企業(yè)文化和價值觀也分別對應(yīng)。阿里鬧了幾個價值觀的笑話，不是說騰訊就一無是處，但后者可以自圓其說，還沒見因為價值觀問題而自打臉的事件出現(xiàn)。
阿里卻將價值觀視為“寶物”一樣捧在手心里。其實，阿里在資本的催化下，20年的快速發(fā)展歷程，文化積淀實在有限，高調(diào)大談價值觀還嚴肅考核，實在過了頭。殊不知，阿里員工們心里都咋想的，相互之間肯定門兒清，只是心照不宣；吃瓜群眾也都眼尖，接連爆出幾個價值觀事件早就宣布了答案。
可見，企業(yè)價值觀塑造要注重一種平衡，價值觀和人性較量之間的平衡。我見過的多數(shù)企業(yè)都很提倡“誠信/正直/坦誠”核心價值觀，但是很多企業(yè)自身都不誠信，比如“假賬”問題、“畫餅”問題，卻要求員工務(wù)必“誠實守信”！這么搞笑的邏輯，員工們就經(jīng)常假裝“正經(jīng)”以回饋假裝誠信的企業(yè)。冤冤相報何時了！價值觀經(jīng)常失信于員工之后，幾乎就意味著廢了。
企業(yè)宣揚價值觀甚至設(shè)置考核條件，無可厚非，畢竟話語權(quán)大嘛，但貴在剛?cè)岵?，自圓其說，說不明白的用類似判例法（一個個小案例）的形式告訴員工，哪些是符合價值觀的，哪些不是；“剛”在價值觀必須塑造，“柔”在價值觀建設(shè)要靈活，能讓大家持續(xù)信服。這樣，總比將價值觀擺放的高高在上，遠遠脫離了員工的人性，讓大家頂禮膜拜，好的多吧。
那么，說說你們公司的價值觀，是什么樣子的呢？
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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