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朋友給我留言講講企業(yè)文化，這個(gè)話題好大，19年我參加林老師組織的引導(dǎo)工作坊，在團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動(dòng)中，用了類似的話題-"如何推廣企業(yè)文化"。通過共創(chuàng)，做了一些梳理或許對我們有幫助，可以從這幾方面入手。
首先說說企業(yè)文化的誤區(qū)
首先人們有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，企業(yè)文化就是老板的文化，這樣的說法過于片面。陳春花老師用下圖企業(yè)文化之旅來解釋，根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段，企業(yè)文化有不同的價(jià)值導(dǎo)向。
1、生存階段，價(jià)值取向是以目標(biāo)為導(dǎo)向，先活下來。
2、企業(yè)家文化，以規(guī)則為基礎(chǔ)。
3、團(tuán)隊(duì)代表企業(yè)文化，以績效作為基礎(chǔ)。
4、員工代表企業(yè)文化，創(chuàng)新為導(dǎo)向，每個(gè)員工都可以發(fā)揮作用，企業(yè)才可以迎接市場的挑戰(zhàn)和變化。
5、企業(yè)文化真正形成的階段是以愿景為導(dǎo)向，企業(yè)具有了核心價(jià)值能力，用文化凝聚員工，從而獲得競爭力。
為什么要有企業(yè)文化？
文化管理是解決持續(xù)經(jīng)營和持續(xù)成長的問題，當(dāng)企業(yè)需要去探討持續(xù)成長問題了，就可以進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的步驟。企業(yè)文化本身就是一種管理，關(guān)注企業(yè)的組織氛圍，員工行為的培養(yǎng)，價(jià)值觀選擇等。運(yùn)用企業(yè)文化管理，目的就是形成企業(yè)的共識，要達(dá)成共識只有企業(yè)文化管理可以做到。
什么時(shí)候做企業(yè)文化建設(shè)？
當(dāng)企業(yè)把其他管理做好，具備盈利能力的時(shí)候，才能做企業(yè)文化建設(shè)，如果不具備，企業(yè)文化就是空談，可能就變成了企業(yè)文化上墻，但其實(shí)起不到實(shí)質(zhì)的效果。
企業(yè)文化發(fā)揮什么作用？
楊三角里會提到企業(yè)文化是組織能力中的員工思維，企業(yè)文化的核心是企業(yè)的思想觀念，它決定企業(yè)員工的思維方式和行為方式。
導(dǎo)向作用：心往一處想
融合作用：共同的語言、行為和工作方式
凝聚作用：使命感、歸屬感、認(rèn)同感
激勵(lì)作用：精神層面認(rèn)可及激勵(lì)員工
約束作用：規(guī)范員工的思想和行為
品牌作用：公司雇主品牌和社會形象
企業(yè)文化的具體構(gòu)成有哪些？
企業(yè)文化分三個(gè)部分：精神層、制度層和物質(zhì)層。
精神層：員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，包括使命、愿景、價(jià)值觀。
制度層：對員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響體系，包括管理制度、流程、員工行為準(zhǔn)則、與績效、獎(jiǎng)懲制度掛鉤等。
物質(zhì)層：企業(yè)文化的外在表現(xiàn)載體，是形成精神層和制度層文化的條件，包括環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)識、傳播物等。
如何形成企業(yè)的文化？
從行為-觀念-習(xí)慣-規(guī)范-氛圍-企業(yè)文化
企業(yè)文化最終是要體現(xiàn)到行為上的。企業(yè)文化的萃取自下而上或者使用組合拳的方式，例如企業(yè)文化萃取可以通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、欣賞式探詢的引導(dǎo)工具去共創(chuàng)；可以通過高管訪談、與員工訪談或者調(diào)研等方式，最終確定企業(yè)文化。提醒：企業(yè)文化不能只是管理者閉門造車，會造成強(qiáng)制性，不契合實(shí)際，員工不認(rèn)同無法落地執(zhí)行。同時(shí)企業(yè)文化是不斷更新迭代的過程，文化也需要與時(shí)俱進(jìn)。
企業(yè)文化如何推廣？
1.要打造文化IP
口號、司歌、文化衫、文化周邊產(chǎn)品、LOGO、品牌吉祥物、企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化視頻、企業(yè)文化故事等。
2.與機(jī)制相結(jié)合（制度、考核）相結(jié)合
制定與企業(yè)文化契合的獎(jiǎng)懲考核制度；與企業(yè)文化相關(guān)的培訓(xùn)、考試機(jī)制；公司制度流程中體現(xiàn)企業(yè)文化元素。例如阿里的績效中引入了價(jià)值觀，績效評分中價(jià)值觀占了50%。再如華為，給員工機(jī)會去海外發(fā)展的機(jī)會，不去的員工就不符合華為的奮斗機(jī)制，以后的升職激勵(lì)機(jī)會就會遠(yuǎn)離你。很多公司的企業(yè)文化，沒有起到好的作用，就是因?yàn)闆]有導(dǎo)向，你鼓勵(lì)什么樣的行為，反對什么樣的行為，形成明確正確的導(dǎo)向很重要，這讓我想起了當(dāng)年阿里的月餅風(fēng)波。
3.離不開領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)行為到位）
領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化的傳播者，應(yīng)以身作則。
處理事情的原則是否遵循企業(yè)文化，比如我們公司遵循的是正直誠信的價(jià)值觀，出現(xiàn)有不誠信的情況，就要嚴(yán)格處理，通報(bào)批評，并進(jìn)行宣貫，讓員工達(dá)成共識，這樣的不誠信行為公司是零容忍。
公司領(lǐng)導(dǎo)力課程融入價(jià)值觀內(nèi)容。
4.一切都需要傳播
形式不限于：
企業(yè)文化宣講（各會議、各培訓(xùn)中植入）
BOSS宣傳（首席文化官）
推廣大使
企業(yè)文化講師團(tuán)
對外活動(dòng)（招聘、校園宣講）宣傳
集中學(xué)習(xí)例如新員工培訓(xùn)
樹立文化標(biāo)桿
階段性文化結(jié)果展示
文化代表頒獎(jiǎng)儀式
公司期刊、公眾號、軟文持續(xù)報(bào)道
營造物理環(huán)境（文化墻，歷史大事記墻等），讓文化可視化、儀式化
5.企業(yè)文化交流活動(dòng)（文化要走入人心）
企業(yè)文化團(tuán)建
開展企業(yè)文化論壇
新老員工企業(yè)文化工作坊
與BOSS下午茶聊聊你理解的文化
舉辦體驗(yàn)式企業(yè)文化活動(dòng)
企業(yè)文化演講比賽、辯論賽、故事匯等
以HR為例，如何把企業(yè)文化融入到人才管理中，例如招聘中，把行為標(biāo)準(zhǔn)融入到面試評估中，并宣導(dǎo)我們的企業(yè)文化；培訓(xùn)中文化課程、高管講堂融入文化知識輸出；績效考核中加入價(jià)值觀考核維度，晉升考核中關(guān)注價(jià)值觀評估。
總結(jié)
最后用四個(gè)字總結(jié)企業(yè)文化如何推廣，知（宣傳文化）信（管理和矛盾沖突時(shí)踐行文化）習(xí)（讓文化成為一種習(xí)慣）行（在各種場景中把文化轉(zhuǎn)換為具體行為），文化推廣是一個(gè)長期的過程。作為HR不斷的循序漸進(jìn)的去迭代完善，讓企業(yè)文化充分發(fā)揮它力量，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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1)反對憲法所確定的基本原則；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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