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2020年的新冠疫情到現(xiàn)在依然一波未平，一波又起，最近幾起確診病例讓所有人的發(fā)條再次上緊，幾乎無一例外地對大多數(shù)產(chǎn)業(yè)都是嚴重的打擊，造成的影響是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的“優(yōu)化”和“動蕩”，就業(yè)市場的不景氣，全球供應(yīng)鏈的斷裂，市場需求的萎縮，而對市場營銷人員造成的最大影響就是預算的縮減。
如果說新冠疫情還有一些正面影響的話，那就是大眾對于數(shù)字化認知的加深。
數(shù)字化營銷成為“不得不做”的事情。
2020年第三季度開始，隨著中國市場的全面復蘇，2021年被看作是經(jīng)濟和各行業(yè)市場需求全面反彈的關(guān)鍵年。
我們來大膽預測下2021數(shù)字營銷走向，這對于幫助品牌主和代理公司正確評估當前形勢，將資源和精力投入到正確的地方，提高營銷的投資回報至關(guān)重要。
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數(shù)字化經(jīng)濟深入到產(chǎn)業(yè)各個領(lǐng)域
數(shù)字化經(jīng)濟從B2C數(shù)字營銷開始，逐漸滲透到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，B2B企業(yè)逐漸開始重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性和價值，從營銷和電商開始，到生產(chǎn)，供應(yīng)鏈，內(nèi)部運營和組織人才管理，尋求全面數(shù)字化機遇。
最具代表性的現(xiàn)象是企業(yè)微信的推出并大規(guī)模地為各大企業(yè)所使用，加速了數(shù)字化深入企業(yè)運營和營銷管理的步伐。
國家對于“新基建”的戰(zhàn)略重點將使數(shù)字化在B2B產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到進一步拓展和升級，首要表現(xiàn)在B2B企業(yè)的數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型將全面加速。
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社交電商持續(xù)升溫
2020年是社交電商為之瘋狂的一年，各大品牌涌入電商直播領(lǐng)域，催生了大量以直播產(chǎn)業(yè)為生的網(wǎng)紅，MCN機構(gòu)，直播業(yè)務(wù)代理公司。
社交平臺的互動性使得品牌方能夠最直接地捕捉到消費者的真實痛點，最大可能性地貼合用戶需求，隨著去年以快手和抖音為代表的短視頻平臺全面加速商業(yè)化，社交電商從最原始的社區(qū)論壇到短視頻引流，微信裂變等形式的演變，其涵蓋的形式也越來越廣泛，成為當今品牌主趨之若鶩的新營銷核心手段。
社交電商也是當今品牌主追求極致的效果營銷，以最大化營銷投資回報的時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。
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大數(shù)據(jù)云計算成為核心能力
大數(shù)據(jù)賦予品牌方全面深入解讀客戶習慣和喜好的能力，以便于建立和消費者的親密性。
營銷從了解消費者開始，傳統(tǒng)營銷通過調(diào)研來了解消費者深層次需求和購買動機，在未來，隨著大數(shù)據(jù)的普及，越來越多的企業(yè)開始打造自己的**庫。
大部分企業(yè)癡迷第三方電商平臺給到的“免費流量”，入駐平臺就可以獲得新客獲取和生意增 長，這當然是短期將流量變化的捷徑，但是這種方式進行的同時還應(yīng)看到數(shù)據(jù)的長期價值，真正持有有效流量和用戶畫像的平臺方，而不是品牌方，品牌方和平臺方共生增長是必然要去做的事情，但是同時也不能忽略對于自建**庫的必要性。
客戶是核心資產(chǎn)，讓客戶對自己的品牌產(chǎn)生粘性，而不依賴平臺才是營銷根本。
未來營銷的核心價值將體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集，挖掘，洞察和利用能力上。大部分企業(yè)開始有了部分數(shù)據(jù)，但是還不完善，更大多數(shù)的企業(yè)有了數(shù)據(jù)，卻還沒有建立起利用數(shù)據(jù)洞察做出重要決策的能力。
比如，通過用戶的轉(zhuǎn)化可能性，判斷出媒體的有效性，如何優(yōu)化媒體投資。通過商品購買的相關(guān)性，如何挖掘單個客戶交叉購買的可能性。通過用戶和品牌的多觸點交互分析，設(shè)計并優(yōu)化客戶關(guān)系管理策略。
基于云平臺的數(shù)據(jù)庫和分析能力一旦建立，通過持續(xù)性的反饋，調(diào)整，自我迭代和機器學習，優(yōu)化和決策能力的準確性也將不斷改善。
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數(shù)字化技術(shù)賦能營銷創(chuàng)新
營銷創(chuàng)新是企業(yè)建立核心競爭優(yōu)勢的護城河。
數(shù)字化技術(shù)是營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施。以人工智能等為代表的營銷自動化技術(shù)成為企業(yè)近幾年最大的營銷投資領(lǐng)域之一。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通過數(shù)字化營銷技術(shù)能大大提升營銷效率，降低客戶服務(wù)成本，同時可快速復制到跨國公司的其它地區(qū)和業(yè)務(wù)單元，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
大膽的創(chuàng)意想法因為有了如AR，VR，AI，Automation等數(shù)字化技術(shù)，所以讓不可能成為可能，為營銷界注入了新的活力。
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數(shù)字營銷回歸理性
通過數(shù)字營銷大量燒錢進行閃電擴張，占據(jù)市場份額，獲取流量紅利取得壟斷優(yōu)勢的局面已經(jīng)過去，廣告主對營銷投資回報的要求越來越高。
數(shù)字營銷已經(jīng)不是作為營銷概念而存在，更多地它將更加成為切實地為銷售賦能的工具，作為一種商業(yè)模式的創(chuàng)新成為企業(yè)的利潤來源。
品牌營銷和效果營銷的合理分配比例一直是營銷界的爭論點。2021年，效果營銷的比例將進一步增加。更多企業(yè)主渴望通過數(shù)字化創(chuàng)新和新的營銷手段來獲得市場先機，占領(lǐng)消費者心智，數(shù)字營銷預算的分配也會趨于理性。
更多品牌主也更愿意將預算花在流量的精細化運營上而非流量的獲取上，目的是提升有效流量的轉(zhuǎn)化率，流量的獲取部分取決于媒體或者網(wǎng)紅本身，而流量的運營能力一旦建立，便是企業(yè)獨立于任何第三方媒體或平臺的核心能力，是一種更為長效且明智的營銷策略。
我相信2021年是數(shù)字營銷從業(yè)者可以大展拳腳的一年，一在于高管心態(tài)和認知的轉(zhuǎn)變，二在于數(shù)字化經(jīng)濟形勢。未來3-5年，數(shù)字營銷就業(yè)市場將持續(xù)長期活躍，對數(shù)字化人才的需求和其技能提升要求也將不斷增加，依然是一片藍海。
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01 DEC 2020
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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