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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來(lái)自己想到、聽(tīng)到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對(duì)簡(jiǎn)短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請(qǐng)關(guān)注！
招聘應(yīng)該招的是“才能”，
而不是“經(jīng)驗(yàn)”
-- 老蔣前同事
不久以前，老蔣聽(tīng)到一件事，覺(jué)得非常好笑：一家生物制藥的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，想要找個(gè)HRD，要求候選人一定要有生物制藥行業(yè)的背景，而且對(duì)行業(yè)背景的要求不僅僅是“生物制藥”，更要精細(xì)到這家企業(yè)所涉及的技術(shù)領(lǐng)域。大家聽(tīng)了可能會(huì)說(shuō)：“這有什么好笑的？所有的企業(yè)在招聘所有的崗位時(shí)，不都會(huì)有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的要求嗎？只不過(guò)這家企業(yè)把這個(gè)要求更加精細(xì)化了而已”。確實(shí)，現(xiàn)在各家公司在招聘時(shí)幾乎都會(huì)考慮相關(guān)行業(yè)的工作背景，而且不分專業(yè)技術(shù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)，還是支持性的部門(mén)。尤其是在一些發(fā)展相對(duì)較快的行業(yè)，這種現(xiàn)象更加普遍。
其實(shí)，如果老蔣把這個(gè)看似司空見(jiàn)慣的做法延伸一下，說(shuō)得極端一點(diǎn)，如果公司里招司機(jī)或者辦公室保潔阿姨，需要相關(guān)行業(yè)背景嗎？這樣一問(wèn)，大家可能就能體會(huì)出老蔣前面所說(shuō)的案例的可笑之處了。
很顯然，當(dāng)招聘阿姨或司機(jī)時(shí)，我們不會(huì)去考慮候選人所服務(wù)的行業(yè)背景。為什么？因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞯男再|(zhì)和所要求的能力與其所服務(wù)的行業(yè)是沒(méi)有關(guān)系的。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、制造業(yè)、生物制藥行業(yè)、金融行業(yè)，還是房地產(chǎn)行業(yè)，辦公室保潔阿姨的工作內(nèi)容都是一樣的。與之類似，企業(yè)里的很多職能部門(mén)，如：HR、財(cái)務(wù)、IT、辦公室行政等等，其工作內(nèi)容和需要的能力雖然不像辦公室保潔阿姨那么簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)化，但也是跨行業(yè)通用的。
也許有人會(huì)說(shuō)：“不同行業(yè)的人才狀況、業(yè)務(wù)模式等等都是不同的，這些差異對(duì)于組織的管理和人員的管理都會(huì)帶來(lái)差異性，所以需要人力資源了解相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)”。其實(shí)，在老蔣看來(lái)，雖然上述說(shuō)法沒(méi)錯(cuò)，但是在最底層的商業(yè)邏輯、組織管理和人力資源管理的理念上，仍然是萬(wàn)變不離其宗的。
再進(jìn)一步說(shuō)到業(yè)務(wù)部門(mén)，看上去是不同行業(yè)的差異非常大，知識(shí)和能力是不能遷移的。但是，其實(shí)也未盡然。正如本文標(biāo)題所說(shuō)，我們招聘的是“才能”(即Talent)，而不是“經(jīng)驗(yàn)”(即Experience)。其實(shí)這句話并不是老蔣的發(fā)明，而是老蔣曾經(jīng)支持過(guò)的一位非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提出的觀點(diǎn)。
這里所說(shuō)的“才能”，其含義是指的思維的方式。舉個(gè)例子：很多涉及軟硬件設(shè)計(jì)的公司都會(huì)有“架構(gòu)師”這一崗位。這種崗位在互聯(lián)網(wǎng)、銀行、高科技產(chǎn)品，甚至汽車(chē)、機(jī)械等行業(yè)都可能存在，它所需要的最重要的思維方式，是系統(tǒng)性思維和概念性思維，即在沒(méi)有先例的情況下，能夠在腦子里把現(xiàn)有的各種可能的部件整合到一起，形成一個(gè)完整的體系，且各組成部分之間能夠建立起高效的連接和配合。我們知道，思維方式的形成是非常困難的，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和訓(xùn)練才有可能，而知識(shí)的提升相對(duì)容易得多。所以，如果一個(gè)架構(gòu)師真正具備了我們前面所說(shuō)的這種思維方式(即“才能”)，那么當(dāng)他轉(zhuǎn)換到新的行業(yè)時(shí)，即使面對(duì)的是全新的知識(shí)領(lǐng)域，其學(xué)習(xí)和掌握起來(lái)也會(huì)非常快。相反，即使一個(gè)架構(gòu)師在某個(gè)行業(yè)里工作了很長(zhǎng)時(shí)間(即有了豐富的“經(jīng)驗(yàn)”)，但如果他不具備我們所說(shuō)的思維方式，那么當(dāng)他轉(zhuǎn)換到新的公司時(shí)，仍然更多地會(huì)去復(fù)制過(guò)去已有的或者從別人那里“拷貝”來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，但卻不能給新的企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新。
當(dāng)然，如果我們能找到即有“才能”又有“經(jīng)驗(yàn)”的候選人，那是最理想的。但是現(xiàn)實(shí)往往不盡如人意，當(dāng)二者不能兼得時(shí)，在“有才能沒(méi)經(jīng)驗(yàn)”和“有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)才能”中，我們到底應(yīng)該如何選擇？如果我們把“經(jīng)驗(yàn)”加入到招聘篩選的硬性條件里，那實(shí)際上首先已經(jīng)把前一種情況的候選人排除在外了，在中國(guó)這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，這無(wú)疑對(duì)企業(yè)招到優(yōu)秀的人才是極為不利的。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)