很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
老蔣隆重推出系列話題，總結從業(yè)25年以來自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對簡短的解釋，內容涉及企業(yè)管理、HR管理、領導力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請關注！
制度規(guī)定得越細，經理們就越會要求更加細的規(guī)則
-- 老蔣
今天的話題來自于老蔣自己的真實經歷。
15年前，老蔣還在做薪酬管理時，曾經為所在的企業(yè)設計員工差旅政策。說到差旅政策，就必然會涉及到員工出差餐費補貼的問題。關于餐費補貼，通常的做法是“包干制”，即每天規(guī)定一定的最高限額，根據(jù)出差的天數(shù)，決定員工每次出差可以報銷的餐費額度。
但是這里就出現(xiàn)了一個問題：一般員工出差，出發(fā)日和回來日很有可能不是整天在外出差，比如下午出發(fā)或者上午回到常駐地，這樣的情況邏輯上不應該享受整天的餐費，如何處理？于是便在設計差旅政策時要把每天的餐費限額拆解為早、中、晚三餐，如果出差不滿一天的，按照相應的餐費額度折算?？瓷先ネ昝澜鉀Q了。
新的問題又來了：如果出差的路途時間比較長，是以從離開和回到常駐城市時間為準計算，還是以到達和離開出差目的城市的時間來計算？這個問題如果在制度中規(guī)定了，還可能會有新的問題，比如：早中晚餐的時間如何確定？如果員工是下午5點回到常駐城市的，那晚餐是否應該享受？如果是4點半呢？等等等等。
老蔣這里只是用這一個差旅制度舉個例子，類似的情況還有很多。比如：HR管理體系中有不少需要給員工打分的場景，如績效管理、人才管理等，當體系規(guī)定1~5分時，經理們總是會問：“可不可以打3.5分？”，而當體系規(guī)定可以有1位小數(shù)的分值時，經理們又總是會問：“可不可以打3.55分？”而事實上，在老蔣20多年的HR從業(yè)經歷中，遇到的絕大部分業(yè)務經理甚至多數(shù)HR都無法真正說清楚1分、2分、3分、4分、5分之間的差異，那么，他們又是如何去分辨3.4分和3.5分之間的差異呢？更不要說兩位小數(shù)的差異了。
再比如：即使公司對人才盤點九宮格給出的定義和識別的原則，經理們仍然會不斷地問：“具體的判斷標準是什么？”希望HR給出詳細、具體的描述，讓他們簡單地往員工身上一套就能識別出來，或者最好是能有一個測評工具，直接就能給出答案。
其實，經理們有這樣的想法，主要有兩種情況的原因：
第一種情況，說到本質上，是還沒有完全轉變自己的角色認知。他們希望是通過HR制定出詳細具體的體系來，這樣他們在管理員工的過程中可以簡單省事，節(jié)省出精力來考慮更多“業(yè)務”上的事。而實際上，如我們在#第四期#里所說，經理的角色不應該是事必躬親地自己去做業(yè)務，而應該是“通過他人完成任務”，所以他們應該花更多的心思去思考對員工的判斷和管理。
針對這種情況，我設計差旅政策時的老板，當時的HRVP給了我很大的啟發(fā)，她的大意是，我們在制定政策時，不應糾結于把所有情況都規(guī)定得細致入微，造成制度過于冗長復雜，而應在足夠清晰的基礎上考慮制度的簡潔，同時給經理們留有判斷和決策的空間，經理們不應該成為制度的奴隸，不應該僅僅是拿著制度或體系去管理員工的“查表員”。在制度實施的過程中對員工去進行判斷是他們的義務和責任，他們也必須具備這種能力，否則便不是一個合格的經理。
第二種情況其實是經理們心態(tài)的問題，用我們前面曾經舉過的例子，街邊飯館的老板沒有管理制度、工具和體系，他們對伙計的管理未必就比企業(yè)的總監(jiān)、VP們差，最主要的原因就在于總監(jiān)、VP們往往抱的是“職業(yè)經理人”的心態(tài)，而飯館老板則抱的是“企業(yè)家心態(tài)”。說到底，其實就是責任心的問題。而針對這種情況，制度制定得越細，越是助長了經理們做事只看規(guī)則制度，不去思考擔當?shù)男袨椋炊焕谪熑涡牡拇蛟臁?/p>
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)