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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近幾年，老蔣在推廣培訓(xùn)課程的時候發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，很多客戶尤其是國內(nèi)民營企業(yè)都要求課程多一些“干貨”。而他們所謂的“干貨”，多數(shù)基本上就是兩類東西：
案例，而且會特別指明某些具體公司案例(互聯(lián)網(wǎng)或高科技公司通?？窗⒗?，制造業(yè)公司往往看華為)
工具、流程，甚至表格。
對于這些企業(yè)來說，他們需求背后的潛臺詞是：“你把那些成功企業(yè)的工具、流程、表格告訴我，教我怎么使，我回去在我企業(yè)里也這樣做，明天我也就能夠成功了”，在這些想法的驅(qū)使下，甚至市場上有過阿里或華為經(jīng)驗的講師都格外搶手。
然而，在老蔣看來，這種“彎道超車”的捷徑思維，其實是思想懶惰，投機取巧的行為。實際上，正如老蔣之前的文章《是時候把“阿里”拉下神壇了》中所闡述的觀點，阿里、華為也都并不完美，他們的某些管理制度和體系也存在著明顯的，甚至是底層邏輯的漏洞，所以用這種“拷貝”的方式來復(fù)制他們的成功，很有可能不但無法達成目的，反而適得其反，給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險。
所以，老蔣在此表達的觀點是：我們應(yīng)該“學(xué)習(xí)”阿里，而不是“拷貝”阿里。
兩者的區(qū)別是什么呢？老蔣認為，拷貝是學(xué)習(xí)的最低層次，拷貝者能拷貝的只是成功者的一些外在的形式、手段，但無法拷貝其成功的關(guān)鍵因素，所以拷貝不能幫助實現(xiàn)成功。
那么如何“不拷貝”地“學(xué)習(xí)”呢？我認為要透過現(xiàn)象思考分析問題的本質(zhì)。阿里為什么成功？是靠它的管理體系、工具、方法嗎？其實，阿里的體系和工具跟那些財富500強的歐美公司比起來，無論是科學(xué)性、系統(tǒng)性等等，各個方面都沒有什么優(yōu)勢，但為什么阿里就成功了，而那些500強企業(yè)卻多數(shù)顯得越來越走下坡路了呢？
最近老蔣跟幾個朋友聊天，其中一位是在阿里旗下多個不同業(yè)務(wù)群的公司工作過，她講到了一些現(xiàn)象：在阿里，很多員工對阿里有著極強的忠誠度和歸屬感，甚至可以說幾乎到了發(fā)自內(nèi)心的“生是阿里人，死是阿里鬼”的程度，而且這樣的人不在少數(shù)。顯然，這種極強的忠誠度和歸屬感的直接結(jié)果就是員工的敬業(yè)度，即：“在沒被要求的情況下，愿意主動為公司的成功去付出額外的努力”的心態(tài)，而研究顯示，員工敬業(yè)度是優(yōu)秀企業(yè)與平庸企業(yè)差異的最重要因素之一。
那么，是什么東西讓這些員工這么死心踏地地為阿里奉獻呢，那個朋友的話給了我一些啟發(fā)：很多人自己認為自己本來什么都不是，是阿里，也只有阿里，才讓他們成為了精英。這些話引起老蔣的思考。
一、商業(yè)模式定義“人設(shè)”
阿里提出的口號是“讓天下沒有難做的生意”。其最早也是最核心的兩個業(yè)務(wù)是淘寶和阿里巴巴這兩個電商平臺。尤其最為被大眾所知曉的淘寶，是一個典型的“草根業(yè)務(wù)”的模式，即把個人商戶與個人消費者建立廣泛便捷的聯(lián)系，從而一方面大大增加消費者購物的便利性，同時更重要的是讓個人商戶的業(yè)務(wù)機會從幾乎為零到了幾乎無窮大(早期的很多淘寶賣家如果不是因為有了淘寶，幾乎不可能實現(xiàn)“開店”的夢想的)。而即便是“阿里巴巴”這個板塊，在最初也是以幫助小微商戶拓展**而聞名的。所以，阿里在創(chuàng)業(yè)之初，就從娘胎里自帶了“草根英雄”的基因。
在“前互聯(lián)網(wǎng)時代”的商業(yè)環(huán)境中，阿里的商業(yè)模式與其他企業(yè)有著很大的不同，在那個時候，要想成為企業(yè)家和社會精英，要么需要有大量的資金、資源或者社會關(guān)系，要么就是在外企里摸爬滾打幾十年成為“金領(lǐng)”，而前者對于普通老百姓來說基本上是望塵莫及的，后者看似現(xiàn)實一點，可是外企的門檻也是百里挑一，而且多數(shù)情況下最后還遇到個“玻璃天花板”。阿里的出現(xiàn)，讓很多最最普通的人看到了希望，點燃了他們心中的**。而阿里的這種草根英雄的基因和這種“幫助平凡的人成就不平凡”的“人設(shè)”，不僅僅影響的是個人商戶和小微商戶，也必然帶到阿里的組織內(nèi)部中。于是，很多自認為普通得不能再普通，無法掌握重資產(chǎn)來成為企業(yè)家或者走金領(lǐng)路線的人便產(chǎn)生一種感覺，即只有在阿里的環(huán)境中，才有可能有出頭之日。
二、人設(shè)的落地
除了公司無論做為一個市場競爭者還是做為一個雇主所自帶的“幫助平凡的人成就不平凡”的人設(shè)以外，如何將這種人設(shè)真正落實到每個員工心里，讓大家相信，也是打造員工敬業(yè)度的關(guān)鍵。在這方面，主要有兩個方面值得我們思考：
1. 宣傳：在馬云說過的眾多名言金句中，其中就有一段，大意是：“我們十八羅漢當(dāng)初創(chuàng)立阿里，并不是我們多么有能耐多么有遠大抱負，其實是因為我們實在沒辦法了，我們想進外企，但是去面試了好幾家，都被刷掉了，沒人要”。這樣的話，在阿里成功之后，從馬云之口說出來，無疑是極大地強化了老蔣之前所提到的人設(shè)。我相信這也不只是馬云一個人在說，類似的例子應(yīng)該還有很多，比如我那個朋友就是從一個中層經(jīng)理**聽到的。十八羅漢自己深信不疑，傳導(dǎo)到高層經(jīng)理，高層經(jīng)理再導(dǎo)到中層經(jīng)理，以此類推，層層傳遞，各級管理者都有相似的認知和話術(shù)，于是便成了大多數(shù)員工的共識。
2. 示范：馬云在說那句話的時候，不管是謙虛也好，還是成功者的舉重若輕也罷，實際的效果就是在人們的心里豎立了一個“真實”的“屌絲逆襲”的案例，阿里內(nèi)部的人才發(fā)展計劃實施得怎么樣我不了解，也不好評論，但是坊間也有不少傳言在阿里工作時間比較長的很多人都已經(jīng)財富自由了，我們有理由相信阿里在這方面執(zhí)行得相當(dāng)好。這些無疑都起到了商鞅南門立木的作用。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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