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“工作”的實質就是“做人”、“做事”兩部分
-- 老蔣
我們每天上班，要處理各種各樣的事務，但是我們有沒有想過，工作的實質到底是什么？在老蔣看來，無論是什么崗位，所謂的“工作”，可以分為兩大類，即：“做人”和“做事”。同時，一個人在組織里的位置不同，其做人做事所花費的精力的分配又是不同的，如果用一個抽象的模型來展示，如下圖：
而且，在隨著一個員工在組織內(nèi)的級別的提升，不僅僅是時間精力的分配比例發(fā)生變化，其做人做事的內(nèi)容也分別發(fā)生了變化。我們用簡單抽象的分類，按照“高層”、“中層”和“基層”三個層級來看一下有什么不同：
01
基層：
基層員工指組織內(nèi)相對級別最低的員工，這些員工都是個體貢獻者。這些員工的“做事”部分主要是運用自己的知識、經(jīng)驗、技能，執(zhí)行公司的相關流程，解決具體的業(yè)務問題，完成具體的工作任務。同時，他們也需要跟自己的直接上級、公司內(nèi)的同事、公司外的客戶、供應商等等打交道，這是他們的“做人”的部分。
02
中層：
這里的“中層”指的是組織內(nèi)的各級經(jīng)理。在“做事”方面他們與基層員工就產(chǎn)生了差異：首先，中層經(jīng)理的最重要的任務就是保證公司的戰(zhàn)略能夠在基層員工的活動中得以實施，所以他們必須要對公司的戰(zhàn)略有一定的理解；其次，理解了戰(zhàn)略以后，就要對自己所領導的團隊進行任務和職責的分配，以保證戰(zhàn)略能有效實施。所以，盡管他們?nèi)孕柙谝欢ǔ潭壬线\用自己的知識、經(jīng)驗和技能來解決具體的問題，但那已經(jīng)不是他們做事的主要目的和內(nèi)容了。
在做人方面，各級經(jīng)理與基層員工之間的質的差別是有向下管理的內(nèi)容，而這與基層員工的對平級、對外和對上的“做人”有著本質的區(qū)別，需要發(fā)展、培養(yǎng)、運用完全不同的能力，而且對下屬團隊的管理也是各級經(jīng)理們最最主要工作內(nèi)容。
03
高層：
說到“高層”，老蔣這里指的不僅僅是公司的CEO，而是核心管理層，通常來說包括公司CEO以及直接向CEO匯報的部門負責人。從做事的角度來說，高層管理人員一般就不會再需要解決具體的業(yè)務問題了，而且他們也不應該僅僅是理解公司業(yè)務戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略的制定者和倡導者了。
從做人的方面，他們所對上、對下、對內(nèi)的人際交往與中層經(jīng)理基本相似，只是對象相對級別更加高，需要的成熟度和溝通技巧要求也相應提高。唯一有些不同的是CEO，通常來說，CEO對內(nèi)沒有平級的人際交往對象，向上是面對董事會。高層在做人方面與中層的最大差別是對外的部分，除了供應商和客戶，高層還往往需要與政府部門、媒體、社會，甚至競爭對手(如行業(yè)協(xié)會中的其他成員)開展人際關系。
綜上所述，如果把文章開頭的圖做一些細化，大致可以用下圖來把企業(yè)里高、中、基層的做人做事的差別顯示出來：
所以，經(jīng)理們不妨抽時間梳理一下自己在日常工作中“做事”和“做人”的工作都有哪些，畫張餅圖看看分別占的比例是多少(如下圖1)，同時，再思考一下你認為目前崗位理想的“做事”“做人”的比例應該是什么樣的，再畫一張餅圖跟目前的實際情況做個比較(如下圖2)，然后思考一下，要想達到理想的比例，哪些是需要減少的“做事”的內(nèi)容和需要增加的“做人”的內(nèi)容，嘗試去自我調(diào)整，希望這樣的練習和思考能夠對各位帶人經(jīng)理們的工作和成長有所幫助。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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