“團(tuán)在王者，聚在營地”，它代表了MOBA手游“后市場”的發(fā)展?jié)摿?/div>
2022-01-10 20:58:57
導(dǎo)語：《王者榮耀》長線運(yùn)營背后的“最強(qiáng)輔助”。
作為全球第一個活躍用戶日均"億"量級的游戲產(chǎn)品，《王者榮耀》的動態(tài)長期以來備受大量玩家關(guān)注。同時，身為MOBA類的領(lǐng)先標(biāo)桿產(chǎn)品，《王者榮耀》的很多嘗試也具有“開荒”意義：首先是產(chǎn)品的迭代思路，在它之前幾乎沒有借鑒參考對象；其次是它的運(yùn)營模式，與傳統(tǒng)游戲存在差異化，總體經(jīng)營的難度與復(fù)雜程度更甚。因此，這也催生了《王者營地》的誕生到成熟。根據(jù)官方的定義，《王者營地》是《王者榮耀》的官方游戲社區(qū)APP，集合了資訊、賽事、社區(qū)、戰(zhàn)績、游戲工具等游戲相關(guān)的內(nèi)容，為《王者榮耀》玩家提供了全方位的游戲“后市場”功能支持。雖然現(xiàn)在越來越多品類的頭部產(chǎn)品開始布局官方社區(qū)，但以單產(chǎn)品構(gòu)建用戶社區(qū)，且能達(dá)到如此用戶量級的，《王者營地》應(yīng)該是第一個。近日，《王者營地》迎來兩周年慶，我們也得以借這個節(jié)點(diǎn)對其發(fā)展路程進(jìn)行回顧和總結(jié)，重新審視MOBA手游“后市場”的現(xiàn)狀與未來。兩周年的《王者營地》，從“小助手”到IP戰(zhàn)略要塞2018年，《王者榮耀助手》正式更名為《王者營地》，隨后官方對其進(jìn)行了大刀霍斧的革新，完善搭建游戲工具、游戲資訊、玩家福利、社區(qū)模塊、主播+電競賽事幾大核心功能。以用戶長線運(yùn)營為思路，《王者營地》在過去兩年曾多次登上iOS應(yīng)用榜榜首，成功變成了《王者榮耀》玩家們的“后花園”，占據(jù)了他們游戲外的大量時長。在游戲陀螺看來，《王者營地》的成功背后，主要在于它解決了用戶端和產(chǎn)品端方面的一些痛點(diǎn)。根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)來看，頭部游戲除了大量占據(jù)玩家游戲時間以外，往往會催生出大量的后市場需求。就以《王者榮耀》為例，玩家們在玩游戲之余，也會擁有如社交、攻略、組隊(duì)、solo、賽前溝通、獲取游戲資訊……等形形**的訴求。再加上用戶量極其龐大，《王者榮耀》項(xiàng)目組面對的玩家需求更加**。基于工具、內(nèi)容、社交三大支柱搭建專屬的游戲用戶內(nèi)容社區(qū)，一方面可擁有更大的開發(fā)空間，快速響應(yīng)并滿足用戶多元化內(nèi)容訴求；另一方面也是通過內(nèi)容社區(qū)運(yùn)營的手段，拉動用戶活躍和留存的有效方式。比如《王者營地》二周年新增的“一鍵設(shè)置動態(tài)壁紙”功能，滿足了玩家希望看到角色在游戲外“動起來”的訴求；升級的“圖庫”功能，則集結(jié)了所有游戲原畫、同人作品，玩家可以輕松下載到高清版本——這些看似外圍的功能升級，恰恰是《王者營地》內(nèi)容生態(tài)愈發(fā)完善的體現(xiàn)。其次是產(chǎn)業(yè)端，打造完整業(yè)態(tài)、豐富盈利模式。當(dāng)前大多數(shù)游戲資訊平臺，只是提供了一個類似“留言板”性質(zhì)的空間。背后團(tuán)隊(duì)對游戲的理解程度并不算高，再加上缺乏權(quán)威性，資訊、信息缺少層級過濾，玩家無法快速獲取真正有含金量的內(nèi)容。最重要的是，這些平臺的盈利模式以廣告變現(xiàn)為主，進(jìn)化較難，很難為自己或者游戲創(chuàng)造更多價值。而《王者營地》作為官方游戲社區(qū)App，擁有更專業(yè)、完整的業(yè)務(wù)形態(tài)，可為玩家提供精準(zhǔn)、有價值的服務(wù)。比如對于高階玩家來說，《王者營地》中的個性化AI指導(dǎo)功能，就可以滿足他們快速掌握英雄、陣容、對線等內(nèi)容的需求。同時，它也可以拓展豐富的盈利模式，比如出售游戲皮膚、周邊等，更好地實(shí)現(xiàn)用戶的聚攏和轉(zhuǎn)化——這也是各品類頭部游戲陸續(xù)搭建自己的玩家社區(qū)的原因。不過，能像《王者營地》一樣，憑一己之力撐起一整個品類“后市場”的卻很少——因?yàn)閷η岸擞螒虻木C合素質(zhì)要求非常高。并不是所有游戲都像《王者榮耀》那樣，運(yùn)營長達(dá)五年，仍維持著龐大的玩家體量，有不斷升溫的游戲熱度，以及較大的持續(xù)進(jìn)化空間。另一方面，也是最基礎(chǔ)的——各游戲內(nèi)容本身就千差萬別。這不僅是前端游戲綜合素質(zhì)的主要影響因素，也決定了游戲“后市場”完全是一套“非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”體系，無法組建統(tǒng)一的模式，復(fù)制和批量生產(chǎn)，并達(dá)成規(guī)?；?yīng)。因此，比起做整合平臺來說，專一、專業(yè)的單游戲社區(qū)具備更高的價值和可操作性。這也是《王者營地》作為《王者榮耀》IP戰(zhàn)略要塞，運(yùn)行的底層邏輯。總的來看，《王者榮耀》作為當(dāng)之無愧的頂梁柱產(chǎn)品，同其催生出的“最強(qiáng)輔助”《王者營地》一起，在MOBA手游主市場與后市場中占據(jù)著統(tǒng)治地位。他們的動向，不僅影響自身的可持續(xù)運(yùn)營，也決定著這兩個市場的發(fā)展上限，以及未來可能性。迭代升級，探索“內(nèi)容型社區(qū)”的深層價值嚴(yán)格來說，《王者營地》面對的是一群更核心、需求也更加繁雜的玩家，這意味著他們需要用更專業(yè)的態(tài)度與手段，精準(zhǔn)總結(jié)和把握玩家的訴求，來對待社區(qū)功能的每一次升級。真正對其良性發(fā)展起決定性作用的，便是2018年更名那次——他們基于游戲與用戶側(cè)的雙重訴求，以“內(nèi)容型社區(qū)”為方向的版本迭代。具體可分為兩個維度：一方面，是游戲上游內(nèi)容的補(bǔ)充，幫助玩家獲得更好的游戲體驗(yàn)。比如“游戲工具”，在查看戰(zhàn)績、對局先知的基礎(chǔ)功能上，添加了“對局陪伴”能力，玩家能更好地了解戰(zhàn)況，獲得勝利；“資訊”中，除了版本、賽事、新英雄新皮膚相關(guān)的所有資訊外，還能通過精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)到最適合自己的攻略和技巧。另一方面，是游戲下游鏈路的完善，形成功能閉環(huán)。比如新增的“社區(qū)”板塊，既滿足了玩家的多元互動需求，也提供了參與官方熱門主題討論的新形式；新增的“直播”模塊，玩家更是得以一覽所有賽事內(nèi)容，無論直播、視頻或資訊......如果用四個字來形容《王者營地》，那便是“面面俱到”。事實(shí)上，作為一個超級App，要想持續(xù)為《王者榮耀》的長線發(fā)展注入活力，最重要的是明確自身定位，提供多元功能支持，并不斷優(yōu)化內(nèi)容體系，這樣才能滿足用戶不同場景下的需求，增強(qiáng)產(chǎn)品對于老用戶的粘性、以及對新用戶的吸引力。他們像是在用類似做私域流量的思路：打造核心競爭力，把越來越多的用戶吸引進(jìn)來，在《王者營地》內(nèi)形成一個需求閉環(huán)，用各種運(yùn)營手段經(jīng)營用戶，避免用戶的不滿和流失，實(shí)現(xiàn)長期留存。由此，《王者營地》也反哺游戲本身，更好地輔助了《王者榮耀》的良性發(fā)展。在游戲陀螺看來，如今的《王者營地》，品牌價值提升，影響力也在逐步擴(kuò)大。除了《王者榮耀》“最強(qiáng)輔助”這層身份外，也是MOBA手游“后市場”的“最強(qiáng)主C”。他們的核心競爭力不僅在玩家層面得到廣泛認(rèn)可，其背后的迭代思路，底層邏輯，也為后來的同行做了優(yōu)良示范，堪稱MOBA手游“后市場”燈塔般的存在。以“最強(qiáng)輔助”為根，探索更多品牌可能性不過，上述內(nèi)容更多是“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”層面的構(gòu)建。作為《王者榮耀》的“最強(qiáng)輔助”，以及整個行業(yè)最成功、最具影響力的單游戲社區(qū)，在聚集了越來越多的用戶后，它完全可以發(fā)揮更大的能量，為《王者榮耀》起到更大的輔助作用。當(dāng)然，它也是這么做的。從《王者營地》兩周年慶——以“聚營地，做贏家”為核心傳播主題，開啟的一系列節(jié)點(diǎn)包裝傳播活動中，我們或許可以對其接下來的發(fā)展戰(zhàn)略有更清晰的認(rèn)知：一是深耕內(nèi)容，提升品牌聲量：在兩周年活動中，《王者營地》邀請了30位內(nèi)部KOL創(chuàng)作者作為福利大使，開啟了“關(guān)注創(chuàng)作者”抽獎活動，為用戶送去豐厚福利；他們也準(zhǔn)備了2020年內(nèi)容大賞，兩周年主題曲等等，加強(qiáng)用戶對《王者營地》品牌價值和內(nèi)容生態(tài)的認(rèn)可和關(guān)注。二是擁抱變化，提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn)：除前文提到的壁紙功能外，《王者營地》在兩周年之際也升級了UI和部分基礎(chǔ)功能，用直觀的改變給予用戶新鮮感；他們還為用戶提供了多個可炫耀、可參與、可分享的內(nèi)容和話題，刺激用戶的活躍度。這也是《王者營地》作為《王者榮耀》的“最強(qiáng)輔助”，以及MOBA手游“后市場”的燈塔，從后期戰(zhàn)略發(fā)展層面，為用戶、為自己、為《王者榮耀》IP，甚至為整個行業(yè)交出的答卷：一方面，深耕MOBA手游“后市場”，不斷加強(qiáng)、優(yōu)化功能屬性，做好“最強(qiáng)輔助”的主要職責(zé)。另一方面，也走出自己的節(jié)奏，意識到、并擴(kuò)散自己身為一個擁有上千萬用戶的社區(qū)的能量——首先，聚焦在“內(nèi)容型社區(qū)”這一身份，著力提升自身內(nèi)容多元生態(tài)及影響力，并通過各種內(nèi)容運(yùn)營、福利活動和優(yōu)質(zhì)外部合作等，讓玩家對《王者營地》的產(chǎn)品及品牌價值產(chǎn)生更深的認(rèn)同感，為自身和《王者榮耀》的長線運(yùn)營提供燃料。其次，作為核心玩家溝通、交流的主陣地，深耕用戶運(yùn)營，建立與用戶之間的緊密聯(lián)系，為《王者榮耀》IP影響力進(jìn)一步向外拓展、或是打造其他IP衍生內(nèi)容提供優(yōu)質(zhì)土壤。總的來說，迎來兩周年的《王者營地》，更像是迎來了自己的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如今，它的存在意義，顯然比單一定位的游戲輔助工具，或者內(nèi)容型社區(qū)有著更高的價值。而當(dāng)它的用戶量更加龐大和穩(wěn)定，它還能做更多產(chǎn)品向、品牌向的嘗試，照亮后來者前行的路。
本文系作者：
游戲陀螺
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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