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新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的2021年醫(yī)美白皮書(shū)數(shù)據(jù)顯示，2021年醫(yī)美市場(chǎng)重回高增長(zhǎng)通道，增速超過(guò)20%。調(diào)研結(jié)果表明，超八成大眾人群對(duì)醫(yī)美接受度較高，完全不能接受醫(yī)美的受訪者為0。預(yù)計(jì)到2022年，我國(guó)醫(yī)美消費(fèi)用戶規(guī)模將超過(guò)2000萬(wàn)。
從白皮書(shū)來(lái)看，一線、新一線城市是醫(yī)美消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)，醫(yī)美消費(fèi)人群占比70%以上，二線城市消費(fèi)人群數(shù)量近三年來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)，至2021年，這一群體比例已經(jīng)達(dá)到18.33%，與一線、新一線城市呈現(xiàn)三足鼎立之勢(shì)。未來(lái)，二線城市有望成為醫(yī)美市場(chǎng)新的增長(zhǎng)極。
隨著中國(guó)女性思想的解放，有“變美”需求的女性越來(lái)越多，在美麗經(jīng)濟(jì)的加持以及“悅己消費(fèi)”的推動(dòng)下，輕醫(yī)美成為90后以及00后的生活方式。
醫(yī)美成為閨蜜話題
大眾對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知正在逐漸發(fā)生改變。
在閨蜜們之間的下午茶時(shí)間，“如何變美”成為主流話題。大家不再掩飾自己做過(guò)醫(yī)美，而是討論在哪家醫(yī)院哪個(gè)平臺(tái)找哪位醫(yī)生做醫(yī)美。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，有近三成醫(yī)美用戶受身邊朋友帶動(dòng)選擇做醫(yī)美，同時(shí)接受身邊朋友推薦的醫(yī)生。
從消費(fèi)動(dòng)機(jī)看，大多數(shù)消費(fèi)者是為了取悅自己，約五成用戶認(rèn)為變美能讓自己更快樂(lè)，希望通過(guò)醫(yī)美改善自身外貌或是身材狀態(tài)。
Z世代生活在物質(zhì)條件較為豐富的時(shí)代，TA們接受良好的教育，消費(fèi)觀念也更為開(kāi)放，愿意為美麗買單。
從2015年到2018年，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)總規(guī)模翻了一倍，國(guó)際美容整形外科學(xué)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)和巴西的全球第三大醫(yī)療美容國(guó)家。據(jù)Frost & Sullivan統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1436億元人民幣，年復(fù)合增速達(dá)到22.5%，預(yù)計(jì)到2024年有望達(dá)到3185億元。
2021年 9 月新華財(cái)經(jīng)與新氧數(shù)據(jù)顏究院聯(lián)合發(fā)布的《2021 中國(guó)醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2021 年我國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)規(guī)模超 755 億元，用戶數(shù)量約 1163 萬(wàn)人，進(jìn)入放量增長(zhǎng)階段。
近年來(lái)，醫(yī)美相關(guān)企業(yè)在資本市場(chǎng)也受到更多青睞。科創(chuàng)板上市的華熙生物、玻尿酸龍頭企業(yè)愛(ài)美客等有關(guān)企業(yè)都借著醫(yī)美的東風(fēng)快速融資擴(kuò)張。
醫(yī)美四大發(fā)明價(jià)值顯現(xiàn)，非手術(shù)類占主流
非手術(shù)類醫(yī)美消費(fèi)快速發(fā)展，是2021年醫(yī)美市場(chǎng)的關(guān)鍵特征。
什么是推動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)美市場(chǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素？針對(duì)這一議題，新氧數(shù)據(jù)顏究院向醫(yī)美行業(yè)百位專家、資深從業(yè)者及意見(jiàn)領(lǐng)袖展開(kāi)調(diào)研并發(fā)放問(wèn)卷，讓他們?cè)u(píng)選出自己心目中的現(xiàn)代醫(yī)美“四大發(fā)明”。其中，肉毒毒素、光電技術(shù)、醫(yī)美電商、透明質(zhì)酸以優(yōu)勢(shì)票數(shù)勝出，其對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出貢獻(xiàn)，得到行業(yè)認(rèn)可。
肉毒素于2002年被批準(zhǔn)應(yīng)用于醫(yī)美領(lǐng)域，全球市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。至今，去皺美容服務(wù)需求仍連續(xù)蟬聯(lián)非手術(shù)醫(yī)學(xué)美容消費(fèi)冠軍。2021年，以注射為主的除皺美容消費(fèi)，成為2021年下單人數(shù)最多的醫(yī)美項(xiàng)目。
光電被譽(yù)為醫(yī)美醫(yī)生的“必備武器”。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)表明，以光電類消費(fèi)為主的緊致抗衰類消費(fèi)，成為2021年消費(fèi)規(guī)模最大的項(xiàng)目，占比14.55%。2021 年非手術(shù)類消費(fèi)在整體醫(yī)美消費(fèi)重占比 49.2%，其中，光電類項(xiàng)目是非手術(shù)類消費(fèi)中最受歡迎的項(xiàng)目，成為輕醫(yī)美市場(chǎng)的主力。
武漢奇致激光董事長(zhǎng)彭國(guó)紅表示，光電設(shè)備首先要給消費(fèi)者足夠的安全保障，其次是明晰的治療效果，在這個(gè)前提下如果能夠有很好的體驗(yàn)感，比方說(shuō)疼痛低，沒(méi)有創(chuàng)傷，更短的恢復(fù)時(shí)間，那就更好了。對(duì)醫(yī)生來(lái)講，安全有效是對(duì)光電設(shè)備的最核心要求。
競(jìng)爭(zhēng)激烈的玻尿酸市場(chǎng)，正成為醫(yī)美企業(yè)備戰(zhàn)的“黃金賽道”，由此帶來(lái)對(duì)醫(yī)美行業(yè)的新驅(qū)動(dòng)，持續(xù)釋放終端應(yīng)用市場(chǎng)潛力。
從稚嫩到成熟，醫(yī)美市場(chǎng)新機(jī)遇顯現(xiàn)
長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)美市場(chǎng)“魚(yú)龍混雜”，假藥水貨等行業(yè)亂象仍然存在，不僅阻礙行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，阻礙了知名品牌和眾多獲審批機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)前景，更增加了消費(fèi)者決策難度。
2021年 6月26日，《醫(yī)療美容質(zhì)量管理認(rèn)證體系》啟動(dòng)，38 家醫(yī)美機(jī)構(gòu)首批參與試點(diǎn)認(rèn)證，促進(jìn)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)管中心標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)王強(qiáng)表示，醫(yī)療美容作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一個(gè)分支，近年來(lái)發(fā)展迅猛，但也產(chǎn)生了諸如醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等問(wèn)題。醫(yī)療美容行業(yè)的良性發(fā)展，離不開(kāi)更多的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的提升。醫(yī)療美容質(zhì)量管理認(rèn)證是優(yōu)化、提升醫(yī)美服務(wù)水平，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)良性發(fā)展的重要途徑。同時(shí)，質(zhì)量管理認(rèn)證可以有效的促進(jìn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信自律，在社會(huì)上形成醫(yī)療美容行業(yè)自律的清風(fēng)，從整個(gè)社會(huì)角度來(lái)看，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要措施之一。
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)上下游應(yīng)該如何協(xié)同，才能更好地保護(hù)品牌和正品，也是當(dāng)今形勢(shì)下品牌廠商正 在持續(xù)探索的醫(yī)美創(chuàng)新模式。
為此，行業(yè)正涌現(xiàn)出一批具有運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的三方平臺(tái)，通過(guò)建立“正品聯(lián)盟”聯(lián)合等方式，實(shí)現(xiàn)上游、中游、下游不同鏈 條的信息透明化，進(jìn)一步確保醫(yī)美消費(fèi)的安全性，增強(qiáng)行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這不僅是對(duì)消費(fèi)者利益的 保障，更是對(duì)正規(guī)醫(yī)美品牌的保護(hù)，有助于打造健康的正品行業(yè)生態(tài)。
以新氧“美次卡輕醫(yī)美排行榜”為例。受制于排行榜的第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)必須根據(jù)統(tǒng)一價(jià)格、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，從而進(jìn)一步倒逼醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)范產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”，凈化市場(chǎng)環(huán)境。
此外，2020年5月，新氧攜手中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)發(fā)起中國(guó)醫(yī)美行業(yè)自律行動(dòng)。2021年3月，新氧發(fā)布首個(gè)醫(yī)美消費(fèi)避坑指南。新氧按照醫(yī)療美容消費(fèi)前中后三個(gè)流程，梳理了獲取信息、機(jī)構(gòu)查驗(yàn)、醫(yī)生選擇、消費(fèi)認(rèn)知局限、藥品儀器合規(guī)、貸款推薦、簽署協(xié)議等八大方面的25個(gè)醫(yī)美常見(jiàn)陷阱，并提出了規(guī)避陷阱的建議，這也是首個(gè)系統(tǒng)透視醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)陷阱的指南。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)正在通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)讓這個(gè)行業(yè)更加規(guī)范。
當(dāng)醫(yī)美成為一種生活方式，各大頭部機(jī)構(gòu)也該為愛(ài)美的用戶保駕護(hù)航。醫(yī)美機(jī)構(gòu)想要贏得市場(chǎng)的突破點(diǎn)，必須憑借產(chǎn)品和服務(wù)。
未來(lái)，隨著監(jiān)管趨嚴(yán)，行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加速，信息更加對(duì)稱，競(jìng)爭(zhēng)更為充分，長(zhǎng)期來(lái)看，行業(yè)正醞釀著新的發(fā)展機(jī)遇。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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