首先聲明一下，筆者雖然寫(xiě)過(guò)幾個(gè)網(wǎng)站的代碼，那也是5年前的事情了，并非技術(shù)出身，很多表達(dá)方式上也沒(méi)有技術(shù)語(yǔ)言，有不妥的地方還請(qǐng)海涵。怎么完整高效的制作一款A(yù)PP的需求文檔，這里寫(xiě)一下自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，和大家一起探討、交流。
一、明確APP的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略
要做一款產(chǎn)品，首先和團(tuán)隊(duì)高層明確幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品的用戶是誰(shuí)？
用戶使用產(chǎn)品能夠獲得什么？
公司推出產(chǎn)品是為了獲得什么？
以上問(wèn)題，這里不做回答，只是一個(gè)粗狂的問(wèn)題，對(duì)于APP的設(shè)計(jì)并無(wú)實(shí)際指導(dǎo)意義，只是暫且明確了一個(gè)產(chǎn)品的方向。
二、產(chǎn)品的核心功能有哪些？
不同的產(chǎn)品其核心功能大相徑庭，這里以電商APP為例，從前端和后臺(tái)兩個(gè)方面具體說(shuō)明電商APP的核心功能需求有哪些？
用戶端APP（Android、ios版本），這里只是主要功能，在主要功能的基礎(chǔ)之上可以增加一些完善體驗(yàn)的東西。 主要功能：瀏覽商品（列表頁(yè)、詳細(xì)頁(yè)）、分類查看商品、加入收藏、加入購(gòu)物車(chē)、直接購(gòu)買(mǎi)、提交訂單、支付訂單、支付，訂單列表頁(yè)、訂單詳情頁(yè)，訂單可進(jìn)行的操作（取消、支付、確認(rèn)收貨、評(píng)價(jià)、申請(qǐng)退換貨、刪除）查看商品物流信息，還有個(gè)人信息（昵稱、頭像、收貨信息、訂單、余額、積分等等），以及關(guān)于APP端的版本查看，意見(jiàn)反饋，清除緩存，關(guān)于我們，用戶注冊(cè)、登陸和用書(shū)使用協(xié)議等。
APP需要的后臺(tái)系統(tǒng)搭建，根據(jù)不同的電商模式，其后臺(tái)架構(gòu)也不同，垂直電商和電商平臺(tái)有很大的差別，主要看商家端是全部自己來(lái)進(jìn)行管理還是開(kāi)發(fā)加盟的方式，如淘寶的后臺(tái)架構(gòu)和唯品會(huì)的后臺(tái)架構(gòu)就是兩種不同的后臺(tái)架構(gòu)。主要架構(gòu)：賬戶架構(gòu)（用戶、商家、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流），功能架構(gòu)，用戶的前端展示的功能需要后臺(tái)給出相應(yīng)字段，數(shù)據(jù)接口。商家端需要發(fā)布商品、接單、操作發(fā)貨、填寫(xiě)物流信息，處理退換貨，這些信息同步到用戶前端，用戶可以隨時(shí)查看訂單的狀態(tài)。需要給運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的操作權(quán)限，商品的排序，BANNER廣告，專題頁(yè)鏈接，在后臺(tái)的上傳方式和前端的展示位置等等，還有數(shù)據(jù)分析，不同的商品的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，訂單發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、用戶數(shù)據(jù)等參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)訂單的財(cái)務(wù)結(jié)算，按照商家、用戶、訂單進(jìn)行結(jié)算，如果能夠把控整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)安全的情況下也可以自動(dòng)結(jié)算，倉(cāng)儲(chǔ)物流信息的上傳和同步，如果是1小時(shí)送這種O2O模式，還要有配送人員的接單、取貨等數(shù)據(jù)同步。
三、認(rèn)真細(xì)致地做一次競(jìng)品分析
確定了以上的核心功能和需要打磨的細(xì)節(jié)之外，接下來(lái)就是進(jìn)行細(xì)致的競(jìng)品分析，這里仍然以電商為例進(jìn)行競(jìng)品分析，競(jìng)品分析的工作如何開(kāi)展呢，這里敘述一下自己的觀點(diǎn)。
找到直接或者間接的競(jìng)品，大概找5款產(chǎn)品左右，下載安卓和IOS端分別使用，使用腦圖軟件列出核心功能和提高體驗(yàn)的功能，使用axure等原型工具對(duì)其產(chǎn)品截圖進(jìn)行縱向和橫向分析，包括UI風(fēng)格、色彩和圖標(biāo)、文字、按鈕的顏色、大小、位置等等。
從網(wǎng)上調(diào)研相關(guān)數(shù)據(jù)分析競(jìng)品為什么這樣設(shè)計(jì)，這樣設(shè)計(jì)的好與不好的地方分別說(shuō)明；
根據(jù)以上數(shù)據(jù)列出表格，進(jìn)行篩選，提煉精華部分，去除糟粕部分，給自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供必要的參考。
提出自己的產(chǎn)品差異化功能和特色，電商產(chǎn)品必須結(jié)合運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行品類的分析，貨源、價(jià)格、物流服務(wù)等進(jìn)行分析，單個(gè)從APP產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化體驗(yàn)，就算做出花來(lái)也沒(méi)用，因?yàn)橛脩粜枰牟皇钱a(chǎn)品，而是商品。
從前端展示分析出來(lái)其后臺(tái)架構(gòu)和相關(guān)功能的布局，這個(gè)需要觀察細(xì)節(jié)，注重思維能力。比如，你去操作一個(gè)款產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量填寫(xiě)10萬(wàn)個(gè)，看下是否有提示庫(kù)存不足就知道其后臺(tái)有沒(méi)有對(duì)庫(kù)存進(jìn)行把控。
四、真正地開(kāi)始制作APP產(chǎn)品需求文檔
制作APP產(chǎn)品文檔需要從前端和后臺(tái)兩個(gè)方面著手，不是畫(huà)一個(gè)高保證或者低保真就是需求文檔了，還要考慮到后臺(tái)的架構(gòu)，接口的形式，是使用H5web頁(yè)面還是客戶端開(kāi)發(fā)（這兩個(gè)優(yōu)缺點(diǎn)自己腦補(bǔ)，這里不再贅述）。其實(shí)產(chǎn)品需求文檔，在不同的團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該跟誰(shuí)團(tuán)隊(duì)的配置進(jìn)行調(diào)整，這里以UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、IOS開(kāi)發(fā)組、Android開(kāi)發(fā)組、后臺(tái)開(kāi)發(fā)組都具備的情況下為例進(jìn)行輸出產(chǎn)品需求文檔。
這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在制作各種手稿文檔的時(shí)候，不懂或者不明白的地方，一定要和相關(guān)部門(mén)同事一起討論制作，避免一些不必要的修改，比如有個(gè)功能，你看到別人的APP上面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，但是對(duì)于我們的程序員卻是一個(gè)需要很多時(shí)間才能解決的需求，那么這個(gè)需求就要做一下妥協(xié)，畢竟還有一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間問(wèn)題。
首先根據(jù)已經(jīng)定義的功能板塊畫(huà)出整個(gè)APP前端的腦圖和后臺(tái)架構(gòu)的腦圖；
其次是APP框圖，可以用axure、墨刀、sketch、omnigraffle等軟件制作，個(gè)人比較喜歡axure和sketch，列出功能點(diǎn)、展示形式和內(nèi)容樣本；
流程圖，（流程圖軟件VISO或者omnigraffle）核心操作流程的流程圖，包括節(jié)點(diǎn)、不同情況的判斷、處理方式，所需文案等等；
后臺(tái)整體框架、表、字段說(shuō)明，所需要的不同角色的屬性，加載條數(shù)、總體流程等等。
做低保證原型，和交互設(shè)計(jì)師一起制作低保真原型，把框圖、腦圖、流程圖、文字說(shuō)明整合到一個(gè)文件，個(gè)人比較喜歡axure，做出來(lái)以后，組織研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)會(huì)評(píng)審需求，根據(jù)原型走流程，完善細(xì)節(jié)，增加文字圖片說(shuō)明，上傳到本地網(wǎng)絡(luò)，供所有人瀏覽查看。
五、交付設(shè)計(jì)和文案
確定好以上的需求之后，面對(duì)設(shè)計(jì)和研發(fā)的需求文檔已經(jīng)告一段落，接下來(lái)就要在UI做設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)師做交互的時(shí)候，找相關(guān)部門(mén)人員完善文案需求，和項(xiàng)目經(jīng)理一起對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分，確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最后由交互設(shè)計(jì)師輸出一套高保證原型。
六、交付研發(fā)
這樣子做出來(lái)的高保證原型，在各個(gè)細(xì)節(jié)都已經(jīng)做到了完善，設(shè)計(jì)、交互、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等等對(duì)工作也已經(jīng)胸有成竹，那么大家就可以坐下來(lái)好好開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，確認(rèn)每個(gè)人的具體工作，給出相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，然后隨時(shí)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)需求就可以了。
如何高效完整的制作一款A(yù)PP的需求文檔就說(shuō)到這里了，還請(qǐng)大家交流指正，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)