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這是一篇拖了大半年的文章,很抱歉到現(xiàn)在才寫出來,讓大家久等了。
作為一名運(yùn)營(yíng)人員,我始終認(rèn)為我們看問題的角度不應(yīng)該局限于運(yùn)營(yíng)思維,還要有產(chǎn)品思維和用戶思維。
本文我將從一個(gè)用戶的角度去講解如何薅商家裂變活動(dòng)的羊毛,下一篇文章我將從一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的角度講解如何通過產(chǎn)品思維和運(yùn)營(yíng)思維做好一場(chǎng)裂變活動(dòng)。
本文主要是我從2020年11月至2022年1月,超1000場(chǎng)公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信等商家裂變活動(dòng)薅羊毛的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),本文主要針對(duì)這三個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行講解。
因?yàn)楸救吮容^喜歡閱讀,所以大部分薅的羊毛都是書籍,21年前半年還比較瘋狂,后來就漸漸趨于理性。
目前手上的書籍不重復(fù)的大概有1000多本,重復(fù)的書籍贈(zèng)送給朋友一百多本,賣了近一百多本,基本已打平我前期薅羊毛的投入。
如果想成為一名合格的羊毛黨,其實(shí)只要遵守兩個(gè)原則,就已經(jīng)成功了一半。
它們分別是:非等價(jià)交換原則和投資回報(bào)率原則。
很多人認(rèn)為薅羊毛就是不花錢薅商家的獎(jiǎng)品,其實(shí)這種認(rèn)知是錯(cuò)誤的。
以現(xiàn)在主流的公眾號(hào)裂變活動(dòng)為例,大多數(shù)規(guī)則都是需要我們邀請(qǐng)XX人助力,達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)后才能領(lǐng)獎(jiǎng)。
這本身就是在消耗我們自身的社交貨幣,而社交貨幣是不能以金錢來衡量的。
還有一些活動(dòng)需要用戶停留XX時(shí)間,或者打卡XX天才能領(lǐng)獎(jiǎng),這是在消耗我們的時(shí)間,時(shí)間的成本也是不能用金錢來衡量的。
所以,商家做活動(dòng)出獎(jiǎng)品的行為,本質(zhì)上就是在購買用戶的時(shí)間、社交貨幣、粉絲數(shù)等等,這是商家與用戶做的一個(gè)等價(jià)交換的交易行為。
就像拼多多的砍一刀,本質(zhì)把APP/小程序推廣的費(fèi)用轉(zhuǎn)換成獎(jiǎng)品,用這些獎(jiǎng)品購買用戶使用拼多多小程序/APP的使用次數(shù)與時(shí)間,從而提高自己品牌知名度、APP使用時(shí)長(zhǎng)等等。
當(dāng)一個(gè)APP或者公眾號(hào)有了一定的流量,那商家就可以基于他們的商業(yè)模式進(jìn)行相應(yīng)的變現(xiàn)。
但“免費(fèi)”也是相對(duì)存在的,可能今天的免費(fèi)是你過往已經(jīng)支付相應(yīng)的成本,或者未來將支付相應(yīng)的成本,還有可能是他人為你支付了相應(yīng)的成本,這是一個(gè)等價(jià)交換的過程。
而要達(dá)成非等價(jià)交換的原則,這就要講到薅羊毛的第二個(gè)原則:投資回報(bào)率。
在原則一的時(shí)候說過,所謂的薅羊毛就是非等價(jià)交換,用我們的人頭、時(shí)間、社交貨幣、關(guān)注等等元素去非等價(jià)交換商家的獎(jiǎng)品。
以公眾號(hào)的商家裂變活動(dòng)為例,拉人頭占了90%以上的比例。
我們不可能無限度的去消耗我們的社交貨幣,完成商家活動(dòng)的規(guī)則,這樣我們投入的成本會(huì)大于獲取商家獎(jiǎng)品的價(jià)值。
當(dāng)然,那些需要手機(jī)號(hào)授權(quán)的活動(dòng)和企業(yè)微信的活動(dòng),買粉的價(jià)格會(huì)更加高,這就要我們計(jì)算相應(yīng)的投資回報(bào)率了。
像一些寶媽、全職家庭主婦的時(shí)間成本比較低,就會(huì)選擇用這種“互助”的方式去薅羊毛。
這種“互助”的方式,需要手機(jī)號(hào)多,微信號(hào)多,才能降低相應(yīng)的時(shí)間投入成本,具體如何達(dá)到手機(jī)號(hào)多和微信號(hào)多的方法,會(huì)在“術(shù)”的層面進(jìn)行講解。
就以我薅的一千多本書和大量其它的獎(jiǎng)品為例,我是通過賣書等其它行為,把我前期的成本拉平的,從而達(dá)到真正的零成本薅羊毛的目的。
我曾經(jīng)把自己薅的獎(jiǎng)品贈(zèng)送給一位有需求的朋友,我的朋友很感激我,我與朋友的感情產(chǎn)生了進(jìn)一步聯(lián)接。在我心里這種朋友之間感情的加深,遠(yuǎn)比我曾經(jīng)投入的成本要有價(jià)值的多。
所以,投資回報(bào)率如果可以用金錢去計(jì)算,那就能計(jì)算出投資回報(bào)率是否達(dá)到正向。如果無法用金錢去計(jì)算,那就需要我們?cè)谛睦锶テ胶膺@個(gè)投資回報(bào)率是否達(dá)到自己的心理預(yù)期了。
就門檻比較低的三個(gè)主流薅羊毛渠道,公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信而言,主要是拉人頭助力到達(dá)一定人數(shù),然后填寫信息,等待收快遞到貨。
看起來是一件非常簡(jiǎn)單的事,其中卻有很大的學(xué)問,下面是本人一年多實(shí)戰(zhàn)技巧的總結(jié)。
本人收集羊毛的信息主要是兩個(gè)渠道。
第一個(gè)渠道是在微信上搜索“免費(fèi)”“限時(shí)”等關(guān)鍵詞,然后查看公眾號(hào)歷史記錄,找到經(jīng)常做活動(dòng)的公眾號(hào)加以記錄,有事沒事看看它們有沒有新的活動(dòng)。
第二個(gè)渠道是羊毛黨信息交流群和助力群,在這里需要注意的是羊毛黨信息交流群,要找那些薅公眾號(hào)、小程序、商家企業(yè)微信羊毛的群,不要去淘寶0元下單群。
選擇助力群時(shí),要選擇誠(chéng)信互助群,最好與自己要薅的羊毛不重疊的群。
以本人為例,我薅的是成人領(lǐng)域的書和獎(jiǎng)品,而我進(jìn)的助力群是以寶媽為主,專注薅兒童、女性、家庭用品的群,當(dāng)群內(nèi)的目標(biāo)與自己不重疊時(shí),相應(yīng)的互助也能很快完成。
薅公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信商家羊毛時(shí),手機(jī)號(hào)和微信號(hào)一定要多。
以上海為例,移動(dòng)和電信的每月話費(fèi)只要超過一定比例,一個(gè)主號(hào)是可以免費(fèi)開兩個(gè)副號(hào)的。
同時(shí),電信、移動(dòng)、聯(lián)通,每個(gè)人都可以開五個(gè)實(shí)名的賬號(hào),這樣一個(gè)人最多可以有15個(gè)實(shí)名的手機(jī)號(hào),可以注冊(cè)15個(gè)微信。
一場(chǎng)需要手機(jī)授權(quán)的裂變活動(dòng),或者進(jìn)200人以上普通微信社群/企業(yè)微信社群的裂變活動(dòng),我們是需要一些綁定手機(jī)號(hào)的微信。
當(dāng)然,這需要一定的成本,對(duì)于偶爾薅羊毛,不是專業(yè)做刷單的人來說,沒有必要去開通那么多手機(jī)號(hào)。
我們可以選擇一個(gè)主號(hào)開通兩個(gè)副號(hào),兩個(gè)副號(hào)分別以A、B來代替。我們先用A副號(hào)注冊(cè)A微信,等待一到兩天賬號(hào)的保護(hù)期過了,再把A微信的A副號(hào)的手機(jī)號(hào)更換成B副號(hào),然后繼續(xù)用A副號(hào)注冊(cè)新的微信,繼續(xù)以上的操作。
以此類推,我們就能擁有大量的未綁定手機(jī)號(hào)的微信號(hào)。(當(dāng)然這是之前的注冊(cè)方式,微信方式一直在改進(jìn)微信功能,可能這種方式未來會(huì)不適用)
對(duì)于不需要手機(jī)號(hào)授權(quán)的裂變活動(dòng),沒有綁定手機(jī)號(hào)的微信完全可以薅到商家的羊毛。在本人看來薅羊毛是一種調(diào)節(jié)無聊生活的小樂趣,不需要太過糾結(jié)某一個(gè)活動(dòng)的獎(jiǎng)品。
本人買粉的渠道有三類:專業(yè)刷單代理、買粉群、刷單APP。
第一類渠道是專業(yè)刷單的代理,如果量少的話,價(jià)格會(huì)高一點(diǎn),量大價(jià)格會(huì)低,專業(yè)刷單可以保證節(jié)奏感。因?yàn)橛械墓娞?hào)助力會(huì)設(shè)有后續(xù)的排行榜獎(jiǎng)勵(lì),如果參與后續(xù)的打榜活動(dòng),商家會(huì)開啟防刷功能,量一下子太大會(huì)被拉黑,這容易造成前期的投入打水漂。(至于助力排行榜的薅羊毛注意事項(xiàng),我會(huì)在“用”的層面詳細(xì)講講我踩過的坑)
當(dāng)然,一些公眾號(hào)文章點(diǎn)贊之類的裂變活動(dòng),就不存在量大被拉黑的情況,往往在這時(shí)候就需要一次性沖量,所以專業(yè)刷單代理在這種打榜5的裂變活動(dòng),薅羊毛時(shí)非常重要的存在。
第二類渠道是買粉群,操作方法就是在群內(nèi)發(fā)布任務(wù),如果有人接單會(huì)在群內(nèi)發(fā)布完成的截圖,只要付相應(yīng)的錢就可以了。
一般這種買粉群是別人搭的臺(tái)子,需要付少量的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。相應(yīng)地也能保證助力的完成率,不會(huì)助力之后馬上取關(guān)。
對(duì)于那些拼多多、快手、抖音的助力,群內(nèi)也有人接單,“買粉群”是薅羊毛的主戰(zhàn)場(chǎng)。
第三類渠道是刷單APP,這類渠道適合量比較大,時(shí)間又不是很緊的任務(wù),如果自己在家沒事做,也可以在APP上做一些刷單任務(wù)。
但刷單APP不能保證用戶關(guān)注公眾號(hào)后持續(xù)關(guān)注,或者點(diǎn)贊之后不取消點(diǎn)贊,這存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。但是對(duì)于APP注冊(cè)、投票之類的一次性薅羊毛活動(dòng),倒是適合在刷單APP上進(jìn)行買粉的。
PS:我選擇的刷單方式都是人工刷單,不是機(jī)器刷單,所以價(jià)格會(huì)比機(jī)器刷高一點(diǎn),但相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)性也會(huì)小。
我們?cè)谶M(jìn)行公眾號(hào)和企業(yè)微信的裂變?nèi)蝿?wù)時(shí),要記得在任務(wù)結(jié)束后,或者在填寫完地址之后把公眾號(hào)和商家的企業(yè)微信給刪除。
這里的刪除商家企業(yè)微信和取關(guān)公眾號(hào)是針對(duì)有多個(gè)微信號(hào)的人,只要保留參與活動(dòng)填寫地址的微信號(hào)就可以了。
如果只有一個(gè)微信號(hào),那就大可不必了。因?yàn)橹挥幸坏絻蓚€(gè)微信號(hào)的羊毛黨不是一個(gè)合格的羊毛黨,這類羊毛黨薅羊毛的時(shí)候除了通過買粉,計(jì)算投資回報(bào)率,沒有其它技巧可言。
而之所以要及時(shí)取關(guān)公眾號(hào)與刪除商家的企業(yè)微信,這就要因?yàn)樯碳以谠O(shè)置裂變活動(dòng)時(shí),會(huì)出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤,或者出于某種目的故意不設(shè)置相應(yīng)的老用戶選項(xiàng)。
當(dāng)我們?nèi)£P(guān)之后,下次裂變活動(dòng)參加時(shí),可以進(jìn)行測(cè)試,看看自己其它的號(hào)是否可以成功助力。
也許有人會(huì)問,取關(guān)公眾號(hào)和刪除企業(yè)微信之后,商家會(huì)不會(huì)不發(fā)貨。很多商家在活動(dòng)規(guī)則中寫到活動(dòng)結(jié)束前不到指定人數(shù)不發(fā)貨。
在這里我可以很篤定的告訴大家,90%的商家都在故意嚇用戶,90%的公司不會(huì)去審核用戶在活動(dòng)結(jié)束前是否保持指定的助力人數(shù)。
一方面審核的人力成本太高,同時(shí)這些參與活動(dòng)的人大部分是商家的目標(biāo)用戶,商家不會(huì)給自己找不痛快的。在我參加的超1000場(chǎng)裂變活動(dòng)中,只遇到過兩家公司會(huì)去審核,在后面“用”的層面,我會(huì)講到其中一家。
當(dāng)然,不必要的麻煩,記得把完成任務(wù)的頁面進(jìn)行截圖,并在活動(dòng)結(jié)束后取關(guān)公眾號(hào)或刪除企業(yè)微信。
如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有收到商家的獎(jiǎng)品,拿著完成任務(wù)的截圖就更有說服力。
如果商家故意不發(fā)貨,或者商家說你在填寫完地址但在活動(dòng)結(jié)束時(shí),人數(shù)未達(dá)標(biāo),那時(shí)我們就需要商家給出相應(yīng)的證據(jù),我只遇到過一家給出相應(yīng)的截圖,這個(gè)概率不到1%。
如果商家拿出了證據(jù),證明我們活動(dòng)結(jié)束時(shí)人數(shù)未達(dá)標(biāo),那下次參加這個(gè)商家活動(dòng)時(shí),記得在活動(dòng)結(jié)束后再次截圖,或者下次不要再參加這類商家的裂變活動(dòng)了。
當(dāng)然,還有一種特別的情況,就是商家給的獎(jiǎng)品價(jià)值太大了。那我們就一定要遵守商家的規(guī)則,因?yàn)檫@類活動(dòng)的門檻會(huì)非常高,需要我們投入大量的成本,為了防止前期投入的損失,請(qǐng)一定要遵守商家的活動(dòng)規(guī)則。
當(dāng)我們參與比較多的裂變活動(dòng)時(shí),一定要記得登記相應(yīng)的活動(dòng)信息,比如:XX時(shí)間參加活動(dòng),XX公眾號(hào),XX活動(dòng),預(yù)計(jì)商家的發(fā)貨時(shí)間,XX獎(jiǎng)品等等與活動(dòng)相關(guān)的信息。
之所以要這么做,一方面是因?yàn)樯碳易龅幕顒?dòng)比較多,難免會(huì)漏發(fā)的情況發(fā)生,或者發(fā)貨人員與裂變活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者不是同一人。
最主要的就是商家做活動(dòng)的人可能會(huì)離職,如果離職交接不全面,而自己沒有保留活動(dòng)截圖和活動(dòng)的信息,最后的結(jié)果可能就會(huì)不了了之。
還有一種可能,就是自己會(huì)忘記在哪里的參加活動(dòng),還有什么獎(jiǎng)品沒收到。
本人參與的超1000場(chǎng)裂變活動(dòng)中,就有三次大的失誤。
第一次是電話號(hào)碼寫錯(cuò)了,還好保留了信息,最后拿到了獎(jiǎng)品。
第二次是自己沒有保留截圖和公眾號(hào)信息,因?yàn)樯碳矣惺畮讉€(gè)公眾號(hào)都在做活動(dòng),而且不同的人負(fù)責(zé)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我沒有給出明確的活動(dòng)信息,所以商家就沒有給我查詢,最后獎(jiǎng)品也就不了了之了。
第三次是參與一家K12教育公司的裂變活動(dòng),因?yàn)镵12雙減的原因,相關(guān)人員都被裁員了,沒有人發(fā)貨,找不到客服,獎(jiǎng)品也就不了了之了。
因?yàn)楸救?0%薅的羊毛都是書,只有不到10%是其它獎(jiǎng)品。所以只遇到過一次產(chǎn)品損壞的情況,那次的獎(jiǎng)品是一套小黃人定制音箱禮盒,在淘寶上也沒有搜到相應(yīng)的產(chǎn)品。
因?yàn)橐腿怂跃蜎]有使用,過了大概一個(gè)多月送人了,結(jié)果使用后才發(fā)現(xiàn)音箱是壞的。那時(shí)再聯(lián)系客服進(jìn)行更換已經(jīng)來不及了,一方面是因?yàn)橥系脮r(shí)間太長(zhǎng),另一方面朋友把包裝給扔了。
PS:切記,如果薅的羊毛是電子產(chǎn)品,一定要進(jìn)行試用,不然損失會(huì)比較大。
寫到這里,薅羊毛“術(shù)”的層面一些方法和注意事項(xiàng)基本已經(jīng)差不多了,還有一些補(bǔ)充的部分我會(huì)在“用”的層面和其它注意事項(xiàng)中進(jìn)行講解。
古語有云:工欲善其事必先利其器。
一個(gè)合格的羊毛黨,必然是有大量手機(jī)號(hào)和微信號(hào)。
如果是安卓手機(jī)可以一機(jī)雙號(hào)雙微信,而蘋果手機(jī)就只能一機(jī)一號(hào)一微信。這就需要大量的手機(jī),對(duì)于不是專業(yè)做刷單任務(wù)的業(yè)余羊毛黨來說,購買手機(jī)的成本是非常巨大的,同時(shí)也不值得。
其實(shí)要解決手機(jī)卡與微信號(hào)的問題比較容易,手機(jī)卡主要是用來接收驗(yàn)證信息,如果身邊有舊手機(jī),只要保證接收信息功能是正常的就可以了。
而解決微信號(hào)多的方法,最簡(jiǎn)單的方法就是買一部營(yíng)銷手機(jī),可以一機(jī)多開微信號(hào)的那種。
本人使用的是小辣椒手機(jī),一機(jī)可以開八個(gè)微信,價(jià)格也不貴,幾百元。
本人是兩張主卡配四張副卡共六個(gè)實(shí)名的手機(jī)號(hào)和九個(gè)微信,一部小辣椒手機(jī)加兩部安卓手機(jī)已經(jīng)解決問題了,還有三個(gè)微信號(hào)的余量。
當(dāng)然一個(gè)人只能實(shí)名五個(gè)微信號(hào)和綁定銀行卡,對(duì)于其它未實(shí)名的手機(jī)號(hào)就不需要太過在意,畢竟微信號(hào)只是一個(gè)工具。
在這一年多超1000場(chǎng)裂變活動(dòng)中,我踩過很多的坑,但是有兩個(gè)坑每次我想感覺胸口發(fā)悶,夜晚難以入眠。下面我將詳細(xì)講解這兩個(gè)案例,希望能對(duì)大家有所幫助。
2021年2月底我參加了圈外商學(xué)院三八婦女節(jié)的裂變活動(dòng),活動(dòng)規(guī)則是在3月10日前邀請(qǐng) 8 人助力就可以領(lǐng)取一套杯子。同時(shí)圈外商學(xué)院還設(shè)置了排行榜前三名,可以獲得當(dāng)時(shí)價(jià)值 1246 元的apple - AirPods2 正版耳機(jī)。
像這種獎(jiǎng)品價(jià)格高的排行榜打榜活動(dòng),我一般使用的策略有兩種。
第一種是一開始先刷到排行榜第一名,同時(shí)還要保證高出第二名100多的票數(shù),然后保持到活動(dòng)結(jié)束。第二種方法就是在前期先試水看看形勢(shì),中后期刷到前三名的位置, 如果是第三名至少要與第四名保持至少100票以上的差距。當(dāng)然還需要根據(jù)獎(jiǎng)品的價(jià)格做領(lǐng)先票數(shù)的平衡,同時(shí)還要考慮商家是否開啟防刷功能,一般一分鐘50票是在安全范圍之內(nèi)(我猜的,沒敢測(cè)試,都是人民幣呀)。
我先在2月27日刷了100多票,2月28日又刷了300票,3月1日又刷了100多票,同時(shí)在刷單APP上又刷了200多票,一直保持在第二名的位置。
3月6日又找刷單代理刷了100票,3月7日又刷了600票,加上買粉群和互助群,到3月7日總票數(shù)大概在1400票左右,排行榜位置在第一位,比第二位多了三百多票。
在此期間除了第一次和最后一次沒有明確表示每分鐘進(jìn)入的人數(shù)之外,我都要求刷單代理每分鐘保持在10~20人左右。
總計(jì)投入的成本在300多元,但是在3月8日的晚上,在我再次進(jìn)入活動(dòng)查看排行榜時(shí),發(fā)現(xiàn)就半個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間已經(jīng)掉到了第五的位置,那時(shí)我與第四名的票數(shù)差距在一兩百票。
在這個(gè)時(shí)候我才反應(yīng)過來,我被圈外商學(xué)院給坑了,他們根本就沒有開啟防刷設(shè)置,這完全是一次變向的公眾號(hào)買粉行為。以3月8號(hào)的排行榜,我起碼要再刷2000多票才能保證相對(duì)安全的票數(shù),而前期我已經(jīng)花了大概300多元和大量的時(shí)間。
當(dāng)時(shí)做出放棄的決定是十分痛苦的,因?yàn)槲仪捌诘某翛]成本太大,一直在糾結(jié)要不要放棄。當(dāng)我在3月11日活動(dòng)結(jié)束后再看排行榜時(shí),對(duì)我當(dāng)初的決定感到慶幸(PS:因?yàn)樗问謾C(jī)清理的原因,相應(yīng)的截圖也沒有了,所以無法展示最后的數(shù)據(jù)。)
最后的排行榜前三名的排名的票數(shù),我找專業(yè)刷單代理的金錢已經(jīng)超出獎(jiǎng)品本身的價(jià)格了。同時(shí)還要面臨最后進(jìn)不了前三的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)非常巨大。
從這次的排行榜打榜活動(dòng)之后,我很少參加這種打榜活動(dòng),如果投資回報(bào)率為負(fù)數(shù)時(shí),就算前期已經(jīng)投入了大量成本,我也會(huì)選擇放棄。
因?yàn)樵诶^續(xù)下去就會(huì)違背羊毛黨的兩條核心原則:非等價(jià)交換和投資回報(bào)率。
同時(shí),提醒參加公眾號(hào)文章留言區(qū)點(diǎn)贊的同學(xué),記得要記錄活動(dòng)結(jié)束時(shí)間,在活動(dòng)截止前實(shí)時(shí)關(guān)注留言區(qū)的排名情況,特別是那種留言區(qū)第三第五第八中獎(jiǎng)的活動(dòng)。
因?yàn)楹苡锌赡軇e人就和你差幾票的差距,會(huì)在活動(dòng)結(jié)束前偷偷給你點(diǎn)個(gè)贊或者取消自己的點(diǎn)贊,把排名提高或者降低。
我就有幾次沒有及時(shí)跟進(jìn),最后與中獎(jiǎng)?wù)咧徊钜粌善?,這些都是我在排行榜打榜路上遇到過的坑。
PS:如果打榜的獎(jiǎng)品價(jià)值過大,個(gè)人不建議業(yè)余羊毛黨參與,就像我參加圈外商學(xué)院的那次蘋果耳機(jī)打榜活動(dòng),可能是專業(yè)刷單的人用機(jī)器刷的單。業(yè)余選手與專業(yè)選手競(jìng)爭(zhēng),最終的結(jié)果一定是業(yè)余選手倒下的。
這是我在21年3月參加作業(yè)幫的一個(gè)裂變活動(dòng),當(dāng)時(shí)雙減政策還沒有發(fā)布,整個(gè)K12領(lǐng)域還是一片紅海。
K12領(lǐng)域所有的公司都在瘋狂做活動(dòng),一個(gè)公司可能有幾十個(gè)號(hào)一起在做,每個(gè)號(hào)一周都有好幾場(chǎng)裂變活動(dòng)。
因?yàn)椴煌幕顒?dòng)有不同的運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé),這就造成了信息的不順暢。當(dāng)然本人參加的活動(dòng)比較多,就沒有及時(shí)記錄活動(dòng)信息和保留相關(guān)截圖。
不知道當(dāng)時(shí)是我地址信息寫錯(cuò)了,電話號(hào)碼寫錯(cuò)了,還是其它原因,遲遲沒有收到這76本東野圭吾的小說。
后來的某一天,突然想起還有這件獎(jiǎng)品沒有收到,我就去詢問客服,因?yàn)闆]有截圖也不知道是作業(yè)幫旗下的哪個(gè)公眾號(hào)做的活動(dòng),客服也就沒有給我查詢,讓我錯(cuò)失了擁有這76本東野圭吾小說的機(jī)會(huì)。
這也是我薅羊毛生涯中,比較大的失誤,對(duì)于一個(gè)喜歡閱讀的人來說,這樣的損失比在圈外商學(xué)院打榜失敗更讓我痛心。
之后,因?yàn)殡p減的原因運(yùn)營(yíng)人員大量被裁,我在高途裂變活動(dòng)的一個(gè)獎(jiǎng)品到現(xiàn)在也沒有收到。
從我這次失敗的經(jīng)驗(yàn)中,大家可能已經(jīng)意識(shí)到做好統(tǒng)計(jì)工作和保留相關(guān)截圖的重要性了。
特別是對(duì)于小公司的裂變活動(dòng),做好記錄是非常有必要的。
在我這超1000場(chǎng)裂變活動(dòng)中,只有圈外商學(xué)院不想發(fā)貨。從來沒有一家公司做裂變活動(dòng)做到如此之差,圈外商學(xué)院絕對(duì)是我經(jīng)歷的裂變活動(dòng)中差評(píng)排行榜的第一位。
到這里本人薅羊毛的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)講的差不多了,但是還有一些細(xì)節(jié)需要大家注意。
在商家做公眾號(hào)做裂變活動(dòng)時(shí),一般來說活動(dòng)開始時(shí)間都是設(shè)置在當(dāng)天。
比如1月1日開始的活動(dòng),運(yùn)營(yíng)人員一般會(huì)把活動(dòng)開始時(shí)間設(shè)置在1月1日,或者提前一到二天的時(shí)間,做一下活動(dòng)測(cè)試。
如果商家設(shè)置在1月1日,只要用戶在12月31日取關(guān)公眾號(hào),1月1日再參加活動(dòng)就是新用戶了。
除非商家在設(shè)置活動(dòng)時(shí),把活動(dòng)的開始日期設(shè)置在公眾號(hào)最初創(chuàng)建的日期,不然只要在活動(dòng)開始前取關(guān)公眾號(hào)。在活動(dòng)開始后再進(jìn)行公眾號(hào)的關(guān)注,就都是新用戶。
這也是我為什么只有9個(gè)號(hào),加上一位朋友十幾個(gè)號(hào)的助力,能在一個(gè)商家的七八個(gè)公眾號(hào)的裂變活動(dòng)中,薅了二百多本書的原因。
至于,商家的運(yùn)營(yíng)人員會(huì)不會(huì)把活動(dòng)開始的時(shí)間設(shè)置成公眾號(hào)創(chuàng)建的時(shí)間,或者提前一到二個(gè)月,這種可能性比較小。
第一:設(shè)置活動(dòng)開始的時(shí)間與公眾號(hào)創(chuàng)建時(shí)間的關(guān)系,80%以上的運(yùn)營(yíng)人員是不知道的。第二:活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員也是有KPI考核的,如果設(shè)置了公眾號(hào)創(chuàng)建日期,那就會(huì)造成用戶參與門檻的提高,有可能達(dá)不到活動(dòng)傳播的目的,會(huì)影響自己的KPI考核成績(jī)。
人不為己,天誅地滅,我想不會(huì)有那么傻的運(yùn)營(yíng)人員。當(dāng)然,如果是一個(gè)運(yùn)營(yíng)高手,可能會(huì)通過其它方式提高活動(dòng)參與率,不過這個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)的高手太少了。
關(guān)于刪除商家所有的企業(yè)微信的建議同樣如此,有的公司運(yùn)營(yíng)人員不會(huì)開啟已添加過企業(yè)微信的用戶為老用戶的功能。
所以,請(qǐng)大膽的刪除吧。
萬一碰上了不開啟老用戶無法助力功能的裂變活動(dòng),可以減少很多成本的投入。
畢竟,現(xiàn)在買粉添加企業(yè)微信的成本最低都在 0.5 元/人以上,像小裂變這種成熟的裂變系統(tǒng)價(jià)格在 1 元以上/人,很多人刷單的人也不愿意做企業(yè)微信的任務(wù)。
所謂的微信養(yǎng)號(hào),就是模仿一個(gè)正常用戶的行為去操作微信,比如:每天聊天、發(fā)語音,發(fā)朋友圈等等行為。
如果只是薅羊毛使用的微信,不用特別養(yǎng)。只要不在朋友圈發(fā)廣告,那被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就非常小。
我這一年多的時(shí)間,只有一次被封過號(hào),具體原因不明,但只有那個(gè)號(hào)在朋友圈發(fā)過廣告。
同時(shí),所有的微信號(hào)都要互加好友,然后拉一個(gè)群,還需要設(shè)置微信賬號(hào)安全中的應(yīng)急聯(lián)系人,這樣在防封號(hào)時(shí),可以找回賬號(hào)。
所有用來薅羊毛的賬號(hào),所有基礎(chǔ)設(shè)置,如頭像、昵稱、性別、個(gè)性簽名,最好都以女性的視角進(jìn)行設(shè)置,地區(qū)選擇一二線城市進(jìn)行設(shè)置。
如果有條件的話,把微信號(hào)也改一下,不要使用企鵝給的原始賬號(hào)。
之所以要往女性方面設(shè)置,一方面女性在中國(guó)消費(fèi)群體層次中的價(jià)值是最高的,在微信體系內(nèi)女性賬號(hào)的權(quán)重會(huì)比男性賬號(hào)高。(個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié),官方?jīng)]有明確表示。)
另一方面,有的活動(dòng)只限女性參加,為了避免后期改性別的麻煩,請(qǐng)一開始就把賬號(hào)當(dāng)女性賬號(hào)使用。
因?yàn)樗蜛PP不是從應(yīng)用商店下載,所以會(huì)有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
商家在制定活動(dòng)規(guī)則時(shí),一般都會(huì)有一條:幫好友助力需要領(lǐng)課或者進(jìn)群,否則助力無效。
看到這樣的信息,請(qǐng)讓你的好友無視,據(jù)我了解市面上沒有一個(gè)裂變軟件存在綁定第三方鏈接審核的功能。當(dāng)然也不除非有的公司開發(fā)了相應(yīng)的系統(tǒng),但這樣的機(jī)率是非常非常小的,基本為零。
之所以我這么確定,主要出于兩點(diǎn)理由。
第一:捆綁銷售是違法的行為,我們參與的裂變活動(dòng),本身就是在與商家進(jìn)行交易,只是交易的貨幣不是金錢,是我們的社交貨幣、時(shí)間等等而已。
而所謂的領(lǐng)課、進(jìn)群就是捆綁銷售,只是用戶付出經(jīng)濟(jì)成本無限接近于零而已。
第二:基本沒有人會(huì)去審核的,這樣做的人力成本太高太高了。假設(shè)一個(gè)活動(dòng)需要 20 人助力,而達(dá)到助力目標(biāo)的人數(shù)為 1000 人,如果進(jìn)行審核,那就需要審核 20000 人。試問,有哪家公司會(huì)去做這種投入產(chǎn)出比為負(fù)數(shù)的事?除非,他們根本不想發(fā)貨。
在我這超1000場(chǎng)活動(dòng)中,只有圈外商學(xué)院號(hào)稱自己審核的,但當(dāng)我表示需要證據(jù)時(shí),又領(lǐng)不出來,其實(shí)就是不想發(fā)貨。而且每次都要催才發(fā)貨,真的是無語了,玩不起就不要玩了。
寫到這里,基本上所有能想到的都寫出來了,會(huì)有一些遺漏,但不影響整體。
作為一名運(yùn)營(yíng)人員,如果不了解自己的用戶,那就不是一名成熟的運(yùn)營(yíng)。而我之所以參加這么多裂變活動(dòng),想通過案例拆解,從一名用戶的視角,去尋找自己在做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí),可以改進(jìn)的方面。
以我這一年多參加活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)來看,80%公司的運(yùn)營(yíng)人員都做不好一場(chǎng)裂變活動(dòng)。很多裂變活動(dòng)根本不值得去拆解,因?yàn)閱栴}都是相通的。
下一篇文章,我將從一名運(yùn)營(yíng)人的角度,以這超1000多場(chǎng)裂變活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),深入講解本人理解的一場(chǎng)合格的裂變活動(dòng)應(yīng)該如何去做。
謹(jǐn)請(qǐng)期待,謝謝。
雨天不打傘:待業(yè)青年,野生新媒體運(yùn)營(yíng)一權(quán),專注研究新媒體套路和底層邏輯,愛分享,愛裝逼!??!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)