只要是在以內(nèi)容為主的網(wǎng)站、app或社區(qū)中，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不可避免的都會(huì)做一些基礎(chǔ)的工作，也就是所謂的日常內(nèi)容更新。
例如每天更新30條關(guān)于XX的數(shù)據(jù)，或者是每天找15條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦給用戶。
這些工作對(duì)于在某一行業(yè)已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)算不上有多難，但是對(duì)于剛剛進(jìn)入行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，去哪找？找什么？找到了如何選？都不是那么簡(jiǎn)單。
很容易出現(xiàn)以主觀意識(shí)代替用戶需求，該完成的量化指標(biāo)都完成了，但是沒有一條符合質(zhì)量要求的情況。
那么當(dāng)你還是一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的新人，或者是剛剛進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，在選擇文案素材，選擇內(nèi)容資源，然后將這些資源、素材整合成一篇文章時(shí)，都應(yīng)該做些什么呢？
了解用戶，了解產(chǎn)品
1.想想你的用戶是誰(shuí)？
只有知道了用戶是誰(shuí)，才能想到這些用戶有什么樣的特征，需要什么樣的內(nèi)容。
2.想想你的產(chǎn)品是什么？
即思考你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品定位是什么，知道了你產(chǎn)品的定位才能知道產(chǎn)品需要什么樣的內(nèi)容。
3.想想你的同類型的產(chǎn)品都有誰(shuí)？
也就是了解到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)，知道了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，才能知道自己的戰(zhàn)斗目標(biāo)，另外，找到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也相當(dāng)于你找到了一條好的內(nèi)容資源渠道。
通過(guò)不同途徑向別人學(xué)習(xí)
1.去自己的產(chǎn)品看。看自己的產(chǎn)品都有什么內(nèi)容，內(nèi)容的格式、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格什么樣子的，這樣就可以大致知道產(chǎn)品的調(diào)性，確定內(nèi)容的方向。
2.去用戶扎堆的地方看?？搓P(guān)注最多的內(nèi)容是什么，看用戶都關(guān)注什么人，看他們關(guān)注的人都看什么樣的內(nèi)容。這樣就可以大致知道做什么樣的內(nèi)容，用戶是喜歡的。這也是積累內(nèi)容資源的重要渠道哦。
3.去你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去看。去他們發(fā)了什么內(nèi)容，看他們推薦了什么內(nèi)容，看他們哪些內(nèi)容是不受關(guān)注的，看他們哪些內(nèi)容是特色。
學(xué)會(huì)模仿，做出特色
開始做內(nèi)容時(shí)，因?yàn)椴涣私庥脩?，不了解行業(yè)，模仿就成了做出好內(nèi)容的捷徑。模仿別人寫的好的內(nèi)容，再加工，甚至是直接搬過(guò)來(lái)注明來(lái)源也是豐富產(chǎn)品內(nèi)容的途徑。
在模仿了一段時(shí)間后，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，僅僅是模仿已經(jīng)滿足不了你的需求，你會(huì)想的越來(lái)越多，甚至是超過(guò)了被模仿者，你模仿的比例也開始變小，你會(huì)開始思考同樣的內(nèi)容，用戶為什么來(lái)你這里？進(jìn)而想要將內(nèi)容做的有差異度。
你也許還會(huì)開始思考，怎樣在用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景下給他更好的內(nèi)容體驗(yàn)。那么在這個(gè)時(shí)候，也許你就可以開始嘗試著寫出自己的個(gè)人風(fēng)格嘍。
積極測(cè)試，收集反饋
不管是你模仿著寫出的內(nèi)容，還是帶有你個(gè)人風(fēng)格的內(nèi)容，將內(nèi)容真正拿到市場(chǎng)上去測(cè)試，才是驗(yàn)證內(nèi)容是否滿足用戶需求，能夠被用戶接受的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)吧，列出了一些給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)小伙伴的建議，希望對(duì)大家有用：
1. 為自己建立一個(gè)內(nèi)容資源庫(kù)。列出你找內(nèi)容的常用資源網(wǎng)站、微信、微博、自媒體等賬號(hào)與地址，并將它們分類。這樣不僅自己找內(nèi)容方便，積累了一部分資源，而且當(dāng)別人向你求助時(shí)，也可以給別人參考。
2. 為你的內(nèi)容，增加一些趣味性和參與度。現(xiàn)在做內(nèi)容，如果僅僅是發(fā)布消息的話，沒有任何亮點(diǎn)可尋。想做出有特色的內(nèi)容除了要抓住用戶的需求外，可能還需要讓內(nèi)容具有一定的參與感。
不同的內(nèi)容，可能適合設(shè)計(jì)不同的思路：
發(fā)布消息類（僅是說(shuō)有這個(gè)事）、盤點(diǎn)類（十大XX）、小測(cè)試類、圖片找茬類、熱點(diǎn)互動(dòng)類，深挖類（前世今生），預(yù)測(cè)類（推測(cè)可能出現(xiàn)的事和方向）等。
3. 為你的內(nèi)容起一個(gè)好標(biāo)題。標(biāo)題有多重要，太多的文章在說(shuō)了，相信大家也都了解。
4. 為你的內(nèi)容做一個(gè)好排版。在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，誰(shuí)的排版好，贏得用戶的幾率就越大。
5. 為你的內(nèi)容做一個(gè)好長(zhǎng)度。手機(jī)、pc要求的內(nèi)容長(zhǎng)度是不一樣的，睡前和早晨剛起床想看到的內(nèi)容長(zhǎng)度可能也有不同。
6. 為你的內(nèi)容做一個(gè)好結(jié)尾。大眾留給閱讀的時(shí)間在縮短，有太多人看文是只看頭和尾的。
7. 把你的內(nèi)容拿到產(chǎn)品之外去試試。把內(nèi)容拿到用戶聚集的其他地方去，看看是不是別人也喜歡你的文章。
8. 大量的看其他人的作品。大量的去嘗試，大量的去收集用戶的反饋，然后去改稿，再去試試。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)