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導(dǎo)語(yǔ):
前幾日,相關(guān)媒體消息稱薇婭正謀求復(fù)出,或?qū)⒂诮衲?月在淘寶直播。事后不久,謙尋方面公開回復(fù)“不清楚”。消息一時(shí)間在社交平臺(tái)掀起一波輿論,“堅(jiān)決抵制薇婭”、“如果是真的,我希望是假的”,也有網(wǎng)友表示“從直播的專業(yè)水準(zhǔn)來(lái)說(shuō),薇婭真的很不錯(cuò),而且推薦的產(chǎn)品也蠻好,支持薇婭復(fù)出,吸取教訓(xùn)就好”。
(截圖來(lái)源于微博)
去年12月20日,杭州市稅務(wù)局稽查局就薇婭逃稅6.43億的稅務(wù)問題,對(duì)薇婭作出13.41億元行政處罰,薇婭全網(wǎng)賬號(hào)全部封禁。
“謙尋要做直播行業(yè)的水電煤,等到哪一天,假如薇婭由于種種原因不能直播了,謙尋依然是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)?!敝t尋董事長(zhǎng)、薇婭老公曾公開表示。說(shuō)明當(dāng)時(shí)的謙尋戰(zhàn)略走向,計(jì)劃將達(dá)人直播帶貨生意徹底產(chǎn)業(yè)化。只不過(guò),這一天到來(lái)的過(guò)早了,謙尋顯然沒有準(zhǔn)備好。
就薇婭復(fù)出事件,新腕兒從業(yè)內(nèi)知情人士處了解到,薇婭本次并非本人復(fù)出,而是建立直播間渠道品牌,類似蘇寧易購(gòu)、國(guó)美等品牌賣場(chǎng),會(huì)用統(tǒng)一的直播間品牌,如薇婭直播間之食品飲料、薇婭直播間之服裝或薇婭直播間之家用日化等?!皩⑺暗墓?yīng)鏈能力輸出到N個(gè)直播間,比如食品酒水直播間、服裝直播間等?!鄙鲜鋈耸勘硎?。
該從業(yè)人士向新腕兒分析道,“這樣做的好處在于,既規(guī)避資源過(guò)于集中在頭部,造成收入單一、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等經(jīng)營(yíng)問題,還可以去頭部化、網(wǎng)紅化,將薇婭的品牌力替換為渠道品牌力?!?/p>
作為謙尋的當(dāng)家花旦,薇婭的消失,于謙尋、淘寶而言,是致命一擊。薇婭的粉絲粘性極高,即便停播,整個(gè)直播行業(yè),包括李佳琦直播間粉絲數(shù),沒有一家直播間能承接薇婭數(shù)千萬(wàn)量級(jí)粉絲,這些粉絲將全部消失。
曾經(jīng)的謙尋似乎早已預(yù)想到如今的局面。成立于2017年2月的謙尋,最初是一家MCN機(jī)構(gòu),主要孵化主播,投放短視頻內(nèi)容等。次年,謙尋開始集團(tuán)化,創(chuàng)立北京明星直播公司、杭州超級(jí)供應(yīng)鏈基地等。還開設(shè)了謙合、謙娛、謙禧等子公司,負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)、IP授權(quán)、知識(shí)付費(fèi)等業(yè)務(wù)。
謙尋的整體業(yè)務(wù)可以理解為,一邊孵化主播,一邊做TOB業(yè)務(wù),即幫品牌方做直播運(yùn)營(yíng)。
可以看出,謙尋很早前就進(jìn)行集團(tuán)化布局,或許分流薇婭直播間流量只是時(shí)間問題。薇婭事件后,其本人大程度會(huì)退居幕后,機(jī)構(gòu)曾簽約的明星主播,包括林依輪、李靜等,會(huì)成為謙尋前端流量的一部分。
前端流量口突然消失,長(zhǎng)期沉淀下的后端供應(yīng)鏈實(shí)力,成為謙尋復(fù)播的關(guān)鍵一筆。
基于供應(yīng)鏈和選品實(shí)力,謙尋按照不同產(chǎn)品品類劃分為多個(gè)直播間,用戶可以依據(jù)具體需求去相應(yīng)的直播間選購(gòu)商品。
直播間前端流量是一家機(jī)構(gòu)的命脈。當(dāng)作為頭部主播的薇婭,成為謙尋流量命脈角色的同時(shí),也成為最大的隱患。主播一旦出現(xiàn)個(gè)人問題,將直接影響到公司整體業(yè)務(wù)。
頭部網(wǎng)紅個(gè)人問題影響公司基本盤事件,早有先例?!熬W(wǎng)紅鼻祖”張大奕于如涵股份而言,是“名片”式存在。2020年4月17日,如涵股份聯(lián)合創(chuàng)始人張大奕傳出天貓總裁蔣凡的桃色新聞,如涵股份股價(jià)受重挫,當(dāng)日下跌13.93%至3.83美元/股。
與張大奕相同,雪梨也是誕生于2016年網(wǎng)紅元年時(shí)代下的人物。
薇婭事件前不久的11月22日,杭州稅務(wù)局對(duì)杭州宸帆董事長(zhǎng)朱宸慧(雪梨)及CMO林珊珊做出處罰決定,對(duì)其依法追繳稅款、加收滯納金分別為6555.31萬(wàn)元和2767.25萬(wàn)元。事后幾日,外界傳宸帆電子商務(wù)公司解散、裁員。公司而后公開回復(fù),公司并未解散,只是直播電商業(yè)務(wù)停了,其他業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
公開資料顯示,宸帆電商先前的業(yè)務(wù)分為品牌、直播、MCN三大板塊,先前雪梨淘寶店粉絲加上直播賬號(hào)粉絲數(shù)近3500萬(wàn),微博粉絲數(shù)量1500萬(wàn)左右,林珊珊店鋪粉絲量也達(dá)千萬(wàn)級(jí)。作為宸帆電商最重要的主播,稅務(wù)事件后,宸帆遭遇淘寶店鋪下架,雪梨和林珊珊也被禁播,公司業(yè)務(wù)幾乎停滯。
曾有媒體記者實(shí)地走訪位于杭州濱江區(qū)云狐科技園的宸帆電商,公司每天會(huì)開設(shè)實(shí)地特賣專場(chǎng),銷售服裝。直播間被封,宸帆失去重要收入來(lái)源,即便能靠去年上旬剛完成的數(shù)千萬(wàn)美元融資,但于公司而言仍有壓力,開設(shè)特賣專場(chǎng)銷售服裝可以理解為增加收入來(lái)源,減少庫(kù)存壓力。
薇婭、張大奕、雪梨,三位頂級(jí)主播及其身后的謙尋文化、如涵股份、宸帆電商,商業(yè)發(fā)展走向,都呈現(xiàn)出一種相同的邏輯。最初以一位優(yōu)秀的達(dá)人電商帶貨起勢(shì),待業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,開始做戰(zhàn)略布局,例如培養(yǎng)達(dá)人,或者鋪設(shè)供應(yīng)鏈等,依托頭部達(dá)人帶來(lái)的前端流量進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,流量完全集中于頭部主播,未做其他防御措施。
事發(fā)后,謙尋文化和宸帆電商沉寂了一些時(shí)日。近期,兩家機(jī)構(gòu)不約而同的傳出新動(dòng)作。薇婭原助播團(tuán)隊(duì)開通新賬號(hào)“蜜蜂福利社”,“蜜蜂驚喜社”首場(chǎng)直播累計(jì)觀看111萬(wàn)人次,直到第三場(chǎng),直播間累計(jì)觀看人數(shù)已暴漲至434萬(wàn)人,三天漲粉超70萬(wàn)。2月18日,蜜蜂驚喜社直播間做零食專場(chǎng),僅銷售食品品類產(chǎn)品。
蜜蜂驚喜社的漲粉情況可以看出薇婭原先的影響力還在,一定程度上會(huì)哺育到謙尋其它直播間。除此之外,側(cè)面印證謙尋直播間業(yè)務(wù)未來(lái)品類化發(fā)展邏輯。
宸帆電商方面,雪梨原助播光光開設(shè)名為“光光來(lái)了”新賬號(hào),在15日開始直播,開播首日,“光光來(lái)了”直播間單場(chǎng)累計(jì)76萬(wàn)人次觀看。
在直播行業(yè)里,以羅永浩為代表的“交個(gè)朋友”和以快手主播辛巴為代表的“辛選”,算是先行者。
2020年3月19日,48歲的羅永浩官宣進(jìn)軍直播界。4月1日,羅永浩直播首秀,整場(chǎng)直播持續(xù)3小時(shí),支付交易總額超1.1億,累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬(wàn)人,創(chuàng)當(dāng)時(shí)抖音平臺(tái)已知數(shù)據(jù)的最高帶貨記錄。
和謙尋、宸帆相同,交個(gè)朋友的開篇借頂級(jí)網(wǎng)紅效應(yīng)迅速在業(yè)內(nèi)打出聲量。
過(guò)往的電商帶貨行業(yè),網(wǎng)紅是商業(yè)中的重要角色,當(dāng)網(wǎng)紅效應(yīng)過(guò)于凸顯時(shí),人們往往會(huì)缺少商業(yè)規(guī)律性思考,謙尋和宸帆是典型的例子。
交個(gè)朋友的不同之處在于,待交個(gè)朋友成長(zhǎng)到一定體量,羅永浩逐步淡出直播間,取而代之的是,曾經(jīng)和羅永浩搭檔過(guò)的助播和后期培養(yǎng)的主播們。
在整個(gè)直播行業(yè),交個(gè)朋友是唯一一家全時(shí)段、全品類、多主播參與的直播電商機(jī)構(gòu)。
他們已經(jīng)有20個(gè)直播間了,某接近交個(gè)朋友的人士告訴新腕兒,這些直播間全部按品類劃分,例如交個(gè)朋友之酒水食品、交個(gè)朋友之美妝日化、交個(gè)朋友之服飾珠寶……每個(gè)直播間會(huì)不斷換主播,制造的不確定性,可以讓用戶記住直播間,而并非主播本人。去明星、去網(wǎng)紅、去員工,這是交個(gè)朋友今年要做的幾個(gè)事情。
據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,交個(gè)朋友之酒水食品直播號(hào)在最近30天內(nèi),共直播帶貨11場(chǎng),總GMV達(dá)到2338.6萬(wàn),單日GMV最高為438.3萬(wàn),是1月21日年前的“節(jié)前囤貨”專場(chǎng),最低GMV為55.4萬(wàn),是第二場(chǎng)直播“開年浮力不斷”。
交個(gè)朋友之輕奢時(shí)尚直播間在30天內(nèi)開了8場(chǎng)直播,總GMV426萬(wàn),1月23日單場(chǎng)最高GMV91.2萬(wàn),最低GMV為2月16日晚上7點(diǎn)的30.4萬(wàn)。
由上述數(shù)據(jù)可以看出,交個(gè)朋友以品類拆分裂變的各品類直播間,已經(jīng)成熟,消費(fèi)者會(huì)依據(jù)需求前去直播間購(gòu)買產(chǎn)品。各個(gè)品類銷售情況受節(jié)日等因素影響,例如年前大家都在買年貨的時(shí)候,會(huì)去酒水食品直播間購(gòu)買,年后購(gòu)買力明顯減弱。當(dāng)各個(gè)品類直播間同時(shí)開播,整體商業(yè)價(jià)值并不亞于老羅個(gè)人的專場(chǎng)直播間銷量。
這樣做的好處在于,避免流量全部集中于頭部主播,打散頭部主播流量的同時(shí),將這些流量全部分流到其他品類的直播間,將機(jī)構(gòu)品牌化,可以更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如若遇到類似于薇婭類問題,對(duì)公司本身不會(huì)造成任何影響。
辛選的整體邏輯和交個(gè)朋友很像。2020年8月,辛巴在廣州創(chuàng)立了辛選直播基地,包括選品、供應(yīng)鏈、孵化主播等業(yè)務(wù)。具體到直播業(yè)務(wù),巴伽娛樂旗下已經(jīng)有140名主播,其中,千萬(wàn)級(jí)粉絲的主播共11名,他們分別擅長(zhǎng)服飾、美妝、美食等不同品類的賽道,形成主播IP矩陣。同時(shí)按品類同時(shí)開設(shè)多個(gè)直播間,安排不同的主播直播。
例如主播蛋蛋,日常直播帶貨美妝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品及食品。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示,2月13日,蛋蛋開年首播總GMV達(dá)4億,對(duì)比辛巴個(gè)人前90天時(shí)間段直播數(shù)據(jù),最高GMV發(fā)生在去年12月27日,總GMV達(dá)5.9億,次之為2022年1月1日的4.6億GMV和2021年12月12日的4.2億GMV。三個(gè)月內(nèi),發(fā)生過(guò)三次4億以上的GMV數(shù)據(jù),而蛋蛋開年直播帶貨4億GMV,直觀證明以品類維度拆分直播間,打造直播矩陣,在避免頭部主播主導(dǎo)流量的同時(shí),直播矩陣同樣可以實(shí)現(xiàn)客觀的銷售數(shù)據(jù),且不會(huì)有數(shù)據(jù)天花板。
2020年11月,快手主播辛巴團(tuán)隊(duì)成員“時(shí)大漂亮”在直播間銷售“燕窩糖水”一事,廣州、廈門監(jiān)管部門對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,辛巴快手號(hào)被禁封60天。辛巴個(gè)人賬號(hào)停播的60天內(nèi),辛選旗下的“徒弟號(hào)”全部正常直播。這件突發(fā)事件,可以很好的展示出辛選直播矩陣的風(fēng)控能力。
當(dāng)直播業(yè)務(wù)形成品牌化效應(yīng)時(shí),則具備獨(dú)立的能力。這種做法有效的避免了公司收入過(guò)于單一,公司則更有資本夢(mèng)想。得以徹底產(chǎn)業(yè)化的直播行業(yè),才能越走越遠(yuǎn)。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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