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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
對(duì)于大多數(shù)Shopee店家來(lái)說(shuō)，在早期的店鋪運(yùn)營(yíng)階段，需要不定期為店鋪進(jìn)行分析診斷。通過(guò)店鋪診斷，知道
頭像要清晰、直觀，無(wú)論是Logo還是圖片，都要和店鋪品類(lèi)風(fēng)格保持一致，體現(xiàn)出商店的銷(xiāo)售特色。
店鋪名稱(chēng)：簡(jiǎn)短易懂是設(shè)置店鋪名稱(chēng)的首要準(zhǔn)則，這樣更容易被記住，店鋪名稱(chēng)也要與店鋪保持高度關(guān)聯(lián)。
店鋪整體數(shù)據(jù)：如上圖右部所示，可看到店鋪開(kāi)店時(shí)間、產(chǎn)品數(shù)量、粉絲數(shù)、店鋪總體評(píng)價(jià)、訂單取消率、回復(fù)表現(xiàn)等。
一般的情況下，10個(gè)產(chǎn)品就會(huì)獲得3個(gè)評(píng)論，根據(jù)30%的百分比，就能從銷(xiāo)量中推斷出店鋪應(yīng)該獲得的正常評(píng)論率。累積評(píng)論，沒(méi)有太好的方法，都需要時(shí)間。不過(guò)可以用引流款快速出單，累積評(píng)論。
理想情況下，店鋪正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)一個(gè)月能獲得300-500個(gè)粉絲，而上面所展示的店鋪運(yùn)營(yíng)了4年，粉絲數(shù)卻只有3.2K，可見(jiàn)關(guān)注禮設(shè)置有所缺失。
正常情況的店鋪取消率為2%，這里沒(méi)有展示，很多店鋪取消率達(dá)到了9%-10%，這是一個(gè)很高的數(shù)字。會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的權(quán)重，導(dǎo)致店鋪流量、訂單量出現(xiàn)爆減。
再說(shuō)說(shuō)回復(fù)表現(xiàn)，這一塊能直接看到你與用戶之間的聯(lián)系是否活躍，通常做的好的店鋪，能將回復(fù)表現(xiàn)做到99%左右。
哪些方面需要調(diào)整和優(yōu)化，不斷的讓店鋪發(fā)展沿著正規(guī)方向發(fā)展為了吸引買(mǎi)家下單，還可以在自己的店鋪設(shè)置優(yōu)惠券，另外，店鋪輪播圖也要進(jìn)行設(shè)置；店鋪介紹要詳細(xì)，盡量使用生動(dòng)的符號(hào)表情分段描述，避免出現(xiàn)長(zhǎng)篇文字介紹，可提供如品牌歷史、產(chǎn)品類(lèi)型、發(fā)貨地點(diǎn)、聊天回復(fù)時(shí)間或其他獨(dú)特品質(zhì)。
產(chǎn)品分類(lèi)：產(chǎn)品分類(lèi)可以方便買(mǎi)家篩選產(chǎn)品，更快的買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品。分類(lèi)可以根據(jù)類(lèi)目進(jìn)行產(chǎn)品分類(lèi)；也可根據(jù)買(mǎi)家群體進(jìn)行分類(lèi)；也可根據(jù)價(jià)格區(qū)間或特殊類(lèi)目進(jìn)行分類(lèi)，比如清倉(cāng)專(zhuān)區(qū)、新品專(zhuān)區(qū)等等。
另外這里說(shuō)一句，店鋪的產(chǎn)品要有價(jià)格階梯，可以分為：引流款、常規(guī)款以及利潤(rùn)款，要從價(jià)格去多維度匹配買(mǎi)家需求。
產(chǎn)品主圖：主圖風(fēng)格一定要統(tǒng)一，要保證整體店鋪首頁(yè)視覺(jué)觀感的統(tǒng)一，現(xiàn)在有很多人的主圖做的花里胡哨的，如果大家都花哨，那你的主圖就做簡(jiǎn)潔一些，這也是突出產(chǎn)品的方式之一。
三、商品頁(yè)面
標(biāo)題：給產(chǎn)品起標(biāo)題時(shí)，可適當(dāng)?shù)牟迦胍恍┢放脐P(guān)鍵詞、產(chǎn)品詞、流量詞、屬性詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞等等。
巧用【Shopee大數(shù)據(jù)分析-知蝦數(shù)據(jù)-熱搜詞】快速了解當(dāng)前行業(yè)下能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供更多流量和曝光量的標(biāo)簽詞，將符合自己產(chǎn)品的熱銷(xiāo)詞添加在產(chǎn)品標(biāo)題中，能大大提高產(chǎn)品的搜索量。
設(shè)置折扣優(yōu)惠，給用戶營(yíng)造了一種下單購(gòu)買(mǎi)的緊迫感。
優(yōu)惠券：在產(chǎn)品頁(yè)展示優(yōu)惠券能帶來(lái)不錯(cuò)的效果，優(yōu)惠券設(shè)置多個(gè)梯度，分為低中高三個(gè)級(jí)別。而優(yōu)惠券的類(lèi)型分為滿減型和折扣型，一般如果客單價(jià)較高的選擇滿型減優(yōu)惠券；如果客單價(jià)較低的，就選擇折扣型優(yōu)惠券。另外產(chǎn)品有做“正品”保證，可以給用戶十足的信任感，下單打消了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。
詳情頁(yè)描述：在描述這塊，內(nèi)容要豐富，如：是否現(xiàn)貨、物流時(shí)效、適宜人群、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)一定要介紹到位。另外，如果是服裝，在尺寸這塊，圖片所示的優(yōu)秀案例就是一個(gè)很好的模板，直觀又明了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)