前言：基于公眾號的微信商城如何做一場營（買）銷（貨）活動？活動前、中、后期都有哪些待做事項和細節(jié)需要注意？本文分享一個非常非常實際并且接地氣的圖文案例。以最近非常火的“好友拼團”為例。
實例長文：
一、活動上線前的待做事項：
1、拼團上線時間確定
對于微信端的店鋪活動周期，最佳是3天，而對于平臺店鋪（Tmail、JD等）來說是7天。為啥這么說捏，是從美工作圖、拉新、推廣等方面的綜（經(jīng)）合（驗）考慮。首先對于平臺店鋪，80%以上流量都是新客戶，若頁面停留周期過長，則活動跟不上官方的整體變化節(jié)奏，若頁面停留周期過短，美工作圖的使用效率則會降低，頻繁更新沒有意義。而對于微信端的店鋪，首先進店的80%甚至更高都是關(guān)注你公眾號的粉絲，因此若一眼不能吸引住粉絲的頁面，停留再久都沒有意義，因為“I don't care”啊~
若確定了3天的上線時間，那么是從星期幾到星期幾呢？這個要跟微信發(fā)文時間結(jié)合在一起，一般會選擇周2（發(fā)文）-周4，或周4（發(fā)文）-周6，錯開大型節(jié)假日。當然，這個數(shù)據(jù)是基于你的公眾號后臺活躍數(shù)據(jù)而定的。本寶寶掐指一算，最終把時間定在了周二（12號）-周四（14號）。
2、選品及成團人數(shù)
對于拼團商品，有四個要素的選擇非常關(guān)鍵：包郵+高超性價比+低客單價+高頻高復購。
包郵：拼團是個標準化的賣法，要大規(guī)模傳播，包郵會降低很多解釋成本。
超高性價比：簡單直觀地告訴消費者，這個東西之前多少錢，現(xiàn)在多少錢，價格優(yōu)勢對消費者進行洗腦，產(chǎn)生一種“不買就虧大了”的即視感。
低客單價：適合拼團的產(chǎn)品一般客單價都不高，對于一般零食、生鮮水果客單價在40元以內(nèi)最佳，對于生鮮肉類客單價在100元內(nèi)最佳。
高頻高復購：作為朋友圈傳播的產(chǎn)品，一定要有高頻和高復購率的熟悉，而且消費要大眾化。
對于拼團人數(shù)：3人成團最保險，一般建議2～5人成團，若成團人數(shù)提高，讓利要更給力，甚至戰(zhàn)略性保本或虧損。
第一次做拼團，本來一開始5個產(chǎn)品拼團的方案被團隊否決了，最后保留了3個產(chǎn)品。依次如下：
其中，149元的腌制10片牛排套餐主要是給老客戶開團的，性價比更高（平均14.9元一片），但是更劃算。99元的腌制6片牛排套餐主要是給新客戶開團的，性價比低一些（平均16.5元一片），但是客單價低，對于第一次購買的朋友，嘗試成本更低。
3、拼團產(chǎn)品的主圖和詳情頁洗腦
什么叫洗腦呢？相信大家在聚劃算經(jīng)?？催^如下類似的圖片：
大同小異，都是表達出一個意思：限時+限量+超實惠。針對選中的產(chǎn)品，主圖和詳情頁都要做一些稍稍的改變，比如剛剛我們選中的產(chǎn)品：
加上洗腦牛皮癬的主圖
再比如醬紫：
加上洗腦的詳情頁第一幀
4、微信發(fā)文內(nèi)容+菜單欄的構(gòu)思
圍繞我們的拼團主題，發(fā)文內(nèi)容要盡可能集中炮火解決主要問題：拼團是什么，產(chǎn)品是什么？（引出第一篇）；怎么拼團？（內(nèi)測期間發(fā)現(xiàn)60%以上的用戶都不知道怎么玩，因出第二篇）；拼友不夠多+微信社群建立（引出第三篇）
第一篇：《3人拼團：老客戶勁爆價大回饋！》
包含內(nèi)容：本次活動初衷說明（講故事賣情懷）+拼團產(chǎn)品直接展示+文末制造緊迫感（強調(diào)限時限量）
第二篇：《不會拼團？戳這里看拼團攻略及常見問題》
包含內(nèi)容：拼團流程（重點教學如何邀請朋友一起拼團）+拼團常見問題（資金安全、發(fā)貨保證）
第三篇：《找不到拼團小伙伴？戳這里加入拼團群，快速成團》
包含內(nèi)容：微信群二維碼+強調(diào)加入社群的好處（快速成團，一手咨詢）+老客戶營銷福利
當然，也可以集中在一篇文章中展示（產(chǎn)品+拼法+微信社群二維碼）不用特地分成三篇。一篇的好處就是不會分散流量，全部火力集中到一片文章中引爆，三篇的話按高中語文作文的話術(shù)就是：能夠渲染拼團氣氛，使結(jié)構(gòu)條理更清楚。
至于微信公眾號的菜單欄，作為導流的入口要重視起來，預熱期間主要是擴大活動影響力的時候，盡可能讓多客戶知道活動的開始，而正式活動是集中爆發(fā)的時候，“不成功，便成翔_(:з」∠)_”
預熱期間菜單欄設定
正式活動期間是醬紫的：
拼團微信公眾號發(fā)文預覽
5、微信商城的DEMO設計
既然重視這個活動，頁面也要稍微地調(diào)整，增加拼團的氣氛，設計稿如下：
根據(jù)設計稿DEMO，商城成品如下（截取了部分）：最后產(chǎn)品部分由于做出來的圖效果不理想，只能放棄圖片，采用后臺拉取SKU的方式展現(xiàn)。
6、“愛拼才會贏”社群籌備
社群名稱：
社群名稱叫做【愛“拼”才會贏】，快下班的時候我隨意拍拍腦門就這么愉快地決定了，2333非常有閩南地區(qū)特色。
社群二維碼：
這個很魔性的gif是我們組的尼瑪同學做的，越看越魔性。。。
內(nèi)測成員：
又鐵桿忠實粉絲+員工臥底（保證成團率）組成，上線之前對拼團的功能，可用性等進行內(nèi)測。
7、大規(guī)模宣導
萬事俱備，只欠東風。個人認為這場拼團活動成功與否的關(guān)鍵，就在這一步：對可以輻射的所有人員（親朋好友）幫忙傳播。想要爆發(fā)式增長，就要盡可能擴大基數(shù)，1帶3，3帶多，多帶多。
宣導大致內(nèi)容：所有團長訂單都會退款滴不用擔心，拼團成功團長有大大的紅包；
1、公司群躁動起來
2、朋友圈躁動起來
3、親友好友躁動起來
跳回最開始的任務安排表，前期的策劃每一個環(huán)節(jié)都很緊湊，并且環(huán)環(huán)相扣。而且每一個細節(jié)都會影響整體活動的轉(zhuǎn)化。活動前期準備工作就到此為止了，接下來要介紹活動中期的的運營細節(jié)和爆發(fā)式增長方式。
1、社群運營
目的：幫助粉絲100%快速成團，但凡在群里甩出的拼團一定會成團，增加粉絲的信心。具體不展開了；
2、產(chǎn)品未動，運營先行
第一版拼團的功能還有待迭代，產(chǎn)品帶來的缺陷運營補上，可以用簡單粗暴的方法先做，比如搜手機號加微信，群發(fā)短信催促等（邀請關(guān)注公眾號加入拼團群。成團率是從50%→75%），產(chǎn)品未動，運營先行。
3、爭取官方資源位
爆發(fā)式增長方式：借力打力，簡單說就是趕上紅利。時間節(jié)點的選擇其實跟官方主推有很大關(guān)系，沒趕上有贊拼團第一波紅利（拼團功能一上線官方當晚的主推），就想辦法爭取在第二波推廣的時候做好來，自己先玩兒起來，然后再讓官方帶著玩兒~在有贊，是好貨論，只要你的產(chǎn)品好就有機會上主推，而不是流量和關(guān)鍵詞搜索論。這點是我非常認同的，讓購物回歸產(chǎn)品本身。下圖，雖然是二級頁面坑位，但這個紅利帶來的效果足夠讓我輕輕松松逛蕩逛蕩好幾天了）
活動后期除了大家關(guān)心的活動結(jié)果分析外，就是訂單的跟蹤以及售后工作。
1、訂單后期處理
跟蹤異常訂單、收貨提醒、菜譜發(fā)送、產(chǎn)品售后……
2、活動效果分析復盤
1、轉(zhuǎn)化率分析：成交轉(zhuǎn)化率8.12%，比最近30天提高1%左右；
2、最近7天流量趨勢：微信發(fā)文后后增長10倍左右；
3、最近7天互動/消息趨勢：微信發(fā)文后整體活躍度明顯提升；
4、最近7天訂單數(shù)趨勢：成交金額大約為上月總銷售業(yè)績的三分之一；
5、最近7天訂單數(shù)趨勢：成交金額大約為上月總銷售業(yè)績的三分之一；
小遺憾：
1、因為目標客戶是70s-80s的媽媽群，然后拼團的流程又要下單還要轉(zhuǎn)發(fā)等，過于復雜（對大多數(shù)的她們來說）。浪費了非常多潛在買家，整體成團率不是很理想。_(:з」∠)_
2、種子用戶的宣導做得非常不理想，包括我們拼團怎么玩，轉(zhuǎn)發(fā)的力度，時間，內(nèi)容等等。 3、整體推廣方面，做法和渠道還是太屌絲。沒有真正形成爆發(fā)性增長模式。
這是微信活動運營里的A級日常活動，只是剛好趕上拼團的契機，有完整地記錄下來整個活動。一來呢是正好要作為項目leader給小伙伴做一個活動的總結(jié)，二來呢是覺得如今網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)干貨雞湯文居多，而真正具有整體邏輯和前后聯(lián)系的文章少之又少，因此就心血來潮寫了這篇文章留著紀念以及日后參考。
寫在最后的小感觸：
1、運營這個崗位不太適合過于保守的人，這個行業(yè)好玩之處就在于“玩的是心跳”：就給你10分鐘時間，做還是不做，也許一個決定就是上W的投入。所以需要精準判斷力，快速決策，強力執(zhí)行力。當然，運氣也是實力的一部分。
2、市場趨勢（Trend）決定商業(yè)難度，流量（ Traffic）決定曝光度，包裝（Packaging）決定消費決策，產(chǎn)品（Product）決定復購率，供應鏈（Supply chain）決定成本利潤。買賣式電商的核心還是在于供應鏈和提升整體經(jīng)營效率。但是多數(shù)買賣式商家都在想著怎么讓小運營提升流量，從分母下手，而不是提升轉(zhuǎn)化從分子下手。這是行業(yè)的憂桑。
3、完美主義、細節(jié)控、處女座精神、挑剔狂會使活動的整體感知上升到新高度。
本文為鳥哥筆記合作作者-廖小蟲愛吃飯原創(chuàng)，個人公眾號：運營狗成長筆記，轉(zhuǎn)載請注明來源。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)