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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
APP推廣運(yùn)營知識(shí)大全之【線下推廣】-鳥哥筆記精編
2016-05-26 14:26:00


Part1 評(píng)估 APP是否需要做線下推廣?


Part2 概況 線下推廣方式有哪些?


Part3 實(shí)操 成功的線下推廣怎么做?


(一)評(píng)估


APP是否需要做線下推廣?

對于可以任性的土豪公司,為了沖數(shù)據(jù)或者砸品牌,線下推廣不失為一種速效方式。掃碼下載換禮品的方式簡單粗暴,利用了大眾貪小便宜的心理,不計(jì)成本的推個(gè)幾個(gè)月,下載量和品牌知名度絕對蹭蹭蹭上漲。至于轉(zhuǎn)化率、留存率、性價(jià)比什么的,土豪是可以不在乎的。


對于精打細(xì)算的平民公司,我們必須結(jié)合自身的產(chǎn)品、用戶、可投入資源理性的進(jìn)行評(píng)估,不談產(chǎn)品,脫離目標(biāo)對象談推廣方式都是耍流氓。


舉個(gè)栗子:就像等公交的APP(車來了、酷米客、掌上公交等)社會(huì)化營銷做得再有創(chuàng)意,可能也沒有公交車廣告來得立竿見影。畢竟后者是與核心用戶零距離的接觸,贏在精準(zhǔn)。

有時(shí)候簡單粗暴的方式也是有效的。像餓了么、百度外賣這些外賣O2O,也初期不斷做地推,派單,掃樓等...為什么?因?yàn)樗奚崂锏膶W(xué)生黨和寫字樓里的白領(lǐng)就是點(diǎn)外賣的高需求群體。


所以要不要做地推,主要取決于能否通過某種地推方式,比較精準(zhǔn)的覆蓋、抵達(dá)和接觸到你的核心用戶。至于地推的效果如何?當(dāng)然也是因人而異的,需要具體到實(shí)際產(chǎn)品,受眾對象,環(huán)境場景、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)甚至?xí)r間天氣等等,不能說你在知乎百度上隨便一搜就可以做參考的。也沒有人從零開始就可以做到準(zhǔn)確無誤的,可以去多渠道的嘗試,然后砍掉效率不高的方式和渠道,把資源挪到高效的渠道。


(二)概況


線下推廣方式有哪些?


線下推廣App主要使用二維碼掃描推廣,推廣方式有多種多樣。


方式其實(shí)還有很多,發(fā)現(xiàn)適合自己產(chǎn)品的才是最重要的。


三)實(shí)操

?外包

?自建團(tuán)隊(duì)

?常見問題

?成功案例



3.1 外包:


如果你打算雇地推公司來幫你做地推,你需要做的是:


1、好開發(fā)準(zhǔn)備并安排一個(gè)專門的負(fù)責(zé)人和乙方溝通工作。


地推也是需要專門的開發(fā)準(zhǔn)備的,特別是計(jì)數(shù)原理要盡量簡單。

在實(shí)際操作過程中能不要讓用戶輸入什么內(nèi)容就不要輸入什么內(nèi)容,能不要記錄電話號(hào)碼就不要記錄電話號(hào)碼,地推中任何一個(gè)步驟的增加都會(huì)加速用戶的厭煩和離開,而且記錄的東西越多,乙方的成本越高,這些成本也會(huì)直接或間接地轉(zhuǎn)接到甲方頭上。

關(guān)于溝通,任何協(xié)作完成的事情失敗的原因99%都是溝通出現(xiàn)問題,地推,尤其如此。

產(chǎn)品在地推過程中都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,登陸不了,出現(xiàn)錯(cuò)誤界面,后臺(tái)崩潰等等,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),這些問題地解決周期有十分長,很多時(shí)候都是地推人員干著急,其實(shí)我很納悶,地推這個(gè)事情對甲方來說算是一個(gè)投入相對較大的活動(dòng),難道就不能安排專員負(fù)責(zé)對接嗎?


特別是數(shù)據(jù)的反饋問題,很多時(shí)候真的就是拖著你,相應(yīng)的,把乙方拖殘了,相應(yīng)的成本也會(huì)轉(zhuǎn)加到甲方身上。所以親愛的甲方,如果你真的要做地推,請做好這兩方面的準(zhǔn)備。



2、在地推之后繼續(xù)做好引導(dǎo)轉(zhuǎn)化用戶的工作。


這也是我為什么在最開始說地推讓產(chǎn)品和用戶連接就好,連接,相當(dāng)于認(rèn)識(shí),當(dāng)你認(rèn)識(shí)一個(gè)女孩子之后,你能有一百種方法來追她,你可以給她送花,可以請她看電影,可以給她制造驚喜,感情是需要培養(yǎng)的,讓她知道你的好,然后愛上你,直到離不開你。



如何衡量地推公司的執(zhí)行能力?


畢竟有些團(tuán)隊(duì)會(huì)存在刷粉的現(xiàn)象,甲方可以通過電話進(jìn)行回訪,確認(rèn)地推拉新客戶的真實(shí)性,另外,也可以初期設(shè)定一個(gè)測試量,比如5000個(gè),地推公司完成這個(gè)測試量之后,可以通過后臺(tái)看下這些客戶的轉(zhuǎn)化情況及活躍度,如果可以的話,就可以接著合作了。


3.2 自建團(tuán)隊(duì):


優(yōu)秀的地推商務(wù)需要具備哪些能力?(以下該部分內(nèi)容源自河貍家資深商務(wù)小六分享)


第一點(diǎn),強(qiáng)大的資源整合能力 


首先,地推的類型主要分為:商場路演、企業(yè)推廣(寫字樓)、商戶合作、社區(qū)推廣。


1、談場地篇


1)打造給力活動(dòng),換取場地資源


要想跟商場談到便宜甚至免費(fèi)的場地資源,你得讓他覺得你在他那里做活動(dòng)他會(huì)得到好處,比如通過活動(dòng)可以給他的商場增加人氣,拉動(dòng)客單價(jià)等等。這就需要你的活動(dòng)要給力,言下之意就是你送的東西要給力,但是光靠你們一家的產(chǎn)品不夠給力怎么辦?這時(shí)你就可以帶著其他O2O公司一塊來這里做活動(dòng)。你不僅可以提供你家的免費(fèi)美甲,同時(shí)如果你還能提供免費(fèi)洗衣券、免費(fèi)養(yǎng)車券……最后還能送盒水果!超級(jí)給力有木有!


2)聯(lián)系同行公司,整合場地資源


但是其他O2O公司愿不愿意參加你的這個(gè)活動(dòng)呢?免費(fèi)提供場地做推廣還不干,他傻?。空労昧嗣赓M(fèi)的場地肯定有一堆堆的公司都想來你那做推廣,這個(gè)時(shí)候你就可以做資源互換了,比如要求對方貢獻(xiàn)他的場地給你或者他的用戶給你。如果有個(gè)5家公司參加,每家貢獻(xiàn)一個(gè)商場,那你瞬間就輕松搞定了5個(gè)資源!按照這種方式下去,很快就可以滲透到你的所有的目標(biāo)區(qū)域了。


2,談企業(yè)福利(寫字樓)篇


先打入寫字樓里的一家公司,讓他們?nèi)湍愀愣▽懽謽堑恼猩袒蛘呶飿I(yè),再由物業(yè)幫你搞定他家的公司。如果第一家公司也需要推廣的話那正好讓他帶著你們倆家的贈(zèng)品都一起推了!她會(huì)非常有動(dòng)力去給你推!這里重要的一點(diǎn)是,你找的這個(gè)人靠不靠譜,能不能幫你搞定物業(yè)搞定其他公司,這是關(guān)鍵點(diǎn)。


3,談商戶合作篇


商戶合作就比較好談了。


1)可以免費(fèi)給他的客人做增值服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。


2)可以給他提升客單價(jià),消費(fèi)滿XX元再送。


3)可以跟他做流量互換,把他的優(yōu)惠券提供給你的用戶等等。


這里有一點(diǎn)比較重要的是,你們的合作形式不能太復(fù)雜,最好不要增加店員的工作量反而能幫助店員銷售或者服務(wù)好客人,否則實(shí)際推動(dòng)的時(shí)候店員不配合效果就會(huì)比較差。


4,社區(qū)推廣篇


社區(qū)推廣主要是要搞定物業(yè),這比搞定商場的人要容易多了,只要稍微給他們的物業(yè)主管提供點(diǎn)好處或者代金券就可以了。詳細(xì)的參考談商場的形式。


第二點(diǎn),打好基本功:陌生拜訪


對于一些新手他沒有資源也沒有人帶著玩那怎么辦呢?那就只能老老實(shí)實(shí)去陌生拜訪了。陌生拜訪其實(shí)是一個(gè)萬分折磨人心理的過程,需要你掌握如下技能:


1,小強(qiáng)般的心理素質(zhì)


你得臉皮夠厚,不管被拒多少次都能像小強(qiáng)一樣快速回血復(fù)活才行。


2,掌握提高陌生拜訪成功率的小技巧


當(dāng)你去拜訪一家公司時(shí),一般最先接觸到的就是前臺(tái),先跑過去問前臺(tái)他們的HR或者市場負(fù)責(zé)在嗎?這個(gè)時(shí)候會(huì)有2種可能:


A.1%概率:前臺(tái)去把HR/市場人叫出來,然后你就可以告訴她你有免費(fèi)的福利可以送給他們公司員工,但是要求是必須blabla……最后交換個(gè)名片,基本這事就成了,免費(fèi)的活動(dòng)大部分人都會(huì)參加,只要你不要他猥瑣讓他覺得你是騙子。


B.99%概率:前臺(tái)會(huì)問你找HR干嘛或者你有預(yù)約么,這個(gè)時(shí)候你就告訴前臺(tái)那你有免費(fèi)的福利blabla……(這里就說福利別提要求),前臺(tái)如果感興趣就會(huì)幫你引薦HR,如果HR感興趣就會(huì)出來跟你談,這時(shí)候你再提要求blabla……


如果HR不感興趣不出來,這時(shí)候你就給前臺(tái)或者前臺(tái)的小姐妹們小范圍得體驗(yàn)一下,覺得好讓她們言傳身教得去推薦給其他小伙伴,最好前臺(tái)體驗(yàn)完了以后你再去上門回訪下,再讓前臺(tái)幫你叫HR出來,就說她已經(jīng)體驗(yàn)過了靠譜,這時(shí)候HR基本就會(huì)出來然后你再跟他blabla……


但是如果連前臺(tái)都沒搞定的話,那就去搞定這幢樓其他樓層的公司,然后再讓其他公司幫助你搞定這家公司,一般有了鄰居推薦,那談成的可能性就大大提高了。如果這幢樓里的所有公司都沒有搞定,那就試著去談寫字樓物業(yè),通過物業(yè)來搞定里面的公司。神馬?物業(yè)也搞不定,那就多來幾次……


3,活動(dòng)前后做好回訪


HR感興趣了以后一定要拿到HR的名片,因?yàn)橐话闶菬o法立刻確定活動(dòng)時(shí)間的,這個(gè)時(shí)候你需要加上對方的微信,后續(xù)通過微信回訪,確定好活動(dòng)的執(zhí)行時(shí)間,比如讓她發(fā)郵件或者口頭通知員工等。等活動(dòng)結(jié)束后要打著回訪用戶體驗(yàn)的大旗讓客戶推薦朋友公司給你~這樣慢慢地你就會(huì)越做越輕松,成功率越來越高~


第三點(diǎn),地推現(xiàn)場問題處理


地推的目的是什么?獲取用戶??!因此一切都要向用戶體驗(yàn)看齊,如果遇到客訴要及時(shí)處理,遇到此類突發(fā)事件又聯(lián)系不上領(lǐng)導(dǎo),千萬不要因?yàn)槟銢]有權(quán)限所以就對著客戶干瞪眼,然后惹毛他,要知道一個(gè)人對你家有差評(píng)就會(huì)向他周圍的朋友吐槽你家,現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就可以微博@各大媒體各種曝光吐槽所以千萬不要小瞧了這一個(gè)差評(píng),處理不好是要出大事的??梢韵葟目蛻裟橇私馇闆r,然后口頭答應(yīng)客人多送點(diǎn)小禮品或者代金券,回去再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請禮品,一般情況下老板肯定同意的。


第四點(diǎn),地推成本核算


一般地推的優(yōu)惠券額度是會(huì)比線上高的,原因就是地推可以通過區(qū)域位置篩選人群。那么地推的成本如何控制呢?


1,看單個(gè)新用戶獲取成本(這里稱為地推CPA)


整個(gè)活動(dòng)的TTL費(fèi)用(包括代金券用掉多少金額、場地費(fèi)、兼職費(fèi)禮品費(fèi)等)/獲取的新用戶數(shù)。


2,二次購買率


因?yàn)榈赝贫嗖扇『艽蟮膬?yōu)惠甚至是免費(fèi)來吸引用,所以還要看一個(gè)二次購買率的指標(biāo)。獲取一個(gè)老用戶成本=地推CPA/二次購買率。這個(gè)值跟線上廣告的值比要小那就是合格的,當(dāng)然這里面還要考慮到一些品宣的地推,還有需求單量的平衡,也不是絕對判定依據(jù)。


3.3 常見問題


1、場地入駐困難,資源匱乏


推廣人最頭疼的也許就是商場、校園做地推進(jìn)駐困難,沒有渠道或者花費(fèi)過大,其實(shí)只懂花錢,永遠(yuǎn)做不到效率推廣。懂得置換,才能將推廣資源最大化。

最基礎(chǔ)的當(dāng)然是換量,除此之外,也可以利用其他平臺(tái),置換自己的場地資源,用一份活動(dòng)的錢辦五場!


2、人力資源成本


線下活動(dòng)一般是周末節(jié)假日進(jìn)行,周末加班工資2倍,國假3倍,咱就按照周末算,假設(shè)正式員工平時(shí)平均一天200元工資,活動(dòng)期間就是每天400元。

降低人力成本,提高活動(dòng)效果,這里有三個(gè)小tips,

1)兼職學(xué)生劃算一些,統(tǒng)一150元一天;

2)選人的時(shí)候有帥哥靚妹那就千萬別放過啦;

3)配合如果再來個(gè)吸睛的cosplay,嘿嘿~~那畫面太美,我不敢看!


3、城管或者是物業(yè)的干擾。


這個(gè)情況通常會(huì)發(fā)生在掃街和掃樓的時(shí)候,城管是不愿意讓你亂發(fā)傳單和擺攤的,擾亂市容。所以,真遇上了,要趕緊承認(rèn)錯(cuò)誤,態(tài)度誠懇,先不和城管發(fā)生沖突,東西被沒收的話可以找機(jī)會(huì)再拿回來,人沒事就行。物業(yè)方面的話是要對業(yè)主們負(fù)責(zé),不管是寫字樓還是居民社區(qū),都會(huì)回隨便讓外人進(jìn)得,更別說打廣告了。所以,最好的辦法是能通過物業(yè)團(tuán)隊(duì)里的低層人員接觸到中高層人員,進(jìn)行洽談,爭取和物業(yè)一起合作搞活動(dòng),效果會(huì)好很多。


4、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。


做地推,肯定要隨身準(zhǔn)備移動(dòng)wifi或者是地推盒子,因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都愿意花自己的流量下載APP的,沒有移動(dòng)wifi的話,會(huì)流失掉部分用戶,尤其是你的APP比較大的話。在商場、會(huì)展這些人流量超多的地方做地推,移動(dòng)wifi太慢的話,可以用地推盒子離線下載,效率會(huì)高些。


5、禮品的質(zhì)量。


做地推送小禮品是很常見的推廣手段,但是,這個(gè)禮品的選擇上也要注意。太貴,公司成本高;太廉價(jià),用戶看不上。所以,要在包裝上搞得高大上一點(diǎn),讓人看上去就覺得這個(gè)東西不錯(cuò),也拿得出手。


3.4  成功案例


(一)案例來源:秋姐,有著豐富的地推經(jīng)驗(yàn),與多家公司聯(lián)合策劃過地推活動(dòng)。 


某旅游APP曾在上海人民廣場的香港名店街做過一次地推活動(dòng),首先讓我們算算實(shí)際成本:活動(dòng)獎(jiǎng)品按單價(jià)3元計(jì)算,一場活動(dòng)目標(biāo)1000人下載使用,那么獎(jiǎng)品成本就是3000元,除了獎(jiǎng)品,讓我們看看他們還做了些什么:


1、廣泛合作


APP在那次活動(dòng)中同時(shí)聯(lián)合了WIFI APP、生鮮類電商平臺(tái)、時(shí)尚電商網(wǎng)站等多家APP開發(fā)者,這些APP的目標(biāo)推廣用戶本身具有較高的重合度,在人群上具備互推能力,同時(shí)抱團(tuán)的方式,也使他們在與場地方談判時(shí)具有更多的有利條件。

更重要的一點(diǎn),推廣的禮品疊加被送出,吸引的用戶自然更多啦!


2、深度選址


地推講究造勢,但第一要?jiǎng)?wù)是人流,而且必須是無痛的!人流大,才能保證轉(zhuǎn)化率的基數(shù)。


1)結(jié)合人群結(jié)構(gòu)進(jìn)行推廣

當(dāng)然一味求兩大也是不行滴,還要結(jié)合人群結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,選擇目標(biāo)群體多的場所。商圈比如名店街,比較吸引的是娛樂、旅游、影音類的APP或網(wǎng)站,又比如,在影院推廣時(shí),優(yōu)惠、影音、休閑類的APP是吸引度很高的、社區(qū)比較適合理財(cái)、教育、汽車保養(yǎng)、醫(yī)療,高校符合:優(yōu)惠、點(diǎn)餐、生活、社交、創(chuàng)意等,不同產(chǎn)品最好選擇比較適合的推廣渠道,自然是相得益彰。 


2)分析人流的情況,做進(jìn)一步的地推方案優(yōu)化

而且我們從人流里,要了解到,人群結(jié)構(gòu)、男女比例、場地類型等,比如醫(yī)生問答軟件很適合在媽媽的群體里推廣,而汽車類保養(yǎng)軟件很適合在寫字樓下面做活動(dòng) 。


3)選擇交通要道

此外,他們還很聰明的把攤位設(shè)在電梯口的交通要道,進(jìn)出的人群都能看見此次活動(dòng);


3、高調(diào)造勢


1)現(xiàn)場宣傳物理的準(zhǔn)備

一場活動(dòng)最基礎(chǔ)的就是懂得如何造勢,易拉寶、海報(bào)、單頁通通做起來!現(xiàn)場拉人參加活動(dòng),到哪都能看見該旅游APP的宣傳。如果你有小蜜蜂,那就更好了!


2)保證現(xiàn)場人氣

如果這樣你還擔(dān)心沒人參加?表怕!要知道人都是群居性動(dòng)物,總喜歡往人多的地方走,擔(dān)心現(xiàn)場冷清就讓工作人員排隊(duì)當(dāng)托吧,總會(huì)有好奇心強(qiáng)的人過來一探究竟的!


3)禮品的選擇保證一定的量

關(guān)于禮品,誰說禮品就一定高大上,如果你覺得3元的禮品太Low沒法做活動(dòng)禮品,那只能說明你并非一個(gè)優(yōu)秀的推廣人員!我是不會(huì)告訴你那些精美禮袋里都是放有3塊錢的小禮品的!一句掃碼送禮品!一定有人來!


4、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)


人多了,穩(wěn)定的網(wǎng)速自然也要跟上,這直接關(guān)乎到用戶體驗(yàn)!試想一下,如果當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)卡頓,不知要流失多少想要下載的用戶,又會(huì)引發(fā)怎樣的騷亂,這畫面太血腥了,我不敢想。

所以在地推前,一定要確認(rèn)推廣區(qū)域內(nèi)是否具有良好的WIFI信號(hào)覆蓋,并且網(wǎng)速OK。如果先天條件不足,那么也可以用抓貓盒子這類的工具,自建高速WIFI,并且自動(dòng)導(dǎo)入下載頁面,省去中間轉(zhuǎn)換,這對于用戶的下載體驗(yàn)而言是極為重要的!


(二)案例來源:小馬哥,愛寵醫(yī)生創(chuàng)始人。


下面就和大家分享下,如何通過2天的地推,獲取到我們產(chǎn)品的第一批10w用戶。


如何選擇合適的地推場地


每個(gè)產(chǎn)品都有其目標(biāo)用戶,做地推一定要選擇目標(biāo)用戶群體聚集的地方,不能盲目的廣撒網(wǎng)。就像社區(qū)類的產(chǎn)品一定要選擇小區(qū),外賣產(chǎn)品一定要選擇寫字樓一樣,場地的屬性很大程度上決定了地推的效果。我也曾見過某個(gè)土豪產(chǎn)品的推廣,在大街上拉住過路人關(guān)注微信公眾號(hào)就送一瓶星巴克咖啡。當(dāng)然,這樣的土豪畢竟是少數(shù),相信大多數(shù)的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)想的都是如何用最小的成本獲取到最精準(zhǔn)的用戶群。


接下來說說我們的場地選擇,作為一個(gè)寵物醫(yī)療類的產(chǎn)品,愛寵醫(yī)生的地推一定要選的就是寵物主人聚集的地方,雖然養(yǎng)寵物的人都在小區(qū)里,但對于我們總計(jì)10多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)來說,短時(shí)間內(nèi)覆蓋這么多小區(qū)確實(shí)是一個(gè)不太可能完成的任務(wù)??紤]再三后,我們最后決定放棄了小區(qū)地推的企圖,另尋出路。俗話說,運(yùn)氣總是眷顧努力的人,在不斷的摸索中,我們得知了一個(gè)消息,8月底,上海的世博展覽館會(huì)舉辦第十八屆亞洲寵物展。以前,我一直覺得這種展會(huì)是個(gè)雞肋,都是商家打廣告,哪來的普通用戶。但自從去過一次婚博會(huì)之后,我就立刻改變了想法,婚博會(huì)人山人海的場面依然讓我記憶猶新。于是,我們決定把地推的場地選擇在第十八屆亞洲寵物展。當(dāng)然,最終結(jié)果也證明了我們選擇的正確,亞洲寵物展2天的客流量5、6 萬人,龐大的客流量給我們的推廣帶來很大的助力。


如何選擇地推產(chǎn)品類型


現(xiàn)在大家做地推的時(shí)候,類型主要也就兩種:產(chǎn)品App下載和微信公眾號(hào)關(guān)注,但到底要推廣那個(gè),不少團(tuán)隊(duì)肯定難以割舍。


推廣產(chǎn)品App下載的優(yōu)點(diǎn)是得到的是實(shí)實(shí)在在的用戶,產(chǎn)品可以第一時(shí)間被用戶所熟悉、使用,但缺點(diǎn)就是獲取用戶成本高,尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的話,用戶很少舍得用自己幾十M的流量去下載一個(gè)App,大大影響推廣效率和效果。推廣微信公眾號(hào)的優(yōu)點(diǎn)在于關(guān)注不耗費(fèi)什么流量,而且用戶熟悉這種推廣方式,推廣起來速度快,效果好,但問題是,微信公眾號(hào)的用戶流失非??欤覍τ诤芏喈a(chǎn)品來說,微信公眾號(hào)無法實(shí)現(xiàn)其App的許多亮點(diǎn)功能,只是其一個(gè)產(chǎn)品軟文發(fā)布平臺(tái)。


對于我們來說,在一個(gè)有近10w人參展,而網(wǎng)絡(luò)信號(hào)基本可以擁堵到龜速的展會(huì)里,推廣下載App,很明顯是個(gè)不靠譜的行為。因此,我們最終還是決定推廣我們的公眾賬號(hào)。至于如何將微信公眾號(hào)的用戶拓展稱App 的用戶,則是我們思考的另一個(gè)問題(詳見下文)。


如何選擇合適的地推文案和地推禮品


在任何地方做地推,無論你是使用橫幅廣告、易拉寶還是高音喇叭,一句切中要害的推廣文案或者口號(hào)都能為你帶來很高的回頭率和關(guān)注度。只有先吸引了場地用戶的關(guān)注,才能進(jìn)行后續(xù)的推廣工作。因此,現(xiàn)場的推廣文案至關(guān)重要,但現(xiàn)在大家的地推都是在關(guān)注送***“,下載 App ***”的口號(hào)中進(jìn)行,很大程度上,推廣用的禮品決定了推廣文案的吸引度,因此,推廣禮品的選擇就變得很重要了。在禮品的選擇上,毫無疑問,越貴重越好,如果你每個(gè)用戶都送一臺(tái) iPhone 6s ,估計(jì)你可以把全國人都推廣成你的用戶。但對于初始團(tuán)隊(duì)來說,前期的預(yù)算肯定是捉襟見肘的,所以推廣禮品的選擇一定要和當(dāng)前人群所在環(huán)境的迫切需求相結(jié)合,這樣才能達(dá)到最好的效果,而同時(shí),成本才能比較低。


接下來說說我們地推禮品的選擇,在亞洲寵物展上,和其他幾百家的展商來比,我們的場地最小,也最不起眼,很容易被湮沒在人群中。而且,其他展商的財(cái)大氣粗,作為一個(gè)小初創(chuàng)公司,我們的預(yù)算很難和他們抗衡,禮品輕了,沒人關(guān)注,禮品重了,負(fù)擔(dān)不起。如何用小成本把用戶吸引過來,成了我們一直在思考的問題。用戶在當(dāng)前那個(gè)環(huán)境下最需要什么?如果我們能把用戶在那個(gè)環(huán)境里最需要的東西送給他,推廣的效果一定不會(huì)差。最終,我們決定每個(gè)用戶送一瓶純凈水。很多人不禁要問,一般的展會(huì)都是提供飲用水啊,但反過來想想看,在幾萬人的場地里,最難找也是最需要的就是飲用水,盡管主辦方提供,但一般都是放置在角落的飲水機(jī),用戶很難找到,這就成為了我們的機(jī)會(huì)。


為了能更好的吸引用戶前來領(lǐng)水,我們還把展架的顏色換成了和寵物展的主色調(diào),讓大家覺得這是官方的供水點(diǎn) 。最終的效果就是,2天時(shí)間,我們用批發(fā)來的幾毛錢一瓶的某知名品牌的純凈水,獲取了近萬名微信公眾號(hào)的關(guān)注用戶。


如何通過線上線下互動(dòng)將用戶留存與轉(zhuǎn)化同步處理


任何的線下推廣都不可避免的遇到一個(gè)問題,就是用戶在領(lǐng)完禮品之后,會(huì)對微信公眾號(hào)取關(guān) 。如何才能讓他們不取消關(guān)注,如何才能將微信公眾號(hào)的粉絲轉(zhuǎn)化為App的注冊用戶是每個(gè)產(chǎn)品地推后都必須要思考的問題。


其實(shí)早在地推之前,我們就已經(jīng)策劃好了基于微信公眾號(hào)的活動(dòng),通過微信公眾號(hào)的活動(dòng)將用戶轉(zhuǎn)向我們的App。用戶在關(guān)注微信公眾號(hào)之后,會(huì)看到我們推送的一個(gè)拼手速搶狗糧的游戲,這個(gè)游戲的完成需要多個(gè)好友相幫才能完成,這也就無形中主動(dòng)讓用戶幫我們?nèi)ネ茝V這個(gè)活動(dòng)。完成游戲之后,可以憑借著游戲完成的閥值在規(guī)定時(shí)間去愛寵醫(yī)生App中領(lǐng)取一包皇家狗糧或者貓糧,當(dāng)然,我們的獎(jiǎng)品是限量的。對于養(yǎng)寵物的人來說,狗糧和貓糧是最有價(jià)值的,因此,這些參與的用戶都是我們最精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶?;顒?dòng)經(jīng)過朋友的一傳十、十傳百,很快風(fēng)靡朋友圈,效果大大出乎我們所料。最終,活動(dòng)參與人數(shù)接近150w人,給我們帶來了30w的注冊用戶,愛寵醫(yī)生App連續(xù)一周在App Store醫(yī)療免費(fèi)榜排名第一。而我們付出的僅僅是幾千包的狗糧和貓糧,總計(jì)成本不足15 萬元。


好的活動(dòng)必須有趣味性或利益性,對于期待有所得的用戶,獎(jiǎng)品是他們參與并傳播的動(dòng)力,對于重在參與的用戶,趣味性的活動(dòng)才能吸引他們的好奇心。因此,很多刷爆朋友圈的活動(dòng)都是具有其一或者兩者兼具的特性。如果你們期待刷爆朋友圈,回過頭去看一下,你們策劃的活動(dòng)有這兩個(gè)特性之一嗎,還是你們只是為了活動(dòng)而活動(dòng)?


用戶留存的問題


很多同學(xué)肯定會(huì)問,活動(dòng)結(jié)束后的用戶留存怎么樣?對于純粹為了獎(jiǎng)品來的用戶,如何才能不讓他們領(lǐng)獎(jiǎng)后就卸載?由于我們本次活動(dòng)的目標(biāo)用戶非常明確,都是養(yǎng)寵物的人,對于他們來說,寵物醫(yī)生免費(fèi)在線問診又是他們養(yǎng)寵物日常所需要的。因此,用戶留存比我們預(yù)期的好很多。還是那句話,做任何推廣,無論是地推還是線上活動(dòng)推廣,一定要找自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,找到他們需要什么、想要什么,這樣你才能有的放矢,得到的用戶才是你想要的。


PS:注意


這個(gè)注意是用慘痛的教訓(xùn)換取回來的,由于沒有設(shè)想到此次活動(dòng)如此之火爆,我們的技術(shù)上沒有準(zhǔn)備好,大量用戶的涌入,導(dǎo)致我們在領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)同一時(shí)間并發(fā)數(shù)過高,服務(wù)器崩潰,引起了一些用戶對于活動(dòng)真實(shí)性的質(zhì)疑。為了彌補(bǔ)用戶,第二天我們又補(bǔ)發(fā)了一批獎(jiǎng)品,經(jīng)過一周的時(shí)間,用戶的質(zhì)疑聲才慢慢平息下去。所以說,有時(shí)候太火爆的活動(dòng)也不見得是好事,建議大家還是要提前做好充足的準(zhǔn)備。


本文由鳥哥筆記編輯整理,轉(zhuǎn)載請注明出處和原文鏈接。 


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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