2015第四季度和2016第一季度微信品牌公眾號到底發(fā)生了什么變化？有哪些品牌是公眾號運營的佼佼者？行業(yè)之間又有什么差異？現(xiàn)在我們帶大家來回顧一下各大行業(yè)的公眾號運營情況。
2016Q1 公眾號監(jiān)控情況
本次報告我們監(jiān)測了游戲、美妝、汽車、手機等18個行業(yè)，監(jiān)控賬號達到了4,783個,文章數(shù)達到562,678篇。
2016Q1 公眾號發(fā)文數(shù)量下降，但質(zhì)量升高
基于兩季度的公眾號對比分析，2016Q1的總發(fā)布量與2015Q4相比環(huán)比下降了9%，但是文章的平均閱讀數(shù)提高了11%。另外雖然平均點贊數(shù)還是在兩位數(shù)的水平，但是2016Q1的環(huán)比增長率為28%，是這些指標中變化最大的。雖然發(fā)文的數(shù)量有所減小，但是用戶對于文章的質(zhì)量還是相當認可的。
重點品牌公眾號總發(fā)布量、平均閱讀數(shù)、平均點贊數(shù)增降幅表
從3個指標的變化率可以發(fā)現(xiàn)，2016Q1的文章總發(fā)布量與2015Q4相比，除了航空、綜合商場、政務三類微信公眾號有微小的漲幅外，其他27個類型都降幅明顯，特別是鞋包配飾類的公眾號降幅甚至達到了61%。
但從平均閱讀數(shù)和平均點贊數(shù)的來看，兩個指標都有20+的公眾號類型出現(xiàn)了正增長，而且像奶粉品牌類公眾號，平均點贊數(shù)更是增長了100%。從第一季度的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，各公眾號在減少文章發(fā)布的同時，十分注重提升文章的質(zhì)量，并且已經(jīng)取得了一定的成效。
2015Q4 與2016Q1 發(fā)布量和平均閱讀量趨勢相似
不管從發(fā)布量還是平均閱讀數(shù)看，2015Q4與2016Q1之間都無明顯的差別。平均閱讀量有三個高峰，分別是6-7點、11-12點、18-21點。兩個季度相似的走向也說明不管是小編發(fā)文還是用戶的閱讀都存在著一種慣性，習慣真是個可怕的存在。如果小編能改變發(fā)文時間，選擇與閱讀高峰相契合的時段，或許會取得意想不到的效果。
2016Q1 平均閱讀數(shù)與平均點贊數(shù)分布圖
在2016Q1監(jiān)測的4,783個公眾號中，全行業(yè)平均閱讀數(shù)為5,286，平均點贊數(shù)為37。57%的行業(yè)公眾號在平均閱讀量與平均點贊數(shù)都低于全行業(yè)均值，僅有汽車品牌、手機品牌、奢侈品、銀行等在這兩個指標中都表現(xiàn)出色。
一、餐飲行業(yè)
1、餐飲類公眾號發(fā)布量有所減少，但文章的質(zhì)量增長明顯
餐飲業(yè)2016Q1的公眾號數(shù)量跟2015Q4持平，發(fā)布量環(huán)比下降16%，平均閱讀數(shù)環(huán)比提升了13%，平均點贊數(shù)也環(huán)比提升了34%。民以食為天，擁有一堆吃貨粉的餐飲類公眾號2016Q1的表現(xiàn)還是相當給力的。
2、餐飲類公眾號優(yōu)惠信息類內(nèi)容受關(guān)注；新品介紹獲人氣
在餐飲類公眾號發(fā)布的文章類型中，優(yōu)惠信息占到了45%，給用戶提供更多的優(yōu)惠是餐飲類公眾號吸粉的重要武器；但從平均閱讀量看，新品介紹的平均閱讀數(shù)已經(jīng)超過優(yōu)惠信息。用戶似乎對新品的熱情度更高，愛嘗鮮的心已經(jīng)得到明顯的印證。
3、餐飲類文章早餐和晚餐點的文章平均閱讀量高
作為餐飲類公眾號，從文章的發(fā)布時間看，基本在午餐，下午茶和晚餐的時間會給用戶做“饑餓喚醒”；但閱讀量最高值卻出現(xiàn)在了早餐段，這也許和肯德基及麥當勞等在早餐類美食中大作促銷有關(guān)系。
4、2016Q1 餐飲類公眾號TOP10排行榜
麥當勞、肯德基、必勝客三個餐飲類巨頭同時也是餐飲類公眾號的TOP3，除此之外一些有特色的餐廳，如海鮮餐廳、東南亞餐廳、星座餐廳等也是用戶的愛。
5、餐飲類公眾號TOP10文章被“叔叔”和“爺爺”壟斷
餐飲業(yè)公眾號綜合排名TOP 10的文章基本被麥當勞和肯德基所掌控，類型以優(yōu)惠信息和新品介紹為主，文章的標題通過“免費、半價、滿減”等字眼加上容易辨識的數(shù)字，簡明扼要地點出優(yōu)惠力度；“嘗鮮、大、第一、概念”等字眼也為新品的宣傳帶來更多的關(guān)注。
6、2016Q1餐飲類文章標題關(guān)鍵詞云圖
元旦和春節(jié)標志著一年新的開始，各行各業(yè)都會有更多的新風尚涌現(xiàn)，因而與節(jié)日和熱點掛鉤的推廣更加容易引起人們的關(guān)注。此外，標榜美味和健康的新品推介往往能夠帶來比較高的點擊量。
二、游戲行業(yè)
1、游戲類公眾號Q1質(zhì)量穩(wěn)步有升，發(fā)布量減少幅度大
游戲類公眾號累計文章發(fā)布量，環(huán)比下降15%，平均閱讀數(shù)則環(huán)比提升了13%；但是平均點贊數(shù)只提升了2%。雖然發(fā)布量減少，平均閱讀量增加，但是如果看平均點贊數(shù)，用戶對于文章的滿意似乎還有很多提升的空間。
2、游戲類公眾號攻略類文章閱讀量最高
游戲類公眾號的發(fā)布內(nèi)容則相對比較豐富，其中，最經(jīng)常出現(xiàn)的內(nèi)容是游戲公告和禮包。但是從平均閱讀數(shù)來看，游戲攻略是更多玩家最想看到的信息。隨著游戲玩法的多樣化和難度的增加，用戶想打怪升級，攻略類文章就越來越受到追捧。
3、游戲類公眾號文章凌晨平均閱讀量最高
文章的發(fā)布時間集中在晚上，基本是下班點之后，不同類型的游戲會因目標玩家的游戲時間而調(diào)整。而且游戲玩家果然更多的是夜貓，閱讀量最高的時段出現(xiàn)在凌晨時段，玩好游戲的同時也要注意休息哦。
4、2016Q1 游戲類公眾號TOP10排行榜
游戲類公眾號2016Q1TOP10排行榜是騰訊的天下，除了劍網(wǎng)3和坦克世界，其他的8款游戲不是騰訊自主開發(fā)，就是由騰訊代理運營，騰訊果然在游戲界的實力令人驚奇。
5、游戲類文章綜合TOP10被騰訊系包攬
游戲業(yè)綜合排名TOP10的文章也全是騰訊系，包括自主研發(fā)和代理的游戲。文章的標題點明“免費、紅包、送”等字眼，結(jié)合節(jié)日、新裝備和周年慶等話題，同時達到節(jié)日關(guān)懷和新品營銷的效果。
6、2016Q1 游戲類文章標題關(guān)鍵詞云圖
游戲關(guān)卡數(shù)量的增加以及難度的加大，因此很多公眾號會直接放出與攻略、技巧相關(guān)的文章，以此給予用戶更多的指導。此外，隨著競技、比賽和排行榜的普及，玩家對成為游戲大牛的憧憬也是一直很高漲。
三、奢侈業(yè)行業(yè)
1、奢侈品類公眾號平均點贊數(shù)的增幅較大
奢侈業(yè)2016Q1的公眾號數(shù)量較2015Q4減少了2個，累計發(fā)布量487篇文章，環(huán)比下降7%。平均閱讀數(shù)環(huán)比提升了21%；平均點贊數(shù)的增長幅度相對比較大，環(huán)比提升了84%。
2、奢侈品類發(fā)布內(nèi)容和閱讀數(shù)都是產(chǎn)品宣傳類文章最多
奢侈品業(yè)公眾號的產(chǎn)品宣傳是最主要的發(fā)布內(nèi)容，占比61%，與其一致的是，從平均閱讀數(shù)來看，產(chǎn)品宣傳類的文章也高于其他類別。優(yōu)惠信息的發(fā)布只有7%，這也是因為奢侈品要保持“高冷”的關(guān)系。
3、中午時段奢侈品類公眾號文章平均閱讀量最高
文章類型以產(chǎn)品宣傳為主的奢侈品類公眾號，發(fā)布時間集中在中午、傍晚和深夜，閱讀量最高的三個時段則分別是8-9點、12點、22-23點，用戶更喜歡在休息空隙時間來閱讀相關(guān)的內(nèi)容。
4、2016Q1 奢侈品類公眾號TOP10排行榜
奢侈品類公眾號2016Q1TOP10排行榜不出意外是用戶們耳熟能詳?shù)母叨似放?，包括以皮具著稱的路易威登、珠寶聞名的蒂芙尼和卡地亞，還有手表品牌歐米茄和浪琴。
5、奢侈品類文章綜合TOP10香奈兒上榜最多
奢侈品業(yè)綜合排名TOP10的文章都來自香奈兒、迪奧、卡地亞、雷達四個奢侈品牌，果然是有錢任性。就文章的標題而言，一種是直接點明產(chǎn)品屬性，另外一種則是較為獨特的標榜生活態(tài)度。
6、2016Q1奢侈品類文章標題關(guān)鍵詞云圖
產(chǎn)品宣傳是平均閱讀數(shù)最多的文章內(nèi)容。品牌以其出色的品類作為主要推廣內(nèi)容。此外，品牌更喜歡以講故事的形式去強化產(chǎn)品的設計理念，結(jié)合品牌的高端屬性，高逼格的形容詞絕對算得上是文章標題的點睛之筆。
總結(jié)：
1、2016年第一季度微信品牌公眾號文章的發(fā)布量整體呈下降趨勢，但是平均閱讀量和平均點贊數(shù)卻上升明顯，公眾號的運營已經(jīng)走向質(zhì)的競爭。
2、品牌微信公眾號基本被大號所壟斷，如麥當勞、香奈兒以及騰訊等。這些品牌大號有錢有資源，在公眾號運營方面有得天獨厚的優(yōu)勢。
3、各行業(yè)的平均閱讀量峰值出現(xiàn)的時間段各不相同，如餐飲類的早上6點，游戲類的半夜1點等，運營小編需要具體問題具體分析才能在公眾號運營上有所突破。
原作者：數(shù)說故事
文章來源：廣告狂人
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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