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本文通過對用戶抽獎行為和心理邏輯的剖析，來分析設計師如何在抽獎活動頁面發(fā)揮設計價值，為提高用戶參與率與后續(xù)轉(zhuǎn)化率提供參考建議。
在頁面內(nèi)適當設計互動玩法，有助于對于用戶長期的吸引和運營，市面上帶有抽獎性質(zhì)的活動，比如老虎機、扭蛋機、大轉(zhuǎn)盤、翻卡片等形式，通常以線下場景的復刻來呈現(xiàn)，使用戶產(chǎn)生較強的代入感。同時，由于抽獎機制帶有極大的不確定性，設計過程往往像一次獎勵機制與用戶心理的博弈。
在做設計前，明確業(yè)務目的也有助于設計師腦暴靈感，在當前運營項目中，大部分抽獎活動的主要目的是：以活動的形式吸引、裂變或召回一部分目標用戶，同時通過抽獎機制發(fā)放給用戶既定的權(quán)益，促進業(yè)務轉(zhuǎn)化。
結(jié)合用戶心理與上癮模型，我們可將用戶對于抽獎行為的體驗底層邏輯與影響元素抽象為：
當我們討論抽獎活動的設計時，需關(guān)注用戶抽獎行為的每個環(huán)節(jié)，在保證流暢體驗的前提下，以業(yè)務轉(zhuǎn)化為核心參考指標。
接下來我們分別以「觸發(fā)和行動」、「獎勵和投入」兩個核心環(huán)節(jié)來講述設計參考建議。
在前期觸發(fā)環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的設計點通常在于讓用戶獲得抽獎機會 且 關(guān)注到 首次抽獎機會和預期收益。
當我們跳出單個頁面設計的場景，便容易觀察到，用戶實際會被眾多營銷信息所包圍。有研究報告顯示，58%的調(diào)研用戶宣稱，他們的注意力難以集中在某個單獨的功能上。因此，適當?shù)挠脩粢龑O為重要。
我們將潛在用戶的動機分為主動觸發(fā)（好奇心驅(qū)動）與被動觸發(fā)（利益驅(qū)動）這兩種類型，分別對應不同的引導手段。
我們在面向不同的用戶動機時，可基于實際場景，綜合多種手段，以組合拳的方式，打出最吸引用戶的會心一擊。
提供感官刺激是用戶激勵最直觀的方式?？梢赃\用具有沖擊力的顏色、驚喜滿滿的動效、別具匠心的組件交互樣式、合適的音效，給予足夠讓用戶歡欣鼓舞的抽獎活動氛圍。
同時，對于被動觸發(fā)的用戶，鋪天蓋地又不失核心的利益點渲染，能有效提升他們的參與率。
舉例說明，
首先可以將利益點透傳在氛圍中——
其次，在互動主體區(qū)域，外露獎池明細，能夠有效刺激用戶產(chǎn)生多巴胺預期效應，參與活動。
最后，人們往往在對比中產(chǎn)生行動的觸發(fā)時機，可以利用這一點提高用戶活躍度。
當用戶被我們的功能所吸引時，界面的功能設計就顯得尤為關(guān)鍵，這決定了用戶能否被吸引且做出快速決策。當他們在頁面內(nèi)瀏覽過一屏后仍然未能理解頁面意圖時，用戶就容易流失。
那些需要關(guān)注的用戶側(cè)成本：
當抽獎活動作為頁面的主功能時，那么「核心玩法」和「核心行動點」一定是頁面中最顯眼的存在。
「核心玩法」需要通過文案展示或可視化的圖形，讓用戶直觀理解。
「核心行動點」要求首屏盡量有且只有一個足夠明顯的行動點——抽獎按鈕，按照用戶的瀏覽習慣，按鈕位于抽獎組件下方1/2-2/3位置最能吸引用戶目光。
需要注意的是，行動點附近盡量減少「視覺上的干擾因素」和「無必要的點擊確認鏈路」，如果有條件，甚至可以給行動點加上呼吸動效和手勢引導，以引導用戶行為。
其次，對于用戶本身參與活動的成本（如抽獎機會或道具），設計側(cè)一方面可以突出用戶「首次免費抽獎」的利益點；另一方面，弱化需要消耗的成本展示，反而強調(diào)用戶剩余可以抽的次數(shù)，可降低參與活動的心理門檻。
最后，經(jīng)常容易被忽略的是抽獎玩法本身所帶來的時間成本，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，若一個組件完成一次抽獎結(jié)果的時間過長，用戶通常會失去耐心；但給出實時反饋，又會缺乏相應的過程體感。因此設計師在定義組件規(guī)則時，需結(jié)合實際場景，設定合理的抽獎結(jié)果呈現(xiàn)時間。
從策略層面出發(fā)，稀缺性是能激發(fā)用戶立即行動的核心元素之一。而這種稀缺性往往通過限時限量的方式來表現(xiàn)，通過我們的數(shù)據(jù)實驗發(fā)現(xiàn)：
對于限時活動和重要獎品，加入倒計時，可以提升稀缺性，給用戶緊迫感，但需要控制周期時長和獎品獲取難度。
對于特殊獎品，抽中時設計有特殊的動效展示，這種具有使命感和驚喜感的彈窗，也是一種稀缺資源，讓用戶愿意為之買單。
用戶參與抽獎活動，往往都伴隨著獲取獎勵的預期，隨機獎勵、快速反饋的獎勵機制，用戶能被帶來更多驚喜感，往往也會被激發(fā)一時的上癮行為，會有“差一點點我就能拿到那個獎品了~”“不信抽不中~”的想法，從而多次參與活動。
但這樣的心理也是短暫一時的，如果用戶長時間無法獲得實際利益的滿足，容易流失，從而無法達到業(yè)務方希望用戶復訪和轉(zhuǎn)化的目的。那么在用戶已經(jīng)參與活動后，設計目標需轉(zhuǎn)變?yōu)殄^定預期并提高轉(zhuǎn)化。
當用戶需要被長期運營時，策略上常用的邏輯是提供一個穩(wěn)定的抽獎周期，用戶在周期內(nèi)，通常完成某一項任務就可以獲得抽獎機會、或提升中獎概率。
那么在策略展示上，需要分人群進行設計：
以【天天特價】頻道的抽獎玩法設計改版為例，我們嘗試將錨定用戶目標融入頁面中：
3.2 引導用戶核銷，提升業(yè)務轉(zhuǎn)化
在用戶單個互動周期已完成后，設計的重心便放在提升互動轉(zhuǎn)化率上，需要引導用戶去核銷所得的紅包獎券，從而達成業(yè)務轉(zhuǎn)化。而具體如何設計核銷鏈路，也需要以業(yè)務衡量指標為核心參考因素。
還是以【天天特價】頻道的抽獎玩法設計改版的思路舉例，因為核心指標是留存和裂變，因此彈窗的主行動點設置為「提升中獎率」和「炫耀一下+分享彈窗」。
3.3 完善整體鏈路，打造抽獎IP
實際上線的玩法版本中，我們發(fā)現(xiàn)，用戶獲取反饋的時間長度很重要。
一方面，不確定的獎勵如果能讓用戶壓抑一段時間后再滿足，他們會對這樣的結(jié)果更加認同；另一方面，如果活動周期過長，那么他們同樣會對這個抽獎活動失去興趣。
因此設計師需要平衡時間因素，在用戶行為和獎勵機制之間，增加「提醒」 「挽留」和「召回」的環(huán)節(jié)。
而在活動頁面中，打造一個專屬于本次抽獎活動的IP，也有助于用戶加深記憶點，并讓頁面圍繞IP進行設計，不僅可以與其他活動形成差異化的優(yōu)勢，還能順勢打造需要宣傳的品牌形象。
抽獎活動的四個階段和上癮模型一樣，是需要閉環(huán)關(guān)聯(lián)和邏輯自洽的，我們可以將各種設計手段組合，激勵用戶參與，并使他們獲取到愉悅的反饋。只有真正考慮到用戶心理和實際操作便捷體驗的抽獎活動，才能長期吸引用戶并達到最終的業(yè)務指標。而作為商業(yè)設計師，在抽獎活動頁面，我們也應該將其他流量入口考慮其中。抽獎的目的是引流，那么在抽獎頁面下我們可以根據(jù)業(yè)務作相應的拓展，如放置更多的業(yè)務優(yōu)惠券、營銷Banner，算法feeds流導購等，以達到設計效益的最大化。
而對于用戶來說，面對浩如煙海的各類抽獎活動，別具匠心、具有驚喜感的交互設計，也能讓他們在體驗中加深印象，并為之長期投入，達到雙贏。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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