種子期用戶獲取注重留存率，那么到了用戶快速增長(zhǎng)的爆發(fā)期時(shí)應(yīng)該注意哪些方面？
又該如何讓爆發(fā)期的用戶增長(zhǎng)規(guī)模更上一層樓？
來(lái)聽(tīng)聽(tīng)前迅雷看看CEO郝老師有何高見(jiàn)。
爆發(fā)期應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？
產(chǎn)品的周期里面的第二個(gè)時(shí)期叫爆發(fā)期。在這個(gè)時(shí)期里面，我們的用戶群已經(jīng)沉淀了一部分，用戶自增長(zhǎng)現(xiàn)象。
此時(shí)，即使我們不做任何推廣，新用戶也會(huì)源源不斷地進(jìn)來(lái)。老用戶也會(huì)帶新用戶進(jìn)來(lái)。這就是產(chǎn)品的爆發(fā)期，是種子用戶向目標(biāo)用戶進(jìn)一步拓展的過(guò)程。
在爆發(fā)期，產(chǎn)品層面我們需要注意什么？需要解決哪些問(wèn)題？
這里面需要注意兩點(diǎn)：
第一點(diǎn)，版本快速迭代，更好地滿足涌入用戶的需求；
第二點(diǎn)，要注意所有功能的調(diào)整一定要圍繞著核心功能展開(kāi)。不要做核心功能以外太多的功能。
深度剖析微信的爆發(fā)期
這里拿微信的案例來(lái)看。我把微信所有的版本都統(tǒng)計(jì)了一下。微信的爆發(fā)是從2011年的下半年開(kāi)始的。
2011年下半年它只有500萬(wàn)用戶，這500萬(wàn)用戶大部分都是從QQ上直接倒過(guò)來(lái)的。從20用戶量級(jí)。11年下半年開(kāi)始，這500萬(wàn)用戶迅速裂變。到了2012年六七月份的時(shí)候從500萬(wàn)變成了1個(gè)億。
從百萬(wàn)量級(jí)到上億用戶量級(jí)，微信在1年的時(shí)間里跨越了兩個(gè)門檻。這是微信典型的爆發(fā)期。我們把這個(gè)時(shí)期里微信所有的版本迭代都拿出來(lái)看，它的版本迭代是超級(jí)快的。
前半年的每個(gè)月一次版本升級(jí)，到了后半年每個(gè)月兩次版本升級(jí)。我們?cè)侔堰@些所有的版本剖析一下可以發(fā)現(xiàn)，所有的功能都圍繞著什么？圍繞著微信當(dāng)時(shí)的核心功能，移動(dòng)通信。全部是圍繞著移動(dòng)通信展開(kāi)的。
也就是說(shuō)，微信從2011年的1月21號(hào)上線到2012年的一年半的時(shí)間里邊全部是圍繞著核心功能在做，沒(méi)有做別的事情。
4個(gè)方法做好爆發(fā)期運(yùn)營(yíng)
爆發(fā)期的運(yùn)營(yíng)方法有哪些？
☞ 買流量
因?yàn)榈搅吮l(fā)期的時(shí)候我們已經(jīng)驗(yàn)證了我們的留存能力，也驗(yàn)證了我們自身的快速增長(zhǎng)能力很強(qiáng)。所以我們就可以放心地去投入大量的資金買流量，讓爆發(fā)期的用戶增長(zhǎng)更加迅速。
在使用這種方法的時(shí)候，我們可以通過(guò)各種渠道擴(kuò)大用戶入口，并且輔以流量推廣、活動(dòng)推廣、PR的方式。
☞ 傍大款
去找一些比較有知名度的公司去合作。通過(guò)大型合作，迅速導(dǎo)流，擴(kuò)大用戶群。我們可以看到現(xiàn)在有一些產(chǎn)品在爆發(fā)期的時(shí)候就被BAT收購(gòu)了。為什么？因?yàn)檫@是雙贏。BAT在比較早的時(shí)候來(lái)投資他們，他們就可以獲得BAT的流量，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，成為行業(yè)里面的領(lǐng)頭羊。
☞ 靠關(guān)系
我們要把社交應(yīng)用用到最大化，靠著關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。之前的臉萌、足跡、小咖秀這些很火爆的產(chǎn)品全部是基于社交網(wǎng)絡(luò)的傳播。為什么？因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)里面自帶關(guān)系鏈。
再比如說(shuō)現(xiàn)在的打車軟件，Uber和滴滴打車強(qiáng)推分享功能。你在打完車以后會(huì)彈出來(lái)要不要分享優(yōu)惠券的頁(yè)面，如果分享的話會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)。其目的也是希望滴滴打車的優(yōu)惠券能夠通過(guò)你的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。
在這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，手機(jī)通訊錄綁定是移動(dòng)端關(guān)系鏈推廣最常用的方式。
☞ 裝富豪
我們?cè)谟绣X的情況下，通過(guò)補(bǔ)貼的方式快速地拉動(dòng)我們的第二批用戶。但是前提就是我剛才講到的先驗(yàn)證核心功能和需求，驗(yàn)證了以后可以進(jìn)行大量的補(bǔ)貼。
說(shuō)到補(bǔ)貼，最夸張的一個(gè)案例就是滴滴和快的的大戰(zhàn)。那段時(shí)間真是打車都不花錢。騰訊每天會(huì)給滴滴輸血5000萬(wàn)人民幣。因?yàn)檫@是個(gè)大市場(chǎng)，兩家就是要爭(zhēng)第一。當(dāng)時(shí)快的的背后金主是阿里。這就是快速補(bǔ)貼，拉動(dòng)了兩個(gè)滴滴和快的的爆發(fā)式用戶增長(zhǎng)。
在使用這個(gè)方法的時(shí)候，需要注意的一點(diǎn)是，補(bǔ)貼不要直接減價(jià)和免單，要設(shè)計(jì)成激勵(lì)，促進(jìn)用戶活躍。
在產(chǎn)品的爆發(fā)期的時(shí)候我們不要著急增加新功能，一定要圍繞著核心功能快速迭代。
還有一點(diǎn)我想要和大家強(qiáng)調(diào)，不要認(rèn)為說(shuō)我們加大了推廣就是爆發(fā)期，用戶量在增長(zhǎng)了就是爆發(fā)期。
爆發(fā)期真正的定義是假如我們剔除掉了運(yùn)營(yíng)推廣的因素，我們發(fā)現(xiàn)用戶自身性的增長(zhǎng)依舊可以得到快速發(fā)展，用戶的沉淀數(shù)量也在快速地增長(zhǎng)，這才是真正的爆發(fā)期的來(lái)臨。
原作者：郝志中
文章來(lái)源：饅頭商學(xué)院
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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)