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一個(gè)淘寶店鋪從申請(qǐng)到我們上架后銷售產(chǎn)品時(shí)，我們必須明確知道，我們對(duì)這個(gè)店鋪所要運(yùn)用的策略是什么。
一、店鋪定位
店鋪定位是很關(guān)鍵的一個(gè)操作。新店鋪我們可以根據(jù)產(chǎn)品的類目屬性來定位店鋪風(fēng)格。例如我們買的是女士西裝，就要從女性和商務(wù)這兩個(gè)層面做文章。分析職場(chǎng)女性喜歡什么，再來定位產(chǎn)品。我們通過篩選可以找出相應(yīng)的價(jià)格區(qū)間產(chǎn)品。更精準(zhǔn)地找到同層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)品牌。
可以通過分析同類價(jià)格區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的裝修風(fēng)格，詳情頁描述等內(nèi)容的優(yōu)化技巧，取其精華合理地運(yùn)用到我們的店鋪中來。老店鋪可以根據(jù)人群畫像，做好店鋪的定位。就像是生活中，每個(gè)女性都有其自己的風(fēng)格一樣。人群畫像就是每個(gè)人的消費(fèi)能力，風(fēng)格及年齡層等信息的細(xì)分圖。它將我們的目標(biāo)人群精準(zhǔn)到細(xì)節(jié)上，讓我們對(duì)于自己的目標(biāo)消費(fèi)群體有個(gè)明確的意識(shí)。
具體數(shù)據(jù)可以通過生意參謀中的數(shù)據(jù)分析獲取。如下圖，我們通過生意參謀中的市場(chǎng)選項(xiàng)中，看到買家人群的具體信息，通過具體信息，確立人群畫像，定位店鋪。
二、裝修風(fēng)格
我們?cè)谧龊玫赇伓ㄎ恢?，我們需要針?duì)定位進(jìn)行裝修。店鋪具體的裝修風(fēng)格需要根據(jù)客戶的喜好以及產(chǎn)品本身的風(fēng)格來設(shè)計(jì)。同時(shí)拍攝產(chǎn)品時(shí)模特的選擇，背景的選擇等，都需符合店鋪的定位。例如店鋪的定位在20-30的年齡段內(nèi)，我們的店鋪首頁和詳情頁就可以設(shè)計(jì)成為清新活潑的風(fēng)格。文字描述也可以更加個(gè)性化。如果人群定位是在30-45歲之間的高級(jí)白領(lǐng)，那么店鋪風(fēng)格就可以設(shè)計(jì)得更加簡(jiǎn)約高端些。文字描述也更加優(yōu)雅有內(nèi)涵。
三、推廣方式
做好基礎(chǔ)之后，就涉及到推廣，推廣的方式也屬于內(nèi)容營(yíng)銷的一部分。例如直通車，鉆展，淘寶客。無需流量入口的推廣方式，還有就是手淘首頁的內(nèi)容營(yíng)銷流量入口，例如：有好貨、淘寶直播、淘寶頭條等入口都是更加側(cè)重內(nèi)容營(yíng)銷的活動(dòng)入口。今天小編主要給大家介紹幾種最常用的推廣方式。
1、直通車推廣
直通車推廣主要集中在關(guān)鍵詞的選擇上，以及直通車圖片風(fēng)格上。打開生意參謀，看市場(chǎng)行情——搜索詞分析——搜索詞查詢，輸入產(chǎn)品詞，例如我們搜索“女褲”然后從女褲關(guān)聯(lián)詞語中，找到最能代表我們產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者特征的詞語，例如女褲商務(wù)，女褲休閑等詞語。然后進(jìn)行推廣計(jì)劃。同時(shí)配合直通車圖片達(dá)到事半功倍的效果。
2、微淘
微淘是淘寶最早的內(nèi)容營(yíng)銷板塊，現(xiàn)在的微淘可以增加圖文，鏈接，活動(dòng)，甚至視頻。通過結(jié)合店鋪活動(dòng)，合理利用微淘的各種表現(xiàn)形式，進(jìn)行新品的推廣，活動(dòng)的推廣等等各類內(nèi)容營(yíng)銷的推廣。
3、淘寶直播
淘寶直播可以最直觀地看到產(chǎn)品的質(zhì)量，穿在身上的效果，因此越來越受廣大客戶的喜愛。我們也可以選擇利用直播的方式進(jìn)行推廣。轉(zhuǎn)化率也是相當(dāng)可觀
四、運(yùn)營(yíng)策略
一個(gè)店鋪從申請(qǐng)到我們上架后銷售產(chǎn)品時(shí)，我們必須明確知道，我們對(duì)這個(gè)店鋪所要運(yùn)用的策略是什么。
1、新型運(yùn)營(yíng)策略
主要運(yùn)用在非標(biāo)品的類目上，例如：女裝，女鞋。選擇固定一個(gè)時(shí)間來上新，讓店鋪的顧客養(yǎng)成一種習(xí)慣，知道某個(gè)固定的時(shí)間店鋪是有新品上架。在新品上架前，就需要對(duì)新品進(jìn)行提前的預(yù)熱，告訴消費(fèi)者下一次的新品是什么，值不值得你期待，也可以利用預(yù)售的形式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次測(cè)試，看看消費(fèi)者對(duì)這些款式買不買單。
上新型的運(yùn)營(yíng)策略是上新、測(cè)款、堆量，最后是推爆款，這一系列的運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定了店鋪是否能賣好這批貨的關(guān)鍵。而上新型的店鋪，需要有研發(fā)能力，快速研發(fā)出新產(chǎn)品，不然就無法支撐周期性的上新，會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。
2、爆款型運(yùn)營(yíng)策略
用于標(biāo)品的類目，例如：電器。這種運(yùn)營(yíng)策略，需要團(tuán)隊(duì)快速對(duì)一款產(chǎn)品進(jìn)行銷量的爆破，把一個(gè)產(chǎn)品鏈接迅速地卡到前面幾位。在做爆款型產(chǎn)品時(shí)，我們需要把銷量都聚焦到這款產(chǎn)品上，顧客進(jìn)店首先看到的是這款產(chǎn)品，推廣費(fèi)用是對(duì)這款產(chǎn)品傾斜的。
而最可怕的是，在推爆款的過程中，遇到推廣費(fèi)用不足，推到一半就不再推了，導(dǎo)致前面所做的工作都白費(fèi)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營(yíng)能力也要求較高，需要一個(gè)霸氣、強(qiáng)硬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成計(jì)劃內(nèi)的銷量，就必須用盡一切辦法去做到，而不能遇到問題就退縮。
3、對(duì)標(biāo)型運(yùn)營(yíng)策略
用在絕對(duì)標(biāo)品的類目，例如九陽豆?jié){機(jī)的某某某型號(hào)，所有的店鋪賣這種型號(hào)的產(chǎn)品，無論是在外觀、功能還是詳情頁設(shè)計(jì)上，官方給出的都是一模一樣的。
那么要如何做這種產(chǎn)品？用對(duì)標(biāo)型策略，設(shè)假想敵，資源集中，快速打敗目前階段的假想敵，進(jìn)入下一階段。而在同一階段中，我們需要做的就是卡位，利用在同質(zhì)化中打造差異化。差異化可以是：價(jià)格、服務(wù)、主圖展示、物流等等，在這一階段能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化就可以。然后在爬位上升到下一階段，再尋找差異化的點(diǎn)去打敗下一階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、復(fù)購(gòu)型運(yùn)營(yíng)策略
用在復(fù)購(gòu)率高的類目，例如：化妝品、女裝、零食等等。店鋪的運(yùn)營(yíng)也主要集中在納新存老，CRM管理，會(huì)員制度等等的方式，納新就是引新客戶的流量，存老就是做CRM管理，或者利用會(huì)員制度讓客戶進(jìn)行多次消費(fèi)。這個(gè)有一套完整的體系，可以讓消費(fèi)者買買買，后面再詳細(xì)說說。
5、活動(dòng)型運(yùn)營(yíng)策略
依靠活動(dòng)短期上了，快速與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來看差距。在理論上，是可以用在所有的類目，因?yàn)橛衅脚_(tái)，平臺(tái)就會(huì)做活動(dòng)，只要符合活動(dòng)的要求，產(chǎn)品就可以上去做活動(dòng)了。但最好選擇高客單價(jià)的，因?yàn)槊總€(gè)活動(dòng)都有坑位的KPI，客單價(jià)高的，完成坑位比較容易。
選擇這種策略，需要掌握好產(chǎn)品的利潤(rùn)和跟小二的談判能力，不然利潤(rùn)支持不到，上一次活動(dòng)都是虧本的，那還不如別上。有了利潤(rùn)，還得跟小二進(jìn)行談判，告訴小二，這個(gè)產(chǎn)品上去后，是能完成KPI，完成不了，說不定會(huì)給拉小黑屋。
6、網(wǎng)紅型運(yùn)營(yíng)策略
用這種首先你必須有一個(gè)網(wǎng)紅。這里的網(wǎng)紅定義是，要能夠把產(chǎn)品種草給別人，成為一個(gè)小圈子或大圈子的意見領(lǐng)袖。理論上來說，又是所有類目都是能適用，但最好是用在易種草的類目，例如：化妝品、護(hù)膚品、母嬰等。
7、分銷型運(yùn)營(yíng)策略
可以用在快速建立認(rèn)知，在消費(fèi)者心理建起某個(gè)小類目的認(rèn)知。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，需要找到同類型的店鋪來進(jìn)行合作，要注意初期與店鋪合作的利益設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)客源共享。
8、復(fù)合型運(yùn)營(yíng)策略
就是字面上的意思了，選擇以上七種運(yùn)營(yíng)策略中的兩種或者兩種以上，組合成店鋪的運(yùn)營(yíng)策略。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)