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好內容即生產力,內容營銷可以承載豐富的品牌和產品信息,因此越來越成為企業(yè)業(yè)務真正的核心戰(zhàn)略。
營銷內容只有做到真實,有趣,差異化,才能打動人心,才能驅動企業(yè)增長。那么企業(yè)如何做內容營銷呢?
(一)長青內容,體現(xiàn)企業(yè)深度價值的內容
企業(yè)長青內容包括企業(yè)產品內容,或對行業(yè)深入認知后的內容等,長青內容方向包括以下幾個方面:
企業(yè)核心產品的內容,產品介紹,用戶體驗,解決問題的教程等
經典案例
常見產品問答類
白皮書,針對行業(yè)特定主題進行深入調研分析
工具箱,用戶完成工作所需要使用的常見工具,或需要具備的基本技能
入門指南
年度或主題類的聚合列表
長青內容的梳理要注意具備權威性或具有代表性。企業(yè)要對一個主題進行一個詳盡的文案搜索整理,在別人已經完成的工作的基礎上,從更高的起點出發(fā),對于別人已經寫過的長盛不衰的主題,考慮從不同的視角切入,帶出心意,填補知識空白。
(二)內容把手,從內容到銷售的技巧
基于消費者購買階段心理特征進行針對性的內容營銷,可通過圖文形式或視頻形式,在自有媒體平臺發(fā)布,并進行推廣傳播。
消費者購買不同階段的心理及內容參考如下:
認知階段:
心理特征:需求初現(xiàn),背景了解,可能的解決方案探索。
目的:痛點詮釋,消費者教育,行業(yè)改變的普及。
內容方向:知識普及,消費者教育,需求發(fā)現(xiàn)和強化,新產品介紹。
考慮階段:
心理特征:主動搜尋,對比,關注細節(jié),被推薦或受他人的影響
目的:解釋,消除疑惑,表明優(yōu)勢,權威性,可信度
內容方向:產品機制解析,動畫演繹,產品講座,對比呈現(xiàn),問題解答,意見領袖背書,認同信任。
購買階段:
心理特征:一絲猶豫,需要購買信息,一些憧憬,需要受益具象化
目的:詳細介紹,使用場景,消除疑惑,激發(fā)想象
內容方向:實際使用展示,成功案例,滿意消費者證言,開箱
熱忱階段:
心理特征:繼續(xù)教育,品牌認同,社區(qū)感,受尊重,分享
目的:豐富使用技巧,加深品牌印象,認同及情感聯(lián)結,使粉絲感到榮耀
內容方向:進階技巧,多元使用場景,企業(yè)文化和價值觀,消費者分享,粉絲展示,社區(qū)凝聚
(三)基于熱點及節(jié)日的內容營銷
1. 節(jié)日營銷
企業(yè)可通過聚焦不同維度,詮釋品牌心目中的節(jié)日,達到節(jié)日內容營銷效果。
具體方式,包括通過分析節(jié)日營銷的框架,包含核心節(jié)日主題/儀式,符號,延展節(jié)日主題及反主流五個維度。
目前各大品牌的節(jié)日節(jié)氣海報就是節(jié)日營銷的一種模式。
2. 熱點營銷
熱點內容營銷是內容營銷的利器,創(chuàng)意的熱點營銷能夠在短期內為品牌帶來大量的流量。
熱點內容營銷確定內容方向可以從以下兩個方面開啟:
1. 認知方面,大家會迫切希望了解更多信息,比如事件的來龍去脈,幕后因素,未來影響等。
如:已遇害!21歲女生晨跑失聯(lián)案最新進展!出事那天,她究竟經歷了什么?平臺為“學生安全”獲得了10萬+的閱讀量
2. 情感方面,突發(fā)事件通常會引發(fā)人們強烈的正面或負面的情感反應,這種情感和期待相關的內容,會引發(fā)關注。
內容方向可采用引發(fā)共情,抒發(fā)感情,強化感情,緩解,安穩(wěn)等方向。
企業(yè)做熱點營銷轉化的系統(tǒng)化分為三步:決策——行動——傳播
決策:盲目跟風熱點會帶來負面影響,因此要確定熱點是否值得跟:
熱點事件是否符合企業(yè)價值觀?
企業(yè)目標群體對熱點事件是否有興趣?
品牌主題與實踐主題是否能夠進行鏈接?
團隊能否在短時間內實現(xiàn)創(chuàng)意?
若我們的四個回答都是“是”,那么我們就需要跟進熱點內容營銷。
行動:確定跟進熱點后,我們首先要提煉實踐主題,關鍵詞,確定創(chuàng)意策略。
跟進熱點營銷采用的策略方法,可以將品牌主題與事件主題相關聯(lián),如分毫不差,意料之中,劍走偏鋒,另起話題等快速確定戰(zhàn)略方向。
傳播:確定傳播渠道,自家社交平臺、網站,微博,第三方平臺知乎,主動聯(lián)系媒體投稿等。
(四)內容營銷中的故事戰(zhàn)略
眾所周知,精彩的故事可以吸引聽眾的注意力,吊起胃口,取得功名,產生意義深遠的情感體驗,而故事戰(zhàn)略,有的振奮昂揚,有的催人淚下,但無論如何,都達到了利用故事傳遞企業(yè)思想的目的。
故事化溝通是傳遞信息最有利的方式。很多知名企業(yè),都利用故事的力量完成一場成功的商業(yè)戰(zhàn)略。
如以創(chuàng)新著稱的公司若想打造成功的品牌,常常擁有一個源自創(chuàng)始人的成功的起源故事。比如,蘋果公司的故事正是起源于1976年史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克迫切地想在車庫里造一臺家用電腦。
如果一個企業(yè)有一個強有力的起源故事,并且故事的核心價值與品牌一致,那么它將會成為這個品牌被消費者銘記的第一個故事。
(五)用戶創(chuàng)造內容戰(zhàn)略
利用用戶自己生產的營銷內容或品牌活動的互動內容為產品養(yǎng)成首批用戶,提高銷售轉化率。
例如,早期微信公眾號大號均會通過社群等確定選題,共創(chuàng)內容。
此外,中國電影家協(xié)會在第34節(jié)中國電影金雞獎海報設計上就采用了用戶共創(chuàng)的方法,發(fā)起了一個金雞獎海報設計作品征集活動,大賽共征集了1610件作品,吸引了眾多國內設計者的參與,與此同時,擴大了金雞獎的知名度。
(六)內容營銷與品牌社區(qū)
品牌社區(qū)是企業(yè)品牌營銷中打造用戶粘性和忠誠度的重要手段。
在社交媒體時代,(線上)品牌社區(qū)的建立及維護離不開內容的力量。企業(yè)在構思品牌社區(qū)的內容營銷戰(zhàn)略時,不僅要考慮其自有的內容,也要激勵社區(qū)中的不同成員在內容創(chuàng)造上做出貢獻,這樣才能讓品牌內涵更豐富、更真實、更可信,從而打造強大的品牌社群。
早期如小米的品牌社區(qū),現(xiàn)在各大品牌的私域運營池,都屬于這個范疇。
進階的內容營銷技巧,可以通過有沖擊力的圖片營銷,信息圖營銷,效果導向視頻營銷,營銷中的幽默戰(zhàn)略,品牌導向的直播營銷,創(chuàng)意營銷,黑科技營銷,聲音營銷、社交媒體品牌互動等進行的營銷模式。
(一)營銷中的幽默戰(zhàn)略
幽默戰(zhàn)略內容營銷必須有清晰的品牌目的,而非僅僅幽默,幽默不適合傳遞太多或復雜的品牌信息,更適合提高品牌知名度,加深品牌情感連接或者提升品牌喜愛度之類的營銷目的。
對創(chuàng)意團隊提出視頻腳本進行初步藝術呈現(xiàn),進行小范圍聽取意見,從易懂性,有趣性,正面情感性,目的達到性等四個維度進行評估。
(二)內容營銷之創(chuàng)意戰(zhàn)略
今日的社交媒體,堪稱內容的紅海。出眾的創(chuàng)意,是企業(yè)內容營銷突出重圍的一個有效手段。那么如何做內容營銷創(chuàng)意?這里有一個創(chuàng)意途徑模型。
在內容主題選擇層面,企業(yè)應該在核心產品內容主題下,尋找新的思路和方向,或通過聚焦用戶泛需求,提煉新穎的內容主題,
在內容作品創(chuàng)意層面,內容營銷人員需要提煉獨樹一幟的想法,或進行新穎闡述,或嘗試不凡的概念組合,或使概念從不同視角得以呈現(xiàn),或通過藝術來渲染理念——這五種方法都是非常有效的創(chuàng)意方式。
(三)內容營銷之聲音戰(zhàn)略
在聲音內容營銷路徑中有一種ASMR的關于聲音的新營銷風尚。
ASMR,指的是人們聽到一種節(jié)奏重復帶撫慰感的聲音之后產生的一種安靜、平和、愉悅的心理感受——就像有人輕輕地用羽毛梳過你的頭皮,從頭頂沿脊柱傳下來的幸福的快感,能夠帶來ASMR的特定聲音類型,如耳語或噼啪聲,或是咀嚼口香糖的聲音,亦或是開啤酒罐的聲音……
內容營銷目前已經成為企業(yè)核心的營銷陣地,能夠幫助企業(yè)確定品牌定位,改變消費者認知,改變消費者對品牌的成見,促進企業(yè)的增長,甚至助力企業(yè)市場的拓展。
但是,內容營銷也有自身的劣勢,相對于傳統(tǒng)廣告效果的簡單粗暴,內容營銷需要通過有價值的內容來沉著拉動消費者,講究的是慢工出細活,潤物細無聲,需要較長時間積累才能獲得消費者關注,品牌一夜躥紅的可能性不大。
此外,內容營銷是一個技術含量較高的營銷工具,從業(yè)人員需要有較強的市場敏銳性,以及嫻熟的內容營銷技巧,往往需要不斷嘗試,才能真正找到有效的內容策略。
因此,企業(yè)在做內容營銷初期,要有耐心,且考慮與其他營銷手段,如傳統(tǒng)廣告,銷售推廣,打折促銷,線下活動等配合營銷,這樣才能更快更好出彩,顯著提升企業(yè)的總體營銷戰(zhàn)略。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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