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直播間是電商直播的核心模塊,承載所有互動和展示,重要程度可以和天貓商品詳情頁比擬,決定用戶停留時長、轉(zhuǎn)化率等重要指標。客戶停留時間短、視覺疲勞的當下,一個吸睛的直播間必不可少,今天給大家總結(jié)了一下電商直播間的搭建技巧,把最實用的可標準化套路分享給大家。
人是流量,是吸引力,是人設(shè)信任背書,需要若干次購買行為驗證,一旦口碑建立,購買力爆發(fā)力也極其驚人。這種信任是易碎的,就如因顏值而來的粉絲會因主播顏值崩塌棄坑,因性價比聚集來的人會因價格沒有優(yōu)勢而毫不猶豫離開。
直播團隊少則一兩個人,多則三四個人。除了主播本人,還會有其他角色參與來做運營、場控、助播,除了現(xiàn)場工作人員,還需要有選品、客服等成員。
主播是電商直播的核心,那么商家在選擇主播時就要考慮主播的業(yè)務(wù)能力和匹配度這兩個方面的內(nèi)容
對于主播的業(yè)務(wù)能力,商家可以從主播的細分行業(yè)業(yè)內(nèi)知名度、直播態(tài)度和直播技巧等方面來考慮,因為一個優(yōu)秀的主播都會有自己獨特的直播技巧,如對于眼神、對于動作甚至對于直播套路,主播都會有自己的想法;而直播態(tài)度就決定著主播在粉絲中的號召力。
對于匹配度,商家可以從主播的標簽、專業(yè)知識來考慮。主播的標簽很重要,比如提起李佳琦,大家首先就會想到口紅,即美妝,那么商家在招聘主播或者培養(yǎng)主播時可以優(yōu)先考慮主播和直播內(nèi)容的匹配度。同時,主播的相關(guān)行業(yè)專業(yè)知識也同樣重要,因為主播是需要回答用戶的專業(yè)疑問,如果答不出來,用戶也就不會關(guān)注甚至于繼續(xù)觀看下去,使直播效果大打折扣。
如果說主播是電商直播的核心,那么助播就是電商直播的關(guān)鍵。因為助播需要負責調(diào)控直播氣氛,把控場內(nèi)節(jié)奏,通過多種互動方式提高直播活躍度,在主播聊嗨時,及時提醒主播轉(zhuǎn)回正題。
編導(dǎo):編寫直播腳本等;
場控:負責配合直播中控臺、紅包發(fā)放、產(chǎn)品上架、活動報名等;
商品運營:商品的提供、挖掘產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、商品的優(yōu)化等;
活動運營:搜集活動信息、活動執(zhí)行等;
直播間客服:負責直播間互動答疑、直播間配合主播、售后發(fā)貨問題等;
當然也可以根據(jù)自身情況調(diào)整崗位職能;
一般服裝直播間都有一個小衣架,上面掛滿了衣服,美妝直播間則是一個小小的化妝柜。陳列架更好地展示商品,讓直播間看起來整潔有序。
產(chǎn)品陳列架不是必需品,但如果直播間特變小的話,建議當期直播的商品擺放在鏡頭里。
美食類:
美食類的前景陳列就要把所展示的產(chǎn)品放在前景陳列臺或者陳列桌上,方面主播展示所銷售的美食。而且在展示美食時,盡量要展示產(chǎn)品的樣態(tài),要把包裝袋拆除。
當有需要煎煮炸產(chǎn)品的時候可以再前景陳列臺上展示煎煮炸產(chǎn)品的過程和美食做成后的效果并食用。
美妝類:
美妝類的前景陳列可以將口紅依次整齊的擺放在透明的口紅收納盒里,需要展示色號的可以將口紅蓋都拿掉,方便用戶可以直觀的看到口紅的色號。而且顏色鮮艷的不同口紅色號會讓大家產(chǎn)生強烈的了解欲望。
光源色溫不同,帶來的感覺也不相同。高色溫光源照射下。如果亮度不高就會給人一種陰冷的感覺,相反在低色溫光源照射下,亮度過高則會給人們一種悶熱的感覺。所以色溫越低,色調(diào)越暖(偏紅);色溫越高,色調(diào)越冷(偏藍)。
主光源:
是映射主播和產(chǎn)品外貌形態(tài)的主要光線,承擔著主要照明的作用,可以使主播的臉部和產(chǎn)品受光均勻,同時起到磨皮美白的效果,使主播的臉部和產(chǎn)品看起來比較柔和。
關(guān)于主光源的使用,建議使用球形燈,因為球形燈打出來的光最柔。而且建議使用顯色度96%以上的球形燈,且把球形燈放置于主播的前中后。小編暫不建議使用環(huán)形燈和攝影燈。
環(huán)境光:
又稱背景光,主要作為背景照明,最好是在直播間頂部布滿。它使直播間的各點照度都盡可能的統(tǒng)一,起到讓室內(nèi)光線均勻的作用,但要注意環(huán)境光要盡量簡單一些。(ps:有些直播間也使用吊燈,雖然比較浮夸,但可以增強高級感和場景感)
輔助光:
主要是用來增強立體感,起到突出側(cè)面輪廓的作用。使用輔助光的時候要注意避免光線太暗和太亮的情況,光度不能強于主光,不能干擾主光正常的光線效果,而且不能產(chǎn)生光線投影。輔助光的類型有:射燈、壁燈等。
一般情況下,控制在8-20平米左右即可。如果是美妝直播,8平米即可,如果是穿搭類直播,就選擇15平米左右,有試衣服的空間
個人直播的場地標準為8-15平米,團隊直播2-40平米
直播前對直播場地進行回音和隔音測試,以免隔音不好或者回音太大,都會影響直播效果。
直播間背景墻最好簡潔干凈(轉(zhuǎn)場活動直播除外),背景墻以淺色、純色為主,簡潔大方又明亮。
另外可以根據(jù)主播形象或者直播風(fēng)格來進行調(diào)整,例如,如果你的直播走的是可愛風(fēng),直播背景墻或者窗簾可以用暖色清晰。
如果是成熟穩(wěn)重風(fēng),則盡量以純色的背景墻為主。
一般情況下,灰色是攝像頭最適合的背景色,不會過度曝光,視覺舒適,有利于突出服裝、妝容或者產(chǎn)品的顏色。
手機直播:
一般情況下,手機和電腦都可以直播,如果選擇用手機直播,那么手機配置一定要高,保證直播運行流程。例如IPhone11、華為mate30系列手機,都是目前配置較高的手機,直播時效果相對更好。
注意:用手機直播時,盡量打開飛行模式,避免聊天工具或者其他信息提示等影響直播效果。
如果選擇用電腦直播,電腦就需要安裝一個攝像頭,攝像頭必須高清、平穩(wěn)、低延遲,以保證直播畫面的完美。
手機支架:
如果用手機直播,還需要手機支架來穩(wěn)定手機,保證直播畫面穩(wěn)定。
手機支架種類也很多,有多個機位(手機+聲卡+麥克風(fēng)+補光燈)一體的,也有分開單個獨立的,有落地的、臺式的等等。
根據(jù)自己的需求選擇即可,重點考慮的是穩(wěn)定性、不占空間即可。
麥克風(fēng):
直播時為了保證最佳的聽覺效果,一般是需要收音的。我們沒有專業(yè)的錄音棚,就可以用麥克風(fēng)收音,即便是手機自帶的麥克風(fēng)效果也能相對好一些,當然,盡量選擇比較優(yōu)質(zhì)的麥克風(fēng)。
如果是在室內(nèi),就選擇電容麥,如果在室外,就選擇動圈麥,價格在100-10000不等,根據(jù)自己的實際條件來選擇即可,一般,1000以內(nèi)的電容麥完全夠用。
聲卡:
直播間最常用到的就是直播聲卡,連接手機之后,我們可以直接在聲卡上調(diào)試各種效果。同時,你還可以鏈接另一個播放音樂伴奏的設(shè)備,手機電腦均可,接下來就可以開始直播了。現(xiàn)在很多直播間做得像綜藝直播現(xiàn)場一樣,主要就是聲效軟件發(fā)揮了作用。
推流:
1、iOS手機端
2、Android手機端
3、PC電腦端
1.通過攝像頭或錄屏功能進行視頻采集用于直播間搭建。
2.通過話筒進行音頻采集,音頻原始數(shù)據(jù)格式:PCM。
3.將視頻文件編碼,視頻格式從YUV(RGB)變?yōu)镠.264(H.265)。
將音頻文件編碼,視頻格式從YUV(RGB)變?yōu)镠.264(H.265)。
4.將音頻文件編碼,音頻格式從PCM變?yōu)锳AC。
5.將視頰與音頻文件編碼為有“流媒體”特性的多媒體容器格式(Multimedia Container Format),此時音頰和視頻(H.264和AAC)結(jié)合成了FLV或TS或RTMP Packet,這要視傳輸協(xié)議的規(guī)定而定)。
6.選擇一種向服務(wù)器推流的協(xié)議(“流”即“有流媒體特性的多媒體容器格式的文件”),應(yīng)用層協(xié)議:HLS;RTSP;RTMP,傳輸層協(xié)議:RTCP、RTP,網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議:RSVP。
7.傳入推流地址(URL)來定位我們的推流目標(即將流媒體發(fā)送給「誰」)然后開始推流,直播間搭建中比如你在淘寶直播,OBS中的推流地址就寫淘寶的。
拉流:
1、直播間搭建通過某種渠道獲取拉流URL(或者叫播放URL),并選取一種從服務(wù)器拉流的協(xié)議,然后開始拉流應(yīng)用層協(xié)議:HLS;RTSP;RTMP,傳輸層協(xié)議:RTCP、RTP,網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議:RSVP。
2、將處于「多媒體容器格式」的流解復(fù)用成為「視頻編碼格式」的視頰數(shù)據(jù)(如H.264)和「音頻編碼格式」的音頻數(shù)據(jù)(如AAC)。
3、使用硬解碼(GPU解碼+CPU輔助)或軟解碼(CPU解碼)解碼后視頻數(shù)據(jù)格式為YUV或RGB,音頻數(shù)據(jù)格式為PCM解碼后視頻數(shù)據(jù)格式為YUV或RGB,音頻數(shù)據(jù)格式為PCM。
4.執(zhí)行音畫同步操作。
5.將同步后的音頻(PCM)送到音頻輸出設(shè)備播放。
將同步后的視頻(YUV或RGB)送到視頻輸出設(shè)備播放。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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