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為什么你的直播帶貨賠錢(qián)了?
2021-09-10 16:43:23

紅人商業(yè)、直播帶貨持續(xù)處于風(fēng)口當(dāng)中。


直播電商的成交規(guī)模、參與人數(shù)迭創(chuàng)新高。克勞銳“雙11洞察報(bào)告”顯示,2020年“雙11”個(gè)別頭部紅人主播創(chuàng)造了單次直播觀看量超1.5億人次的記錄;單人單次直播GMV(成交總額)突破數(shù)十億元的銷(xiāo)售奇跡。某研報(bào)指出,一線紅人電商直播的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率可達(dá)到 20%,而社交電商為 6%-10%,傳統(tǒng)電商僅是 0.37%。

 

一邊是主播頻發(fā)戰(zhàn)報(bào)、品牌方狂秀戰(zhàn)績(jī),另一邊是直播帶貨造假、刷量、欺詐新聞不斷,從年初持續(xù)到年尾,也讓越來(lái)越多的商家陷入不安。特別是在雙11之后,這種兩面性愈發(fā)凸顯,這可愁壞了眾多老板們,直播帶貨難道最后只是帶了個(gè)寂寞?主播們也不講武德了?

 

最后,有朋友實(shí)在忍不住了,就跑來(lái)問(wèn)我,“李檬,都說(shuō)你們是紅人新經(jīng)濟(jì)第一股,那你告訴我,直播帶貨到底有沒(méi)有用?”

 

今天我就從個(gè)人視角,聊聊直播帶貨的真相。


先講兩個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí):


1、目前,極少數(shù)頭部的紅人主播擁有很大的流量,議價(jià)能力特別強(qiáng),多數(shù)品牌商家高攀不起。不過(guò),這只會(huì)是一個(gè)短期現(xiàn)象,能夠促進(jìn)短期的市場(chǎng)教育,頭部紅人主播可以是充當(dāng)投石問(wèn)路的角色。我認(rèn)為,未來(lái)會(huì)有大量腰部紅人、素人主播發(fā)展起來(lái),一個(gè)完整的紅人新經(jīng)濟(jì)生態(tài)正在完善當(dāng)中,各方仍需要努力。


2、紅人直播帶貨的退貨比率要明顯高于行業(yè)平均水平,人們看直播沖動(dòng)消費(fèi),恢復(fù)理智以后可能會(huì)立刻取消訂單,或因不合預(yù)期而退貨。以食品行業(yè)為例,商家平時(shí)退貨率約5%,直播間退貨率可能會(huì)達(dá)到15%到20%。

 

這就回到一個(gè)根本問(wèn)題:品牌商家投入紅人直播,究竟是為了什么?


此刻,應(yīng)該先掐一下自己再思考,你是否已經(jīng)想好了直播帶貨的目標(biāo)?是要做品牌,還是想做銷(xiāo)量?是大家都在做所以跟風(fēng),還是因?yàn)槔习逭f(shuō)要做直播帶貨,你就跟著做,結(jié)果一不下心把老板的家業(yè)給帶進(jìn)去了。

 

很多人只想著盡快出發(fā),卻忘了為什么要出發(fā)。

 

我認(rèn)為,紅人直播帶貨形式能夠達(dá)成以下三個(gè)層次的商業(yè)目標(biāo):


1) 短期目標(biāo)——快速做一個(gè)爆款產(chǎn)品;


2) 長(zhǎng)期目標(biāo)——沉淀更多高復(fù)購(gòu)率的消費(fèi)者粉絲;


3) 深度目標(biāo)——加速消費(fèi)品牌的數(shù)字化升級(jí),融入紅人新經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

 

管理學(xué)泰斗彼得·德魯克有過(guò)一個(gè)經(jīng)典判斷:我們不要再把品牌、產(chǎn)品定義成為一個(gè)商業(yè)問(wèn)題,這更應(yīng)該是一個(gè)生態(tài)問(wèn)題。我們應(yīng)該意識(shí)到,真正對(duì)一個(gè)企業(yè)品牌發(fā)生作用的,往往是其所處的生態(tài),這個(gè)生態(tài)以一雙看不見(jiàn)的手在起作用。

 

最終要從紅人新經(jīng)濟(jì)生態(tài)的角度評(píng)估紅人直播的商業(yè)效果,需要先梳理好你不同層次的目標(biāo)排序。但必須要認(rèn)知到的是,未來(lái)的消費(fèi)品牌不可避免都要經(jīng)歷一輪數(shù)字化升級(jí),且紅人直播就是一個(gè)很好的起點(diǎn)。

01 直播帶貨與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別

直觀來(lái)說(shuō),一切的品牌商業(yè)可以劃分兩個(gè)階段:流量競(jìng)爭(zhēng)+成交率、轉(zhuǎn)化率+消費(fèi)者粉絲沉淀。

 

如果商家只關(guān)注到了流量和熱鬧,那跟傳統(tǒng)低效的廣告轟炸并無(wú)區(qū)別。所以將流量競(jìng)爭(zhēng)定義成為成交率、轉(zhuǎn)化率的競(jìng)爭(zhēng)是比較務(wù)實(shí)的,但是缺少?gòu)?fù)購(gòu)率的成交轉(zhuǎn)化,依然是沒(méi)有效率的。

 

每一個(gè)品牌方真正需要的是粉絲沉淀+長(zhǎng)期復(fù)購(gòu),當(dāng)然這才是最難的。更何況很多嘗試過(guò)紅人直播的消費(fèi)品牌,可能連成交率、轉(zhuǎn)化率的低階目標(biāo)還沒(méi)實(shí)現(xiàn)。

 

沒(méi)有直播的電商時(shí)代是“圖片經(jīng)濟(jì)”,消費(fèi)者看產(chǎn)品詳情圖片介紹后選擇下單購(gòu)買(mǎi),所以商家只要把產(chǎn)品的照片拍得精美、高大上就能提高轉(zhuǎn)化率,但也提高了退貨率,因?yàn)槿菀壮霈F(xiàn)買(mǎi)家秀和賣(mài)家秀的差距,還傷害了不少用戶的心。

 

現(xiàn)在直播電商的最大商業(yè)優(yōu)勢(shì),在于產(chǎn)品可視、場(chǎng)景互動(dòng)。比如,消費(fèi)者看到主播撕開(kāi)一袋零食,吃下去,看這個(gè)過(guò)程他們自己也有參與感,也會(huì)感覺(jué)自己也吃了這袋零食??匆?jiàn)即體驗(yàn),體驗(yàn)即購(gòu)買(mǎi),紅人就是廣告位+新貨架。

 

但是,這樣一個(gè)有溫度的銷(xiāo)售模式,為什么就像茶壺里煮餃子,好東西倒不出來(lái)?


我認(rèn)為,主要是大部分人沒(méi)有意識(shí)到以下三點(diǎn):

1、讓產(chǎn)品成為焦點(diǎn),而非紅人  

直播帶貨的最大商業(yè)阻力,大概就是“人紅貨不紅”。很多意見(jiàn)領(lǐng)袖、紅人大V以及娛樂(lè)明星,粉絲量特別大,也積極嘗試直播帶貨,但翻車(chē)的情況不少。

 

“人紅貨不紅”的背后,往往是人太過(guò)表現(xiàn)自己,可惜搶走了觀眾本該對(duì)產(chǎn)品(品牌)的注意力。

 

這就像演員和推銷(xiāo)員的區(qū)別,一個(gè)推銷(xiāo)員可以成為很棒的演員,可是演員不一定能成為很棒的推銷(xiāo)員。因?yàn)橥其N(xiāo)員要同時(shí)做到讓人鼓掌叫好,讓人愿意掏錢(qián)買(mǎi)單。演員就不擅長(zhǎng)做后一點(diǎn),這就是隔行如隔山。

 

重點(diǎn)是讓產(chǎn)品成為關(guān)注焦點(diǎn),而不是賣(mài)東西的人本身成為關(guān)注焦點(diǎn)。

2、直播帶貨只是最后的“臨門(mén)一腳”  

紅人直播帶貨的價(jià)值釋放,非??简?yàn)眼光和策略,越是看得長(zhǎng)遠(yuǎn),越能賺更多錢(qián)。

 

直播間里,你想賣(mài)掉更多口紅、眼影膏,價(jià)格足夠便宜就能見(jiàn)效;你想快速售空一批零食單品,集中找數(shù)十個(gè)頭部主播合作就能達(dá)到。但這是品牌商家想要的結(jié)果嗎?

 

電商數(shù)據(jù)顯示,母嬰品牌、美妝品牌的一半以上的銷(xiāo)量,是通過(guò)紅人營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)錯(cuò),紅人營(yíng)銷(xiāo)可以幫你實(shí)現(xiàn)很大的品牌銷(xiāo)量,但未必是依靠單一直播帶貨的形式。

 

比如,聰明的母嬰品牌、美妝品牌會(huì)在長(zhǎng)期的粉絲互動(dòng)中,吸引女性消費(fèi)者們成為會(huì)員。女性用戶大多是感性的,需求到來(lái)時(shí),自然會(huì)想到你。

 

比如,零食消費(fèi)、在線知識(shí)付費(fèi)增長(zhǎng)很快,但是,這需要很多年的“紅人種草”,即紅人在粉絲心中種下買(mǎi)東西的靈感,直播賣(mài)貨只是最后的臨門(mén)一腳而已。

3、網(wǎng)紅直播只是過(guò)渡,“自播”才是未來(lái)  

目前看來(lái),很多成熟的消費(fèi)品牌,傾向把直播帶貨作為階段性的營(yíng)銷(xiāo)手段,最終是要做到“自播”,即自身運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)做直播帶貨。

 

那些一線紅人主播,因?yàn)槎唐诘膸ж浤芰刻螅饾u成為流量寡頭,合作門(mén)檻越來(lái)越高,哪怕國(guó)際品牌也無(wú)大錢(qián)可賺,這是不可持續(xù)的。

 

品牌公司很快會(huì)想明白的,他們未必一直需要外部的紅人主播作背書(shū),自己就能孵化紅人主播。在這一點(diǎn)上,董明珠、梁建章無(wú)疑起到了很好的示范作用。

 

隨著5G的普及、帶寬資費(fèi)的降低、越來(lái)越多職業(yè)電商直播導(dǎo)購(gòu)的出現(xiàn),直播帶貨一定是商家進(jìn)行推廣的基礎(chǔ)設(shè)施,我認(rèn)為,每個(gè)網(wǎng)店都應(yīng)該快速建立自己的品牌直播間,從現(xiàn)在開(kāi)始沉淀自己的品牌粉絲資產(chǎn),并且這也將孕育出現(xiàn)無(wú)數(shù)直播電商代運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)。

02 提高直播帶貨的效率:理順你的目標(biāo)排序

回歸當(dāng)下,直播帶貨逐步成為企業(yè)常規(guī)操作,但一提到直播,很多品牌就認(rèn)為要找一線紅人主播買(mǎi)坑位,甚至找明星買(mǎi)坑位,這是非常不理智的。

 

頭部紅人主播的收費(fèi)很高,有的甚至超過(guò)央視黃金時(shí)段的廣告費(fèi)。這就違背了降低品牌營(yíng)銷(xiāo)成本的初衷。

 

總體看來(lái),消費(fèi)品牌采取紅人營(yíng)銷(xiāo)的直播方式,成本應(yīng)該是越來(lái)越便宜的,因?yàn)楣┙o會(huì)不斷增多。比如,現(xiàn)在能寫(xiě)美妝的只有1萬(wàn)人,未來(lái)五年發(fā)展到5萬(wàn)人的話,供給變多了,這個(gè)流量的成本就會(huì)下降。

 

直播帶貨只是去中心化商業(yè)的一種方式,而不是全部。你不可能用一個(gè)單一的手段解決全部問(wèn)題。

 

所以,我認(rèn)為直播帶貨的核心問(wèn)題,是理順目標(biāo)排序,你的第一目標(biāo)是什么,第二目標(biāo)是什么,第三目標(biāo)是什么,心中要有一個(gè)優(yōu)先級(jí),你才能做好平衡。這樣直播帶貨的成本效率優(yōu)勢(shì)才可以真正發(fā)揮出來(lái)。

 

我認(rèn)為,可以分為下、中、上三種策略:

1、下策:將引爆短期銷(xiāo)量作為第一目標(biāo)

直播帶貨絕大多數(shù)的失敗、翻車(chē),都是源于你想依靠紅人主播引爆短期銷(xiāo)量。

 

一個(gè)品牌(產(chǎn)品)從內(nèi)容種草到測(cè)評(píng)、輸出,最后是直播,這是一個(gè)封閉的循環(huán)。你要將每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)做得扎實(shí),消費(fèi)者早就對(duì)你有了好印象,最后的紅人直播正好給消費(fèi)者提供了一個(gè)表達(dá)機(jī)會(huì)——下單購(gòu)買(mǎi)。好,這就是一個(gè)良性循環(huán),粉絲沉淀和復(fù)購(gòu)率都會(huì)不錯(cuò)。

 

如果你的前期工作沒(méi)做扎實(shí),消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品印象模糊,你突然花大價(jià)錢(qián)做紅人直播,瞬間拉高了消費(fèi)者的預(yù)期,消費(fèi)者用過(guò)一次以后易產(chǎn)生失望情緒,后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)反而很難做了。

 

大部分品牌在找頭部紅人做直播前都沒(méi)有積累任何的品牌社交資產(chǎn),在微博上搜不到品牌話題、在抖音上搜不到種草短視頻、在西五街上搜不到任何相關(guān)產(chǎn)品測(cè)評(píng)筆記…… 在這種情況下,不要指望紅人直播帶貨能解決你的所有問(wèn)題,我想說(shuō),那只能是異想天開(kāi)。只有通過(guò)全網(wǎng)最低價(jià),才能沖銷(xiāo)量、清庫(kù)存,把流量紅人們當(dāng)做你的超級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,這才是合理的預(yù)期。

2、中策:將轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率作為第一目標(biāo)

紅人主播、紅人博主的實(shí)際價(jià)值,就是給你帶來(lái)流量,流量即用戶時(shí)間,用戶愿意花多少時(shí)間關(guān)注你。

 

用戶流量要轉(zhuǎn)化成為實(shí)際購(gòu)買(mǎi),肯定會(huì)打折,轉(zhuǎn)化率好的能達(dá)到20%-30%,不好的可能只有2%-3%,其中再有多少能成為品牌的回頭客、忠實(shí)粉絲,就更難了。

 

所以,將轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率作為第一目標(biāo)是務(wù)實(shí)的,但大多不能很好的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榧t人、品牌、消費(fèi)者之間的三方博弈當(dāng)中,品牌方是最弱勢(shì)的。

 

紅人主播的目標(biāo)十分清晰,就是要圈粉,所以他們一直向消費(fèi)者灌輸“在我這里買(mǎi)更優(yōu)惠”的觀念。粉絲量大了,紅人們的身價(jià)也水漲船高,就能向品牌方要更高的(營(yíng)銷(xiāo))收費(fèi)、更低的(賣(mài)價(jià))折扣,賺更多錢(qián)的同時(shí)也圈更多粉。消費(fèi)者當(dāng)然也得了實(shí)惠,唯一“吃虧”的是品牌方。

 

在這個(gè)三方博弈關(guān)系中,消費(fèi)品牌有多大機(jī)會(huì)在紅人直播中實(shí)現(xiàn)好的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率?

3、上策:以紅人電商為契機(jī),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品牌的數(shù)字化升級(jí)

要在紅人直播的體系中,花更少的錢(qián),實(shí)現(xiàn)更好的長(zhǎng)期商業(yè)效果,只有一個(gè)辦法——實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品牌的數(shù)字化升級(jí),而且紅人電商本身就是一個(gè)好的契機(jī)。

 

假如你的品牌定位是80后女性消費(fèi)者,這個(gè)群體現(xiàn)在已經(jīng)不年輕了,年紀(jì)最小的已經(jīng)超過(guò)30歲了,按常理說(shuō),你應(yīng)該找那些成熟的女性紅人主播。但是電商大數(shù)據(jù)告訴你,那些95后的男性紅人主播更加合適。那些“小鮮肉”型的紅人主播,“粉絲”主力不是00后,而是28歲到39歲的女性消費(fèi)者,貢獻(xiàn)了3/4的消費(fèi)額,其中已婚的接近50%。

 

當(dāng)你了解這些事情時(shí),是否少走很多彎路?

 

如果你是中小商家,推廣預(yù)算只有10萬(wàn)、20萬(wàn),你想請(qǐng)紅人主播帶貨,你拍腦袋想,100%會(huì)花冤枉錢(qián)?

 

頭部紅人很貴,你請(qǐng)不起;腰部紅人很多,主播調(diào)性、粉絲屬性跟你匹配的非常難找。

 

最懂這個(gè)生態(tài)的,一定不是哪一個(gè)人,而是一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),需要有人深耕和沉淀,并借助AI技術(shù),經(jīng)營(yíng)好數(shù)據(jù)這個(gè)富礦。

 

凡是人想不明白的,大數(shù)據(jù)會(huì)告訴你答案,好的AI大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以把所有紅人IP打標(biāo)簽分類(lèi),不同平臺(tái)、圈層、內(nèi)容屬性,以及過(guò)往案例數(shù)據(jù)都擺到你面前,將每個(gè)紅人的商業(yè)價(jià)值都清楚呈現(xiàn)出來(lái)。

 

當(dāng)下的上上策,就是以紅人電商為契機(jī),將你的品牌納入成熟的紅人大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品牌的數(shù)字化升級(jí)。

03 紅人營(yíng)銷(xiāo)種草在前,直播帶貨收割在后

這是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新電商、新場(chǎng)景、新品牌時(shí)代。為什么新品牌比傳統(tǒng)品牌做得好,本質(zhì)是新品牌能拿到比傳統(tǒng)品牌更多的數(shù)據(jù)。新品牌拿到的數(shù)據(jù)比傳統(tǒng)品牌多10倍甚至百倍,足以觸發(fā)一次躍遷式的基因突變。

 

成為經(jīng)典消費(fèi)品牌,雀巢用了153年,可口可樂(lè)用了134年,哈根達(dá)斯用了99年,紀(jì)梵希用了68年……但是國(guó)內(nèi)新一波的挑戰(zhàn)者,諸如元?dú)萆帧⑼昝廊沼?、螺元元、三頓半、鐘薛高、花西子等新國(guó)貨品牌,借助紅人營(yíng)銷(xiāo)方式,都是3年左右就迅速崛起了。

 

因?yàn)檫@些新崛起的新國(guó)貨品牌,找到了正確的紅人傳播矩陣,大多采取了頭部、腰部、納米等不同層次紅人的全覆蓋,這個(gè)傳播矩陣往往是由100位上下的紅人主播組成,更關(guān)鍵是,正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)景,總能有正確的紅人主播,以正確的傳播方式(文字、圖片、視頻)出場(chǎng)。

 

這么多的“正確”搭配是怎么來(lái)的?無(wú)疑是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

 

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)造就了從紅人營(yíng)銷(xiāo)到直播帶貨收割的真正贏家。具體而言,可以分解成為三個(gè)階段:

1、數(shù)據(jù)采集階段   

在紅人營(yíng)銷(xiāo)推廣的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,運(yùn)用算法對(duì)數(shù)據(jù)優(yōu)化之后,用于各種細(xì)節(jié)的矯正優(yōu)化。如何選擇產(chǎn)品?如何做好定價(jià)?如何設(shè)計(jì)臺(tái)詞,以及各種演示細(xì)節(jié)進(jìn)行匹配?如何持續(xù)改良表達(dá)技巧?大數(shù)據(jù)都可以告訴你答案,但這是一個(gè)長(zhǎng)期積累過(guò)程。

 

你想透過(guò)一次、兩次的紅人直播帶貨,就要短期刺激一個(gè)爆款產(chǎn)品,或者積累一些高復(fù)購(gòu)率的消費(fèi)者粉絲,這是不現(xiàn)實(shí)的。真正好的策略是“疊加式進(jìn)步”,每一次的紅人直播投放,都是在給下一次投放儲(chǔ)備數(shù)據(jù),包括天下秀的WEIQ、阿里媽媽的品牌數(shù)據(jù)銀行、騰訊廣告的私域產(chǎn)權(quán)都是這個(gè)邏輯。

2、數(shù)據(jù)發(fā)掘階段   

每一個(gè)爆款都不是事先設(shè)計(jì)出來(lái)的,選擇對(duì)的紅人主播、對(duì)的消費(fèi)場(chǎng)景也不是靠運(yùn)氣,而是在數(shù)據(jù)的持續(xù)發(fā)掘中實(shí)現(xiàn)快速迭代,認(rèn)知的周期縮短了,什么品牌調(diào)性匹配什么粉絲屬性的紅人主播,就能足夠高效、精確。

 

比如,克勞銳指數(shù)立體式的計(jì)算規(guī)則實(shí)現(xiàn)了“人”的數(shù)字化,既能給出紅人的整體評(píng)分,又有精確到累計(jì)作品、閱讀、粉絲互動(dòng)的日志級(jí)分析能力,可以讓客戶通過(guò)對(duì)紅人賬號(hào)標(biāo)簽/粉絲量/傳播度/互動(dòng)度/性價(jià)比等維度實(shí)現(xiàn)精細(xì)化篩選(就像天下秀在一次合作中,通過(guò)數(shù)據(jù)決策為手機(jī)行業(yè)客戶匹配攝影領(lǐng)域的紅人進(jìn)行推廣),有了這個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)掘能力,品牌不是把自己的爆款交給運(yùn)氣(或者主觀臆斷),而是交給最受消費(fèi)者喜愛(ài)的紅人直播方式。

3、數(shù)據(jù)生態(tài)階段  

現(xiàn)在的品牌公司對(duì)紅人營(yíng)銷(xiāo)特別重視,普遍希望有一個(gè)獨(dú)立的第三方提供消費(fèi)品牌在紅人市場(chǎng)上的運(yùn)行和表現(xiàn)。比如,自己投放的紅人效果怎么樣,投放紅人的策略怎么樣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇了哪些紅人......這些,克勞銳已經(jīng)圍繞給企業(yè)提供SaaS服務(wù)的模式在做。

 

SaaS是什么?就是“軟件即服務(wù)”。SaaS平臺(tái)供應(yīng)商(比如紅管家)將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)品牌傳播的實(shí)際需求,隨時(shí)向平臺(tái)定購(gòu)所需的應(yīng)用服務(wù)。這是構(gòu)建紅人新經(jīng)濟(jì)生態(tài)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

 

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2019年中國(guó)廣告市場(chǎng)投放渠道分布中數(shù)字廣告占比達(dá)65.4%,面對(duì)數(shù)字廣告渠道營(yíng)銷(xiāo)效果難以測(cè)量的痛點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)能將廣告技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)整合,有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高投放效率。

 

我相信,電商購(gòu)物、紅人營(yíng)銷(xiāo)以及未來(lái)的所有商業(yè)領(lǐng)域,都將在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。而且別人做到了,你還在傳統(tǒng)的觀念、方式中徘徊,利潤(rùn)的蛋糕是有限的,別人切走了,就只剩下你賠錢(qián)了。

 

所以,我不認(rèn)為你在直播帶貨中的不成功,僅僅是策略問(wèn)題,或者選擇(哪個(gè)紅人主播)的問(wèn)題,而是別人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了紅人營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化升級(jí),而你沒(méi)有,利潤(rùn)的蛋糕也自然與你無(wú)關(guān)。

 

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之下的紅人直播紅利、精準(zhǔn)商業(yè)紅利,只會(huì)青睞跑在前面的人。

-END-

李檬
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李檬
李檬
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IMS(天下秀)新媒體商業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人及CEO。
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為什么你的直播帶貨賠錢(qián)了?嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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