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8000字競(jìng)品分析干貨!超詳細(xì)的AI對(duì)話類產(chǎn)品分析與思考
2024-11-27 11:38:14

Halo,這里是設(shè)計(jì)夾,今天分享的是AI對(duì)話產(chǎn)品競(jìng)品分析

本次競(jìng)品分析的對(duì)象是AI對(duì)話類產(chǎn)品,選取訊飛星火、文心一言、通義、Kimi、豆包這5款市面上比較火的產(chǎn)品,從頁(yè)面布局、對(duì)話交互、亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等多個(gè)方面來(lái)深入分析,相信看完這篇分析后,能讓大家對(duì)這些熱門AI對(duì)話產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識(shí)

8000字競(jìng)品分析干貨!超詳細(xì)的AI對(duì)話類產(chǎn)品分析與思考

8000字競(jìng)品分析干貨!超詳細(xì)的AI對(duì)話類產(chǎn)品分析與思考

一、AI 產(chǎn)品的輸入框布局

基礎(chǔ)的元素

根據(jù)5大AI競(jìng)品提煉出的基礎(chǔ)元素。

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提示文本:使用戶能夠在生成AI聊天中輸入和發(fā)送的文本提示,顯示可選的占位符文本以建議操作。

發(fā)送圖標(biāo)用戶輸入完成,用來(lái)進(jìn)行下一步操作的按鈕。

上傳文件支持上傳文檔、圖片等。

產(chǎn)品說(shuō)明團(tuán)隊(duì)顯示的文本免責(zé)聲明,用于根據(jù)需要告知用戶任何法律或其他重要信息。

② 各產(chǎn)品的布局展示

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訊飛星火采用上下結(jié)構(gòu)布局。在基礎(chǔ)的框架上,把一些快捷功能融入到輸入框內(nèi)部,增加與輸入信息的關(guān)聯(lián)性;在Web端融入了移動(dòng)端的絲滑交互:語(yǔ)言錄入;同時(shí)將一部分智能體模型外置展示,放在輸入框下方,方便用戶調(diào)用,加強(qiáng)智能體與輸入對(duì)話的連接。

 

文心一言采用框內(nèi)布局展示。將功能主要聚焦于輸入框內(nèi)進(jìn)行展示。輸入框內(nèi)上下布局,用分割線進(jìn)行分隔,上方展示產(chǎn)品智能體模型及指令,下方聚焦于文本相關(guān)操作:直接輸入、上傳文件圖片,將發(fā)送按鈕放置右下角。

通義千問(wèn)充分利用周邊結(jié)構(gòu)布局。在輸入框左上右三個(gè)方向都有操作功能。上方展示部分智能體,方便用戶調(diào)用;左側(cè)聚焦上傳功能,可以上傳文件、圖片等操作;右側(cè)聚焦指令功能,可以調(diào)用指令及新建指令操作。

Kimi采用框內(nèi)布局展示。將功能主要聚焦于輸入框內(nèi)進(jìn)行展示,左右布局排布。左側(cè)展示聯(lián)網(wǎng)搜索,給予用戶操作結(jié)果預(yù)期;右側(cè)展示發(fā)送按鈕及產(chǎn)品能力:上傳、常用語(yǔ)功能;同時(shí)根據(jù)提示文本操作,可一鍵切換Kimi探索版,增加與用戶的鏈接。

豆包采用上下結(jié)構(gòu)布局。上方展示智能體模型,方便用戶調(diào)用;輸入框內(nèi)將操作都放置在了右側(cè),避免影響左側(cè)輸入內(nèi)容展示,加入語(yǔ)音錄入功能,方便用戶快速錄入信息,同時(shí)加入截圖提問(wèn)客戶端引導(dǎo)下載入口,增強(qiáng)產(chǎn)品與用戶的鏈接。

③ 差異化的設(shè)計(jì)

(1)聯(lián)網(wǎng)/深度搜索

5個(gè)競(jìng)品中,訊飛星火、Kimi、豆包支持聯(lián)網(wǎng)搜索;訊飛星火、通義千問(wèn)、豆包支持深度搜索

聯(lián)網(wǎng)搜索是指AI產(chǎn)品通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng),利用搜索引擎技術(shù)來(lái)查找和獲取相關(guān)信息。這種搜索方式主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有資源,通過(guò)爬蟲(chóng)技術(shù)抓取、索引網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,并根據(jù)用戶的查詢請(qǐng)求返回相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)鏈接或信息片段。

深度搜索是指AI產(chǎn)品利用深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等先進(jìn)技術(shù),對(duì)信息進(jìn)行更深層次的挖掘和分析,以提供更準(zhǔn)確、更全面的搜索結(jié)果。這種搜索方式不僅依賴于互聯(lián)網(wǎng)上的現(xiàn)有資源,還通過(guò)算法對(duì)信息進(jìn)行整合、推理和生成。

1)訊飛星火

聯(lián)網(wǎng)搜索:

入口系統(tǒng)自動(dòng)使用展示

訊飛星火生成內(nèi)容是否使用聯(lián)網(wǎng)搜索,取決于其設(shè)計(jì)和功能需求。

若要求實(shí)時(shí)獲取最新的信息或數(shù)據(jù),那么可能會(huì)集成聯(lián)網(wǎng)搜索功能,以便從互聯(lián)網(wǎng)上獲取并處理相關(guān)信息。例如,對(duì)于需要提供天氣預(yù)報(bào)、股票行情等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的服務(wù),使用聯(lián)網(wǎng)搜索可以確保提供的信息是最新的。

若如果內(nèi)容生成主要基于已有的知識(shí)庫(kù)或預(yù)設(shè)的數(shù)據(jù),并且這些數(shù)據(jù)不需要頻繁更新,那么可能就不會(huì)使用聯(lián)網(wǎng)搜索。這種情況下,系統(tǒng)會(huì)依賴內(nèi)置的數(shù)據(jù)庫(kù)或預(yù)先訓(xùn)練好的模型來(lái)生成內(nèi)容,而不依賴于外部網(wǎng)絡(luò)資源。

此外,出于隱私和安全的考慮,某些應(yīng)用可能限制或不使用聯(lián)網(wǎng)搜索功能,以避免潛在的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

 

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深度搜索:

入口在AI搜索菜單下,根據(jù)生成內(nèi)容是否啟用了聯(lián)網(wǎng)搜索,展示「深度搜索」按鈕。啟用聯(lián)網(wǎng)搜索,則展示;不啟用聯(lián)網(wǎng)搜索,則不展示。

2)通義千問(wèn)

深度搜索

入口用戶手動(dòng)選擇。(1)在普通搜索結(jié)果頁(yè),展示「深度搜索」按鈕;(2)在輸入框上方按鈕「深度搜索」。

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3)Kimi

聯(lián)網(wǎng)搜索:

入口用戶手動(dòng)選擇,系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟。輸入框內(nèi)「聯(lián)網(wǎng)搜索」按鈕

Kimi的聯(lián)網(wǎng)搜索不同于其他產(chǎn)品之處在于:在側(cè)欄展示檢索網(wǎng)頁(yè)具體內(nèi)容,內(nèi)容外置展示更多,方便用戶瀏覽與查找。

 

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Kimi探索版:

入口輸入框快捷鍵調(diào)用

Kimi探索版是Kimi新增的深度推理AI搜索功能,它通過(guò)模擬人類的思考模式,通過(guò)深度推理和自我反思,提供一個(gè)更智能、更準(zhǔn)確、實(shí)用的搜索結(jié)果。

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4)豆包

聯(lián)網(wǎng)搜索:

入口系統(tǒng)自動(dòng)使用展示。根據(jù)不同內(nèi)容,生成決定是否需要聯(lián)網(wǎng)搜索。

若遇到一些需要獲取最新動(dòng)態(tài)、時(shí)事新聞相關(guān)的,或者涉及非常具體的實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)、當(dāng)下流行的文化等情況時(shí),為了能提供更貼合實(shí)際、更全面準(zhǔn)確的內(nèi)容,就會(huì)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)搜索去查找對(duì)應(yīng)的信息,然后整合后回復(fù)。

若是一些基于既有知識(shí)儲(chǔ)備就能準(zhǔn)確回答的常見(jiàn)通用知識(shí)、概念原理等問(wèn)題時(shí),會(huì)依靠預(yù)先學(xué)習(xí)到的內(nèi)容來(lái)作答,無(wú)需聯(lián)網(wǎng)就能給出較為完善的回復(fù)。

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深入搜索:

入口用戶手動(dòng)選擇。(1)AI搜索菜單,啟用按鈕;(2)首頁(yè)/AI搜索菜單下,根據(jù)生成內(nèi)容啟用了聯(lián)網(wǎng)搜索后,展示「深入搜索」按鈕。

 

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(2)指令調(diào)用

5個(gè)競(jìng)品中,訊飛星火、文心一言、通義千問(wèn)、Kimi支持使用指令進(jìn)行問(wèn)答。

訊飛星火:可在指令中心直接調(diào)用或修改指令。

文心一言、通義千問(wèn):可在指令中心直接調(diào)用或新建自定義指令。

Kimi:可自定義常用語(yǔ)指令,系統(tǒng)模版在新建指令時(shí)隨機(jī)展示。

1)訊飛星火

指令調(diào)用

入口:個(gè)人中心的「指令推薦」

調(diào)用路徑:「指令中心」點(diǎn)擊執(zhí)行直接調(diào)用,或點(diǎn)擊編輯執(zhí)行-彈窗修改指令進(jìn)行調(diào)用

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2)文心一言

指令調(diào)用

入口:輸入框內(nèi)「我的指令」,或快捷鍵“/”

調(diào)用路徑:輸入框內(nèi)「我創(chuàng)建的」「我收藏的」單擊直接調(diào)用,或在「一言百寶箱」點(diǎn)擊使用進(jìn)行調(diào)用。

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新建指令

入口:輸入框內(nèi)的「創(chuàng)建指令」

創(chuàng)建路徑:點(diǎn)擊「創(chuàng)建指令」輸入標(biāo)題和內(nèi)容,進(jìn)行創(chuàng)建,創(chuàng)建完成后支持修改

調(diào)用路徑:在「我的指令」中調(diào)用。

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3)通義千問(wèn)

指令調(diào)用

入口:按鈕「指令中心」,或快捷鍵“/”

調(diào)用路徑:「指令中心」單擊指令調(diào)用。

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新建指令

入口:「指令中心」按鈕新建指令,或自定義指令中立即添加

創(chuàng)建路徑:點(diǎn)擊「新建指令」輸入標(biāo)題和內(nèi)容,進(jìn)行創(chuàng)建,創(chuàng)建完成后支持修改

調(diào)用路徑:在「自定義指令」中調(diào)用。

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4)Kimi

入口:輸入框內(nèi)「常用語(yǔ)」按鈕中,「添加常用語(yǔ)」

創(chuàng)建路徑:點(diǎn)擊「添加常用語(yǔ)」輸入標(biāo)題和內(nèi)容,或點(diǎn)擊隨機(jī)一個(gè),可自定義設(shè)置喚醒詞,進(jìn)行創(chuàng)建,創(chuàng)建完成后支持修改。

調(diào)用路徑:在下拉菜單中調(diào)用,或輸入關(guān)鍵喚醒詞調(diào)用。

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指令是聚焦文本框的操作,文心一言的處理方式很好,與輸入框關(guān)系緊密,能夠提高用戶的操作效率,但針對(duì)于指令調(diào)用方面,我個(gè)人最喜歡Kimi的設(shè)計(jì),只需要輸入關(guān)鍵詞,就可以喚醒進(jìn)行調(diào)用,操作很nice。

(3)預(yù)判設(shè)計(jì)

5個(gè)競(jìng)品中,Kimi和豆包在粘貼圖片后進(jìn)行預(yù)判設(shè)計(jì):提供輔助文本,將用戶下一步的操作外置,預(yù)判用戶接下來(lái)的行為。

布局粘貼圖片展示,訊飛星火和Kimi是展示在輸入框下方;文心一言、通義千問(wèn)、豆包是展示在輸入框內(nèi)。

交互在粘貼圖片后,通義千問(wèn)需要輸入相關(guān)指令才可點(diǎn)擊「發(fā)送」按鈕,其他4款競(jìng)品的按鈕直接可點(diǎn)擊。

 

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Kimi預(yù)判指令,在輸入框內(nèi)作為提示文本「整理核心內(nèi)容」展示。

豆包預(yù)判指令,在輸入框內(nèi)展示按鈕「解釋這張圖片」。

針對(duì)預(yù)判設(shè)計(jì)的展示,我個(gè)人喜歡豆包的形式,清晰明了;Kimi的文本提示,可能會(huì)注意不到。

(4)語(yǔ)音錄入

5個(gè)競(jìng)品中,訊飛星火和豆包支持語(yǔ)音錄入。

訊飛星火

觸發(fā):點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕

結(jié)束:點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕

語(yǔ)音錄入后,編輯文本,語(yǔ)音不會(huì)停止;但再次進(jìn)行語(yǔ)音時(shí),剛編輯的文本會(huì)被清空,繼續(xù)錄入語(yǔ)音識(shí)別的內(nèi)容。

豆包

觸發(fā):點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕

結(jié)束:點(diǎn)擊「語(yǔ)音」按鈕,或者編輯文本語(yǔ)音自動(dòng)終止

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針對(duì)這兩種語(yǔ)音錄入的形式,我個(gè)人喜歡豆包這種處理方式。啟用編輯文本的操作,就是對(duì)識(shí)別語(yǔ)音的下一步處理,此時(shí)語(yǔ)音就可以結(jié)束了,而像訊飛星火的處理方式,不是不可以,但編輯好了大段的文本,當(dāng)再次使用語(yǔ)音時(shí),剛編輯好的文本全被被清空,不生效,那就很崩潰了...

(5)文本潤(rùn)色

5個(gè)競(jìng)品中,訊飛星火和文心一言支持文本潤(rùn)色。

訊飛星火

舊版入口:觸發(fā)輸入框,顯示「指令內(nèi)容優(yōu)化」按鈕,輸入文字后按鈕高亮

新版入口:新版官方說(shuō)「指令內(nèi)容優(yōu)化」功能還存在,但我沒(méi)找到入口,大家有知道的也可以討論下

 

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文心一言

入口:輸入框內(nèi)、新建指令內(nèi)容框內(nèi)。在輸入框輸入文字后高亮顯示,潤(rùn)色后有切換Tab,依舊保留潤(rùn)色前的內(nèi)容,由用戶按需選擇。

 

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④ 我的思考

 

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AI產(chǎn)品的輸入框應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)呢?

這5款產(chǎn)品,總結(jié)下來(lái)就兩種布局方式:框內(nèi)布局、框內(nèi)+框外

如果你的產(chǎn)品功能簡(jiǎn)潔明了,框內(nèi)就可以放下,那就可以采用框內(nèi)布局,像Kimi一樣;

如果你的產(chǎn)品想展現(xiàn)的內(nèi)容較多,而且內(nèi)容需要區(qū)分不同類型,那建議采用框內(nèi)+框外結(jié)合的方式,將上傳文件、語(yǔ)音錄入等和文本操作緊密相關(guān)的內(nèi)容放置框內(nèi),將系統(tǒng)推薦的內(nèi)容放置框外,像訊飛星火、通義千問(wèn)、豆包一樣;

另外文心一言的展示形式,將所有內(nèi)容都放置在框內(nèi),我個(gè)人不太喜歡這種方式,輸入框內(nèi)放的東西太多,我的視覺(jué)不知道該看哪個(gè)內(nèi)容。

、AI 產(chǎn)品的對(duì)話交互

基礎(chǔ)的元素

 

根據(jù)5大AI競(jìng)品提煉出的基礎(chǔ)元素。

 

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用戶輸入消息:戶從輸入字段發(fā)送到對(duì)話的消息

人工智能輸出響應(yīng):戶在與生成式人工智能對(duì)話時(shí)收到的消息

頭像:參與對(duì)話者身份的視覺(jué)標(biāo)識(shí),使用頭像來(lái)代表用戶和生成AI

功能按鈕:一般包括重新生成、復(fù)制、分享等操作,方便用戶對(duì)于輸出結(jié)果的下一步處理

反饋按鈕:一般包括贊和踩按鈕,來(lái)收集用戶對(duì)于回答滿意度的反饋

推薦輸入:向用戶推薦相關(guān)的內(nèi)容,建議可發(fā)送的下一個(gè)提示,激勵(lì)用戶繼續(xù)與生成式AI互動(dòng)

生成式AI輸出標(biāo)簽:一個(gè)簡(jiǎn)短的標(biāo)簽,表明輸出是由生成式人工智能產(chǎn)生的

② 各產(chǎn)品的布局展示

 

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訊飛星火新版對(duì)話布局采用左右結(jié)構(gòu),使用底色用戶和生成式AI的內(nèi)容:用戶輸入內(nèi)容有底色,生成式AI輸出內(nèi)容無(wú)底色,使用背景底色。

生成式AI輸出內(nèi)容、操作按鈕及推薦輸入,都居左對(duì)齊排布,依次展示在下方。

此外,新版優(yōu)化在頭部加入訊飛星火產(chǎn)品LOGO,加強(qiáng)用戶的品牌意識(shí),也是生成式AI輸入標(biāo)簽的另一種表達(dá)形式。

文心一言對(duì)話布局采用上下結(jié)構(gòu),使用底色和頭像區(qū)分用戶和生成式AI的內(nèi)容:用戶頭像展示默認(rèn)頭像,生成式AI頭像展示產(chǎn)品Logo;用戶輸入內(nèi)容無(wú)底色,生成式AI輸出內(nèi)容有底色。

僅生成式AI輸出內(nèi)容及生成式AI輸出標(biāo)簽展示在卡片內(nèi)部,操作按鈕和推薦輸入內(nèi)容展示在卡片下方,且推薦輸入內(nèi)容單條豎向排列。

通義千問(wèn)對(duì)話布局采用左右結(jié)構(gòu),使用底色和頭像區(qū)分用戶和生成式AI的內(nèi)容:用戶無(wú)頭像展示,生成式AI有頭像;用戶輸入內(nèi)容和生成式AI輸出內(nèi)容底色不同,區(qū)分明顯。

生成式AI輸出內(nèi)容及操作按鈕都在卡片內(nèi)部,推薦輸入內(nèi)容在卡片下方,且單條豎向排列。

Kimi對(duì)話布局采用左右結(jié)構(gòu),使用底色和頭像區(qū)分用戶和生成式AI的內(nèi)容:用戶頭像展示默認(rèn)圖標(biāo),生成式AI頭像展示產(chǎn)品自定義頭像,同時(shí)區(qū)分歷史消息頭像和最新消息頭像;用戶輸入內(nèi)容和生成式AI輸出內(nèi)容底色不同,區(qū)分明顯。

生成式AI輸出內(nèi)容和操作按鈕展示在卡片內(nèi)部,推薦輸入內(nèi)容在卡片下方,且單條豎向排列。

豆包布局采用左右結(jié)構(gòu),使用底色區(qū)分用戶和生成式AI的內(nèi)容:用戶輸入內(nèi)容有底色,生成式AI輸出內(nèi)容無(wú)底色,使用背景底色。

生成式AI輸出內(nèi)容、操作按鈕及推薦輸入,都居左對(duì)齊排布,依次展示在下方。

③ 交互的內(nèi)容差異

(1)加載狀態(tài)

關(guān)于加載狀態(tài)的展示,各產(chǎn)品聚焦于四部分內(nèi)容的變化:

1)文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖;

2)文本跟隨加載;

3)發(fā)送按鈕加載;

4)頭像加載

訊飛星火

在「普通生成」中,使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖;

在「聯(lián)網(wǎng)生成」中,使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖,加載完成切換成常駐加載,提示用戶是在使用聯(lián)網(wǎng)搜索功能進(jìn)行生成;

兩種生成方式中,發(fā)送按鈕都是高亮狀態(tài),但不可點(diǎn)擊。

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文心一言

輸入框輸入文本后,發(fā)送按鈕變?yōu)榧虞d樣式;內(nèi)容生成中,頭像加載,文本跟隨加載。

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通義千問(wèn)

在「普通生成」中,使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖,短暫加載,后陸續(xù)生成內(nèi)容,伴隨跟隨加載

在「深度生成」中,使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖,展示問(wèn)題理解進(jìn)度條,同時(shí)加載提示:正在搜索中...后陸續(xù)生成內(nèi)容,伴隨跟隨加載

兩種生成方式中,按鈕由發(fā)送按鈕變?yōu)橥V股砂粹o。

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Kimi

結(jié)合了這4種加載方式,輸入框輸入文字,點(diǎn)擊發(fā)送后,按鈕變?yōu)橹没也豢牲c(diǎn)狀態(tài);文本生成前,使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖;文本生成中,跟隨加載及頭像跳動(dòng)加載。

「聯(lián)網(wǎng)生成」,在此基礎(chǔ)上,加載提示:正在閱讀文本;生成中,提示:閱讀完成;

「探索版生成」,在此基礎(chǔ)上,提示:正在規(guī)劃、正在搜索;生成中,提示:閱讀完成。

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豆包

在「普通生成」中,使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖、文本跟隨加載和按鈕變化,由發(fā)送按鈕,變?yōu)橥V拱l(fā)送按鈕;

在「聯(lián)網(wǎng)生成」中,再加入提示:基于XX個(gè)搜索來(lái)源;

在「深入生成」中,再加入提示:正在深入搜索中及搜索來(lái)源。

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我個(gè)人比較喜歡使用文本生成起始點(diǎn)進(jìn)行加載緩沖、文本跟隨加載及頭像加載相結(jié)合的方式,發(fā)送按鈕就固定變?yōu)橥V股砂粹o,在生成中,視線聚焦于輸出內(nèi)容本身,視覺(jué)更聚焦些。

(2)長(zhǎng)文本內(nèi)容生成

這5個(gè)競(jìng)品中,針對(duì)長(zhǎng)文本內(nèi)容生成的展示處理,主要有兩種形式:

1)超出首屏向上滾動(dòng);

2)超出首屏屏幕固定,展示「一鍵置底」按鈕。

訊飛星火、文心一言、豆包

這3個(gè)產(chǎn)品采用超出首屏向上滾動(dòng)的形式,這樣視覺(jué)焦點(diǎn)始終定位到正在生成中的內(nèi)容。

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通義千問(wèn)、Kimi

這2個(gè)產(chǎn)品采用超出首屏屏幕固定,展示「一鍵置底」按鈕,用戶可手動(dòng)點(diǎn)擊滑動(dòng)到底部。

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我個(gè)人比較喜歡超出首屏屏幕固定的方式,AI輸出的內(nèi)容,只需要看首屏就知道自己需不需要了,如果需要,我可以手動(dòng)滾動(dòng)查看,或者點(diǎn)擊「一鍵置底」圖標(biāo);如果不需要,點(diǎn)擊「停止生成」按鈕就好了。

但這種方式有點(diǎn)問(wèn)題就是,通義千問(wèn)和Kimi在內(nèi)容輸出結(jié)束時(shí),如果我不點(diǎn)擊「一鍵置底」圖標(biāo),沒(méi)有任何提示告知我輸出操作結(jié)束了。那采用此方式的基礎(chǔ)上,輸出結(jié)束頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到底部是不是更好?

(3)重新生成的思考

內(nèi)容重新生成:

文心一言

是采用分頁(yè)及卡片堆疊方式來(lái)展示多對(duì)話層級(jí)的,同時(shí)鼠標(biāo)hover在分頁(yè)上,氣泡提示:查看全部,點(diǎn)擊展開(kāi)右側(cè)面板,查看全部對(duì)話信息;另外,在重新生成卡片中,文心一言會(huì)詢問(wèn)用戶的意見(jiàn):較上次回答的比較。

訊飛星火

舊版也是采用卡片+分頁(yè)的形式,但新版后AI輸出內(nèi)容去掉了卡片,就僅剩下右上角的分頁(yè)形式了。

通義千問(wèn)、豆包

采用卡片內(nèi)展示分頁(yè)的形式

Kimi

采用撤回消息的方式展示,上一條對(duì)話信息算歷史消息,點(diǎn)擊「點(diǎn)擊查看」,彈窗展示上一條對(duì)話信息。

 

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我個(gè)人最推薦文心一言的展示形式,卡片堆疊+分頁(yè)形式,視覺(jué)上直觀清晰,用戶一目了然,同時(shí)外露調(diào)研入口,用戶既然做了再次生成的操作,那對(duì)第一條問(wèn)答就是不太滿意,再次生成有沒(méi)有符合用戶的預(yù)期呢?在此做個(gè)小調(diào)研。

最不推薦的是Kimi的展示形式,使用撤回消息的樣式,連續(xù)生成多次問(wèn)答,就是多次撤回消息,想知道之前的問(wèn)答是什么內(nèi)容,需要一條條點(diǎn)擊去查看,在操作便捷性上,不如分頁(yè)直接切換來(lái)的明顯直接。

此外,還有個(gè)分頁(yè)的小細(xì)節(jié)點(diǎn),我匯總整理了一下:

 

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我個(gè)人感覺(jué)豆包對(duì)于分頁(yè)處理的最好,在系統(tǒng)中的操作要讓用戶心理有預(yù)期,豆包的狀態(tài)區(qū)分很明顯,能夠很好的給予用戶心理預(yù)期,便于下步操作。

輸入重新編輯:

訊飛星火、文心一言:在文本的后面展示分頁(yè)

通義千問(wèn):在文本的下方展示分頁(yè)

Kimi、豆包:是直接替換上一個(gè)文本的位置

 

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展示分頁(yè)形式不管是下方還是后面的形式,在視覺(jué)上都是告訴用戶這里是有兩條內(nèi)容,但Kimi、豆包的展示形式是直接覆蓋,用戶想查找上一個(gè)內(nèi)容,就找不到地方了,體驗(yàn)不好...

關(guān)于再次編輯快捷鍵的細(xì)節(jié)交互,我匯總整理了一下:

 

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不知道大家有沒(méi)有注意到,在首頁(yè)我們輸入文本,進(jìn)行問(wèn)答的時(shí)候,這5個(gè)競(jìng)品都是支持「回車鍵」發(fā)送的,但在重新編輯問(wèn)答時(shí),訊飛星火、通義千問(wèn)不支持;還有針對(duì)換行的快捷鍵操作,這2個(gè)產(chǎn)品也不一致??旖莅l(fā)送、換行,是用戶的頻繁操作,這種細(xì)節(jié)的交互點(diǎn)不一致,會(huì)增加用戶的理解和使用成本,也不符合全局一致性原則,大家設(shè)計(jì)的時(shí)候可以注意下~

④ 停止生成的思考

按鈕擺放位置

文心一言、Kimi:

按鈕在輸出文本框下方,跟隨文本展示

通義千問(wèn)、豆包:

在點(diǎn)擊發(fā)送按鈕后,將「發(fā)送」按鈕,轉(zhuǎn)換為「停止生成」按鈕

訊飛星火:

固定在輸入框右上方

 

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我個(gè)人比較建議使用輸入框內(nèi)的形式,符合我的心理預(yù)期:在這個(gè)位置,我可以做發(fā)送的動(dòng)作,我也可以做停止的動(dòng)作。

另外我們做個(gè)聯(lián)動(dòng):

在「長(zhǎng)文本內(nèi)容生成」部分,提到了Kimi長(zhǎng)文本超出首屏屏幕固定,內(nèi)容繼續(xù)生成,但是首屏文字不變化,這樣來(lái)看,Kimi的跟隨文本展示的「停止生成」按鈕就看不到了,用戶想要進(jìn)行「停止生成」的操作,要么在文本展示超過(guò)首屏前進(jìn)行,要么需要手動(dòng)滾動(dòng)屏幕找到「停止生成」按鈕;通義千問(wèn)的停止按鈕在輸入框內(nèi),就沒(méi)有這個(gè)疑慮了。

所以一個(gè)按鈕的設(shè)計(jì),我們還是需要從全局性的角度出發(fā),找到最適合產(chǎn)品的解法。

停止生成展示:

 

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通義千問(wèn)、Kimi、文心一言,這3個(gè)產(chǎn)品都有明確提示用戶,該對(duì)話已停止;但訊飛星火和豆包沒(méi)有。豆包比訊飛星火好一點(diǎn)的是,剩余未生成的部分使用“...”表示,也算是給了用戶提示;訊飛星火生成的文本是成段落生成的,又沒(méi)有停止生成標(biāo)識(shí),在視覺(jué)上很容易給用戶誤導(dǎo),對(duì)話是生成完整了。所以關(guān)于停止生成的內(nèi)容展示,最不推薦訊飛星火的展示形式。

(5)快捷開(kāi)啟新對(duì)話

這5個(gè)競(jìng)品中,只有訊飛星火,在生成對(duì)話后,提示了「全新對(duì)話」按鈕。

這對(duì)于提高用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō),有很大的幫助,因?yàn)槌浞挚紤]了用戶的使用場(chǎng)景:當(dāng)用戶完成一個(gè)任務(wù)或討論后,他們可能需要立即開(kāi)始另一個(gè)完全不同的話題。增加「全新對(duì)話」按鈕,用戶可以快速開(kāi)始一個(gè)新的對(duì)話,無(wú)縫地進(jìn)入下一個(gè)主題的討論,不僅節(jié)省了時(shí)間,還提高了操作的流暢性。

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各產(chǎn)品的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)

訊飛星火

我個(gè)人比較喜歡的功能設(shè)計(jì)是「群聊」功能,這也是其他幾款A(yù)I產(chǎn)品沒(méi)有的。用戶可以選擇自己想要的智能體模型,加入群聊,重新命名,在對(duì)話中也可指定某個(gè)智能體回答問(wèn)題,對(duì)于聚焦于某個(gè)使用場(chǎng)景的用戶來(lái)說(shuō)很便捷,無(wú)需分別開(kāi)啟不同的聊天窗口,極大提高了溝通效率。

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通義千問(wèn)

通義千問(wèn)印象深刻的功能設(shè)計(jì)點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為是效率工具集,我也咨詢了下公司的其他小伙伴,能一下想起來(lái)的就是這個(gè)功能。主要這個(gè)功能設(shè)計(jì)對(duì)于打工人來(lái)說(shuō)太友好了,特別是「實(shí)時(shí)記錄」功能,它能夠?qū)崟r(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、區(qū)分發(fā)言人、智能總結(jié)要點(diǎn)、生成思維導(dǎo)圖等。對(duì)于會(huì)議會(huì)后溯源問(wèn)題及做會(huì)議紀(jì)要的打工人來(lái)說(shuō)真是太強(qiáng)了~

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Kimi

大家有沒(méi)有注意到,Kimi的首頁(yè)logo設(shè)計(jì)是和節(jié)假日活動(dòng)融合最好的產(chǎn)品,其他產(chǎn)品最多在首頁(yè)模塊加些活動(dòng)節(jié)日主題之類的,但是Kimi會(huì)結(jié)合在logo上。比如:中秋節(jié)版本,會(huì)在logo中融入中秋節(jié)元素,同時(shí)輔助動(dòng)效,加強(qiáng)活動(dòng)氛圍,鼠標(biāo)hover到logo上月餅打開(kāi)了。不過(guò)很可惜,那個(gè)版本沒(méi)保留下截圖。我從網(wǎng)上搜集了一些其他節(jié)假日活動(dòng)的一些設(shè)計(jì),大家可以看看~

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四、瀏覽器插件體驗(yàn)

瀏覽器插件的展示多為懸浮窗展示,外置幾種功能,在文檔使用中會(huì)結(jié)合文檔操作懸浮窗進(jìn)行展示。

這幾款產(chǎn)品中,Kimi一如既往保留功能的簡(jiǎn)潔性,聚焦4大功能,名詞解釋(包括劃詞、框選截圖)、總結(jié)全文、解釋當(dāng)前屏幕、快捷對(duì)話,同時(shí)可搭配快捷鍵使用。

將劃詞框選功能單獨(dú)拿出來(lái),在閱讀網(wǎng)頁(yè)或者編輯文檔時(shí),一鍵點(diǎn)擊Kimi圖標(biāo),就可進(jìn)行名詞解釋,很方便,大家可以試試~

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訊飛星火,外置3大功能:總結(jié)、翻譯、提問(wèn)。在使用插件翻譯時(shí),我發(fā)現(xiàn)和豆包插件的翻譯有很大區(qū)別,大家可以看下圖對(duì)比下~

訊飛星火的翻譯,僅支持當(dāng)前頁(yè)面,在切換頁(yè)面時(shí),翻譯不生效;而豆包的翻譯,支持該網(wǎng)頁(yè)下全局的翻譯,切換頁(yè)面依然有效,而且豆包的翻譯沒(méi)有替換掉原英文,中英對(duì)照的方式,更方便用戶對(duì)比查看,用戶體驗(yàn)更好。

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豆包,外置5大功能:語(yǔ)音錄入、收藏網(wǎng)頁(yè)、截圖識(shí)文字、總結(jié)頁(yè)面、翻譯頁(yè)面,同時(shí)可結(jié)合快捷鍵使用,滾動(dòng)顯示設(shè)置按鈕。

豆包除了翻譯功能外,我很喜歡的一點(diǎn)是根據(jù)用戶場(chǎng)景化進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如,我在寫文檔時(shí),右側(cè)提示「編輯」按鈕,點(diǎn)擊,豆包可以幫你寫、重寫,這兩個(gè)操作都是跟寫作緊密相關(guān)的,放在這里再合適不過(guò)了。

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最后

競(jìng)品分析是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,我們可以通過(guò)橫向和縱向的對(duì)比,更加了解每個(gè)產(chǎn)品,根據(jù)自己的需求和使用場(chǎng)景選擇合適的AI對(duì)話工具,同時(shí)階段性的總結(jié)也會(huì)使得我學(xué)會(huì)從多維度去思考,基于這些競(jìng)品提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示,更好地理解和把握AI對(duì)話類產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展。

另外推薦去「MI苗苗」主頁(yè)查看更多內(nèi)容: zcool.com.cn/u/22620579

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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