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大家好，上海的疫情情況都知道了，就不贅述了。
作為一個(gè)職場(chǎng)博主，我深刻感受到這波疫情里人們的行為，側(cè)面反映出每個(gè)人在職場(chǎng)上的能力高低。
說(shuō)這次疫情是我們職場(chǎng)能力的“照妖鏡”一點(diǎn)不為過，誰(shuí)有能力，誰(shuí)有計(jì)劃，誰(shuí)會(huì)組織，誰(shuí)會(huì)溝通，都在這幾天里顯露無(wú)疑。
下面和大家分享3個(gè)感受：
我以前在文章中經(jīng)常提到這一點(diǎn)，做任何事情，大局觀一定是首要的。
可惜過去舉的例子都不夠接地氣，一說(shuō)大局觀就是企業(yè)使命，公司愿景，和咱們普通打工人的關(guān)系不大。
可在疫情期間，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很好去詮釋大局觀的落腳點(diǎn)，那就是：
不要只顧著四五天餓不死，而要想著未來(lái)一兩個(gè)月餓不死。
這叫什么？這就叫長(zhǎng)期主義。
像我就吃了大局觀的苦現(xiàn)在復(fù)盤想想，實(shí)在是不應(yīng)該。
在剛接到通知封控在家5天的時(shí)候，我想當(dāng)然以為真的就只封5天，去買糧備貨時(shí)傻乎乎地就買了5天的量。
后來(lái)事實(shí)無(wú)情打臉，到了第5天的時(shí)候沒有看到任何解封的希望，而我的余糧也所剩不多。
現(xiàn)在只能每天6點(diǎn)起來(lái)手機(jī)搶菜，一根萵苣掰開分三天來(lái)吃，這就是吃了沒有大局觀的苦。
回頭想想，是我低估了這次疫情的傳染性和影響力，一個(gè)很好的對(duì)標(biāo)案例是武漢和深圳，這兩個(gè)城市實(shí)行封城都沒有四五天就解封的。
如果說(shuō)“在疫情中生存”是一個(gè)項(xiàng)目的話，顯然我對(duì)該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估出現(xiàn)了嚴(yán)重紕漏，導(dǎo)致后期需要投入更多的資源和精力來(lái)彌補(bǔ)損失。
而這，在一開始本可以避免。是我格局太小了。
反觀我身邊格局大的朋友們，一聽說(shuō)封控5天，他們都是奔著半個(gè)月一個(gè)月的量去超市菜場(chǎng)瘋狂采購(gòu)。當(dāng)時(shí)我表示十分不理解，現(xiàn)在想想是我沒有人家高瞻遠(yuǎn)矚。
這種良好的預(yù)見性和對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估把控，就是大局觀。
另一個(gè)很好體現(xiàn)大局觀的點(diǎn)是，對(duì)家里儲(chǔ)備物資的使用計(jì)劃。
家里幾口人，各自要吃什么食物，這些食物的搶購(gòu)渠道是什么，搶購(gòu)的難易程度如何，是要自己買還是要團(tuán)購(gòu)，物流多久能送到，食物儲(chǔ)藏期限有多久，家里冰箱容量多大，哪些放冰箱哪些放外面......
這些，都叫做計(jì)劃。
以前我總和大家說(shuō)，做計(jì)劃一定要落地，不能飄在天上空口而談，這次疫情就是最好的例子。
“在物資緊缺的情況下，盡可能保證全家的營(yíng)養(yǎng)跟上”，如果說(shuō)這是本次計(jì)劃的最高目標(biāo)，那么基于這個(gè)目標(biāo)我們可以往下做分拆：
按照食物的必要性（比如牛奶和雞蛋是一定要買到的），物流的便捷性（比如周邊菜場(chǎng)哪些菜供應(yīng)充足能夠迅速送到），搶購(gòu)的難易程度（比如哪些平臺(tái)容易買到，有沒有備選平臺(tái)），儲(chǔ)存的難易程度（比如什么菜是能放很久的，什么菜買了馬上就要吃）等等，我們可以進(jìn)行一系列細(xì)化分類。
直到把完成目標(biāo)的關(guān)鍵因素全都找到，然后去制定解決方案。
在這個(gè)過程中，一定會(huì)有矛盾出現(xiàn)，需要我們做出取舍。
比如20塊一斤的白菜，比平時(shí)貴了好幾倍，買還是不買？不買再等等，有可能就沒了，買了至少還有Plan B，以備未來(lái)?yè)尣坏讲说耐话l(fā)狀況。
在特殊時(shí)期，在不超出總預(yù)算的情況下，“能買到”比“買貴了”肯定更重要。
這就叫取舍，也是大局觀的體現(xiàn)。
我要先贊美一下咱們的女同胞。
大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在小區(qū)樓棟群里積極組織團(tuán)購(gòu)的，基本上都是女性為主？
沒有她們這些團(tuán)長(zhǎng)，我們這些臭男人大概都會(huì)餓死。
像我們樓棟，疫情封控的第二天，群里就有女業(yè)主發(fā)起團(tuán)購(gòu)。有人甚至還做了一個(gè)在線Excel文檔發(fā)在微信群里，手把手教大家按照樓棟，戶號(hào)，物資需求來(lái)填寫，最后統(tǒng)一時(shí)間再收上去。
一種物資一張表，誰(shuí)負(fù)責(zé)搜集居民信息，誰(shuí)負(fù)責(zé)和物業(yè)聯(lián)系搬運(yùn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)找外面的團(tuán)購(gòu)渠道，分工非常明確。
網(wǎng)上也有許多大神，把團(tuán)購(gòu)搞得像公司做項(xiàng)目一樣。比如像下面這樣的：
還有每天的團(tuán)購(gòu)復(fù)盤總結(jié)：
這叫什么？這就叫執(zhí)行力。
我深深懷疑我們的團(tuán)長(zhǎng)，在公司里是做項(xiàng)目管理的。
得虧了團(tuán)長(zhǎng)，每天還變著花樣幫我們尋找各種食物，水果、大米、雞蛋、牛奶、蔬菜甚至糖果零食，可謂應(yīng)有盡有。
而我就安安靜靜做一個(gè)準(zhǔn)時(shí)付錢，不散布小道消息，不給組織添亂的良好市民就好了。
別看組織團(tuán)購(gòu)是個(gè)這么簡(jiǎn)單的活兒，里面要操心的事情真不少。
比如有的人中途申請(qǐng)退款不團(tuán)了，比如有些團(tuán)購(gòu)回來(lái)的東西貨不對(duì)板可大家錢已經(jīng)付了，比如小區(qū)物業(yè)突然不讓你把團(tuán)購(gòu)的東西運(yùn)進(jìn)樓里，這些都是實(shí)實(shí)在在發(fā)生過的例子。
沒有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和縝密的邏輯思維能力，這活兒真干不好。
另外，就是面對(duì)爭(zhēng)端矛盾時(shí)的協(xié)調(diào)溝通能力。
防疫工作時(shí)間緊任務(wù)重，大家在溝通的時(shí)候容易脾氣火爆，一點(diǎn)小事情就
會(huì)吵架，這時(shí)就需要耐心和口才兼?zhèn)涞娜藦闹袦贤ㄎ有?/p>
比如有天晚上很晚才輪到我們樓棟做核酸，可樓里有位大叔的老父親已經(jīng)80多歲了，實(shí)在撐不到那么晚再下樓。
這位大叔在群里問了好多遍什么時(shí)候可以開始檢測(cè)，都沒有得到準(zhǔn)確的回復(fù)，于是脾氣漸漸上來(lái)了，說(shuō)的話也沒那么好聽。
這時(shí)群里的一位小姐姐跳了出來(lái)，主動(dòng)把自己測(cè)核酸的順位讓給了樓上的大叔一家，還好心安撫讓他好生照顧好父親，表示如果有什么需要盡管在群里說(shuō)。
我在群里圍觀了一下這位小姐姐的話術(shù)，期間她分別運(yùn)用了積極傾聽，重視反饋，疏導(dǎo)情緒，提供方案，打消疑慮等多個(gè)溝通技巧，非常厲害。
緊接著，二樓的一位大媽也說(shuō)要把自己的順位讓出來(lái)，讓大叔帶著老父親等下第一批去做檢測(cè)，還說(shuō)自己的父親年齡也大了，很理解他急迫的心情。
本來(lái)緊張的氣氛，一下子就緩和了下來(lái)。
最后終于大家都順利做好了核酸，大叔也在群里好生感謝剛才兩位好心人。這件簡(jiǎn)單的小事，其實(shí)就體現(xiàn)了一個(gè)人的同理心和溝通能力。
在職場(chǎng)中我們經(jīng)常聽到這句話：
“想問題，一定要jump out of the box!”
我們總說(shuō)不要循規(guī)蹈矩，思維不要被框住，這一點(diǎn)在疫情的時(shí)候得到了很好的體現(xiàn)。
舉個(gè)例子，前兩天上海有個(gè)小區(qū)的居民在大家都在搶菜的時(shí)候，他們?nèi)F(tuán)購(gòu)了一堆冰箱。
是的，你沒看錯(cuò)，人家團(tuán)購(gòu)的是冰箱。
這個(gè)動(dòng)機(jī)其實(shí)很好理解，前方搶菜如火如荼，后方儲(chǔ)備能力一定也要跟上。
而且現(xiàn)在天氣逐漸熱了，蔬菜在家里放不了多久，如果冰箱的容量不夠大，很容易造成辛苦搶到的菜最后放爛了不能吃，既損失了金錢更損失了健康。
所以在未來(lái)的日子里，不僅是搶不搶得到菜的競(jìng)爭(zhēng)，更是家庭冷藏存儲(chǔ)能力的競(jìng)爭(zhēng)。
大多數(shù)人只想到了前面這一步，可這個(gè)小區(qū)的居民已經(jīng)想到了后面一步。
再比如，我身邊有些家里養(yǎng)花的朋友，眼看實(shí)在搶不到菜，于是他們選擇了另一條路：
種菜。
其實(shí)這個(gè)實(shí)操起來(lái)很簡(jiǎn)單，我看到網(wǎng)上甚至還有人把自家陽(yáng)臺(tái)開辟成一個(gè)小菜園，蔬菜水果應(yīng)有盡有，基本可以實(shí)現(xiàn)自給自足：
不得不感慨高手在民間，永遠(yuǎn)不要低估群眾的智慧。而這些例子，其實(shí)就是創(chuàng)造性解決問題的最好體現(xiàn)。
那什么叫創(chuàng)造性？
在我看來(lái)，就是圍繞問題的本質(zhì)進(jìn)行發(fā)散思維，從多個(gè)角度來(lái)對(duì)問題進(jìn)行剖析，直到找到最優(yōu)解。創(chuàng)造二字，就體現(xiàn)在你的思考角度上，是不是足夠刁鉆，是不是意想不到，是不是另辟蹊徑。
拿疫情搶菜這件事來(lái)舉例，大多數(shù)人都盯著“如何搶到菜”這個(gè)問題絞盡腦汁，似乎這才是最高層級(jí)的目標(biāo)。
但仔細(xì)想想，搶菜真的是本質(zhì)需求嗎？
并不是，吃到菜才是最本質(zhì)的需求，搶菜只是實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求的一種手段而已。
千萬(wàn)不要把手段，當(dāng)成了目的，不然就會(huì)限制我們的思考。如果搶不到菜，有沒有別的方法來(lái)解決吃菜的問題，這才是根本。
再一個(gè)，搶到菜之后就萬(wàn)事大吉了嗎？當(dāng)然不是。
后續(xù)的物資儲(chǔ)藏，每日的消耗計(jì)劃，什么時(shí)候再搶第二波，后面還有一系列要思考的問題。
我常跟大家說(shuō)，想問題不能只看單一一個(gè)點(diǎn)，而要由點(diǎn)成線，由線成面地去構(gòu)建出你的系統(tǒng)框架，這才能面面俱到，防患于未然。
一場(chǎng)疫情，看見人生百態(tài)。說(shuō)它是人性和個(gè)人能力的照妖鏡，一點(diǎn)也不為過。
所以我建議做老板的朋友們，可以在疫情期間觀察一下你員工的朋友圈，他們?cè)谝咔橹械纳鏍顩r，其實(shí)也間接反映了他們的工作能力。
那些能自己照顧好自己，至少每餐不是吃泡面喝稀飯的人，這樣的員工有很好的獨(dú)立能力，可以在工作中獨(dú)當(dāng)一面；
那些不僅能照顧好自己，還能負(fù)責(zé)聯(lián)系團(tuán)購(gòu)，分發(fā)物資，和物業(yè)積極溝通的人，這樣的員工是公司里不可多得的“連接器”和“潤(rùn)滑油”；
那些在小區(qū)里奔走呼救，發(fā)現(xiàn)弱者及時(shí)伸出援手的人，這樣的員工有很強(qiáng)的責(zé)任心，工作上不會(huì)隨便撂挑子不干；
那些能組織小區(qū)居民一起行動(dòng)，積極和業(yè)委會(huì)提建議并被采納的，能幫助優(yōu)化各種防疫流程的人，這樣的員工有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力；
那些在有限條件下能用意想不到的方法渡過難關(guān)的人，這樣的員工有著不錯(cuò)的創(chuàng)造力。
以后在面試新員工的時(shí)候，不妨問問對(duì)方，疫情期間你是怎么活下來(lái)的？相信能夠看出不少東西來(lái)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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