最近亮哥在反思，似乎我很少和大家聊運(yùn)營(yíng)的大局觀的問(wèn)題，而《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》出版后，感覺(jué)很多人的焦點(diǎn)也是在于「術(shù)」是什么樣的，譬如，一個(gè)活動(dòng)要怎么做之類(lèi)的。
于是，今天亮哥想和大家真正的聊下「道」，雖然之前亮哥也轉(zhuǎn)述過(guò)陳天橋的名言：「運(yùn)營(yíng)之道，千變?nèi)f化，存乎一心」，但要把這個(gè)「心」說(shuō)透，還是很難的，那么今天就來(lái)聊聊節(jié)奏感的事兒。
何謂「節(jié)奏感」
如果要掉書(shū)袋的話，節(jié)奏感就是人體對(duì)「節(jié)奏」的掌握精準(zhǔn)度，是人捕捉到、感受到、表現(xiàn)出樂(lè)曲節(jié)奏的韻律、韻味、趣味、情趣等等節(jié)奏美的一種直覺(jué)。
于是，我們又要解釋「節(jié)奏」，節(jié)奏在這里其實(shí)是指均勻有規(guī)律的進(jìn)程。
何謂有規(guī)律？
我們?cè)诳磾?shù)據(jù)時(shí)，經(jīng)常能看到這樣的數(shù)據(jù)波動(dòng)：
這就是有節(jié)奏的波動(dòng)。當(dāng)然，這不是一個(gè)好的節(jié)奏。
好的波動(dòng)可能是這樣的：
然后，我們?cè)谝粋€(gè)長(zhǎng)期的時(shí)間節(jié)點(diǎn)里去看數(shù)據(jù)，它就會(huì)呈現(xiàn)所謂的S型或者J型的連續(xù)曲線。
而我們通常會(huì)圍繞這樣的數(shù)據(jù)去思考，是什么導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的波動(dòng)，或者數(shù)據(jù)的節(jié)奏？
如果我們排除外界因素的干擾，只討論其自身因素的影響，通常，我們會(huì)把影響因素限定在：
1、產(chǎn)品的迭代
2、運(yùn)營(yíng)的疊加
那么，運(yùn)營(yíng)的疊加難道僅僅是在短期需要拉動(dòng)指標(biāo)時(shí)做個(gè)活動(dòng)這么簡(jiǎn)單嗎？
很顯然，不是。
那么，問(wèn)題來(lái)了，如果運(yùn)營(yíng)不僅僅是短期來(lái)打強(qiáng)心針的角色，它究竟應(yīng)該是怎樣去運(yùn)作的。
這里就要談到「節(jié)奏感」。
好的運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)是一波接一波的，持續(xù)讓產(chǎn)品具有存在感，持續(xù)讓用戶感受到產(chǎn)品具有生命力的手段。
運(yùn)營(yíng)規(guī)劃——工欲善其事
「運(yùn)營(yíng)規(guī)劃」是一線運(yùn)營(yíng)往往不太會(huì)碰到的詞，但是其實(shí)每個(gè)人都會(huì)涉及到做「運(yùn)營(yíng)規(guī)劃」的部分。
小到一個(gè)活動(dòng)的策劃，你總要告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要做一個(gè)什么樣的活動(dòng)，大概什么時(shí)候開(kāi)始做，大概需要多少預(yù)算，這些錢(qián)計(jì)劃花在哪些地方，花了這些錢(qián)做了這個(gè)活動(dòng)，大概能提升哪個(gè)指標(biāo)，為了這件事情的實(shí)現(xiàn)，我需要哪些資源去支持。
大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至公司的運(yùn)作，你依然要告訴領(lǐng)導(dǎo)或者投資人，今年我們的KPI定義是什么，為什么這樣定義，預(yù)期的KPI結(jié)果是什么，為了達(dá)成KPI，這個(gè)團(tuán)隊(duì)這個(gè)公司需要在運(yùn)營(yíng)側(cè)具備什么樣的能力，是否需要補(bǔ)進(jìn)人才，這些人才大概的能力結(jié)構(gòu)是怎樣，這一年，需要花多少錢(qián)，會(huì)給團(tuán)隊(duì)或公司帶來(lái)什么樣的利益，何時(shí)開(kāi)展商業(yè)化，準(zhǔn)備嘗試哪些領(lǐng)域的商業(yè)化，除了錢(qián)還需要什么支持，諸如此類(lèi)。
所以，我們通常需要非常有規(guī)律的完成運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的動(dòng)作，包括：
年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月度規(guī)劃，甚至可以細(xì)節(jié)到周。
這也是為什么幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都會(huì)至少以周為單位工作，甚至有些探索期的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)以日為單位。
明白了這件事兒，你就知道，所謂的「節(jié)奏感」很大程度是從規(guī)劃開(kāi)始的。
必先利其器
運(yùn)營(yíng)從來(lái)不是短期的工作，所以，我們一邊有規(guī)劃，一邊還要有工具。
工具就說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)了。
活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)位管理等等……
通常在規(guī)劃的同時(shí)，我們所需的工具也就逐漸可以浮出水面。
工具根據(jù)需求自行搭配、或者設(shè)計(jì)，或者直接用第三方的都可以。重要的是順手、滿足當(dāng)時(shí)需求，并具有可擴(kuò)展性。
而如果要滿足節(jié)奏感的需求，我們其實(shí)很需要一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的管理工具。
過(guò)去在盛大，我們有一個(gè)從游戲那里學(xué)來(lái)的活動(dòng)管理方式，叫做「活動(dòng)日歷」——沒(méi)錯(cuò)，游戲是以日為單位工作的，每一個(gè)小時(shí)，都有固化的活動(dòng)，甚至突發(fā)的活動(dòng)，當(dāng)然，固化的活動(dòng)，是以業(yè)務(wù)規(guī)則形式固定在游戲內(nèi)的。
通過(guò)管理活動(dòng)日歷，我們學(xué)到了一件事兒：
有節(jié)奏的運(yùn)營(yíng)，不僅僅對(duì)于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)節(jié)省很多成本，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，也是非常容易養(yǎng)成習(xí)慣的舉動(dòng)。
而通過(guò)分析類(lèi)似習(xí)慣的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，我們能夠洞察用戶的新鮮感多久會(huì)達(dá)到高峰，又何時(shí)會(huì)有較大的損失，從而去決定下一步怎么調(diào)整。
節(jié)奏是制造出來(lái)的
接下來(lái)，我們就要明白，所謂節(jié)奏是制造出來(lái)的。
在盛大時(shí)，我一度很難理解領(lǐng)導(dǎo)的要求：天天都有活動(dòng)。
其實(shí)后來(lái)才明白，領(lǐng)導(dǎo)的要求并不是真的每天都要做活動(dòng)，而是每天都要有一個(gè)理由，能夠驅(qū)使用戶前來(lái)使用我們的產(chǎn)品。
從這個(gè)角度出發(fā)，我們繼續(xù)往下去挖掘，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求的是：
讓你的運(yùn)營(yíng)工作能夠展現(xiàn)出一定的節(jié)奏感，這樣的節(jié)奏感可以讓用戶不知不覺(jué)的圍著你轉(zhuǎn)動(dòng)。
這樣的設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)游戲里簡(jiǎn)直就是一項(xiàng)標(biāo)配，或者說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)人員和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的基本功。
我們可以看看很火的那款《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》，雖然大多數(shù)人會(huì)吐槽，MDZZ，我自己贏得寶箱還要用錢(qián)開(kāi)。
其實(shí)不是這樣。
游戲設(shè)計(jì)了有4種獎(jiǎng)勵(lì)寶箱，如果你不花錢(qián)，它們的解鎖時(shí)間分別是：
3小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)。
每個(gè)玩家有4個(gè)寶箱位，和定時(shí)刷新的額外的寶箱，以及日常完成后贈(zèng)送的箱子。
這樣一來(lái)，其實(shí)，如果你嚴(yán)格按照游戲設(shè)計(jì)的節(jié)奏來(lái)開(kāi)箱子，一天最多開(kāi)出8個(gè)3小時(shí)的寶箱，3個(gè)8小時(shí)的寶箱，2個(gè)12小時(shí)的寶箱和1個(gè)24小時(shí)的寶箱。
這個(gè)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎沒(méi)有人能夠忍受漫長(zhǎng)的系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟時(shí)間。
于是，用鉆石加快寶箱開(kāi)啟的時(shí)間就成了必然的選擇。
而一旦你用鉆石加快了寶箱開(kāi)啟，你會(huì)發(fā)現(xiàn)鉆石根本不夠用，那么怎么辦——趕緊氪金吧。
游戲從運(yùn)營(yíng)策略上又非常雞賊的在后臺(tái)給對(duì)戰(zhàn)做「最優(yōu)匹配」：
連贏必然連輸，越輸越想翻盤(pán)。
而隨著匹配的深入，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的卡牌級(jí)別不夠，或者類(lèi)型不夠。
于是，第二個(gè)必然之選出現(xiàn)了：繼續(xù)氪金，然后花錢(qián)開(kāi)最好的寶箱。
這就是游戲的節(jié)奏感，一環(huán)套一環(huán)，完美的圈住了急性子、想贏怕輸?shù)耐婕摇?/font>
那么，放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中來(lái)呢？
明天會(huì)和大家聊Uber與滴滴的合并。
大家可以去回想一下Uber和滴滴補(bǔ)貼的節(jié)奏感。
拿Uber來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，為了搶占市場(chǎng)，大肆給予補(bǔ)貼，通過(guò)User Referral，每成功邀請(qǐng)一個(gè)新用戶，兩人各拿100元人民幣余額的獎(jiǎng)勵(lì)；半年后，變成了50元人民幣余額；再半年，30元人民幣余額；接下來(lái)，價(jià)值30元的乘車(chē)機(jī)會(huì)；現(xiàn)在，價(jià)值15元的乘車(chē)機(jī)會(huì)。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多人用慣了之后，就會(huì)覺(jué)得很合理，心甘情愿的繼續(xù)使用降低了補(bǔ)貼的產(chǎn)品。
當(dāng)然，更多的人會(huì)選擇誰(shuí)的補(bǔ)貼高用誰(shuí)的，于是，當(dāng)?shù)蔚纬掷m(xù)補(bǔ)貼時(shí)，Uber的份額就會(huì)越來(lái)越低，更不要說(shuō)滴滴和快的的合并案讓市場(chǎng)的角力很快失去了懸念。
當(dāng)然，這并不是我們今天要聊的話題。
網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品也會(huì)有節(jié)奏感。
最明顯的莫過(guò)于電商。
電商是真正每天都在做活動(dòng)的產(chǎn)品。
不管是亞馬遜還是京東，或者淘寶、天貓，你幾乎不可能看到?jīng)]有活動(dòng)在線上的電商品牌。
而從電商延伸往下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)即便是傳統(tǒng)商業(yè)體，也充滿了這種節(jié)奏感：
換季勢(shì)必帶來(lái)清倉(cāng)，節(jié)日節(jié)點(diǎn)勢(shì)必各種優(yōu)惠。
當(dāng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)愈加有節(jié)奏感，用戶也會(huì)隨之給予反饋，不管是正面的還是負(fù)面的，反饋始終存在。
而節(jié)奏感也始終會(huì)得到其應(yīng)有的回饋：用戶粘性的持續(xù)增強(qiáng)。
同時(shí)，在不同的產(chǎn)品時(shí)期，節(jié)奏感也完全不同。
在產(chǎn)品的初期，也就是所謂的探索器，節(jié)奏感是慢的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候有很多產(chǎn)品的坑、開(kāi)發(fā)的bug需要小心翼翼，控制風(fēng)險(xiǎn)；
到了產(chǎn)品的發(fā)展期，節(jié)奏感就開(kāi)始加快，裹挾著更多的新用戶，更多的新活動(dòng)，更多的新功能撲面而來(lái)，讓人迎接不暇。
到了產(chǎn)品的成熟期，節(jié)奏感開(kāi)始趨于穩(wěn)定，用戶數(shù)也穩(wěn)定，商業(yè)模式開(kāi)始發(fā)揮巨大的威力。
到了產(chǎn)品的衰退期，節(jié)奏感有開(kāi)始放慢，等待新產(chǎn)品將用戶接走完成傳遞。
運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏感很重要，即便我們通常很少去聊它，但有時(shí)候需要我們站在更高的位置上去思考更深入的問(wèn)題時(shí)，我們就會(huì)需要它。
而亮哥也希望，從今天開(kāi)始，大家就開(kāi)始培養(yǎng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏感，相信在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間，你會(huì)因此而獲得豐厚的回報(bào)。
#專(zhuān)欄作家#
張亮，訂餐小秘書(shū)副總裁，鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作家，公眾號(hào)：張記雜貨鋪，暢銷(xiāo)書(shū)《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》作者。
本文原創(chuàng)發(fā)布于鳥(niǎo)哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注作者信息及來(lái)源。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)