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訂單系統(tǒng)作為一個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，在電商、零售、餐飲、教育、醫(yī)療saas系統(tǒng)中都非常常見(jiàn)。
只要平臺(tái)存在交易行為，那么必然逃不開(kāi)訂單系統(tǒng)，因?yàn)樽罱K都需要通過(guò)創(chuàng)建訂單，并支付，從而完成交易。
由于訂單系統(tǒng)的高出現(xiàn)頻率，且不同業(yè)務(wù)的訂單設(shè)計(jì)思路大同小異，所以我們可以把它作為一個(gè)底層系統(tǒng)進(jìn)行抽象，建立一套訂單的設(shè)計(jì)模型，便于我們快速應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中。
以電商為例：
訂單作為電商最復(fù)雜的核心系統(tǒng)（或者稱(chēng)之模塊），它建立其他系統(tǒng)模塊之上。
包括但不限于商品、優(yōu)惠券、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、地址信息、積分、運(yùn)費(fèi)、購(gòu)物車(chē)、支付、發(fā)收貨等模塊，都和訂單息息相關(guān)，任何一個(gè)模塊的改動(dòng)，都可能影響到訂單。不夸張的說(shuō)，訂單是交易平臺(tái)最核心的子系統(tǒng)。
訂單包含的信息：
電商訂單系統(tǒng)架構(gòu)：
因此做好訂單管理，最重要的是覆蓋的全面性、和極強(qiáng)的可擴(kuò)展性。
訂單主要分：訂單創(chuàng)建和訂單管理兩部分.
訂單創(chuàng)建可以由C端用戶(hù)、以及B端使用者發(fā)起創(chuàng)建，并在訂單系統(tǒng)中生成。
訂單創(chuàng)建的節(jié)點(diǎn)，在頁(yè)面上的展示，就是提交訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕那一刻，訂單就會(huì)被創(chuàng)建。
當(dāng)然表面上看，點(diǎn)擊“提交訂單”就觸發(fā)了訂單創(chuàng)建，但背后，創(chuàng)建過(guò)程會(huì)調(diào)用前面所說(shuō)的各個(gè)模塊，并且?jiàn)A雜了大量的邏輯判斷。
提交訂單頁(yè)原型：
以下為訂單生成的校驗(yàn)：
即在“提交訂單”那一刻，會(huì)進(jìn)行多個(gè)信息的邏輯判斷
配送信息：配送方式和配送地址。
需判斷是否填寫(xiě)了配送方式和地址；（如果是外賣(mài)）配送地址是否超過(guò)配送范圍；
商品
（1）、需判斷商品是否是上架狀態(tài)；
（2）、商品是否售罄；
（3）、商品庫(kù)存是否小于訂單中的商品數(shù)量；（如有贈(zèng)品贈(zèng)送）需判斷贈(zèng)品是否庫(kù)存不足；
運(yùn)費(fèi)
（1）、選擇收獲地址后，會(huì)根據(jù)后臺(tái)的運(yùn)費(fèi)模版自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算，并回顯在【提交訂單】頁(yè)；
（2）、提交訂單時(shí)需要校驗(yàn)運(yùn)費(fèi)信息是否變動(dòng)；
促銷(xiāo)活動(dòng)
需判斷當(dāng)前該用戶(hù)、該訂單商品適用的所有促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)一般分平臺(tái)級(jí)、店鋪級(jí)2個(gè)層級(jí)
（1）、平臺(tái)級(jí)：針對(duì)平臺(tái)內(nèi)商品的促銷(xiāo)活動(dòng)；
（2）、店鋪級(jí)：針對(duì)店鋪內(nèi)商品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
當(dāng)然一般這類(lèi)活動(dòng)還有一些限制條件，比如
（1）、訂單滿(mǎn)多少金額才可以參與
（2）、只限一定等級(jí)的會(huì)員
（3）、只限某些類(lèi)目，或指定商品才可以參與
（4）、如果同時(shí)滿(mǎn)足多個(gè)活動(dòng)參與的條件，則只能參與優(yōu)先級(jí)最高的活動(dòng)；
等等，視促銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)量和復(fù)雜度而定。
會(huì)員優(yōu)惠
提交訂單時(shí)需判斷會(huì)員等級(jí)及相應(yīng)優(yōu)惠權(quán)益是否變動(dòng)，需判斷可用積分?jǐn)?shù)量是否變動(dòng)。
優(yōu)惠券
（1）、需要判斷優(yōu)惠券是否已核銷(xiāo)；
（2）、是否已過(guò)期；
（3）、是否在適用時(shí)段內(nèi)；
（4）、是否已被使用等。
一旦提交訂單后，則訂單即完成創(chuàng)建，這個(gè)時(shí)候訂單模塊還會(huì)發(fā)起指令要求其他模塊進(jìn)行相應(yīng)的配合：
（1）、訂單中的商品庫(kù)存需要在商品模塊中進(jìn)行凍結(jié)處理
（2）、訂單中使用的優(yōu)惠券需要在優(yōu)惠券模塊中進(jìn)行狀態(tài)變更
（3）、訂單中使用的促銷(xiāo)活動(dòng)權(quán)利應(yīng)該標(biāo)記為已使用該權(quán)利
（4）、訂單中扣減的積分應(yīng)該在用戶(hù)積分中進(jìn)行扣減等
當(dāng)然對(duì)于外賣(mài)而言，還需要在提交訂單的時(shí)候?qū)Φ赇伿欠裨谛菹r(shí)間、店鋪是否開(kāi)啟該配送方式、訂單價(jià)格是否滿(mǎn)足起送價(jià)等各種情況進(jìn)行確定，如存在變動(dòng)則給出用戶(hù)相應(yīng)提示。
當(dāng)訂單被創(chuàng)建后，即進(jìn)入訂單管理階段。
C端頁(yè)面：
B端的訂單管理頁(yè)：
訂單輪轉(zhuǎn)流程：
關(guān)于訂單狀態(tài)
從用戶(hù)端（買(mǎi)家）角度看，電商平臺(tái)的訂單流轉(zhuǎn)中間狀態(tài)一般有如下6大狀態(tài)：
（1）、待付款：當(dāng)用戶(hù)提交訂單后，支付之前，都屬于待付款狀態(tài)，商家端也是待付款狀態(tài)。
（2）、待發(fā)貨：當(dāng)用戶(hù)完成支付后，訂單狀態(tài)變更為待發(fā)貨，商家端也同步更新為“待發(fā)貨”狀態(tài)。
（3）、待收貨：當(dāng)商家在后臺(tái)確認(rèn)發(fā)貨后，訂單狀態(tài)在買(mǎi)家端的顯示就會(huì)變成“待收貨”狀態(tài)，在賣(mài)家端會(huì)顯示“已發(fā)貨”，這里兩邊的展示會(huì)有一個(gè)區(qū)別。
假如買(mǎi)家收到貨一直不點(diǎn)確認(rèn)，那么一般平臺(tái)會(huì)有一個(gè)周期（淘寶是14天），14天后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，變更為交易成功。
（4）、退款中：一共兩種情況會(huì)導(dǎo)致訂單變更為“退款中”的狀態(tài)。
1）是在“待收貨”狀態(tài)下，即商家已經(jīng)發(fā)貨后，買(mǎi)家進(jìn)行退款操作，那么訂單狀態(tài)會(huì)直接變成退款中；
2）是在“待發(fā)貨“狀態(tài)下，買(mǎi)家取消訂單／賣(mài)家操作全額退款，則進(jìn)入退款中狀態(tài)。
3）是買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，申請(qǐng)退款，則進(jìn)入”退款中“狀態(tài)，一般電商平臺(tái)都支持確認(rèn)收貨后7天無(wú)理由退貨
（5）、交易完成：一共有兩種情況會(huì)導(dǎo)致訂單變更為”交易成功“
1）是用戶(hù)確認(rèn)收貨；
2）是買(mǎi)家申請(qǐng)部分退款，退款流程結(jié)束，且剩余商品確認(rèn)收貨后，訂單變更為“交易成功”。
（6）、交易關(guān)閉：一共有3種情況會(huì)出現(xiàn)“交易關(guān)閉”
1）是“交易成功”后發(fā)起全額退款，完成退款流程變更為“交易關(guān)閉”；
2）是在”待支付“的時(shí)候買(mǎi)家取消訂單／訂單超時(shí)過(guò)期）；
3）是“待發(fā)貨”的時(shí)候買(mǎi)家申請(qǐng)退款，商家確認(rèn)后訂單變更為“交易關(guān)閉”。
關(guān)于訂單中的優(yōu)惠分?jǐn)?/strong>
為什么要考慮優(yōu)惠分?jǐn)偅绻聠蔚臅r(shí)候使用了某種優(yōu)惠活動(dòng)，當(dāng)訂單進(jìn)行部分退款的時(shí)候，我們肯定不能給買(mǎi)家直接退商品的原價(jià)，這樣對(duì)賣(mài)家的損失就很大了。
因此在訂單生成時(shí)，就會(huì)針對(duì)使用優(yōu)惠活動(dòng)的商品計(jì)算優(yōu)惠分?jǐn)偂?/p> 舉例 我們舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)商品A100元，一個(gè)商品B200元，提交訂單時(shí)參與了滿(mǎn)100減50的促銷(xiāo)活動(dòng)，那么最后支付了250元。 假如買(mǎi)家收到貨后覺(jué)得A不滿(mǎn)意，申請(qǐng)退款，賣(mài)家同意后且完成退款流程后，應(yīng)該退給A多少呢？ A的退款金額=100*250/（100+200）=83.33元（保留2位小數(shù)點(diǎn)） 他并不能收到100元，因?yàn)榧偃缢盏搅?00元，相當(dāng)于最終用了150元買(mǎi)到了B，這是存在漏洞的。
再舉個(gè)更復(fù)雜的案例：這個(gè)案例涉及到平臺(tái)跨店促銷(xiāo)優(yōu)惠、店鋪促銷(xiāo)優(yōu)惠、優(yōu)惠券優(yōu)惠券
舉例
買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了1個(gè)商品A100元（甲店）、1個(gè)商品B200元（甲店）、1個(gè)商品C300元（乙店）。
提交訂單時(shí)，參與甲店的滿(mǎn)200減50的促銷(xiāo)活動(dòng)1，同時(shí)還參與了平臺(tái)滿(mǎn)200減100的促銷(xiāo)活動(dòng)2，此外還使用了一張150元的平臺(tái)代金券。
那么根據(jù)優(yōu)先級(jí)首先A+B的商品享受甲店的活動(dòng)1后變成了（100+200-50）=250元，然后A+B+C繼續(xù)參與平臺(tái)的活動(dòng)2后變成了（250+300-100）=450元，最終使用一張平臺(tái)代金券后支付（450-150）=300元，即最終需支付300元。
即依次按照活動(dòng)1>活動(dòng)2>代金券的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行參與。
假設(shè)退款時(shí)，是無(wú)法退還代金券的，那么在訂單生成時(shí)，我們來(lái)計(jì)算下每一層優(yōu)惠分?jǐn)傊?，A、B、C的可退金額是多少：
第一層：活動(dòng)1分?jǐn)偤?/p>
商品A=100-50/（100+200）*100=83.33元
商品B=200-50/（100+200）*200=166.67元
商品C=300元
第二層：活動(dòng)2分?jǐn)偤?/p>
商品A=83.33-100/550*83.33=68.18元
商品B=166.67-100/550*166.67=136.37元
商品C=300-100/550*300=245.46元
注釋?zhuān)?3.33+166.67+300=550元
第三層：代金券分?jǐn)偤?/p>
商品A=68.18-150／450*68.18=45.45元
商品B=136.37-150/450*136.37=90.91元
商品C=245.46-150/450*245.46=163.64元
注釋?zhuān)?8.18+136.37+245.46=450元
所以經(jīng)過(guò)優(yōu)先級(jí)從高到底的三層優(yōu)惠分?jǐn)偤?，A最終的實(shí)際可退金額為45.45元，B為90.91元，C為163.64元
關(guān)于拆單
在電商平臺(tái)中，只要有購(gòu)物車(chē)功能，就會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)家跨店購(gòu)買(mǎi)商品的情況。
比如一筆訂單買(mǎi)了甲店的商品A一件，買(mǎi)了乙店的商品B一件，對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，他只是下了一筆訂單；但是對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，需要把A的訂單信息推送給甲店，把B的訂單信息推送給乙店，這就需要對(duì)買(mǎi)家的訂單進(jìn)行拆單。
另外對(duì)于提交給甲店的訂單來(lái)說(shuō)，如果訂單包含多個(gè)商品A、B、C，可能還會(huì)涉及到發(fā)貨單的拆單，比如A、B一起發(fā)貨，C單獨(dú)發(fā)貨。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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