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私域運(yùn)營(yíng)模式有哪幾種(4種常見(jiàn)的私域運(yùn)營(yíng)模式解讀)
2022-05-09 17:00:00

對(duì)于想要做好私域流量的企業(yè)來(lái)說(shuō),必須得先明白自己的底層商業(yè)架構(gòu)。當(dāng)前私域流量運(yùn)營(yíng)陣營(yíng)中,都有哪些常見(jiàn)的一些商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和玩法?每一種商業(yè)模式都有哪些優(yōu)勢(shì)?

1、以拼多多為代表的低價(jià)社交拼團(tuán)模式。

拼多多是社交電商的標(biāo)桿性企業(yè),而且在這個(gè)低價(jià)拼團(tuán)的賽道中獨(dú)樹(shù)一幟,拖垮了淘集集后一家獨(dú)大,格局已定,被逼無(wú)奈的競(jìng)爭(zhēng)者,基本都轉(zhuǎn)行做了會(huì)員制社交電商。為什么拼多多能撐到最后?很多人都是說(shuō)因?yàn)樯缃涣炎兤磮F(tuán),確實(shí)有這個(gè)利好,但最好不要把一些成功的案例拿過(guò)來(lái)反推,在我看來(lái),拼多多的成功最核心的還是一點(diǎn):虧得起。

上市前花融資的錢(qián)(前后四輪大額融資接近50億美金),上市后花股市的錢(qián),就算是Q3虧損超過(guò)23億,股價(jià)震蕩下降10%,也不能阻止拼多多的百億貼補(bǔ)夢(mèng)。因?yàn)檎娴倪€不到盈利的時(shí)間,拼多多走的就是京東的老路,而且更狠。這么多融資都花在哪里了?其實(shí)都用在用戶(hù)補(bǔ)貼上。說(shuō)個(gè)最簡(jiǎn)單的案例,拼多多剛起步的時(shí)候,入駐不需要繳納費(fèi)用,但有個(gè)條件,別的平臺(tái)賣(mài)10元的東西在拼多多只能賣(mài)5元,虧損的就權(quán)當(dāng)繳納入住費(fèi)了。所以很多時(shí)候我們都笑談,如果一開(kāi)始拼多多拿LV包包去社交裂變,會(huì)有什么效果?所以在低價(jià)拼團(tuán)模式這個(gè)賽道中,可能還會(huì)有機(jī)會(huì),因?yàn)橛脩?hù)就是典型的“那里便宜,哪里買(mǎi)”,但真的比拼補(bǔ)貼力度和供應(yīng)鏈管理能力,現(xiàn)在起步已經(jīng)差太多。

2、以淘小鋪、有品有魚(yú)為代表的會(huì)員制社交電商。

拼多多曾經(jīng)的對(duì)手們,都紛紛轉(zhuǎn)型做了會(huì)員制社交電商平臺(tái),也就是那句經(jīng)典的:自購(gòu)省錢(qián),分享賺錢(qián)。傳統(tǒng)的微商們,基本都做了會(huì)員制社交電商,因?yàn)榱銕?kù)存的商業(yè)模式,確實(shí)深得人心,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)大概這個(gè)群體有4800萬(wàn)人。這是一個(gè)超大的賽道,也肯定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)類(lèi)似于美團(tuán)的獨(dú)角獸,重演當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)好戲。

但這條賽道,質(zhì)疑聲音從來(lái)不間斷。最核心的就是“傳銷(xiāo)”。因?yàn)榈侥壳盀橹?,這個(gè)賽道中最核心的利益點(diǎn)就是“拉人頭抽傭金”,層層盤(pán)剝,產(chǎn)品有沒(méi)有賣(mài)出去,無(wú)關(guān)緊要,現(xiàn)在最核心的任務(wù)就是圈人頭,所以很多時(shí)候“賣(mài)資格”成了會(huì)員制社交電商的核心產(chǎn)品,這有違背電商的初衷,一方面政策已經(jīng)開(kāi)始嚴(yán)管,另一方面各種天價(jià)罰單相繼出爐,最代表的就是花生日記7456萬(wàn)天價(jià)罰單。

當(dāng)然除了產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)之外,社交電商最核心的缺陷還是在于“微商代理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力的缺失”。399元購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)會(huì)員禮包(很不人道的產(chǎn)品),成為會(huì)員資格之后,接下來(lái)就是圈自己的親朋好友,這種營(yíng)銷(xiāo)模式本身就是傳銷(xiāo)的做法,只不過(guò)有了實(shí)物的支撐避免了觸雷,但本質(zhì)的運(yùn)營(yíng)模式上就是如此,于是這幾個(gè)頭部的會(huì)員制社交廠(chǎng)家,就會(huì)陷入無(wú)限的瘋狂圈人的營(yíng)銷(xiāo)思維中,畢竟紅利期還是客觀(guān)擺在那里的。京東的京喜已經(jīng)貢獻(xiàn)了超過(guò)半數(shù)的GMV;淘小鋪的入圍雖然有點(diǎn)晚還依靠強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)鏈管理和資源積累,及品牌力量的加持,也有可能后續(xù)突圍;有品有魚(yú)背靠小米品牌加持,有品質(zhì)也不貴能占領(lǐng)一定市場(chǎng),所以當(dāng)大廠(chǎng)商看夠了熱鬧下場(chǎng)角逐的時(shí)候,小平臺(tái)的空間比縫隙還窄。

后續(xù)會(huì)員制社交電商肯定會(huì)更新一系列的玩法,可以預(yù)想到的是,399元的會(huì)員禮包進(jìn)行實(shí)惠化;399元的門(mén)檻很可能繼續(xù)降低;自購(gòu)省錢(qián)分銷(xiāo)賺錢(qián)有可能變?yōu)榉窒砭湍苜嶅X(qián)等等,玩法千萬(wàn)變化,但嫌疑還是難以洗掉。

3、以興盛優(yōu)選為代表的社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)。

社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)是私域流量的一條后起之道,而且是很有潛力的一條賽道,只不過(guò)受制于生鮮的行業(yè)屬性,發(fā)展一直不平順,就包括剛剛拿到6.3億融資的呆蘿卜一夜之間轟然倒閉一樣,從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)風(fēng)口像社群生鮮團(tuán)購(gòu)一樣,在風(fēng)口的鼓吹下市場(chǎng)還洗牌的如此之快,說(shuō)到底,還是過(guò)去幾年生鮮電商砸爛了老底。

再舉個(gè)例子,九月份爆雷的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)黑馬”的松鼠拼拼,員工從兩千人一夜之間縮減到只剩下六百人,雖然創(chuàng)始人依靠“團(tuán)長(zhǎng)模式”一直宣揚(yáng)“從行業(yè)倒數(shù)第一,6個(gè)月后行業(yè)領(lǐng)先”的高調(diào)格言,但現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)并不樂(lè)觀(guān),當(dāng)然最核心還是“缺錢(qián)了”。一方面是因?yàn)樗墒笃雌吹腟KU太少,給顧客的消費(fèi)選擇有限;另一方面全額退款的打市場(chǎng)策略存在成本危險(xiǎn);當(dāng)然在本身的擴(kuò)張層面也沒(méi)有做到慧眼識(shí)珠,重金收購(gòu)的“你我您”成了虧損泥潭,在本身融資不利的情況下,目前的gmv數(shù)據(jù)松鼠拼拼和你我您相加,也不足興盛優(yōu)選的三分之一,而且后續(xù)增長(zhǎng)乏力,就已經(jīng)喪失了融資的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

這是一條最為驚險(xiǎn)的賽道,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽,都很有可能造成前功盡棄,畢竟電商生鮮的市場(chǎng)很大但爆雷的案例數(shù)不勝數(shù),前車(chē)之鑒猶在,千團(tuán)大戰(zhàn)中從死人堆中站起來(lái)的美團(tuán),真的應(yīng)該成為這個(gè)賽道中學(xué)習(xí)的典范商業(yè)案例。當(dāng)前很多人可能選擇“追求增長(zhǎng)率”,但“最后活下來(lái)”才可能是最好的成為獨(dú)角獸的路。

4、以中小企業(yè)私域玩法為代表的社群營(yíng)銷(xiāo)。

如上的三條道路,低價(jià)拼團(tuán)、會(huì)員制社交電商乃至社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu),都是大平臺(tái)的玩法,盡管某些營(yíng)銷(xiāo)拓客技巧可以參考,但整體運(yùn)營(yíng)模式并不適用于中小企業(yè),因?yàn)楸旧砩缛籂I(yíng)銷(xiāo)和社交電商存在本質(zhì)上的區(qū)別。一方面是沒(méi)有豐富的SKU進(jìn)行支撐,供應(yīng)鏈和資源整合能力沒(méi)有那么強(qiáng),另一方面在營(yíng)銷(xiāo)推廣層面資金并不充裕,所以社群營(yíng)銷(xiāo),才是所有中小企業(yè)的道路。

不管社群經(jīng)濟(jì)中的那種商業(yè)模式,中小企業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)理念,牢牢記住一點(diǎn)即可:不斷地從公域流量池中獲取潛在客戶(hù),注入自己的私域流量池,通俗一點(diǎn)可以說(shuō)成,從公域平臺(tái)中獲取顧客注入自己的微信,然后通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的方式(內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等)激發(fā)社群的裂變和成交,從而達(dá)成商業(yè)目的。因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷(xiāo)的商機(jī),在于把握未來(lái)的需求,這個(gè)需求是所有的公域流量平臺(tái)所不能把控的,也是所有中小企業(yè)的機(jī)會(huì)。

社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域內(nèi)的典型案例不少,比如說(shuō)秋葉ppt、花姐食養(yǎng)、各類(lèi)技能培訓(xùn)社群等,都是很成功的典范,當(dāng)然最核心的準(zhǔn)則就是服務(wù)好社群成員的需求,其實(shí)就已經(jīng)成功了一半。盡管在社群運(yùn)營(yíng)和管理層面遇到很多問(wèn)題,但私域流量的第四種商業(yè)模式-社群營(yíng)銷(xiāo),就代表著未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)獲客模式。

私域流量,更多是一個(gè)概念,只是告訴我們未來(lái)的商業(yè)邏輯和思路,最核心的就是告訴我們未來(lái)的客戶(hù)要把控在自己的手中,盡可能的構(gòu)建自己的私域流量池,因?yàn)榱髁揩@取和流量變現(xiàn)的模式已經(jīng)過(guò)去了。

當(dāng)然私域玩法和具體的運(yùn)營(yíng)模式五花八樣,但選擇好合適的賽道,才是成功的第一步。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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