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一提到“營(yíng)銷”，很多人就會(huì)習(xí)慣性的和廣告劃上等號(hào)，但其實(shí)并不然。廣告只是營(yíng)銷4P中的一個(gè)部分：Promotion（推廣）
雖然有很多重合的地方，但并不是同一種思維邏輯。營(yíng)銷思維是一種由內(nèi)及外的系統(tǒng)行為，而不是割裂開(kāi)的單次活動(dòng)。
比如，你和朋友在逛街，路過(guò)一家店鋪時(shí)，被門(mén)口打折活動(dòng)的海報(bào)所吸引，然后決定進(jìn)入店鋪看看，到了店內(nèi)時(shí)，你又被里面的環(huán)境、服務(wù)所吸引，選擇了消費(fèi)。
消費(fèi)結(jié)束后，因?yàn)槔习宓臒崆椤⒉似返木潞突顒?dòng)的優(yōu)惠，你介紹給了朋友，約定下次一起來(lái)店鋪消費(fèi)。
在這整個(gè)過(guò)程中，門(mén)口的折扣海報(bào)則是廣告，后續(xù)消費(fèi)者接觸的每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)都可以視為一種營(yíng)銷。比如店鋪的環(huán)境、產(chǎn)品的性價(jià)比等。
可以說(shuō)，營(yíng)銷不是宣傳，而是一種吸引。
營(yíng)銷是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的升華，讓原本好的東西以一個(gè)更為恰當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來(lái)， 如果產(chǎn)品和服務(wù)本身不過(guò)關(guān)，再好的營(yíng)銷手段也難以達(dá)到理想的效果。
比如我們熟知的海底撈，其實(shí)單論產(chǎn)品而言，海底撈的火鍋的口味并比不過(guò)外面被大眾所熟知的一些火鍋品牌，可是為什么他可以做到這么好呢？
原因就在于它的服務(wù)，因?yàn)榉?wù)態(tài)度好，甚至可以說(shuō)是做到了極致，所以便有很多顧客愿意自發(fā)的為其宣傳，讓其成為了一家被人熟知，受人歡迎的火鍋店。
現(xiàn)階段，很多中小企業(yè)之所以越做越難，虧損超過(guò)90%的根本原因就是在于他們還停留在產(chǎn)品思維階段，認(rèn)為產(chǎn)品好的話肯定不愁銷路。
其實(shí)并不是這樣。想要做好營(yíng)銷，只有把人的問(wèn)題解決了，用戶才會(huì)自動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)、自愿地進(jìn)行消費(fèi)。今天，我就給大家講一講，客戶不請(qǐng)自來(lái)、產(chǎn)品不銷而售的5大營(yíng)銷技巧。
很多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，都會(huì)貨比三家，經(jīng)過(guò)一系列的考察后選定最終的產(chǎn)品。所以，想要用戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的你的產(chǎn)品，就要在用戶做出消費(fèi)決策前，幫他進(jìn)行專業(yè)的對(duì)比。
因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品放在用戶面前時(shí)，他們很難判斷其價(jià)值，但是有個(gè)參照物做比較時(shí)，二者之前的差異就會(huì)非常明顯。
當(dāng)然這個(gè)對(duì)比是要掌握一定技巧的，要學(xué)會(huì)利用自己的長(zhǎng)處突出價(jià)值感，來(lái)證明自己品牌的價(jià)值。
高附加值的意思就是“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”。無(wú)論何時(shí)，都會(huì)比同類的產(chǎn)品要高一個(gè)等級(jí)，比如包裝比較精美，贈(zèng)品比較超值等。
這個(gè)附加值甚至可以超過(guò)產(chǎn)品本身的價(jià)值，這樣便可以給用戶帶來(lái)更多的驚喜感，從而不斷的強(qiáng)化自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
比如我們平時(shí)常見(jiàn)的一些線上課程，9.9的課程不僅會(huì)贈(zèng)送價(jià)值49元的會(huì)員、還會(huì)贈(zèng)送99元的社群資格和299元的內(nèi)部資料。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品不僅具備使用價(jià)值，和具備身份價(jià)值、文化價(jià)值等，你便會(huì)由衷的覺(jué)得它物超所值，更愿意購(gòu)買(mǎi)。
給用戶選擇的機(jī)會(huì)，但是要給他盡量少的選項(xiàng)。很多品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，總想著可以滿足更多種用戶的需求，從而設(shè)計(jì)出好幾個(gè)版本的產(chǎn)品，讓用戶自己做選擇，這種行為是非常危險(xiǎn)的。
當(dāng)選擇過(guò)多時(shí)，用戶的決策時(shí)間便會(huì)增加，在決策的過(guò)程中，用戶會(huì)漸漸趨于理性，這便會(huì)導(dǎo)致選擇時(shí)的焦慮感、糾結(jié)感大于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的快感，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為的阻斷。
聰明者的做法是，給用戶選擇的同時(shí)，給其一個(gè)折中項(xiàng)。因?yàn)楫?dāng)我們必須在2種物品間做出選擇時(shí)，會(huì)習(xí)慣性的選擇性價(jià)比更高的那一個(gè)或者都不選。
為了避免這種情況的發(fā)生，在營(yíng)銷時(shí)，一定要選擇一個(gè)折中的選項(xiàng)，并且進(jìn)行突出，當(dāng)用戶猶豫時(shí)看到一個(gè)性價(jià)比更高的選擇，會(huì)自然而然的退而求其次，選擇這個(gè)折中項(xiàng)。
相比得到，人們更害怕有損失?！氨Ｗo(hù)動(dòng)機(jī)理論”中曾經(jīng)提到過(guò)恐怖訴求的設(shè)計(jì)方法，主要有4步：
第一步：強(qiáng)調(diào)威脅的嚴(yán)重性，吸引注意；
第二步：強(qiáng)調(diào)威脅的高發(fā)性，制造恐懼；
第三步：強(qiáng)調(diào)方案的有效性，反應(yīng)效果；
第四步：強(qiáng)調(diào)方案的可行性，降低屏障。
通過(guò)以上一系列的行為，用戶會(huì)意識(shí)到自己不買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)有所損失，購(gòu)買(mǎi)后便可輕松的解決現(xiàn)在遇到的問(wèn)題，那么用戶肯定會(huì)立刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
學(xué)會(huì)“自黑”是一個(gè)品牌必須要有的一種精神。沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是十全十美的，有時(shí)候，適時(shí)的拋出一些產(chǎn)品無(wú)關(guān)痛癢的缺點(diǎn)，反而會(huì)給品牌帶來(lái)意想不到的營(yíng)銷效果。
適時(shí)的“自黑”，會(huì)更接地氣，也符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。小的缺點(diǎn)不僅不影響產(chǎn)品的品質(zhì)，還可以提升用戶的好感度，更愿意消費(fèi)。
“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們應(yīng)該換種思維做市場(chǎng)，只有站在用戶的角度，充分考慮到用戶心理、痛點(diǎn)和采購(gòu)需求，才可以實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)