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總有人問(wèn)：私域的紅利還能持續(xù)多久？
誠(chéng)然，私域第一波浪潮已結(jié)束，但是，你可以抓住當(dāng)下私域二次浪潮！
為什么說(shuō)是私域二次浪潮？
第一次浪潮是什么時(shí)候？帶來(lái)哪些影響？
為此我特意翻閱來(lái)一些資料，整理了業(yè)內(nèi)專家對(duì)私域過(guò)去，當(dāng)下及未來(lái)的深度思考，建議你一定要好好看完。
談到「私域流量」的起源要追溯到2017年，是當(dāng)時(shí)的虎贊開(kāi)創(chuàng)了私域行業(yè)先
河他們的第一批私域客戶《純棉時(shí)代》也是成功“吃到”私域紅利的品牌。
“2009 年全棉時(shí)代從線下門(mén)店開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，之后到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有了電商平臺(tái)，到 2015 年開(kāi)始建立自己的微商城、App等。直到2017年，才開(kāi)始真正著手做“私域”，但前期的阻力和困難很大，因?yàn)闆](méi)相關(guān)私域運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)，因此線下門(mén)店配合度并不高。但在經(jīng)歷了20天“苦戰(zhàn)”后在深圳試點(diǎn)的20家門(mén)店，實(shí)現(xiàn)了私域從0到1的突破，創(chuàng)造20多萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)！
時(shí)至2018年，私域開(kāi)始爆發(fā)。直到2019年才真正開(kāi)拓了私域元年，因?yàn)槟且荒辏皬乃接蛳虺?jí)用戶進(jìn)化”的概念被首次公開(kāi)提出！
再接著，2020年遭遇疫情，私域更是成為多數(shù)大中型企業(yè)的救命稻草，隨著林清軒，西貝等借私域逆勢(shì)增長(zhǎng)的案例被刷屏，2020年私域滲透迅速到各大中小企業(yè)，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)必備神器。所以，2018-2021年是私域的第一次浪潮。
第1次私域浪潮的發(fā)展，參與的企業(yè)和玩法，有明顯的特點(diǎn)：1）以高頻，高復(fù)購(gòu)的消品企業(yè)或行業(yè)為主，耐用品行業(yè)和2B企業(yè)很少。從行業(yè)宣傳案例就能看到，如完美日記，瑞幸咖啡，西貝，百果園，夢(mèng)潔家紡等等。
2）大多以彌補(bǔ)增長(zhǎng)，清貨，短期變現(xiàn)為目的，淪為賣貨渠道，考核銷售額。
3）大多企業(yè)在私域運(yùn)營(yíng)上是局部思考，單點(diǎn)操作，缺乏從公司整體層面的系統(tǒng)化認(rèn)知和運(yùn)營(yíng)思考。
4）一些私域運(yùn)營(yíng)，還夾帶著微商套路和玩法，導(dǎo)致有企業(yè)認(rèn)為私域就是微商。?
2021年，疫情有所緩解后，一些企業(yè)就不重視了，減少在私域上的投入，甚至一些公司的私域團(tuán)隊(duì)被縮減或砍掉。私域熱度開(kāi)始有下降趨勢(shì)，還多了一些負(fù)面的聲音?？梢哉f(shuō)，私域遭遇到瓶頸。這個(gè)瓶頸源于自身認(rèn)知。能持續(xù)真正在私域上深耕，有長(zhǎng)期思維，戰(zhàn)略布局，持續(xù)投入的企業(yè)極其少。所以，在私域第一波浪潮中，最大的受益者是一些電商，消費(fèi)品品牌，零售企業(yè)。他們最直接獲得增長(zhǎng)，通過(guò)私域獲得喘息，渡過(guò)了疫情危機(jī)。
私域因疫情走進(jìn)大眾，所以不少企業(yè)都以為隨著疫情結(jié)束，私域的熱浪也就過(guò)去了。了解實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案咨詢V stbzwdz1314但通過(guò)無(wú)數(shù)品牌和企業(yè)通過(guò)私域轉(zhuǎn)型成功在疫情中存活下來(lái)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，這不難看出——私域是企業(yè)的必經(jīng)之路，企業(yè)的“私域轉(zhuǎn)型”不是可選題，而是生存必選！
讓人意外的是，疫情還在反復(fù)，今年開(kāi)年到現(xiàn)在，貌似更嚴(yán)重和頻繁了。還是很多企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就不能開(kāi)店，居家辦公，這說(shuō)明疫情并沒(méi)有真正結(jié)束。尤其是最近深圳，上海全城封控，再次讓很多企業(yè)感受到，私域依然很重要。競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈，獲客成本依舊很高。企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，還是必須建立私域。所以，一些企業(yè)又有了新認(rèn)知：私域不僅能短期救命，而應(yīng)該長(zhǎng)期必備。
從今年以來(lái)感受到的企業(yè)需求和市場(chǎng)變化，不少專業(yè)人士判斷：從2022年開(kāi)始，私域的第二波浪潮要來(lái)了。二次浪潮會(huì)有一些鮮明的變化，對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，總結(jié)來(lái)看會(huì)呈現(xiàn)一些趨勢(shì)特點(diǎn)：01. 在第一波私域浪潮中抓住機(jī)會(huì)的企業(yè)，只要堅(jiān)持迭代，將繼續(xù)領(lǐng)跑，拉大跟對(duì)手的差距。
02. 低頻剛需/耐用品，2B行業(yè)的企業(yè)將成為新一波推動(dòng)者，比如房地產(chǎn)，汽車，軟件，家電瓷磚等。今年以來(lái)我們就接到幾家房地產(chǎn)，汽車，2B行業(yè)客戶咨詢。這意味著私域再進(jìn)一步向下滲透。
03. 高利潤(rùn)快速賺錢(qián)的行業(yè)正在加入私域內(nèi)卷中，比如游戲，金融等。最近一家游戲企業(yè)通過(guò)在行咨詢我，過(guò)去他們都是賺快錢(qián)賺大錢(qián)，現(xiàn)在也主動(dòng)意識(shí)到要干苦活細(xì)活了，私域是他們必爭(zhēng)之地。
04. 私域競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再停留在零敲碎打，單點(diǎn)操作層面，企業(yè)主動(dòng)要求從客戶戰(zhàn)略，系統(tǒng)化思維來(lái)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)。這也是我最近接到企業(yè)的需求，很明顯他們開(kāi)始有長(zhǎng)期主義思維了。
05. 具備私域戰(zhàn)略咨詢，頂層和策略設(shè)計(jì)的服務(wù)商將會(huì)更受青睞，單純的私域代運(yùn)營(yíng)面臨洗牌。
06. 單一技術(shù)思維的私域SAAS廠商，將會(huì)被大量淘汰，能把運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品力的廠商加速勝出。也將驅(qū)動(dòng)saas廠商要跟戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)型服務(wù)商深度綁定合作。
07. 2022年從客戶私域化向客戶數(shù)字化升級(jí)成為必然！當(dāng)然，私域不是終點(diǎn)，只是一種新的開(kāi)始。
如果你錯(cuò)過(guò)私域的第一波浪潮，那第二次浪潮，一定要抓穩(wěn)！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)