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在這個流量為王的時代，沒有流量就意味著沒有銷量，如何尋找新的出路對于商家來說已經(jīng)是迫不及待了。而占據(jù)了移動互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山微信則成為了商家可挖掘的流量池。依靠微信10億用戶群體，社交電商、內(nèi)容電商、二流電商、各種新電商逐漸成熟。商家要如何進(jìn)行多平臺的布局，多渠道的打通則成為了當(dāng)今從業(yè)者必須面對的話題。
不管線下實體店還是傳統(tǒng)電商，僅僅依靠現(xiàn)在的模式，很難實現(xiàn)流量的再增長。社交網(wǎng)絡(luò)和小程序時代，各品牌、商家紛紛挖掘社交流量紅利，圈層私域流量。那么，我們該如何去打造小程序和流量營銷陣地？
在微信小程序開店已是時代標(biāo)配，通過小程序來實現(xiàn)流量的變現(xiàn)，基于小程序的強營銷屬性，刺激快速裂變傳播，能夠帶來更多的客戶和訂單。
2019年來自小程序GMV已經(jīng)超過1萬億，而到2020年底小程序GMV將超過3萬億。這意味著小程序電商已經(jīng)成為中國電商勢力中不可忽視的一股力量，小程序電商背后代表的其實是營銷運營服務(wù)的綜合能力。在“后微信時代”，做私域流量并不是只做做公眾號營銷就可以了，而是要考慮小程序及其附帶的運營和服務(wù)。比如在零售行業(yè)，一些零售品牌借助微信+小程序商城的生態(tài)，構(gòu)建私域流量池，完成了純線下商業(yè)到線上線下融合的轉(zhuǎn)變。
私域的核心是連接產(chǎn)業(yè)與平臺參與者或經(jīng)營者，以內(nèi)容帶動產(chǎn)業(yè)，為各方創(chuàng)造價值，并建立持續(xù)、穩(wěn)固的合作關(guān)系，實現(xiàn)從內(nèi)容到商業(yè)的自然流轉(zhuǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社交電商就是分享購物體驗。就像拼多多、云集，包括早期的社交電商玩家小紅書，依靠用戶“口口相傳”形成了“裂變式”傳播，這種極低的成本帶動新用戶增長。
商家想獲取社交流量，就必須在于用戶關(guān)系產(chǎn)生交互的過程，讓用戶在其中也能獲得認(rèn)同感和價值感，激發(fā)用戶的潛在需求，通過社交了解用戶在某些特定場景的需求，以激發(fā)產(chǎn)生后續(xù)的購物行為。
小程序電商的運營，提供了各種營銷工具，進(jìn)行歸類劃分的話，可分為促銷類、拼購類、社交類、會員類四種玩法，幫助商家實現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化和銷量增長。
促銷類玩法：如通過秒殺、折扣、優(yōu)惠券等來激發(fā)用戶搶購。還可以使用預(yù)售形式，商家可以根據(jù)訂單去備貨，避免庫存的積壓和資源浪費。
拼購類玩法：可以通過拼團(tuán)、砍價的形式，以低價為核心吸引力，刺激用戶主動分享形成自傳播，從而帶來更多的新客和訂單。這也是當(dāng)下成本很低、應(yīng)用廣泛的推廣方式。
社交類社玩法：可通過分銷機制，商家給予邀請激勵和傭金分配，讓用戶主動邀請親朋好友加入成為分銷員，實現(xiàn)高效裂變和商品銷售，這種玩法適合有高毛利空間的商品。
會員類玩法：基本適用于各行各業(yè)，可通過購買會員卡、會員儲值、積分商城等組合玩法來增強用戶粘性，提高忠誠度，通過對會員的精耕，提高復(fù)購次數(shù)，增加營收。品牌和商家還需要結(jié)合自身的需求，去打造適合自己的小程序和營銷玩法，利用微信生態(tài)，圈住客戶，做精準(zhǔn)營銷，更易促進(jìn)轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)流量和銷量的雙增長。
不同于傳統(tǒng)電商以流量帶來用戶，社交電商做的是以用戶帶來用戶。所以社交電商模式更注重用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容，以此去激發(fā)用戶的非主動型消費，也就是沒有想過但也會去買。所以比傳統(tǒng)更適合如今用戶的購物習(xí)慣。
無論是借助社交力量實現(xiàn)裂變式拉新，還是做有情感的內(nèi)容打造極致用戶體驗，抑或關(guān)注粉絲利益構(gòu)建粉絲策略，其核心都是通過小程序的社交屬性放大用戶的參與感，讓用戶深度參與到商家的每一個活動中來，打破用戶溝通屏障。
利用微信平臺把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進(jìn)來，建立一個可觸碰、可擁有、和用戶共同成長的生態(tài)，真正留住客戶實現(xiàn)流量的閉環(huán)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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