導(dǎo)讀：糗事百科是一個(gè)有名的原創(chuàng)糗事笑話分享社區(qū)。今天就來(lái)告訴你其產(chǎn)品經(jīng)理續(xù)寫搭建糗百項(xiàng)目管理流程，負(fù)責(zé)糗友圈項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)三個(gè)月覆蓋百萬(wàn)用戶的經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)究竟是干嘛的？
“設(shè)計(jì)師，我的活動(dòng)圖什么時(shí)候可以出？”
“開發(fā)哥哥，我的活動(dòng)頁(yè)面什么時(shí)候可以上線？”
“用戶對(duì)這個(gè)新功能抱怨很多，產(chǎn)品同學(xué)，要不要改改？”
...
這些對(duì)話對(duì)于做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的你應(yīng)該是非常熟悉了，每天瑣碎的運(yùn)營(yíng)工作折騰的你筋疲力盡卻感覺收獲甚小，團(tuán)隊(duì)Leader的責(zé)怪聲甚至一度讓你懷疑自己的能力。
其實(shí)，你只是沒有正確的認(rèn)識(shí)這個(gè)崗位，回頭想想日常的對(duì)話和工作內(nèi)容，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)事實(shí)上真正在做的事兒是「高效」「解決」「問(wèn)題」，也就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)三要素。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)三要素
1. 問(wèn)題
首先是問(wèn)題，那么問(wèn)題從何而來(lái)呢？主要來(lái)自兩個(gè)：
被動(dòng)指派、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)
工作中被動(dòng)指派和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題二者所占比例其實(shí)深刻的體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階過(guò)程中。初級(jí)運(yùn)營(yíng)就是你的工作當(dāng)中80%的工作內(nèi)容都是被動(dòng)指派的。上司說(shuō)今天要找50個(gè)種子用戶、發(fā)布50條內(nèi)容，你每天就去做這件事情。中級(jí)運(yùn)營(yíng)各占50%，一半是領(lǐng)導(dǎo)告訴你你要做什么事情，另外一半就是你主動(dòng)發(fā)現(xiàn)你的工作或產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問(wèn)題，然后想辦法去解決。
高級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作80%都是你主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，很少有被動(dòng)指派。如果你現(xiàn)在是100%都是自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你就可以自己去當(dāng)COO了。
對(duì)于被動(dòng)指派，只要認(rèn)真、聽話就可以把領(lǐng)導(dǎo)交給你的事情做的非常好。重點(diǎn)是如何不斷提升自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，那么要如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？答案是培養(yǎng)對(duì)數(shù)據(jù)敏感的能力，因?yàn)?0%的問(wèn)題都是從數(shù)據(jù)里可以發(fā)現(xiàn)的。對(duì)于培養(yǎng)對(duì)數(shù)據(jù)敏感，分享3個(gè)方法：
看報(bào)告
QuestMobile，易觀等公司經(jīng)常會(huì)出一些互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)告，經(jīng)?？催@些行業(yè)報(bào)告，一方面可以清晰地看到自家產(chǎn)品現(xiàn)在是處在第幾梯隊(duì)，有沒有一些運(yùn)營(yíng)的空間去做；一方面你會(huì)對(duì)其他領(lǐng)域有更清晰的認(rèn)知。
觀數(shù)據(jù)
這個(gè)事情就非常簡(jiǎn)單了。你們自己的產(chǎn)品后臺(tái)有非常大量的數(shù)據(jù)。每天到工作第一件事不要做別的，就看各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)即可，在不同時(shí)間段查看，培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品不同時(shí)刻數(shù)據(jù)表現(xiàn)的記憶。
重變化
舉個(gè)例子，前段時(shí)間糗百的糗友圈DAU猛漲了10%。為什么數(shù)據(jù)會(huì)莫名其妙的漲10%呢？肯定不是今天運(yùn)氣非常好，那就要接著往下分析。糗友圈DAU主要有三個(gè)方面。第一個(gè)方面是有一個(gè)固定的入口；第二個(gè)是就是糗事的推薦列表；第三個(gè)是每天晚上10：30有一個(gè)推送，重點(diǎn)就是來(lái)自于這三方面。分析的思路很簡(jiǎn)單，只需要順著這三個(gè)方面往下找。固定訪問(wèn)數(shù)據(jù)沒有變化，跟蹤推薦位置和內(nèi)容數(shù)據(jù)也沒有很明顯的變化。那這時(shí)候你就有一個(gè)很明確的結(jié)論了，基本就是推送出了問(wèn)題。所以這時(shí)候你需要去看，自己的推送哪方面出問(wèn)題了。如此順藤摸瓜的過(guò)程，就找到這個(gè)問(wèn)題的結(jié)點(diǎn)。
2. 解決
有了問(wèn)題，自然需要解決。但無(wú)論在生活還是工作有些問(wèn)題的解決方式總是無(wú)法讓人滿意。很多同學(xué)都說(shuō)拿到一個(gè)問(wèn)題根本沒有頭緒，去問(wèn)老板會(huì)感覺不好意思，讓他覺得很無(wú)能，但是又不知道該怎么去解決。
提煉問(wèn)題
第一個(gè)就是提煉問(wèn)題。網(wǎng)上很經(jīng)典的一組對(duì)話：女生跟你說(shuō)我胃疼你說(shuō)多喝熱水，女生說(shuō)我大姨媽來(lái)了你也說(shuō)多喝熱水，活該你現(xiàn)在還是單身狗。問(wèn)題出在哪兒？那就是你根本沒有理解到問(wèn)題的本質(zhì)，這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)可能就是女生現(xiàn)在非常脆弱需要你的陪伴，這時(shí)候你拿著藥出現(xiàn)在她的身邊，是不是？你可能就走向人生巔峰了。關(guān)于提煉問(wèn)題，提供兩個(gè)思路。可以詢問(wèn)真實(shí)用戶，作為運(yùn)營(yíng)是離用戶最近的，每天都會(huì)有很多用戶交流反映問(wèn)題，這時(shí)候你是不是做了關(guān)鍵用戶的維護(hù)呢？我現(xiàn)在每天到公司之后看完數(shù)據(jù)之后就是要看用戶的反饋，他們都是糗百非常忠實(shí)的用戶，每天我們出問(wèn)題幾乎都是他們第一時(shí)間來(lái)告訴我們。另外要查看問(wèn)題元素相關(guān)的數(shù)據(jù)。
搜索
第二個(gè)點(diǎn)搜索。提煉出來(lái)問(wèn)題后，自己沒有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備是不是只能無(wú)奈嘆息呢。顯然不是，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)很大程度上減少了“信息不對(duì)稱”的現(xiàn)象，同時(shí)使得信息分享變得異常便捷。這時(shí)候在龐大的互聯(lián)網(wǎng)中合理地利用搜索引擎檢索到自己所需的信息就顯得非常重要。 搜索先提供兩個(gè)方案，第一個(gè)方案就是常問(wèn)搜索引擎。只要你掌握了常問(wèn)搜索引擎的方法，以后你遇到運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，其實(shí)生活當(dāng)中同理，第一個(gè)你就會(huì)想到要問(wèn)搜索引擎。比如“如何提高自己的搜索能力”這個(gè)問(wèn)題你就可以去通過(guò)搜索引擎找到答案了。同樣運(yùn)營(yíng)工作中再遇到“如何尋找種子用戶？”“拉新活動(dòng)有哪些形式？”等等這些問(wèn)題，起碼不應(yīng)該沒頭緒了。提供兩個(gè)使用搜索引擎的方法，第一個(gè)就是經(jīng)常使用兩個(gè)以上的關(guān)健詞，第二個(gè)可以重點(diǎn)留意一些垂直社區(qū)的搜索結(jié)果，比如知乎、果殼一類。搜索的第二個(gè)方案就是請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的人，內(nèi)部的Leader、外部的同行。
篩選
第三個(gè)點(diǎn)就是篩選。信息極度豐富帶來(lái)的副作用就是好壞摻雜，面對(duì)幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的搜索結(jié)果，不可能逐條檢查，所以篩選出自己真正需要的信息顯得格外重要。篩選也提供種兩種方案。第一種就是試錯(cuò)，試錯(cuò)就是快速試錯(cuò)調(diào)整。第二個(gè)就是經(jīng)驗(yàn)。你之前已經(jīng)積累了很多這樣的問(wèn)題的解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，你只要排除掉不靠譜的就可以了。
3. 高效
縱然掌握以上技能，懂得提煉現(xiàn)象背后的根本問(wèn)題，同時(shí)學(xué)會(huì)了合理使用搜索篩選自己想要的信息，然后整理輸出方案后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)去了1年??！那估計(jì)你的老板要?dú)庹?..互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“唯快不破”并不是沒有道理，大環(huán)境及用戶喜好變化太快，如果不能「高效」的解決問(wèn)題，終究難逃被淘汰的命運(yùn)。
解決高效的問(wèn)題核心是：解決某一個(gè)問(wèn)題有沒有節(jié)省時(shí)間的辦法；以及，某一些問(wèn)題能不能歸類，下次遇到的時(shí)候可以沿用之前已有的經(jīng)驗(yàn)快速解決。所以高效我這里提供了兩個(gè)方法。第一個(gè)就是善用工具，第二個(gè)是歸納總結(jié)。
善用工具
人和動(dòng)物最大的區(qū)別就是人會(huì)使用工具，合理使用“工具”（網(wǎng)站、軟件、App 等）可以大大縮短解決某個(gè)問(wèn)題的效率。推薦幾個(gè)我常用的工具：
腦圖工具（Xmind/Mindmanager）
腦圖的一個(gè)最大好處是，在一段時(shí)間內(nèi)集中思考某一個(gè)需求/問(wèn)題，可以快速記錄所有靈光一閃的Idea，很好的幫助你梳理清楚各種脈絡(luò)。
Trello
「小步快跑，快速迭代」的方式，決定了產(chǎn)品需要持續(xù)提供有價(jià)值的需求，于是，需求池的管理變得異常重要。Trello采用拖動(dòng)卡片方式真是讓我迷戀到不行。可以用來(lái)管理需求池，項(xiàng)目（版本）記錄。
印象筆記
印象筆記主要用來(lái)做日程管理及筆記記錄。每天對(duì)照下周的計(jì)劃寫出來(lái)今天所有準(zhǔn)備要做的事；做完一件打勾確認(rèn)，可以給每周回顧帶來(lái)很大便利及成就感。
RescueTime
這個(gè)軟件裝到你的電腦上之后，每天/每周都能清晰的看到自己在電腦上把時(shí)間花到哪些網(wǎng)站和哪些軟件上，再做些針對(duì)性的調(diào)整不斷提高效率。
歸納總結(jié)
有些問(wèn)題總是不可避免的重復(fù)出現(xiàn)，如果不能用沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)快速解決，就要消耗 t（單次解決問(wèn)題時(shí)間） * n（問(wèn)題次數(shù)）的時(shí)間。所以你需要：
多記錄
多記錄有一個(gè)好處，就是記錄的過(guò)程當(dāng)中，有一個(gè)回顧的過(guò)程。維護(hù)博客和記筆記都是很好的記錄方式。
勤回顧
周報(bào)非常好的回顧你本周到底做了什么事情，你可以清晰的看到，自己80%的時(shí)間在被指派，還是在自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。周報(bào)里面體現(xiàn)你這個(gè)做了什么東西，你下周計(jì)劃做什么事情。
常分享
公司內(nèi)組織了每月的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分享會(huì)，對(duì)相關(guān)同學(xué)的知識(shí)構(gòu)建起到了很大幫助。其實(shí)每次分享都是在鞏固你自己的知識(shí)體系。
以上方法的介紹最終目的就是為了實(shí)現(xiàn)「高效」「解決」「問(wèn)題」，但是在這個(gè)過(guò)程中忽略了很重要的事，就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)離不開其他同學(xué)的協(xié)作，包括產(chǎn)品、開發(fā)、設(shè)計(jì)等。所以，你還需要掌握更好的溝通方式。
溝通
多多接觸
比如一起去參加公司的團(tuán)建，可以手拉手做一些活動(dòng)，打打籃球踢踢足球。多一些簡(jiǎn)單的“肢體接觸”就意味著你的伙伴放下了安全心理戒備，人一旦解除了戒備之后，你說(shuō)的話他們更能也更愿意聽進(jìn)去。更好的就是多一些共同經(jīng)歷，現(xiàn)在公司每年都會(huì)有旅游，那就多跟經(jīng)常打交道的同事一起去玩，如果你的公司是分批的，去跟他們搭伙。
明確目標(biāo)
要時(shí)刻記得你溝通的目的。大家可能經(jīng)常會(huì)遇到，在跟同事溝通的過(guò)程中，說(shuō)著說(shuō)著就轉(zhuǎn)入“人身攻擊”，你指責(zé)Ta拖延進(jìn)度，Ta指責(zé)你亂改需求，結(jié)果不歡而散，然后又鬧到自己的領(lǐng)導(dǎo)那里，然后以后你的工作都會(huì)非常的不順利?；蛘吣銈冴P(guān)系很好，每天都在溝通個(gè)人感情，卻忽略了真正的工作內(nèi)容也不是一個(gè)好現(xiàn)象。所以一定要記得自己現(xiàn)在的問(wèn)題是要解決這個(gè)問(wèn)題，而不是爭(zhēng)吵或聊天。
提高自己
人最愿意跟什么樣的人去溝通呢？就是跟自己同樣優(yōu)秀，或者比自己更優(yōu)秀的人去溝通。這時(shí)候你需要補(bǔ)充專業(yè)的知識(shí)。去不斷提高運(yùn)營(yíng)相關(guān)技能。假如你每次提方案，做完之后數(shù)據(jù)多數(shù)都在大漲，這樣的過(guò)程中就會(huì)強(qiáng)化合作同事對(duì)你的信任。
以上只是一些做事的思路，具體只有實(shí)踐起來(lái)才能越來(lái)越熟練，才能不斷提高自己的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)技能。祝你早日成為一個(gè)合格的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
來(lái)源：運(yùn)營(yíng)直升機(jī)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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