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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
幾乎所有生活服務(wù)商家都會感慨，現(xiàn)在生意不好做。
即使不考慮疫情影響，本地生活服務(wù)也是難做的生意。以餐飲業(yè)為例，這個行業(yè)的迭代速度很快，一家餐廳只活1-2年是常態(tài)。近年來，隨著線上線下融合度加深，商家不僅要做好線下服務(wù)，還得足夠懂線上，而布局線上的難度不亞于開一個新店。
對于生活服務(wù)商家來說，不做線上跟不上時代，做線上又怕“花錢聽個響”。不少生活服務(wù)商家做線上推廣，都會遇到“人力不足、經(jīng)驗少”、“有曝光、沒銷量、沒客流”等問題。
術(shù)業(yè)有專攻，比起自己成為“廣告投放、銷量轉(zhuǎn)化專家”，生活服務(wù)商家此時更需要的是一套輕便、完整、緊密聯(lián)系“營與銷”的解決方案，真正讓生意從線上獲取增量。
解決問題，先看“病灶”。
“病灶”不在于需求的量，而在于需求端的行為方式發(fā)生了變化。雖然線下生意難做，但從消費端來看，消費者對本地生活服務(wù)的需求依然很高。
這一點從消費者的搜索習(xí)慣就能窺得一二。抖音生活服務(wù)聯(lián)合巨量引擎城市研究院共同發(fā)布《不負(fù)美好期待 一起用心經(jīng)營--防疫常態(tài)化下的生活服務(wù)新趨勢報告》（下稱《報告》）顯示，每當(dāng)疫情好轉(zhuǎn)，與之相關(guān)的關(guān)鍵詞在抖音平臺上搜索量就會下降，而“生活服務(wù)”關(guān)鍵詞的搜索量都會上升。
特殊時期，人們的消費習(xí)慣也有所變化?！秷蟾妗凤@示，絕大多數(shù)酒旅品類本地周邊游交易額占比在這段時間明顯上升。同樣，一些與“遠(yuǎn)方”相關(guān)的地方菜系和異國餐廳、公園、自駕游等也更加受關(guān)注。
用戶的消費決策也越來越依賴線上。內(nèi)容種草、購買團購、實地打卡是消費路徑中不可缺少的環(huán)節(jié)，根據(jù)《報告》，2020年3月以來，抖音上與種草相關(guān)的生活服務(wù)類視頻播放量呈逐月上升的趨勢，僅1、2月觀看本地生活直播的用戶人次比上年同期增長880%；同時，生活服務(wù)GMV今年1月同比增長234倍，1、2月的生活服務(wù)打卡量同比增長63%。
即便是中老年人，消費決策也在逐漸線上化——《報告》顯示，2021年，50歲以上的中老年人群美食內(nèi)容打卡視頻同比增長率達(dá)59%。
用戶消費決策線上化 圖源：《不負(fù)美好期待 一起用心經(jīng)營--防疫常態(tài)化下的生活服務(wù)新趨勢報告》
消費者的各種消費習(xí)慣都在改變，而各方面變化都表明，“線上”成為生活服務(wù)商家的必爭之地。對于商家來說，精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客群，把線上流量轉(zhuǎn)化為門店客流，已是破局的關(guān)鍵。
不過，投放是個精細(xì)活——內(nèi)容編排、投放手段、工具配合、數(shù)據(jù)復(fù)盤、經(jīng)營迭代都有門檻。如果發(fā)力點不對，加碼線上投放可能會產(chǎn)生反作用。比如：
生活服務(wù)商家經(jīng)營場景在線下，投放講究從線上到線下的轉(zhuǎn)化。許多商家在平臺上大力投廣告，采買了足夠流量，商家看似獲得了高人氣，但由于廣告和經(jīng)營之間轉(zhuǎn)化鏈路較長，“購買”和“到店”并未跟隨流量上漲而獲得提升。
可能讓商家事倍功半的，還有投放精準(zhǔn)度問題。不同于面向全國的大品牌，基于“本地”的商家需要保證內(nèi)容觸達(dá)的是周邊潛在客群，而不是變成大水漫灌。
更基礎(chǔ)的問題是，許多個體商家完全不熟悉線上投放，不知如何準(zhǔn)備廣告素材、選擇投放時間、以及進(jìn)行復(fù)雜投放，但雇用一個專業(yè)營銷人員成本又太高。這也是為什么身邊一些小店明明產(chǎn)品、服務(wù)都做到位，但在線上卻缺少相應(yīng)的存在感。
線下門店獲客難，線上推廣有瓶頸，幾乎是所有生活服務(wù)商家面臨的困境，也是決定本地生活服務(wù)競爭下半場的關(guān)鍵：誰更快更好地解決了這個問題，誰才能在新的市場環(huán)境中保持競爭力。
如果光靠自身難以突破困境，那么思路就應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)閷で?ldquo;外力”的支持。
本地生活服務(wù)是看現(xiàn)金流的生意，每一個銅板都要花得有價值。什么樣的“外力”能真正解決商家遇到的難題？從行業(yè)普遍的情況來看，讓廣告貼合經(jīng)營場景、簡化內(nèi)容制作和廣告投放流程、提高投放精準(zhǔn)度，是生活服務(wù)商家的核心痛點。這也是巨量引擎推出的「巨量本地推」希望重點解決的問題。
作為巨量引擎專為本地生活服務(wù)類商家打造的一站式營銷平臺，巨量本地推能夠聚焦商家營銷的三個核心目標(biāo)，即短視頻推門店、短視頻推商品、直播推商品。
這三個核心目標(biāo)針對本地門店的三個核心營銷需求：短視頻推門店能夠?qū)崕椭碳覍⒕€上流量傳導(dǎo)到線下，提高到店“打卡”的熱度；短視頻推商品則能夠加速興趣用戶從“看”到“買”的轉(zhuǎn)化；直播推商品，能夠幫助生活服務(wù)商家有效提高直播停留、粉絲增長、商品點擊與購買，吸引更多目標(biāo)用戶下單。
具體而言，利用巨量本地推，商家的廣告落地頁可以直接復(fù)用門店、團購商品頁面，消費者“看到廣告”時，就已觸及“購買轉(zhuǎn)化”的路徑。
在廣告投放的流程上，巨量本地推做了極大的簡化。即便是不精通投放的商家，也能掌控廣告投放全過程——商家只需在巨量本地推這一個平臺就能同時完成短視頻推門店、短視頻推商品和直播推商品這三個生活服務(wù)商家核心營銷目標(biāo)，相比多端投放，這樣的投放方式在經(jīng)營上省時省力，流量利用效率也更高。
同時，巨量本地推整體頁面極其簡潔，數(shù)據(jù)趨勢十分清晰，投放效果曲線更加直觀，可以為優(yōu)化提供更清晰、科學(xué)的決策指導(dǎo)，確保商家“一用就會”。
巨量本地推也降低了內(nèi)容制作和廣告投放門檻，商家還可以直接復(fù)用官方抖音號、已授權(quán)的自運營抖音號以及合作達(dá)人號的創(chuàng)意視頻，增加素材的創(chuàng)意和豐富程度，另一方面也可以一鍵推廣、并實時跟蹤投放的核心數(shù)據(jù)。
此外，巨量本地推所具備的“本地定制”能力，使之能夠成為商家的“外腦”。巨量本地推不僅為商家提供適配生活服務(wù)商家LBS的精準(zhǔn)流量需求、快速鎖定周邊人群，讓商家的推廣更精準(zhǔn)，增加到店客流量；同時也為生活服務(wù)商家提供了更貼合本地場景的地域環(huán)境、營銷時段選擇。
作為商家投放的“外力”支持，巨量本地推價值清晰，線上投放不再是商家負(fù)擔(dān)和拖累，而是經(jīng)營的助力。
開通巨量本地推的流程也相當(dāng)簡潔?！干铐憽箤@一流程進(jìn)行了簡單梳理：
登陸抖音來客，點擊本地推廣進(jìn)入廣告平臺，僅需確認(rèn)賬戶名稱、行業(yè)、公司名稱等三個信息，就能一鍵開戶；
通過線下聯(lián)系達(dá)人、提交申請、達(dá)人確認(rèn)授權(quán)，完成抖音號授權(quán)；
根據(jù)業(yè)務(wù)需要，選擇適配的營銷目標(biāo)，創(chuàng)建廣告計劃，即可開始推廣。
巨量本地推于6月30日正式上線移動端版本，入口嵌于抖音來客App首頁，所有在抖音來客入駐，并完成門店認(rèn)領(lǐng)的生活服務(wù)商家即可在巨量本地推平臺創(chuàng)建廣告賬戶，搭建廣告計劃，完成門店推廣與團購商品推廣，實現(xiàn)客流的增加與生意的增長。
當(dāng)生活服務(wù)商家生意難，激烈競爭從線下走到線上時，如果只是加大投放力度、不計成本地吸引消費者，只是一種短視的“蠻力”。如何解決廣告投放中的問題，花最低的成本、最少的精力并獲得最好的投放效果，才是生活服務(wù)商家走得更長遠(yuǎn)的關(guān)鍵。
此時，如果找到一個合適的外部幫手，挑戰(zhàn)將轉(zhuǎn)為機遇，新的增長也將開啟。
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)