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來源：新營銷
比起抖音電商的卷，抖音生活服務算得上藍海一片，成為各路玩家的掘金之地。
黃圣依、馬可等明星紛紛擠進生活服務直播間，最高拿下單場1.52億GMV；
面對乾坤已定的電商江湖，不少達人認為格局板結(jié)、飛升無望，轉(zhuǎn)而向本地生活謀求未來；
還有大大小小的商家們，也嗅到新平臺、新流量的商機，愈發(fā)重視抖音生活服務。
與大家熟悉的抖音電商不同，抖音生活服務是一塊新開放的陌生地圖，這片大陸上的生存法則尚未被充分摸清。這里的核心運轉(zhuǎn)邏輯是什么？抖音電商的玩法業(yè)界已經(jīng)爛熟于心，本地商家可以照搬那一套嗎？如果不能的話，它們之間又有哪些區(qū)別？
我們從二者的本質(zhì)出發(fā)，逐層推演。
電商，是“送貨到人”，消費者下完單啥都不用干，只管坐在家里收快遞；本地生活，是“送人到店”，商品線下屬性明顯，用戶買完后還需要外出到店，沒那么方便。一切由此區(qū)別開來。
“首先，電商的庫存可以說是沒有天花板。”莫云游世界創(chuàng)始人袁野說。一條爆款女裝小綠裙，只要有顧客想買，商家就可以源源不斷地擴展、生產(chǎn)、復制、供給，其數(shù)量在一定程度上沒有上限，可以打破空間和時間的限制。
但對本地商家來說，即便是規(guī)模最大的連鎖餐廳、酒店、主題樂園，供給半徑也有限。拿上海迪士尼來說，一天能接納的游客最多是8萬人，超過這個吞吐量，就會引發(fā)一系列后續(xù)連鎖問題。比如服務人員人手不足、工作強度大、服務不到位等等。
所以，抖音爆單之后，門店的消化能力成為考驗商家的一個難點。爸爸糖相關負責人曾分享過一個故事：新開的門店給總部打電話，要求趕緊暫停宣傳，因為“一開門全是人，一眼望不到頭”，而一位烘焙師一天只能做60條吐司，10名員工7天連軸轉(zhuǎn)累到虛脫，還是有很多沒有買到的顧客，得一個個打招呼賠笑臉。
交付上的“人找店”，也讓本地生活的消費制約因素更多，例如，看天吃飯。
近期臺風肆虐，人們就不能去爬山、漂流、露營，連想出門吃頓火鍋的動力都沒有了，既影響下單決策，又影響最終核銷。
“就跟種莊稼似的。”袁野感嘆，“這行做久了，就會變成諸葛亮，天天夜觀星象，如果明天下雨就會影響消費者心情，不適合賣團購券。”
而電商在需求端的約束性就很小，用戶想買就買、風雨無阻。
抖音電商以高昂的投流費用著稱，投千川就有量，不投就立刻沒了?，F(xiàn)階段的抖音生活服務對商業(yè)流量并沒有那么高的依賴。
從主觀角度看，本地商家難以支撐如此龐大的投放費用。電商多為厚利行業(yè)，女裝、美妝、酒水等，利潤率動輒70%、150%、400%，飽和式投放也能打正ROI。相比之下，本地商家的利潤率偏低，能拿出來的投流預算更少。“以酒旅板塊為例，酒店客戶給我們的分傭不會超過毛利的 10 個點，景區(qū)不會超過 20 個點，且要考慮到核銷率。”袁野說，換算下來，服務商能拿到的收益不高，單方面貼商業(yè)化流量的情況較為少見。
客觀情況看，本地商戶的競爭沒有那么激烈。做面膜的品牌可能成千上萬，而黃山全世界僅此一座。拿景區(qū)這個比較極端的行業(yè)來說，很多是唯一的，不存在可比性，或者競爭對手非常少。比如迪士尼這樣的大 IP ，只有環(huán)球影城一個競品，賽道并不擁擠。
區(qū)域?qū)傩砸彩窍鳒p本地商家廣告需求的因素之一。電商服務于全國，且商家不確定產(chǎn)品在哪個省、哪個市、最受哪類人群歡迎，需要起好幾個號、每天開播，校準投流邏輯。本地商家有定位點，匹配度高，因而更加集中聚焦。比如麥當勞，門店越密集的地方，投流就越多。
加之現(xiàn)階段抖音傾斜給本地生活的流量較為慷慨，即使不投流也可以帶來不錯的結(jié)果。樂淘互娛創(chuàng)始人陳建武表示，本地推的ROI比千川高很多，他們基本上可以達到 1: 10 到 1: 15。米艾科技創(chuàng)始人張笑飛則透露，他們的一些大場直播甚至能達到自然流量占比100%。
抖音電商促成了許多白牌企業(yè)的崛起。以最集中的美妝領域為例，有單款粉底液月銷過千萬的FV、頻頻霸占月榜TOP的珂萊妮、月銷10億的海潔婭等，都從籍籍無名到一夜爆紅。
“抖音生活服務對知名品牌更友好。”金麥眾合CEO花蕾說。一個9.9塊的白牌小風扇，消費者愿意下單試試；但如果是一個沒聽說過的薯條漢堡，很多用戶未必敢吃，同時他還要考慮核銷問題——不知名的商家意味著門店覆蓋少，團購券核銷不便。
這意味著，“貨”是整個鏈條最中心的角色，且生活服務不存在假貨一說。一瓶神仙水，或許真假難辨；一個海底撈套餐，因為要到店消費，一定是真的。
所以在達人方面，生活服務都是“貨帶人”的邏輯。“用戶對達人的人設要求不高，粉絲量也無關緊要，只要賣的品好。”張笑飛說。米艾旗下的@小方不是小芳，一直專注于團購直播，交易心智深入人心，雖然只有125萬粉絲，單場直播GMV卻可高達千萬。
電商大部分也是貨帶人，但有一小撮主播可以做到人帶貨。我們常常能看到一些產(chǎn)品因為打著“李佳琦安利”、“東方甄選直播間推薦”的字樣而大賣特賣。
無論在電商還是本地生活領域，直播這一手段都是成交效率之王。
不同的是，在場景上，電商直播普遍采用綠幕坐播，主播坐中間，搭配助播或場控一起吆喝、演戲、憋單、逼單，不論明星還是大V，差不多都采用這種形式。
“本地生活如果用綠幕，流量會很差，難以帶動相應產(chǎn)品。”袁野表示，“這行是要吸引人們?nèi)ツ硞€地方，特別注重體驗感、真實感、代入感，更適合實景直播。”
莫云游世界主攻酒旅板塊，以實景直播為主，主播會去到酒店或景區(qū)，帶大家身臨其境地體驗房型、配套設施、好山好水好風光，以沉浸式觀感引發(fā)用戶向往，刺激消費。
抖音頭部文旅直播間@東方甄選看世界也是如此。以其6月的四川專場為例，是在歷史底蘊豐富的都江堰實景直播，為網(wǎng)友帶來美景、文化、美食深度融合的立體體驗。
眼下，隨著越來越多的玩家入局，抖音生活服務也在加速進化，現(xiàn)在奉為圭臬的規(guī)則，三個月以后不一定還能奏效，以上種種，僅供諸位看官參考。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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