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昨天在后臺(tái)看到一個(gè)留言：
這位朋友的問(wèn)題，我也是深有同感。一邊是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人不再是只專(zhuān)精一個(gè)渠道，需要掌握多渠道的運(yùn)營(yíng)技巧；一邊是個(gè)人的發(fā)展空間，想要在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上繼續(xù)發(fā)展，勢(shì)必要成為全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)選手，但問(wèn)題也就出來(lái)了：
如何獲取線索？
在獲取線索的情況下，如何平衡多渠道？
相信這也是很多渠道運(yùn)營(yíng)人想要問(wèn)的問(wèn)題，所以我們就一起來(lái)討論一下這兩個(gè)問(wèn)題。
獲取線索的前提是讓用戶覺(jué)得產(chǎn)品是有價(jià)值的，對(duì)自己是有價(jià)值的。這里提到了兩點(diǎn)，一是用戶，二是價(jià)值。
用戶：
我們一定要清楚我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí)，這樣才能夠更好地輸出內(nèi)容。
我們可以從用戶的年齡、性別、地區(qū)、學(xué)歷、收入、職業(yè)等方面對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)分析，針對(duì)不同的用戶輸出內(nèi)容。
我們舉一個(gè)比較夸張的例子，我們的產(chǎn)品是拐杖，那無(wú)論你吹得多天花亂墜，腿腳健康的人都是不會(huì)買(mǎi)單的，因?yàn)樗恍枰?/span>
那什么樣的用戶需要拐杖這個(gè)產(chǎn)品呢？
腿腳受傷的人，而且是單腿腳受傷的人，兩條腿都受傷的話需要的是輪椅。對(duì)于拐杖這個(gè)商品來(lái)說(shuō)人群畫(huà)像比較廣泛，因?yàn)槿魏稳硕加锌赡苁軅?/span>
價(jià)值：
讓用戶看到產(chǎn)品帶給他的價(jià)值，和他有關(guān)的價(jià)值。
還是拿拐杖來(lái)舉例子，如果我們說(shuō)腋托材質(zhì)柔軟、使用安心，不如說(shuō)可以改變什么情況，例如因摩擦腋下發(fā)紅、材質(zhì)不好氣味難聞等情況。
不僅讓用戶看到產(chǎn)品的好，還要讓用戶知道產(chǎn)品能給自己帶來(lái)什么價(jià)值。
這也就是我們常說(shuō)的，產(chǎn)品的好是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品帶給用戶的價(jià)值是用戶的買(mǎi)點(diǎn)、用戶的購(gòu)買(mǎi)理由。
總的來(lái)說(shuō)，如果想要獲取線索，首先要搞清楚自己的目標(biāo)用戶，然后針對(duì)目標(biāo)用戶的不同喜好、情況輸出內(nèi)容；產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)要和用戶的需求相結(jié)合，給用戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。
我只能給大家一個(gè)獲取線索的建議，并不能真正幫助大家提高線索量，具體的內(nèi)容還是要自己結(jié)合產(chǎn)品去不斷地細(xì)化、調(diào)整。
其實(shí)相信不僅僅是這位朋友遇到過(guò)無(wú)法平衡多渠道的情況，很多中小企業(yè)在招聘員工的時(shí)候都是讓一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)做多個(gè)渠道的內(nèi)容，能夠節(jié)省很大的成本。
那么在獲取線索的同時(shí)，如何平衡多渠道就成了全網(wǎng)/多渠道營(yíng)銷(xiāo)人心里的一根刺。
不同渠道的推薦機(jī)制、用戶畫(huà)像都是不同的，所以想要獲取線索，不可能一篇內(nèi)容吃天下，但我們也沒(méi)有這么多精力在每個(gè)渠道撰寫(xiě)不一樣的內(nèi)容。
那么最簡(jiǎn)單的方法就是，對(duì)一篇內(nèi)容不斷進(jìn)行改編。
比如我們?cè)谛〖t書(shū)發(fā)了一篇筆記，我們就可以把小紅書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)寫(xiě)，改編成適合公眾號(hào)的文章。
小紅書(shū)列舉了四點(diǎn)內(nèi)容，那公眾號(hào)就可以根據(jù)這四點(diǎn)內(nèi)容展開(kāi)講講，分別列舉不同的例子。反過(guò)來(lái)也是，縮減公眾號(hào)文章的內(nèi)容變成小紅書(shū)的內(nèi)容。
需要注意的是我們改編的過(guò)程中需要考慮平臺(tái)用戶的喜好，比如小紅書(shū)的用戶更喜歡種草的內(nèi)容，所以我們的內(nèi)容以“推薦”“種草”“分享”等噱頭更能吸引用戶的注意力。
對(duì)一篇內(nèi)容不斷地進(jìn)行改編能夠在很大程度上減少我們的工作量，但想要讓線索量不會(huì)減少，那么就要我們保證每篇內(nèi)容的質(zhì)量在線。
假如按照文章內(nèi)容去調(diào)整了自己工作之后依舊發(fā)現(xiàn)工作很吃力，那么建議進(jìn)一步提升自己的能力。
想要晉升、漲工資，單單掌握一個(gè)渠道的營(yíng)銷(xiāo)方式是不行的，需要我們?nèi)姘l(fā)展，熟知全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
掌握全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，才是營(yíng)銷(xiāo)人的未來(lái)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)