如果你同時(shí)在大公司和小公司做過(guò)運(yùn)營(yíng)，那你肯定對(duì)這兩者之間的差異有所感悟。
首先說(shuō)說(shuō)大公司，資源雄厚，內(nèi)部各部門之間協(xié)調(diào)共同完成工作，在這里你可以熟悉一個(gè)大型的品牌活動(dòng)需要哪些環(huán)節(jié)，哪些人，多少錢。當(dāng)然，一些新媒體的小型活動(dòng)，也能鍛煉你策劃能力，市場(chǎng)預(yù)期分析能力，解決問(wèn)題的能力。大公司可以一部分輕微試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。好處就是有很多牛人值得你學(xué)習(xí)背景背書，鍍金，歷練，學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
而在小公司做運(yùn)營(yíng)，資源相對(duì)少，費(fèi)用少，部門不健全，人員不完善，往往一個(gè)頂倆。而且部分崗位人員相對(duì)不專業(yè)，大多野路子出身。如果做運(yùn)營(yíng)，很累，要求單兵作戰(zhàn)能力極強(qiáng)，否則一個(gè)活動(dòng)往往半路擱淺，技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，后續(xù)資金無(wú)法跟進(jìn)等等。
但是在小公司做運(yùn)營(yíng)的好處就是可以令你快速成長(zhǎng)，因?yàn)槟憬?jīng)常要獨(dú)當(dāng)一面，單獨(dú)策劃一個(gè)項(xiàng)目，所以在高強(qiáng)度下你會(huì)快速成為公司一個(gè)核心的運(yùn)營(yíng)人員（前提是自己有很強(qiáng)的自覺(jué)性）。
我們說(shuō)完上面在大公司和小公司做運(yùn)營(yíng)的差異知后，我們這節(jié)內(nèi)容重點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)在小公司做運(yùn)營(yíng)在資源和人員都不齊全的情況下怎么做才能令自己快速成長(zhǎng)以及需要注意什么？
一、你需要有很強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力來(lái)激勵(lì)自己
自我驅(qū)動(dòng)力是什么？我們?cè)谶@里可以理解為：一是自主驅(qū)動(dòng)去做好應(yīng)該自己做好的事；二是必須要有一個(gè)可以自主驅(qū)動(dòng)、自主創(chuàng)新的平臺(tái)。
我們都知道，創(chuàng)業(yè)公司給到的薪水比一般的大公司都要低得多，而且干得活可能比大公司的多得多，在對(duì)于剛進(jìn)職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，這是致命性的。因?yàn)樾氯送且蟊容^安逸的，且他們都有個(gè)好像是一致性的共識(shí)，老板給我多少錢我就付出多少的努力。在經(jīng)濟(jì)杠桿定律看，這是成立的。但是從運(yùn)營(yíng)的角度看，你這輩子都不會(huì)做好運(yùn)營(yíng)這個(gè)事，勸你早點(diǎn)轉(zhuǎn)行。
初創(chuàng)公司小，人也少，需要做的事情很多，可以做的事情更多。所以每個(gè)人的職責(zé)比較雜，雖然也有細(xì)分，但是還是需要兼顧到一些相關(guān)的事情。管理也不盡規(guī)范。這時(shí)有自我驅(qū)動(dòng)力的人就會(huì)學(xué)得更多，成長(zhǎng)得更快。這種人也是更適合在初創(chuàng)公司的。
在我做運(yùn)營(yíng)以來(lái)，自我驅(qū)動(dòng)力一直伴隨著我。我的運(yùn)營(yíng)生涯可以用“野蠻生長(zhǎng)”里形容。剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，就進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)公司做新媒體運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)沒(méi)人帶，部門就兩個(gè)人，而且那個(gè)人還兼顧市場(chǎng)的。所以很多時(shí)候只能靠自己。什么內(nèi)容編輯、內(nèi)容精選、客服、 KOL 維護(hù)、舉報(bào)、追蹤 bug 、提建議、EDM、新媒體什么都做，每天也是早出晚歸，中途也想過(guò)很多次放棄，但是覺(jué)得自己除了運(yùn)營(yíng)還能做什么，其實(shí)更多時(shí)候是熱愛這份工作了。所以在每次想放棄的時(shí)候都會(huì)提醒自己堅(jiān)持下去，過(guò)了這段時(shí)間就好。
每天都認(rèn)真做好手頭上的工作，既然沒(méi)有人帶，那就要利用網(wǎng)絡(luò)資源，各式各樣的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等等去學(xué)習(xí)前輩們是怎么去做運(yùn)營(yíng)的。白天沒(méi)有太多時(shí)間去學(xué)習(xí)，就利用晚上周末時(shí)間去跟大牛學(xué)習(xí)交流，看運(yùn)營(yíng)大咖的文章。一邊理論一邊實(shí)踐，就這樣硬是把運(yùn)營(yíng)的工作啃了下來(lái)。其實(shí)這中間能夠這么拼，很大程度上是靠著自律，約束自己去做好。我想現(xiàn)在正步入運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)的朋友也正在努力吧。
二、快速的學(xué)習(xí)能力是你在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)的立身之本
上面說(shuō)到，初創(chuàng)公司沒(méi)那么多資源，人員架構(gòu)也不完善，所以也就沒(méi)有完善的制度去帶新人，培養(yǎng)新人。很多事情只能自己摸索前進(jìn)。我在運(yùn)營(yíng)這條道路上更多是靠著野蠻生長(zhǎng)自學(xué)成才，而這個(gè)自學(xué)成才很多靠的是你的快遞學(xué)習(xí)能力，你可以尋求同行、有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流學(xué)習(xí)。
你的快速學(xué)習(xí)能力也是為了適應(yīng)初創(chuàng)公司的快遞迭代發(fā)展。創(chuàng)業(yè)公司講求一個(gè) 快”，就不只是要求學(xué)得會(huì)，還要學(xué)得快，領(lǐng)悟的快，快速的理解工作的需求。在很多時(shí)候，我們都是被動(dòng)地去接受變化，而從沒(méi)有想過(guò)自己應(yīng)該主動(dòng)去適應(yīng)變化。
比如在我的第一家公司做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，在我進(jìn)入半年后，公司的發(fā)展速度越來(lái)越快，而公司要求你的能力也得快速跟上，否則就會(huì)被淘汰。那時(shí)候公司每個(gè)人都會(huì)很拼命去工作，還會(huì)不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。我也是那時(shí)候開始緊張起來(lái)，包括會(huì)去購(gòu)買線上課程學(xué)習(xí)。所以那段時(shí)間也是自己成長(zhǎng)最快的時(shí)候。
三、不要盲目地做一件事，而是要以“先結(jié)果后方法”的原則去做事。
我們都知道，運(yùn)營(yíng)是一件繁瑣而砸碎的事情，大公司如此，小公司更是如此。我看過(guò)很多做運(yùn)營(yíng)的朋友，很多人來(lái)到公司的第一件事就是開展工作（當(dāng)然了來(lái)到公司的第一件事就是刷刷朋友圈微博社交媒體），而沒(méi)有留一點(diǎn)時(shí)間給自己梳理一下今天要完成的事項(xiàng)。這樣的結(jié)果就是做了一天，感覺(jué)是什么做了，但是好像感覺(jué)什么也沒(méi)做。這就是典型的無(wú)用功，無(wú)目標(biāo)做事。就是不知道我今天做的這一件事有什么作用。我現(xiàn)在做的這件事對(duì)我接下來(lái)要完成的事有沒(méi)牽連作用。
上周末看了一篇文章《真正的高手是如何解決問(wèn)題的？》，里面講了現(xiàn)在很多公司的老板都說(shuō)自己的企業(yè)做事情都是以結(jié)果為導(dǎo)向性的，但是真正研究之后才知道他們都是以方法導(dǎo)向的。比如在新媒體傳播中，廣告公司的提案幾乎千篇一律：KOL，事件營(yíng)銷，H5，病毒視頻，微信微博，等等。其實(shí)這些提案，準(zhǔn)確的說(shuō)不是在提方案，這是在羅列方法，而沒(méi)有提出解決問(wèn)題的真正方案。這個(gè)也是我們創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常會(huì)遇到的事情，就是大家也是每天都在羅列方法，而沒(méi)有正在想到這事的目標(biāo)是什么？什么的目標(biāo)配什么的方法，沒(méi)有對(duì)癥下藥，浪費(fèi)我們的時(shí)間，工作的價(jià)值也沒(méi)發(fā)揮出來(lái)。
那要怎么做呢？作者在文中舉了幾個(gè)例子，我們拿其中一個(gè)說(shuō)說(shuō)：作者工作的公司，他們的HR給了他一個(gè)任務(wù)，就是幫忙設(shè)計(jì)一個(gè)招聘產(chǎn)品經(jīng)理的廣告。
之前hr都沒(méi)有通過(guò)那些傳統(tǒng)渠道找到合適的產(chǎn)品經(jīng)理，作者想難道再做一個(gè)廣告，就可以找到嗎？
所以作者團(tuán)隊(duì)打破了原來(lái)的做法，跟線下的餐飲店某品牌的肉夾饃聯(lián)合，在他們所有連鎖餐廳推出了產(chǎn)品經(jīng)理套餐（因?yàn)檫@家餐廳分布恰好與北京的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司分布重合），只要拿產(chǎn)品經(jīng)理的名片過(guò)來(lái)，就可以用1元吃一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理套餐。結(jié)果作家就收集了大量的產(chǎn)品經(jīng)理名片，然后讓HR去打電話挖角了。
作者給到的建議就是“從結(jié)果到方法”的思考方式，就是鼓勵(lì)我們做事情的時(shí)候，要先認(rèn)真思考一下，我們受到慣性思維和方法的影響有多深？是不是可以試著打破它們的限制？能不能從結(jié)果倒推過(guò)來(lái)，找到合適的方法呢？我們做運(yùn)營(yíng)的更是如此，不能讓慣性思維束縛我們大腦的創(chuàng)意，而是通過(guò)打破思維你，用逆思維等方式去重新思考所遇到的問(wèn)題。
在小公司做運(yùn)營(yíng)，是考驗(yàn)?zāi)愕慕y(tǒng)籌能力，更是考驗(yàn)的毅力，一個(gè)沒(méi)有很強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力的人去小公司做運(yùn)營(yíng)是不會(huì)有成長(zhǎng)的，因?yàn)槲疑磉吘陀泻芏鄬?shí)習(xí)生就是秉著“朝九晚六”的原則去創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)，不出3個(gè)月就會(huì)離職，因?yàn)槟愕貌坏焦窘o你，公司也看不到你的努力在哪里？所以最后就是一拍兩散！
作者：藝林小宇，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、策劃、BD合作等領(lǐng)域。
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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)