市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IHS Markit的一份關(guān)于2016年度全球廣告趨勢(shì)的報(bào)告指出，去年，全球廣告收入將實(shí)現(xiàn)7.1%的增長(zhǎng)，金額達(dá)到5320億美元。與全球市場(chǎng)不同的是，在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)廣告收入比電視廣告收入高出17%，差額約為150億美元，是全球唯一的網(wǎng)絡(luò)廣告份額大幅超過(guò)電視廣告的國(guó)家。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的大幅領(lǐng)先，得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播渠道的百花齊放，加之國(guó)內(nèi)電視媒體近幾年來(lái)難止的頹勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告已毫無(wú)疑問(wèn)的成為國(guó)內(nèi)最主流的廣告形式。
但另一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告的超量增長(zhǎng)，也帶來(lái)了一定的負(fù)面效應(yīng)，廣告的轉(zhuǎn)化率正大幅下降，幾份對(duì)廣告效果進(jìn)行過(guò)評(píng)估的研究報(bào)告均指出，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率和電視、廣播等渠道相比，存在差距。從2016年騰訊的幾份季度財(cái)報(bào)中也看到，網(wǎng)絡(luò)廣告的增速開(kāi)始出現(xiàn)明顯下滑，也從側(cè)面凸顯了業(yè)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化率走低的擔(dān)憂。
CNNIC剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口的總量。這意味著，從營(yíng)銷(xiāo)的角度看，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)仍然是無(wú)可爭(zhēng)議的第一渠道。同時(shí)，受眾數(shù)量的增多也對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)容和形式創(chuàng)新提出了更高的要求。2016年，杜蕾斯的直播秀、新世相的逃離北上廣、YSL口紅的刷屏營(yíng)銷(xiāo)、papi醬的廣告第一拍等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象級(jí)案例，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，有著不小的啟示意義，不僅可以從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也能一窺2017年的潛在趨勢(shì)。
“消失殆盡”的流量紅利
研究機(jī)構(gòu)eMarketer曾在一份報(bào)告中指出，不少?gòu)V告商們苦惱的一個(gè)問(wèn)題在于重金投入的廣告很難獲得原本期望的價(jià)值，如今通過(guò)數(shù)字渠道投放的廣告，每10000人中只有4人會(huì)點(diǎn)擊，而在1994年時(shí)，僅100人中就有44人會(huì)點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)上的橫幅廣告。伴隨著點(diǎn)擊率下降的問(wèn)題，廣告的投放成本卻大幅提升，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的投入逐漸走高與關(guān)注度之間的負(fù)相關(guān)，映射出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利正逐漸消失殆盡。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，多種傳播形態(tài)與媒介形式的出現(xiàn)，不免有些亂花漸欲迷人眼。網(wǎng)絡(luò)入口的增多，使用戶開(kāi)始變得分散，十年前在一個(gè)主流網(wǎng)站上投放的廣告可以被絕大多數(shù)人看到的情況再也不可能出現(xiàn)。僅移動(dòng)端上的眾多APP，就讓受眾變得足夠分散，注意力經(jīng)濟(jì)很難發(fā)揮好的效果，也讓數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的難度變大，營(yíng)銷(xiāo)正在經(jīng)歷內(nèi)容與渠道之間的雙重抉擇。
但網(wǎng)絡(luò)廣告異軍突起，正是得益于自身的流量紅利，大量的用戶以及便捷的傳播渠道，不僅反映在營(yíng)銷(xiāo)效果上的提升，也讓營(yíng)銷(xiāo)與變現(xiàn)之間的速度急速加快。然而，隨著信息的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始產(chǎn)生信息爆炸，流量紅利開(kāi)始反噬傳播效果，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)再次加劇了這一情況。正如上文所說(shuō)，面對(duì)信息爆炸帶來(lái)的負(fù)面影響，廣告商要在內(nèi)容和渠道之間做出抉擇，以內(nèi)容致勝還是選擇更合適的渠道，是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
2016年直播+營(yíng)銷(xiāo)模式的異軍突起，給出了一個(gè)較為適合的解答。盡管流量紅利正消失殆盡，但對(duì)于新生事物，或者說(shuō)新的互聯(lián)網(wǎng)入口，仍有可觀的流量和傳播效果。杜蕾斯在年初正是握住了直播元年的流量紅利，在4月份策劃了一場(chǎng)自家產(chǎn)品的直播秀，略帶性暗示的噱頭加上直播這一新鮮形式，讓杜蕾斯在內(nèi)容和渠道上占盡了先機(jī)，效果自不必說(shuō)。此后，大到卡西歐、肯德基、百威啤酒等國(guó)際大牌，小到網(wǎng)紅和她們的服裝品牌，紛紛進(jìn)駐直播平臺(tái)，通過(guò)這一流量入口，試水內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
不難看出，直播平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)上的討巧之處在于，由于是內(nèi)容輸出平臺(tái)，不僅有著天然的渠道優(yōu)勢(shì)，且在內(nèi)容上，也有著較大的自由發(fā)揮余地，空間和時(shí)間上也相對(duì)較靈活，受眾成分包含了主流的年輕群體，因此才收獲了不錯(cuò)的效果。
所謂流量紅利的消退，其實(shí)也并不是指流量在絕對(duì)數(shù)量上的下滑，相反這一數(shù)量還在不斷提升。而是指在更多“傳統(tǒng)”的渠道，由于用戶數(shù)量的大量上升，導(dǎo)致單一事物關(guān)注度出現(xiàn)下滑，包括近兩年的一些新興渠道也不例外。只有把握住當(dāng)下最前沿的傳播渠道，才有可能把過(guò)去輕而易舉得到的流量?jī)?yōu)勢(shì)再次發(fā)揮出來(lái)。17年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的一大趨勢(shì)，就是尋找新誕生的流量入口，并不斷拋棄“傳統(tǒng)”渠道的過(guò)程。
社交網(wǎng)絡(luò)，更看重如何賺吆喝
流量紅利的消退，讓數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在傳播效果上陷入了困境。面對(duì)不斷增加的潛在受眾，傳播效果卻不斷打折扣。尤其是在近些年來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的主陣地社交網(wǎng)絡(luò)上，這一下滑更為明顯。
社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)下滑有多方面原因，首先，隨著社交方式的多樣化，讓社交網(wǎng)絡(luò)概念變得更加籠統(tǒng)，形式上出現(xiàn)了不少分化，效果自然不能一概而論。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)的浸淫，造成個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng)，這意味著，社交圈子越來(lái)越多，需求也越來(lái)越散。如何在更為分散，個(gè)體特征更為鮮明的社交網(wǎng)絡(luò)上，取得較好的傳播效果，是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)著重考慮的難題。
從2016年幾次轟動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)事件來(lái)看，社交網(wǎng)絡(luò)這一渠道的營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)始從原先的賣(mài)產(chǎn)品，向賺吆喝轉(zhuǎn)變。papi醬在2016年的一鳴驚人，給自己帶來(lái)了一次召開(kāi)廣告貼片招標(biāo)會(huì)的機(jī)會(huì)，并成功獲得2200萬(wàn)的收益。上千萬(wàn)的收益，建立在近百期原創(chuàng)短視頻內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，這些內(nèi)容一次次給讀者帶了情感上的共鳴，并通過(guò)一定時(shí)間的積累最終引起轟動(dòng)。
新世相在16年所策劃的逃離北上廣與丟書(shū)大作戰(zhàn)兩起事件，也收獲了很高的參與度，并使其微信公眾賬號(hào)和品牌為更多人所知。這兩期事件，與其說(shuō)是內(nèi)容得當(dāng)，不如說(shuō)是“情緒”釋放上引起了共鳴。不論是逃離北上廣的消費(fèi)“小資產(chǎn)階級(jí)焦慮”，還是丟書(shū)大作戰(zhàn)“矯情的政治正確”，的確讓一部分群體產(chǎn)生了共鳴，而恰好這部分群體，是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲的主力軍。
這幾次案例的成功，意味著傳統(tǒng)的社交營(yíng)銷(xiāo)思路，可能正經(jīng)歷著變化。以往所追求的一點(diǎn)即燃、盲目轉(zhuǎn)發(fā)的病毒式傳播的可能性，正變得微乎其微。2016年幾次成功的事件營(yíng)銷(xiāo)，都是內(nèi)容上帶來(lái)認(rèn)同感，或是造成情感上的共鳴，并以此為基礎(chǔ)逐步深入到下一階段。
而微博、微信，甚至包括移動(dòng)直播平臺(tái)等在內(nèi)的多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也讓營(yíng)銷(xiāo)者們的重點(diǎn)不再放到推銷(xiāo)產(chǎn)品上，而是如何在社交網(wǎng)絡(luò)上獲得更廣泛的關(guān)注，即怎么在賺吆喝上下功夫。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)也并不意味著效果立即轉(zhuǎn)化為收益，只要獲得更多關(guān)注，就算成功了一多半?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，2017年，我們將會(huì)在微博、朋友圈看到更多形形***的事件，這背后或許有著統(tǒng)一的策劃，和隱藏在熱度背后的品牌與產(chǎn)品。
個(gè)性化，大數(shù)據(jù)與人工智能
精妙的策劃和傳播渠道的挑選，是如今數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在策略制定上要加以考量的重要環(huán)節(jié)。但要保證成功率，技術(shù)的支撐顯得尤為重要。
正如上文所述，個(gè)性化時(shí)代，用戶的需求不盡相同，想通過(guò)固定或單一的渠道，影響龐大的群體，顯然是不可能的，實(shí)現(xiàn)基于用戶行為分析后的精準(zhǔn)推送，是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在這幾年來(lái)一直努力的方向，這背后需要有大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的技術(shù)作為支撐。大數(shù)據(jù)已不再是新鮮的話題，但基于用戶行為的分析則需要LBS、出行、消費(fèi)、搜索、點(diǎn)擊等海量數(shù)據(jù)的作為支撐，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)入口的作用再次凸顯，渠道的優(yōu)勢(shì)也更加明顯。對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是提升傳播效果的一個(gè)明確方向。
隨著移動(dòng)互聯(lián)的多樣化，各垂直領(lǐng)域細(xì)分明顯，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)也亟需提高投放專業(yè)性，根據(jù)產(chǎn)品需求，將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力點(diǎn)集中在特定的垂直領(lǐng)域，并根據(jù)領(lǐng)域特點(diǎn)針對(duì)性設(shè)計(jì)媒體、數(shù)據(jù)、投放模式的定制化方案。此外，數(shù)據(jù)的二次利用，也是潛在的趨勢(shì)。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，從數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)移到了數(shù)據(jù)挖掘與趨勢(shì)測(cè)算，通過(guò)數(shù)據(jù)的二次利用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)受眾行為的預(yù)測(cè)，給數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)提供方向上的引導(dǎo)。
那么人工智能在其中扮演了什么作用呢，如果說(shuō)數(shù)據(jù)是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將所有基于消費(fèi)行為和需求的分析串聯(lián)在一起，那么人工智能就是大腦中樞，將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容推薦給最適合的群體，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)交互。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已然突破服務(wù)專業(yè)性的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于智能技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。在智能化時(shí)代，未來(lái)廣告平臺(tái)也將更加側(cè)重搭建和優(yōu)化DSP、DMP等產(chǎn)品矩陣，并為程序化購(gòu)買(mǎi)提供技術(shù)支撐，繼續(xù)提高廣告投放效率，及投放精準(zhǔn)性。
除此之外，以目前的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)來(lái)看，如果說(shuō)獲取受眾線上消費(fèi)行為數(shù)據(jù)對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不費(fèi)吹灰之力的話，那么廣袤的線下市場(chǎng)，則仍然是一片藍(lán)海，仍有待開(kāi)拓。目前來(lái)看，2015年O2O的布局戰(zhàn)，雖然在2016有所沉寂，但卻有著不小的意義。2017年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加注重線上與線下渠道的整合，使得網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不再完全脫節(jié)，這一背景下，線下渠道的掌握，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)效果起著決定性的作用。
總體來(lái)說(shuō)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在2017年，面臨著從內(nèi)容與渠道、技術(shù)和數(shù)據(jù)等角度更為復(fù)雜的要求，制造話題性事件不再單純依靠低劣炒作，背后技術(shù)的支撐，受眾群體的選擇，傳播渠道的覆蓋范圍，以及傳播效果的評(píng)估和二次反饋，都起著至關(guān)重要的作用。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告份額2017年將第一次超過(guò)廣告市場(chǎng)總量的50%，這對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
作者：邵魯文
來(lái)源：虎嗅網(wǎng)
本文系作者：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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