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隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡信息技術不斷加強，電子商務和大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展極大地方便了人們的生活。本文章主要闡述大數(shù)據(jù)分析與電商營銷含義、大數(shù)據(jù)分析在電子商務營銷中的應用，以及該應用的作用和存在哪些不足及解決方法。探究大數(shù)據(jù)分析在電子商務營銷
中的應用對行業(yè)發(fā)展具有重要影響。
在目前的數(shù)據(jù)分析市場中存在著一些扎根在當代社會且目前已經(jīng)非常成熟的商業(yè)化基本體系和日漸走向成熟的電商系統(tǒng)，在目前這一整個宣傳體系中，消費者已經(jīng)完全從以前傳統(tǒng)的消費行為到現(xiàn)在熱衷于電子商務的轉化上。而目前的大數(shù)據(jù)分析正是在轉化的過程中，進行對消費者們心理上的動態(tài)特征以及行為上等方面的分析最終形成了一些相關的結論，也就是說當前電商行業(yè)要想在未來的發(fā)展中取得更進一步的發(fā)展，就必須要做好大數(shù)據(jù)分析的運用，接下來就由小編給大家分析分析如何利用大數(shù)據(jù)做好營銷。
營銷推廣的方式多樣，直播營銷占比規(guī)模日益擴大。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展各種各樣的宣傳媒體也隨之崛起了，電商平臺借助于網(wǎng)絡的推廣，他能推廣的渠道也越來越多，除了某些大型電商平臺在自己的平臺內(nèi)推廣之外，他們也在各種搜索引擎 自媒體宣傳視頻等各種新媒體平臺都有一些深度的合作。 抖音年貨節(jié)，在15天內(nèi)，最后成交額達208億，直播營銷效果特別顯著。
二、各類電商之間的競爭由初級的價格戰(zhàn)轉向了大數(shù)據(jù)營銷
由阿里巴巴集團帶頭創(chuàng)建的雙十一雙十二等大型促銷活動，在首次舉辦時就取得了特別大的成功，隨后京東美團蘇寧易購等電商企業(yè)紛紛跟進，像京東推出618，美團推出18號美食節(jié)，時至今日每到活動日期這些活動都成了電商企業(yè)和消費者們一起狂歡的節(jié)日。在去年雙十一時,淘寶， 京東，天貓等大型企業(yè)在一天之內(nèi)成交額達到了兩千一百億人民幣的壯觀景象，而在這之前，許多電商都經(jīng)歷了很長一段時間的價格戰(zhàn)，在大戰(zhàn)中出現(xiàn)了許多存在的問題。在各類平臺認識到服務需求和多種營銷模式是企業(yè)的核心競爭力后，電商企業(yè)不再搞內(nèi)卷，而是在提高自身的服務、關注一些用戶的情感體驗。
三、電子商務營銷中大數(shù)據(jù)分析的應用
（一）應用
1、利用大數(shù)據(jù)分析進行商品的精準營銷
精準營銷是大數(shù)據(jù)分析在電子商務營銷中的最突出的作用。電子商務營銷最核心的部分就是消費者，而大數(shù)據(jù)分析正是把營銷與消費者關系連接起來的“紐帶”。便于了商家獲取消費者喜好的同時也方便了消費者尋找意向商品的時間，大大提升了交易雙方的效益。
2、利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)營銷流程的優(yōu)化
大數(shù)據(jù)分析的作用不僅僅是實現(xiàn)精準營銷，在整個營銷流程上，大數(shù)據(jù)分析的作用也不容忽視。通過大數(shù)據(jù)平臺對庫存實行實時監(jiān)控，并綜合多部門的數(shù)據(jù)進行全局性的分析和預測評估，降低庫存管理成本，合理優(yōu)化庫存，提高效率。在消費者下單后，利用大數(shù)據(jù)分析來制定更適合消費者的配送方案，實現(xiàn)智慧物流，有效地優(yōu)化營銷流程，使整個營銷流程更加緊密。
3、利用大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務
在大數(shù)據(jù)分析下不僅能夠幫助一些電商平臺提升商品承擔的轉化率以及增加銷售額外，還能夠將大數(shù)據(jù)分析當作向中小型的電子商務企業(yè)的工具進行銷售。這樣不僅幫助提升了平臺的收益，又能夠能幫助商家更便捷的了解到消費者的消費喜好、消費者對于當前銷售的這類產(chǎn)品的喜愛程度等信息，以及來幫助商家及時的分析消費者的消費喜好以及目前市場的一些動態(tài)，更能對于產(chǎn)品的性能等方面進行分析和做出調(diào)整。
（二）大數(shù)據(jù)分析在B2C中的應用案例
1、抖音的大數(shù)據(jù)分析應用
抖音平臺是在2016年下半年上線的，是一款可以由用戶拍攝的短視頻創(chuàng)意平臺。抖音這個軟件專注于年輕人的帶配樂的短視頻制作平臺，用戶在抖音平臺自由選擇bgm，拍攝出具有自己特色的短視頻，創(chuàng)作出有特色的作品
（1）利用大數(shù)據(jù)準確鎖定潛在消費者
企業(yè)通過大數(shù)據(jù)計算將短視頻用戶的購買決策以及興趣愛好進行分析，通過數(shù)據(jù)分析來進行年齡定位，并且將拍攝的短視頻推送給對產(chǎn)品“感興趣的”用戶，這樣就提高廣告的投放精準性和購買力。
（2）抖音短視頻應用中大數(shù)據(jù)分析在場景營銷的運用
將大數(shù)據(jù)應用在場景中能夠達到“引起興趣＋增大曝光＋增加入口”的目的。企業(yè)通過抖音app為潛在的抖音用戶提前策劃出消費場所，能夠將抖音用戶與抖音小店、抖音商品、商家品牌等環(huán)境有機融合，從而計算出抖音用戶的潛在需求，為我們的企業(yè)創(chuàng)造營銷機會。
2、京東的大數(shù)據(jù)分析應用
在國內(nèi)中有一家平臺大家應該都知道，3C網(wǎng)購平臺--京東商城，依托于京東物流的優(yōu)勢，京東截止到現(xiàn)在已經(jīng)成為了自營B2C電商的佼佼者。京東平臺承諾為用戶提供購物360度全方位無死角服務，這個平臺對于大數(shù)據(jù)的應用小編給大家劃分為兩個層面來分析。
第一方面來說，電商平臺對于產(chǎn)品和客戶進行特點分析，對消費者進行畫像，提升了用戶體驗，開展了網(wǎng)絡營銷推廣等;另一方面，通過對物流的成本方面的分析、物流的定力預測、物流的運輸分化實現(xiàn)了智能識別地址分配了路徑規(guī)劃和一些任務調(diào)度的京東物流。京東物流實現(xiàn)了目前所有物流行業(yè)操作方面的線上化，統(tǒng)一化，也建立了大數(shù)據(jù)平臺，這為將來每個操作環(huán)節(jié)進行實時分析數(shù)據(jù)奠定下了良好的基礎。京東的智慧物流是京東自身和其他的電商平臺相比所擁有的一些優(yōu)勢,以大數(shù)據(jù)分析為基本的京東智慧物流,無論在配送效率、配送成本這些方面還是在用戶的體驗等方面都得到了很大的提升。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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