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市場營銷復(fù)習(xí)重點
一、營銷觀念
（一）什么是市場營銷？
概念：是企業(yè)圍繞滿足顧客需要，取得利潤而開展的一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營銷售活動。它是一個系統(tǒng)的管理過程，不僅包括生產(chǎn)、經(jīng)營前的具體經(jīng)濟活動，而且包括生產(chǎn)過程完成以后，進入銷售過程的具體經(jīng)濟活動。
（二）營銷觀念的轉(zhuǎn)變：
（1）生產(chǎn)觀念：企業(yè)的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心，圍繞生產(chǎn)來安排一切業(yè)務(wù)，“以產(chǎn)定銷”。
（2）產(chǎn)品觀念：強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)和價廉取勝 。
（3）推銷觀念：強調(diào)推銷在產(chǎn)品出售中的作用 。
（4）社會市場營銷觀念：讓企業(yè)的發(fā)展、消費者需要的滿足與社會的長期發(fā)展協(xié)調(diào)起來！
強調(diào)將“企業(yè)利潤、消費者需求、社會利益”三個方面統(tǒng)一起來 。
而市場營銷的觀念是：生產(chǎn)你能銷售得出去的東西，而不是銷售你能生產(chǎn)出來的東西！是以顧客的需求為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。
（5）大市場營銷觀念：企業(yè)要成功地進入特定的目標(biāo)市場，并在那里從事經(jīng)營活動，必須在策略上協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的、心理的，特別是政治權(quán)力和公共關(guān)系的手段，以博得當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)方面的合作和支持，克服環(huán)境帶來的種種阻力，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
而一般的市場營銷則是包括生產(chǎn)、經(jīng)營前的具體經(jīng)濟活動，而且包括生產(chǎn)過程完成以后、進入銷售過程的具體經(jīng)濟活動，以及銷售過程之后的一系列活動。
二、市場環(huán)境：營銷環(huán)境的構(gòu)成：
（一）微觀營銷環(huán)境
（1）“營銷鏈”：供應(yīng)商——企業(yè)——營銷中介——消費者
（2） 競爭者、社會公眾
（二）宏觀營銷環(huán)境：人口、自然、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、政治法律和社會文化
（一）微觀環(huán)境：微姓工眾呺：高校學(xué)習(xí)墻
1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：重點考慮企業(yè)內(nèi)的營銷部門與其他部門間的協(xié)調(diào)及相互關(guān)系。
2、企業(yè)外部壞境：
（1）供應(yīng)商:對企業(yè)營銷活動有實質(zhì)性影響，其提供的原材料數(shù)量和質(zhì)量直接影響的產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，所提供的資源價格直接影響企業(yè)產(chǎn)品成本、價格和利潤。
（2）營銷中介機構(gòu)（中間商、實體分配機構(gòu)、營銷服務(wù)機構(gòu)、金融機構(gòu) ），保證了企業(yè)在銷售渠道、物流、服務(wù)和資金環(huán)節(jié)的暢通。
（3）買主（顧客）：企業(yè)必須認(rèn)真研究其顧客群的類別、需求特點、購買動機、購買習(xí)慣等，以使企業(yè)的營銷活動能夠針對顧客的需要，符合顧客的愿望。
（4）競爭者：企業(yè)必須加強對競爭者的研究，尋求增大企業(yè)產(chǎn)品引力的方法，才能夠獲得市場競爭優(yōu)勢。
（5）公眾（投資者、傳媒、政府有關(guān)機構(gòu)、民間團體、鄰近的民眾、企業(yè)內(nèi)部職工 ）：企業(yè)要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，與周圍的各類公眾保持良好公眾關(guān)系，爭取社會公眾對企業(yè)的信賴和支持。
（二）宏觀環(huán)境：
1、經(jīng)濟環(huán)境HOW?
（1）經(jīng)濟環(huán)境是影響國際營銷活動的最直接的因素。
（2）二個層次： 國際經(jīng)濟環(huán)境（世界經(jīng)濟環(huán)境），國別經(jīng)濟環(huán)境：目標(biāo)市場國的經(jīng)濟環(huán)境。
（3）主要研究內(nèi)容：目標(biāo)市場的市場規(guī)模；目標(biāo)市場的市場經(jīng)濟特征。
1如何評斷一個國際目標(biāo)市場的市場規(guī)模：
A.人口因素：1.人口規(guī)模及其增長率
2.人口質(zhì)量：教育程度的高低
3.人口的地理分布
4.人口結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)等。
B.收入因素：1.消費者收入：總收入 Vs. 人均收入
2.收入分配狀況
3.個人可支配收入
4.個人可任意支配收入
5.消費支出結(jié)構(gòu)（消費模式）
6.消費者的信貸能力
2目標(biāo)市場的市場經(jīng)濟特征分析:
A.經(jīng)濟發(fā)展水平
B.市場發(fā)育程度
C.經(jīng)濟、金融條件狀況
D.自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施
E.城市化程度
F.物價水平與通貨膨脹狀況
G.其它因素
2.文化環(huán)境主要分析什么？
（1）語言文字和教育水平
（2）宗教信仰和社會組織
（3）價值觀和審美觀
（4）風(fēng)俗習(xí)慣
*如何進行文化適應(yīng)？
（1）最重要是必須克服自我參照準(zhǔn)則（即營銷者無意識地參照本國文化價值觀、市場知識和營銷經(jīng)驗，對外國市場或營銷問題做出判斷，并作為國際營銷決策的根據(jù)）
（2）克服的步驟如下：
A.按照本國的文化特征、習(xí)慣或行為規(guī)范定義營銷問題；
B.按照外國的文化特征、習(xí)慣或行為規(guī)范定義營銷問題或確定營銷目標(biāo)；
C.仔細(xì)分析自我參照準(zhǔn)則如何使問題復(fù)雜化，并將其影響分離出來；
D.在沒有自我參照準(zhǔn)則的影響下，重新定義問題，確定目標(biāo)。
（3）國際市場營銷人員如何進行文化適應(yīng)：
突破不同國家的文化環(huán)境障礙，積極尋找找市場機會，找出各種文化之間的差異與共性，并將這些差異與共性融入營銷計劃中，因而戰(zhàn)略、產(chǎn)品和營銷方案可以針對顯著的文化差異進行調(diào)整，同時也要抓住相關(guān)共性，以免對營銷方案進行不必要和成本高昂的改動。
3.政治、法律環(huán)境
一．政治環(huán)境重點分析什么？
（一）政局穩(wěn)定性 ：權(quán)更替的頻繁程度；政治沖突
（二）政治干預(yù) ：沒收、征用和國有化，本國化，外匯管制，進口限制，稅收管制，價格管制，勞動力管制
（三）東道國的國際關(guān)系：企業(yè)母國與東道國之間的國家關(guān)系， 東道國與其他國家的關(guān)系，一國參加國際組織的狀況
4. SWOT分析法
SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。S代表 strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。
（1）優(yōu)勢與劣勢分析主要著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較 。
（2）機會和威脅分析主要著眼于外部環(huán)境的變化及其對企業(yè)的可能影響上 。
（3）要從雙方的公司治理結(jié)構(gòu)、人力資源、發(fā)展戰(zhàn)略、資金、專利及品牌與商標(biāo)等無形資產(chǎn)、技術(shù)與研發(fā)能力、產(chǎn)品組合、銷售渠道、供應(yīng)渠道、公共關(guān)系等諸多方面進行優(yōu)勢與劣勢分析。
（4）分析環(huán)境要從宏觀與微觀兩方面發(fā)現(xiàn)機會和威脅。
機會：環(huán)境中有利于企業(yè)發(fā)展的機會或商機；
威脅：環(huán)境中的不利于營銷的因素。
三、營銷調(diào)研
*國際營銷決策種類
1．是否進入國際市場的決策
2．市場選擇決策
3．進入方式?jīng)Q策：出口、許可貿(mào)易、國外合資企業(yè)、獨資等，所需的信息：
4．營銷組合決策（4Ps）
5．資源配置決策：企業(yè)的人、財、物在各國市場、各子公司、各產(chǎn)品系列之間如何分配
*實地調(diào)研（一手資料調(diào)研）的優(yōu)缺點，詢問法、觀察法、實驗法的優(yōu)缺點：
1.實地調(diào)研
（1）優(yōu)點：針對性強、及時、準(zhǔn)確
缺點：花費大量人力物力、成本高、項目周期長
（2）調(diào)研方法：詢問法、觀察法、實驗法
2.詢問法
優(yōu)點：以信息交流的形式，有問有答，調(diào)查人員直接向被調(diào)查者詢問，據(jù)情況可以靈活調(diào)查詢問的口氣和方式，獲取的資料較為可靠，質(zhì)量可以得到一定的保證。
缺點：
3.觀察法
優(yōu)點：客觀、準(zhǔn)確
缺點：收集的資料也有限、觀察不到許多內(nèi)在因素
4.實驗法
優(yōu)點：科學(xué)、準(zhǔn)確
缺點：花費用較高，時間也較長；干擾因素較多，不易控制；只限于對目前市場變量之間關(guān)系的調(diào)查分析，無法研究過去的情況以及對未來形勢的預(yù)測；不易選出具有代表性的市場。
四、目標(biāo)市場營銷
1.目標(biāo)市場策略：
（1）無差異市場營銷策略
含義：是指營銷者把整個國際市場都作為目標(biāo)市場，并針對其共性，用單一的營銷策略去開拓市場，即用一種產(chǎn)品、或一套標(biāo)準(zhǔn)化的營銷方案去吸引盡可能多的購買者。
優(yōu)點：通過大批量生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的營銷活動，獲取規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，降低生產(chǎn)和營銷成本。
缺點：消費者差異化的需要可能得不到較好的滿足，并因此是企業(yè)已收到競爭對手的攻擊。
適用：需求廣泛、市場同質(zhì)性高且能大量生產(chǎn)、大量銷售的產(chǎn)品、
（2）差異市場營銷策略
含義：是指企業(yè)推出多種產(chǎn)品，采用不同的市場營銷組合，以滿足細(xì)分后各子市場的不同消費需求。
優(yōu)點：可以有針對性地滿足具有不同特征的顧客的需求，提高產(chǎn)品的競爭能力。
缺點：費用大幅度增加，市場效益不具有保障。
（3）集中市場營銷策略
含義：是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場占有較大的市場份額。
優(yōu)點：大大節(jié)省營銷費用和增加盈利，滿足特定消費者的需求，企業(yè)易于取得低成本和差異化的優(yōu)勢。
缺點：市場覆蓋面小；經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。
適用：企業(yè)資源有限的情況。
2.目標(biāo)市場策略的選擇依據(jù)：
產(chǎn)品的差異程度
市場的差異程度
企業(yè)的市場地位和競爭者的目標(biāo)營銷策略
企業(yè)的規(guī)模和實力
產(chǎn)品的生命周期
3.市場定位
含義：根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭情況和企業(yè)自身條件，為企業(yè)及其產(chǎn)品在目標(biāo)市場確立某種競爭地位，或者說，在目標(biāo)顧客心目中為企業(yè)和產(chǎn)品樹立某種形象，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，并應(yīng)付競爭。
實質(zhì)：使企業(yè)的產(chǎn)品具有某些特色，并在目標(biāo)顧客心目中占據(jù)一個獨特的、有價值的地位。
WHY要定位？
1描述目標(biāo)市場的針對性。市場定位能夠有效的表述出目標(biāo)顧客群體的需求特點，并將其與企業(yè)自身的優(yōu)勢相結(jié)合。
2體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。通過產(chǎn)品的差異化定位來滿足顧客的個性化需求，是企業(yè)的品牌形象深入消費者心中。
3指導(dǎo)企業(yè)營銷組合。市場定位屬于營銷戰(zhàn)略的層面，而市場營銷組合策略的實施需要定位戰(zhàn)略的指導(dǎo)。
HOW定位？
1找出產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品之間的差別化優(yōu)勢（找出可能的定位依據(jù)）。
2選擇合適的差別化優(yōu)勢（確定可行的定位依據(jù)）。
3向目標(biāo)消費者傳播和送達產(chǎn)品的市場定位。
** 一個差別化優(yōu)勢要能成為產(chǎn)品的市場定位點，必須同時滿足下列條件：
(1)顧客非常看重至少是比較看重這一產(chǎn)品差別優(yōu)勢，這種差別能成為打動他們購買的主要動力。（顧客導(dǎo)向）
(2)這種差別在眾多競爭品牌中是與眾不同的，甚至是獨一無二的，其他競爭者無法提供同樣的差別，至少是絕大多數(shù)競爭者無法提供同樣的差別。（差異化）
(3)消費者能了解并且相信這種差別。
(4)消費者有能力支付這種差別，并且愿意為這種差別付更多的錢。
(5)企業(yè)能從推出這種差別中獲利。
五、進入國際市場的模式
1.出口進入模式
（1）間接出口
含義：通過設(shè)在本國的各種外貿(mào)機構(gòu)或國外企業(yè)設(shè)在本國的分支機構(gòu)出口。
優(yōu)點：1費用低、風(fēng)險小且業(yè)務(wù)簡單；
2可減少出口企業(yè)因國際營銷經(jīng)驗不足而導(dǎo)致失誤的可能性；
3可大大提高企業(yè)產(chǎn)品進入國際市場的速度
缺點：1對企業(yè)國際營銷控制能力的限制
2難以向國內(nèi)廠商及時準(zhǔn)確地反饋市場信息
3國外經(jīng)銷商或代理商對市場開大發(fā)力度不夠
4不利于實力企業(yè)和產(chǎn)品品牌
5利潤空間比較小
（2）直接出口：
含義：企業(yè)將產(chǎn)品直接賣給國外的顧客（例如，國外經(jīng)銷商、代理商、企業(yè)設(shè)在國外的銷售辦事處或子公司、最終顧客）。
優(yōu)點：1企業(yè)對國外營銷規(guī)劃有一定的控制權(quán)
2能直接從目標(biāo)市場獲得更多的信息反饋
3可對產(chǎn)品進入的國外市場進行選擇
4 可對不斷變化的市場作出靈活的反應(yīng)
5可更好地對本企業(yè)的商標(biāo)、專利、信譽等無形產(chǎn)權(quán)實行保護。
缺點：開辦費用高，投資和風(fēng)險增大。
2.契約進入方式（合同經(jīng)營）
（1）合同制造，亦即讓外國企業(yè)代工。
（2）許可合同交易（許可貿(mào)易）
（3）特許經(jīng)營：這是一種更完整的許可方式 。
（4）管理合同 微姓工眾呺：高校學(xué)習(xí)墻
3.投資進入方式（跨國直接投資）
與出口相比，對外直接投資的方式有何優(yōu)缺點？
a.合資進入合資指的是與目標(biāo)國家的企業(yè)聯(lián)合投資，共同經(jīng)營、共同分享股權(quán)及管理權(quán)，共擔(dān)風(fēng)險。優(yōu)點：1可以利用合作伙伴的成熟營銷網(wǎng)絡(luò)； 2有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的參與，企業(yè)容易被東道國所接受。缺點：1由于股權(quán)和管理權(quán)的分散，公司經(jīng)營的協(xié)調(diào)有時候比較困難； 2公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密有可能流失到對方手里，將其培養(yǎng)成將來的競爭對手。 b.獨資進入獨資指企業(yè)直接到目標(biāo)國家投資建廠或并購目標(biāo)國家的企業(yè)。優(yōu)點：1企業(yè)可以完全控制整個管理和銷售，獨立支配所得利潤； 2技術(shù)秘密和商業(yè)秘密不易丟失。缺點：1資金投入很大； 2市場規(guī)模的擴大容易受到限制； 3可能面臨比較大的政治和經(jīng)濟風(fēng)險，如貨幣貶值、外匯管制、政府沒收等。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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