該方法有如下一些優(yōu)點：
- 讓你更容易看清軟件產品的全貌，了解產品功能的完整性
- 為用戶需求篩選和劃定優(yōu)先級提供可視化的工具，幫助你做出決策
- 更好的進行迭代增量式開發(fā)，同時確保有計劃、可控的發(fā)布產品
- 為傳統(tǒng)的項目計劃提供了一個更好的替代工具
- 有助于管理項目范圍，避免范圍的無限制蔓延
先上一個用戶需求地圖的樣例，后續(xù)介紹如何創(chuàng)建這樣的地圖
一、需求的獲取
常用的需求獲取方法包括以下幾種：
1、用戶訪談
用戶訪談是一種最基本的需求獲取手段，它是指分析人員以個別訪談或小組會議的形式與用戶進行初步的溝通。用戶訪談的形式包括結構化和非結構化兩種，結構化是指分析人員按照一定準則事先準備好一系列問題，通過用戶對問題的回答來獲取有關目標軟件方面的內容；非結構化則是只列出一個粗糙的想法，根據(jù)訪談的具體情況來進行發(fā)揮。
2、用戶調查
在進行用戶訪談時，由于很多關鍵人員的時間有限，不易安排過多的時間或者項目涉及的客戶面較廣，不可能一一訪談。因此，就需要借助用戶調查的方法，通過精心設計要問的問題，然后下發(fā)到相關的人員手中，讓他們填寫，再從所填寫的內容中獲取系統(tǒng)的需求信息，這樣就可以克服上述的問題。
用戶調查最大的不足就是缺乏靈活性，而且可能存在受調查人員不能很好表述自己想法的限制。
3、現(xiàn)場觀摩
俗話說，百聞不如一見，對于許多較為復雜的流程和系統(tǒng)而言，是很難用自然語言表達清楚的。因此，為了能夠對系統(tǒng)的需求獲得全面的了解，實際觀察用戶的操作過程就是一種行之有效的方法?，F(xiàn)場觀摩就是走到客戶的工作場所，一邊觀察，一邊聽客戶講解，甚至可以安排人員跟隨客戶一起工作一段時間。這樣就可以使得分析人員對客戶的需求有更加直觀的理解。但是，在現(xiàn)場觀摩過程中必須切記：建造軟件系統(tǒng)不僅僅只是為了模擬客戶的手工操作過程，還必須將最好的經(jīng)濟效益、最快的處理速度、最合理的操作流程和最友好的用戶界面等作為軟件設計的目標。
4、競品分析
可以將競品分為兩大類：用與我們相同或相似的功能滿足用戶同樣需求的產品、用與我們不同的功能滿足用戶同樣的需求的產品。所謂競品分析，就是尋找出有代表性的競爭產品，從多個維度對比該產品與我們的產品之間的相同之處與不同之處，從中分析出兩者的優(yōu)劣之處，得出結論，為產品的設計與迭代提供突破口或帶來啟發(fā)（這是指單次的競品分析）。
二、需求分析
需求分析方法有：
●結構化分析方法：包括面向數(shù)據(jù)流的結構化分析方法，面向數(shù)據(jù)流結構的Jackson方法和面向數(shù)據(jù)結構的結構化數(shù)據(jù)系統(tǒng)開發(fā)方法。
●面向對象的分析方法：從需求分析建立的模型的特性來分，需求分析方法又分為靜態(tài)分析方法和動態(tài)分析方法。
結構化分析方法
結構化分析方法的實質是著眼于數(shù)據(jù)流，自頂向下，逐層分解，建立系統(tǒng)的處理流程，以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為主要工具，建立系統(tǒng)的邏輯模型。
結構化分析的步驟如下：
- 通過對用戶的調查，以軟件的需求為線索，獲得當前系統(tǒng)的具體模型
- 去掉具體模型中非本質因素，抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型
- 根據(jù)計算機的特點分析當前系統(tǒng)與目標系統(tǒng)的差別，建立目標系統(tǒng)的邏輯模型
- 完善目標系統(tǒng)并補充細節(jié)，寫出目標系統(tǒng)的軟件需求規(guī)格說明
- 評審直到確認完全符合用戶對軟件的需求面向對象的需求分析方法
面向對象的需求分析方法
面向對象的需求分析方法的核心是利用面向對象的概念和方法為軟件需求建造模型。它包含面向對象風格的圖形語言機制和用于指導需求分析的面向對象方法學。目前已經(jīng)衍生許多種OOA方法。
每種方法都有各自的進行產品或系統(tǒng)分析的過程，有一組可描述過程演進的圖形標識，以及能使得軟件工程師以一致的方式建立模型的符號體系?，F(xiàn)在廣泛使用的OOA方法有統(tǒng)一的建模語言（UML）已經(jīng)在企業(yè)中廣泛使用，它把Booch、Rumbaugh和Jacobson等各自獨立的OOA和OOD方法中最優(yōu)秀的特色組合成一個統(tǒng)一的方法。UML允許軟件工程師使用由一組語法的語義的實用的規(guī)則支配的符號來表示分析模型。
在UML中用5種不同的視圖來表示一個系統(tǒng)，這些視圖從不同的側面描述系統(tǒng)。每一個視圖由一組圖形來定義。
三、創(chuàng)建需求地圖
1、需求地圖的組成
需求地圖主要由三部分組成，由上自下分別是模塊區(qū)、待排期需求區(qū)和已排期需求區(qū)，已排期需求區(qū)由多個發(fā)布計劃組成，如下圖所示：
2、模塊的分解
模塊就是將待開發(fā)的產品的功能進行分解，按功能從屬關系表示的樹狀層級視圖。待開發(fā)產品的各子系統(tǒng)、子模塊可以看作是產品目標下層的功能，對其中每項功能模塊還可以繼續(xù)分解為第三層、第四層……甚至更多層級的功能模塊，理論上根據(jù)待開發(fā)產品的規(guī)模，可以無限極的分解產品的功能模塊。
通過需求分析得到的模塊形成了待開發(fā)產品的“骨骼”，把這些模塊錄入翼發(fā)云軟件研發(fā)管理系統(tǒng)后，能夠自動在用戶需求地圖中自動生成層級的、包含關系的模塊關系圖，顯示在需求地圖第一部分“模塊區(qū)”中。
郵件管理系統(tǒng)通過需求分析得到第一層級的四個模塊：郵件組織、郵件管理、日歷管理、聯(lián)系人管理。依次再將這些模塊分解為更小、粒度更細的第二層級的模塊，郵件組織分解為郵件搜索、郵件整理兩個子模塊；郵件管理分解為發(fā)送郵件、讀取郵件、刪除郵件三個子模塊；聯(lián)系人管理分解為創(chuàng)建聯(lián)系人、編輯聯(lián)系人、刪除聯(lián)系人等。（注：橙色的模塊是最下層的模塊）
對應的樹形視圖如下所示：
3、用戶需求的生成
根據(jù)用戶需求調研和分析，把用戶需求的基本信息如名稱、需求描述、驗收標準、預估工作量、優(yōu)先級等錄入系統(tǒng)。
三、用戶需求的排期
當用戶需求錄入系統(tǒng)后，會出現(xiàn)在需求地圖的待排期區(qū)域里，待排期區(qū)域里的需求就是還沒有安排開發(fā)時間的需求，這時可以通過拖拽的方式，把需求拖到發(fā)布計劃里，從而完成需求的排期工作，排期區(qū)域里的需求就是已經(jīng)安排了開發(fā)的需求。是不是很簡單。
通過多次拖拉用戶需求后，最終完成了用戶需求地圖：
作者：趙裁
來源：人人都是產品經(jīng)理（ID：woshipm）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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