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讓用戶擁有清朗的上網(wǎng)環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，滲透到經(jīng)濟(jì)社會的各個領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)誠信的重要性愈加凸顯。第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。促進(jìn)和保障上網(wǎng)環(huán)境風(fēng)朗氣清，既是保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶、提高網(wǎng)民滿意度的題中之義，更是加強互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的必要內(nèi)容。
直播售假破壞買家信任
去年8月，網(wǎng)紅主播廖某在直播間售賣衣服時被警方帶走，成為上海市破獲的首例網(wǎng)紅直播帶貨售假案，引起網(wǎng)絡(luò)熱議。警方介紹，該主播收到高額出場費后，為商家宣傳、營銷假冒商品，事后根據(jù)銷售額獲得提成。此外，還會在直播結(jié)束后刪除所有涉及假冒產(chǎn)品的購買鏈接和回看視頻，明知違法卻心存僥幸。今年6月底，廖某及其團(tuán)隊人員因犯銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪，分別被判處有期徒刑并處以罰款。
直播售假事件并不鮮見，今年5月，某知名主播直播兜售所謂“潮牌聯(lián)名款掛耳風(fēng)扇”，并以每個198元的價格售出。次日，聯(lián)名真實性遭到一位時尚博主的質(zhì)疑。之后，該主播所在團(tuán)隊承認(rèn)選品失誤，并表示“消費者可隨時申請全額退款”。
直播帶貨越做越火，售假事件也時有發(fā)生。對主播而言，銷量越多越好，但沒有道德底線地銷售假貨，損害消費者利益、破壞買家信任，助長了商家攫取不法利潤的風(fēng)氣。更重要的是，類似的欺騙行為給網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)造成一定創(chuàng)傷。
專家指出，網(wǎng)絡(luò)誠信是指具有完全民事行為能力的自然人、法人和非法人組織，在網(wǎng)絡(luò)空間活動中尊崇道德、遵守法律、履行契約、恪守承諾的狀態(tài)。2020年12月發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)誠信發(fā)展報告》指出，網(wǎng)絡(luò)誠信是社會秩序在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸、社會誠信在網(wǎng)絡(luò)空間的體現(xiàn)，每一位網(wǎng)絡(luò)主體都應(yīng)嚴(yán)守道德底線，共同加強網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)。
立法打擊網(wǎng)絡(luò)失信
在實際活動中，各種主體都有可能破壞網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯和泄露個人隱私、散布虛假信息、侵權(quán)盜版、直播售假、流量銷量造假等。培育誠實守信的網(wǎng)絡(luò)行為要注重立法規(guī)范，通過重拳出擊，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加風(fēng)清氣朗。
近年來，一系列法律法規(guī)制定出臺，為網(wǎng)絡(luò)誠信健康發(fā)展提供有力保障。2021年4月，全國人大常委會第二十八次會議審議了個人信息保護(hù)法草案；7月，《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法(修訂草案征求意見稿)》公開征求意見；9月1日起，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》將開始實施。網(wǎng)絡(luò)誠信維護(hù)需要堅強有力的法律約束，中國法學(xué)會副會長姜偉指出，依法治網(wǎng)，才能營造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。
與此同時，劍指網(wǎng)絡(luò)違法失信的執(zhí)法行動也在陸續(xù)展開。去年，“劍網(wǎng)2020”行動嚴(yán)厲打擊各類在線侵權(quán)盜版行為，各級版權(quán)執(zhí)法監(jiān)管部門共刪除侵權(quán)盜版鏈接超300萬條，關(guān)閉侵權(quán)盜版網(wǎng)站和應(yīng)用軟件2800余個，查辦網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版案件724件。今年“清朗”專項行動聚焦網(wǎng)絡(luò)流量造假、黑公關(guān)等方面內(nèi)容，對網(wǎng)頁推送新聞信息中存在的稿源失序、內(nèi)容失當(dāng)?shù)扔枰哉巍?/p>
技術(shù)支撐筑牢防線
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授欒軼玫指出，道德、法治、技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的“三劍客”，近年來，中國利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，加速網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，尤其在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面取得了可喜成績。
以今年上線的“國家反詐中心”App為例，一旦收到可疑人員來電或短信，或短信內(nèi)容包含可疑網(wǎng)址、App，這款應(yīng)用軟件就會向用戶發(fā)出預(yù)警。另一款12381(公共服務(wù)電話平臺)涉詐預(yù)警勸阻短信系統(tǒng)，則可以及時向潛在受害人發(fā)送預(yù)警勸阻短信。
與詐騙嫌疑人單線聯(lián)系，平臺如何能夠得知？中國信息通信研究院安全研究所所長魏亮說：“平臺和公安部、31個省份通信管理局等單位線上對接，接收到公安部提供的涉詐號碼、域名、網(wǎng)址、IP、互聯(lián)網(wǎng)賬號后，幾秒內(nèi)就能定位號碼歸屬，再分發(fā)到相應(yīng)的基礎(chǔ)電信企業(yè)實時處理，最后將企業(yè)處理結(jié)果向上反饋至公安部。”
除冒充警方、公檢法、銀行、企業(yè)等實施網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，利用網(wǎng)絡(luò)交友誘導(dǎo)受害人投資的新型詐騙方式——“殺豬盤”也是網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的一大“重災(zāi)區(qū)”。IP登錄異常、賬號信息經(jīng)常變更等行為被標(biāo)記；識別、封鎖涉嫌詐騙風(fēng)險的賬號；聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等敏感字眼時，在該頁面顯示反詐騙提示，提醒用戶注意。社交應(yīng)用軟件Soul通過強化對文本、語音、圖像和視頻等的信息識別，打造一套發(fā)現(xiàn)和打擊詐騙活動的風(fēng)控體系。由于軟件本身沒有轉(zhuǎn)賬功能，因此，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到有明顯引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)移至其他平臺、實施進(jìn)一步詐騙傾向的，就將屏蔽該條信息。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格打擊“殺豬盤”和一切危害平臺安全的行為，為用戶社交保駕護(hù)航。
專家指出，技術(shù)助力不可小覷，過去反詐難以管控，警方獲悉詐騙信息時，受害人往往已蒙受經(jīng)濟(jì)損失，錢款難以追回?，F(xiàn)在科技賦能，集數(shù)據(jù)收集、分析于一體，有效提高了提前預(yù)判反詐騙水平。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)