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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
運(yùn)營了23年的電商網(wǎng)站易趣網(wǎng)，宣布將于2022年8月12日24點(diǎn)前關(guān)閉網(wǎng)站服務(wù)器。這意味著所有商品、商鋪的交易功能，用戶注冊、登錄、充值功能全都將被關(guān)閉。
相比于同時期的互聯(lián)網(wǎng)平臺，易趣網(wǎng)可謂含著金鑰匙出生：一方面，創(chuàng)始人邵亦波和譚海音從哈佛畢業(yè)歸國創(chuàng)業(yè)，有著頗高的學(xué)歷背景；另一方面，易趣網(wǎng)資金實(shí)力雄厚，邵亦波手握50萬美元創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)立易趣網(wǎng)4個月就拿到了3家風(fēng)投公司的650萬美元投資，1年后路易威登投資2050萬美元，3年時間又拿到了當(dāng)時全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站eBay的3000萬美元投資。
含著金鑰匙的易趣網(wǎng)在2003年占據(jù)了中國電商市場80%左右的份額，到了2012年，易趣網(wǎng)的市場份額已跌落到0.01%，而1999年前后先后成立的淘寶、京東和當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_，已成為國內(nèi)消費(fèi)者最主流的購物軟件。
當(dāng)易趣網(wǎng)停止運(yùn)營的消息出現(xiàn)在網(wǎng)上，不少90后網(wǎng)友都表示從來沒聽過這個電商網(wǎng)站，還有人表示：“這網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格讓人夢回十年前，也太土了。”
一位曾經(jīng)在易趣網(wǎng)上開店的商家告訴「電商在線」，在聽到易趣網(wǎng)暫停運(yùn)營的消息時，他震驚的不是停運(yùn)，而是“易趣網(wǎng)竟然才關(guān)閉？我以為他五、六年前就關(guān)閉了。”
在不少商家和電商行業(yè)從業(yè)人員看來，易趣網(wǎng)早已淡出電商行業(yè)，現(xiàn)在身邊是淘寶京東拼多多和新興電商平臺抖音快手的新戰(zhàn)事。
在中國這個電商市場競爭最激烈、增長最迅速的地方，易趣網(wǎng)走過了23年，從歸國海歸創(chuàng)立的本土電商平臺，到被國際電商巨頭eBay收購，再由香港TOM集團(tuán)運(yùn)營，易趣網(wǎng)幾經(jīng)易手，從2003年占據(jù)市場80%份額的電商巨頭，昔日電商大佬，終成“時代的眼淚”。
1999年創(chuàng)立的易趣網(wǎng)，最開始效仿的是美國電商巨頭eBay。
軟銀集團(tuán)董事長孫正義曾提過一套“時光機(jī)理論”，意思是充分利用不同國家和行業(yè)發(fā)展的不平衡，在發(fā)達(dá)市場獲取經(jīng)驗(yàn)之后，再去開發(fā)相對落后的市場。
通過模仿eBay模式，易趣網(wǎng)在當(dāng)時的中國電商市場搶占了先機(jī)，在2003年，易趣網(wǎng)成為了當(dāng)時擁有80%市場占有率的C2C（個人與個人之間）電商巨頭，環(huán)顧四周沒有對手。
同年6月，eBay收購了易趣網(wǎng)剩余股份，全資控股后，創(chuàng)始人陸續(xù)退出離開，被收購后的易趣網(wǎng)則保持著eBay的電商模式。
在國外獲得成功的eBay，有一套已經(jīng)在歐美市場獲得成功的運(yùn)營模式與策略，并且將這種模式幾乎完全復(fù)制到了中國：二手物品交易，通過向商家收取商品登錄費(fèi)、交易傭金等獲利。
49歲的艾靜算得上是易趣網(wǎng)的第一批賣家，她告訴「電商在線」，在易趣網(wǎng)開店時，幾乎每次上新都要交一筆商品登錄費(fèi)，商品推薦位、商品可被搜索這些都要錢，她作為一個專業(yè)的賣家，上架過不少商品，但東西還沒賣出去，就因?yàn)樯唐返卿涃M(fèi)這些欠了網(wǎng)站幾百元。
“那時候上網(wǎng)速度本來就慢，合并后易趣網(wǎng)服務(wù)器被搬到了美國，速度就更慢了，網(wǎng)頁經(jīng)常打不開，平臺合并后用的也是eBay那套規(guī)則，一些本土商品不符合規(guī)則都被下架了。2003年淘寶免服務(wù)費(fèi)，我和身邊很多商家也陸陸續(xù)續(xù)開了淘寶店。”
在易趣網(wǎng)被收購的2003年，阿里旗下的淘寶網(wǎng)出現(xiàn)，本土化的淘寶一開始就發(fā)現(xiàn)中國電商市場存在的問題，針對賣家和買家推出了不少針對性的服務(wù)。
對商家，淘寶發(fā)現(xiàn)中國電商市場還未發(fā)展到可以收取服務(wù)費(fèi)的階段，不少商家都是中小型企業(yè)或者個人商戶，注重盈利，所以一開始就針對賣家推出免服務(wù)費(fèi)政策，降低賣家經(jīng)營成本。同時，淘寶還和多家物流公司合作，降低了商家物流成本。
而對買家，淘寶網(wǎng)站打開速度比易趣網(wǎng)更快，在2003年推出阿里旺旺（淘寶商家的一種交流工具），讓買賣雙方在線上進(jìn)行實(shí)時溝通，還在同年推出支付寶第三方擔(dān)保交易，提升了買家對網(wǎng)購的信任感。
而易趣網(wǎng)在被eBay收購后，不僅服務(wù)器轉(zhuǎn)移到了美國，公司的決策也需要美國的eBay管理層決定，對中國本土市場的反應(yīng)不夠靈敏。
在支付寶推出“全額賠付”后的4個月，易趣網(wǎng)通過“安付通”推出全額賠付；直到2008年，易趣網(wǎng)才開始向賣家推出終身免費(fèi)政策。
邵亦波曾表示，自己沒有在2006年買下易趣網(wǎng)繼續(xù)做，而是選擇創(chuàng)立寶寶樹，就是因?yàn)橹Ц秾毜某霈F(xiàn)：“易趣相比淘寶在支付上落后太多了，如果支付要重頭開始追的話太難。”
在當(dāng)時市場水淺魚也不大，人口紅利、消費(fèi)紅利和商業(yè)模式的創(chuàng)新，并未形成共振時，曾經(jīng)被調(diào)侃是“螞蟻打大象”的淘寶用更快速的反應(yīng)和服務(wù)超越易趣網(wǎng)。而在本土化上的進(jìn)程緩慢，讓易趣網(wǎng)錯過了諸多發(fā)展的機(jī)會。
2006年，eBay因種種原因宣布撤出中國，隨后與香港的TOM集團(tuán)合作，成立新的合資公司經(jīng)營易趣網(wǎng)。
同年，易趣網(wǎng)推出國內(nèi)首個基于WAP技術(shù)的手機(jī)購物平臺——手機(jī)用戶可以在手機(jī)WAP瀏覽器上進(jìn)入物品瀏覽頁面，然后完成購物。易趣網(wǎng)還向平臺內(nèi)的用戶推出成交通知免費(fèi)短信服務(wù)，更好推動手機(jī)購物平臺的發(fā)展。
這其實(shí)又是參考了eBay在國外成功經(jīng)驗(yàn)的舉措：eBay在德國、英國和美國等地都已經(jīng)推出了WAP站點(diǎn)，并且效果不錯。時任易趣網(wǎng)CEO的吳世雄在接受采訪時表示，這是國外經(jīng)驗(yàn)的本土化改良，“手機(jī)購物平臺是易趣網(wǎng)根據(jù)中國用戶消費(fèi)行為特征量身定做的產(chǎn)品”。
相比于2013年才開始All in手機(jī)購物平臺的淘寶來說，易趣網(wǎng)這一步在當(dāng)時非常具有前瞻性。
只不過，有了手機(jī)購物平臺，但易趣網(wǎng)在網(wǎng)站設(shè)置、購物體驗(yàn)等方面還是沒有進(jìn)行本土化處理，香港的TOM集團(tuán)也并不能完全了解內(nèi)地的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者體驗(yàn)不好，更重要的是，當(dāng)時國內(nèi)使用移動智能手機(jī)的人群并不多，PC網(wǎng)頁版購物仍是主流，忽視了用戶的消費(fèi)習(xí)慣。2006年，易趣網(wǎng)的市場份額已經(jīng)跌落到了29%，后又依托eBay的全球性優(yōu)勢推出跨境業(yè)務(wù)，也沒能激起太多水花。
自2010年開始，TOM集團(tuán)的財(cái)報(bào)中幾乎沒有了易趣網(wǎng)的身影，取而代之的是TOM集團(tuán)與中國郵政成立合資公司打造的，更加具有供應(yīng)鏈渠道優(yōu)勢和物流優(yōu)勢的電商平臺郵樂網(wǎng)。
2012年4月，易趣網(wǎng)成為Tom集團(tuán)的全資子公司，易趣網(wǎng)所有的業(yè)務(wù)由eBay剝離，獨(dú)立運(yùn)營。易趣網(wǎng)出現(xiàn)了撤出在線客服，服務(wù)熱線無人接聽，關(guān)閉網(wǎng)站論壇等問題，10月還陷入“提現(xiàn)門”，大批賣家反應(yīng)自己向官方發(fā)起了提現(xiàn)申請，但款項(xiàng)卻遲遲未到賬。
當(dāng)時在易趣網(wǎng)經(jīng)營店鋪7年的羅漢表示，他記得自己等了大概半個月，但是提現(xiàn)款一直沒到賬，詢問客服，只說是系統(tǒng)接口的問題。最后他們找了郵樂網(wǎng)的工作人員才解決問題。
“易趣網(wǎng)的機(jī)構(gòu)和辦公地點(diǎn)已經(jīng)和郵樂網(wǎng)合并了，那時候就覺得易趣網(wǎng)可能已經(jīng)被放棄了，大家都在擔(dān)憂網(wǎng)站會倒閉，不少賣家在這件事之后就撤離了易趣網(wǎng)。”
在易趣網(wǎng)官網(wǎng)上，相關(guān)歷史介紹更新還停留在2012年，產(chǎn)品推薦導(dǎo)航頁面還顯示著2008年諾基亞N97型號的手機(jī)推薦。有賣家表示，2013年左右，易趣網(wǎng)的網(wǎng)站就沒有什么維護(hù)了。
2013年，4G技術(shù)開始普及，移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，智能手機(jī)和手機(jī)APP開始進(jìn)入人們的生活，不少電商平臺都經(jīng)營起了移動互聯(lián)網(wǎng)陣地，而早已布局手機(jī)購物平臺的易趣網(wǎng)沒有趕上移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，在黎明前就已經(jīng)退出了戰(zhàn)場：一方面，老舊的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和消費(fèi)模式難以吸引消費(fèi)者；另一方面，國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在逐漸改變，從網(wǎng)上購物到APP購物，再到現(xiàn)在的直播購物，易趣網(wǎng)都沒有針對這些消費(fèi)者習(xí)慣的改變做出迎合。
1999年，除了易趣網(wǎng)，還有無數(shù)電商平臺在同時期創(chuàng)立，主營軟件和圖書的B2C網(wǎng)站8848、主營旅游業(yè)務(wù)的攜程、主營圖書的當(dāng)當(dāng)……中國電商市場，可以算是增長最迅速，同時也是競爭最激烈的市場。
電商平臺“8848”在2001年被一分為二，因?yàn)楣蓶|紛爭走向沒落。2016年當(dāng)當(dāng)退市，最后一份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示營收是京東的十八分之一，創(chuàng)始人之一李國慶倒是在直播行業(yè)風(fēng)生水起。攜程經(jīng)營多年成為“酒旅一哥”，這兩年受疫情影響，也面臨著飛豬、和美團(tuán)等平臺的競爭壓力。
摸不清中國本土市場的國外玩家，也紛紛敗走中國。
亞馬遜在2004年進(jìn)入中國時，就收購了當(dāng)時的卓越網(wǎng)，隨后遇到了和易趣網(wǎng)同樣的問題：本土化艱難。
在被收購后，卓越網(wǎng)依舊保持著原名，直到第七年，才正式更名為“亞馬遜中國”。一直以自營為主的亞馬遜也忽略了中國眾多的電商賣家，直到2011年，時任總裁的王漢華才推出“我要開店”計(jì)劃，吸引第三方商家入駐。
亞馬遜在國外的prime會員，在中國也不吃香：主要附加服務(wù)就是免郵費(fèi)和電子書免費(fèi)閱讀服務(wù)，對于中國消費(fèi)者吸引力不足。同時，國內(nèi)電商平臺熱衷“造節(jié)”與參與大促的氛圍，讓亞馬遜顯得非常不合群，在“6·18”“雙十一”等大促節(jié)點(diǎn)，幾乎難以看到它的身影。
艱難的本土化下，2019年，亞馬遜宣布停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)，2022年，亞馬遜中國宣布將在2023年6月30日停止中國區(qū)Kindle電子書店的運(yùn)營。
同樣折戟的還有民宿巨頭Airbnb。在2016年正式進(jìn)入中國，依靠著獨(dú)特的社區(qū)文化和經(jīng)營理念在民宿短租市場占據(jù)了一席之地，但在本土化上，Airbnb依舊艱難。
早期的Airbnb會向房客收取13%的服務(wù)費(fèi)，但在中國其他短租平臺影響下，Airbnb轉(zhuǎn)變了策略，從雙向抽取傭金轉(zhuǎn)而向房東抽取10%傭金。同時，Airbnb對于房東與房客的約束形同虛設(shè)，平臺沒有嚴(yán)格的管理制度，基本依靠個人誠信。
黑貓投訴平臺上，關(guān)于Airbnb 的投訴多達(dá)9013條，其中不少都是“房源圖片與實(shí)物不符合”“房源問題但房東拒絕退還押金”等。
疫情的到來，對本土化不足、平臺管理設(shè)置本就不夠完善的Airbnb造成了巨大沖擊。2022年5 月 24 日，Airbnb中國宣布于 2022 年 7 月 30 日起，暫停支持境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。
亞馬遜與Airbnb，在暫停了優(yōu)勢不足的中國本土業(yè)務(wù)后，仍未退出中國，一個與國外站點(diǎn)結(jié)合專注發(fā)展起了更有優(yōu)勢的跨境電商，一個借用在全世界的房源與站點(diǎn)專注發(fā)展更有優(yōu)勢的出境游。兩者方向不同，但殊途同歸，都轉(zhuǎn)向了自己更加擅長的領(lǐng)域，希望再度贏下中國消費(fèi)者的芳心。
在競爭激烈的中國電商市場上，“8848”和易趣網(wǎng)已經(jīng)成為了時代的眼淚，而當(dāng)當(dāng)、攜程、亞馬遜和Airbnb還在努力對抗“地心引力”，在面對已經(jīng)是一片紅海的中國電商市場，亞馬遜、Airbnb轉(zhuǎn)變方向，或許并不是一件壞事。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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