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營銷是許多硬件初創(chuàng)公司所忽略的事情,或者至少從一開始就忽略的事情。
許多初創(chuàng)公司都存在根本性的誤解,即營銷應該在產(chǎn)品開發(fā)之后進行。
實際上營銷應該與產(chǎn)品開發(fā)同時進行,在IPD產(chǎn)品管理體系中,營銷管理是產(chǎn)品開發(fā)管理的子流程,通過營銷管理流程保障產(chǎn)品的成功上市。
營銷大師西奧多·萊維特認為:沒有哪一個有效的公司戰(zhàn)略不是營銷導向的。產(chǎn)品本質上也可以說是一種營銷手段,是吸引和留住客戶的“道具”,這種“道具”的價值在于滿足客戶的需求,通過滿足客戶需求獲得利潤。
營銷有兩個主要功能:觸達和信任。
首先,你必須使得你的產(chǎn)品引起人們的注意,讓他們了解你的公司和產(chǎn)品;
其次,一旦你接觸到客戶,你就必須贏得他們的信任,因為你所有的業(yè)務、所有的購買都以信任為中心。
如果有人不信任你或你的公司,他們就不會購買你的產(chǎn)品。因此,你必須首先使用營銷來吸引客戶的注意,然后在接觸到他們后獲得他們的信任。
在建立信任方面,當你將自己展示為一個人而不僅僅是一家公司時,會更容易建立信任關系。這是因為與抽象業(yè)務相比,人們更容易與其他人建立聯(lián)系。
你可能會聽到兩種營銷方式:推式營銷和集客營銷。
1. 推式營銷
推式(Outbound)營銷是一種傳統(tǒng)的營銷方式,你會積極嘗試尋找可能還不知道你的存在的新客戶。
推式營銷主要是向潛在客戶傳達自身賣點,這類營銷的思路,首先是去思考要推的品牌或產(chǎn)品有什么優(yōu)勢、賣點,再將賣點用各種內容形式表現(xiàn)出來、公開傳播。
投放的渠道相對比較廣泛,典型的有:
報紙/雜志廣告;
廣播、電視廣告;
廣告位、活動贊助;
KV\標語廣告;
電子郵件營銷(EDM);
電話。
推式營銷的目的是通過廣泛撒網(wǎng)來找到可能適合你的產(chǎn)品和服務的廣泛受眾,即吸引足夠的客戶來轉化為潛在客戶。
通常以直接可見的數(shù)據(jù)作為營銷目標,例如,品牌粉絲數(shù)量、貼文點贊數(shù)量、官網(wǎng)流量等。
這些數(shù)據(jù),在集客營銷里通常被稱為虛榮目標,也就是可能看起來很厲害,但實際轉化效果不好的數(shù)據(jù)。
2. 集客營銷
集客(Inbound)營銷是人們主動找你,旨在傳遞價值,解決客戶痛點,這意味著你需要通過創(chuàng)建精彩的內容供他們消費來吸引他們。
集客營銷的基本理念是向用戶傳達“我們能最好地滿足你的需求”,集客營銷的第一步不是急著挖掘產(chǎn)品賣點。
而是構建潛在消費者和現(xiàn)有消費者的用戶畫像,挖掘客戶的需求痛點,將客戶痛點與產(chǎn)品優(yōu)勢結合,再創(chuàng)造出教育用戶的內容。
常見方式有:
搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM);
社交媒體營銷;
博客、微博、微信;
電子書、電子海報;
白皮書;
百度問答、知乎。
集客營銷細分為以下幾個步驟:
(1)吸引
吸引客戶,讓客戶主動找到你。
你開發(fā)和傳播的內容必須緊緊圍繞客戶的需求,社交媒體帖子、視頻、博客或其他營銷工作的交付時間也需要進行計算和衡量。
內容策略必須以知道他們何時何地搜索產(chǎn)品和服務為中心:
你知道目標受眾最喜歡的社交媒體平臺嗎?
他們何時以及如何訪問它們?
(2)轉化
將客戶轉化為可靠的銷售線索。
至關重要的是,你需要采用一種使你的特定目標受眾感到舒適、簡單和吸引人的策略來進行溝通。
對轉化步驟進行個性化設置,使其不僅與你的產(chǎn)品或服務保持一致,而且與潛在購買者的習慣保持一致,這將會大大提高轉化率。
(3)交易
在整個生命周期中培養(yǎng)潛在客戶,管理潛在客戶的渠道,利用具有相關內容來建立信任,引導他們完成購買。
集客營銷的目標就是轉化:
可能是需要增加用戶注冊訂閱數(shù);
可能是增加用戶留存率;
可能是直接增加成單額。
相對而言,集客營銷比推式營銷更有益,有人主動來找你總是更好的(有一定程度的內在信任),然后,你就可以開始教育和建立信任的過程。
而當你向那些已經(jīng)知道你存在的人進行營銷時,可能會使集客營銷和推式營銷之間的界限變得有些模糊。但是,主要區(qū)別在于推式營銷主要是向不知道你存在的受眾銷售產(chǎn)品。
網(wǎng)絡營銷可分為兩個獨立的類別:有機營銷和付費營銷。
有機營銷在某種意義上是免費營銷,在大多數(shù)情況下,有機營銷包括你創(chuàng)建內容,然后搜索引擎將其編入索引,除了創(chuàng)建內容所需的時間或金錢之外,它沒有任何成本。
有機營銷是自然和可持續(xù)的,有機營銷沒有付費廣告,依賴于真實的曝光率和參與度。其主要目的是與客戶建立一種強烈的情感聯(lián)系。
付費營銷包括廣告等內容,你可以通過向第三方付費,將流量引導至你的網(wǎng)站,傳統(tǒng)的付費營銷形式包括電視和平面廣告。
付費營銷是有效的,也是被迫的,并且總是被人為夸大。這意味著一旦停止為廣告、促銷付費,曝光率就會消失。
有機集客營銷提供最高的投資回報,但比付費廣告要慢得多,會耗費很長的時間。
而付費廣告在你進行一些測試時效果最好,因為你需要快速了解與你的市場產(chǎn)生共鳴的內容。同時,你必須非常小心付費廣告,因為很快就會燒掉很多錢。
如果你要向消費者銷售產(chǎn)品,那么建立受眾群體至關重要。
當然,如果你準備只向大公司銷售產(chǎn)品,那么建立受眾群可能不是最佳途徑。
建立網(wǎng)絡受眾有三種不同的策略:建立、借用或購買。
建立你的受眾需要很多時間,它涉及創(chuàng)建博客文章等在線內容,并讓人們找到你。你可以讓人們訪問你的網(wǎng)站并與你互動,例如,加入你的社群或下載你創(chuàng)建的免費 資源;
還可以借用受眾,這意味著你需要在目標市場中找到已經(jīng)擁有受眾的網(wǎng)絡影響者,并與他們建立關系;
購買是指使用付費廣告來為你的網(wǎng)站增加流量。
沒有內容的網(wǎng)站等于沒有流量,你必須將創(chuàng)建內容作為重中之重。
這當然非常耗時并且需要付出很多努力,撰寫與你的產(chǎn)品相關并且你認為潛在買家感興趣的主題。
例如,假設你正在開發(fā)寵物產(chǎn)品,開始寫寵物主人覺得有趣的事情,并提供他們需要的信息。
通過這種方式,你可以在真正有產(chǎn)品展示給他們之前,就開始建立受眾并增加你的網(wǎng)站流量。
專注于教學和教育,而不是銷售。
最初,你需要給他們內容、給他們建議、給他們價值。一旦你建立了深度關系,你最終可以銷售。
營銷的未來是讓客戶想聽到你的聲音,而不是強迫他們消費你的內容。
在嘗試建立你的受眾時,文本和信息圖表具有最廣泛的影響力。
但營銷需要同時兼具影響力和信任度,雖然文字在建立信任方面相當不錯,但它們不如音頻或視頻好,尤其在情感方面。
這就是為什么音頻或視頻最適合建立信任的原因。
建議同時關注影響力和信任度,高覆蓋率加上高信任度等于大量銷售。
對于硬件初創(chuàng)企業(yè)來說,營銷需要成為優(yōu)先事項,并應與產(chǎn)品開發(fā)同時進行。
一旦你的產(chǎn)品最終上市銷售,這樣做會給你帶來一群興奮的客戶。
營銷也是對新產(chǎn)品進行研究的好方法,它使你能夠密切關注市場的需求。
通過制作相關內容并與人們建立信任關系,你可以密切參與你試圖銷售的市場。
這不僅對你當前的產(chǎn)品,而且對任何未來的產(chǎn)品都是有益的。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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